Отзывы сотрудников и клиентов о
компании duxe.ru!

Зашумел и встал купленный месяц назад шпиндель, разобрал. Странный запах, как сгоревший электро мотор. Видно что в верхнем подшипнике не было смазки, и он сожрал свой сепаратор. Вал задран, наверное обломки сепаратора виноваты. Но больше всего пугает запах обмотки, вроде как сгорела. Но с виду все нормально, и цешкой проверил, тоже все нормально.

Контролер не прослужил месяц. Сгорел и все. микросхемы повыгорали как одна. В помещении вонь стоит. В проводке все нормально, нигде не коротит. Насчет загрязнения тоже не вариант, все чисто, ни пыли ни грязи. Может брак, а может такой «хороший» контроллер прислали.

Брал у дукса подшипники. менеджеру сказал что нужны опоры швп с радиальными упорными подшипниками. Он ответил, что все будет ок. На складе получил самый натуральный Китай, еще и радиальные подшипники. Потерял время, вернул обратно. Показалось, что они там сами не разбираются чем торгуют, или надеются что клиент верит тому что написано в описании и думает, что взял нормальные опоры.

Один из товаров оказался с браком. А в duxe пиздят решай с тк, это они повредили при перевозке. Но там сука заводской брак. больше нет желания связываться с этой пиздобратией

Заказал направляющие цилиндрические и зубчатые рейки,счёт пришёл быстро,оплатил(20300руб),но товара нет.На звонки никто не отвечает. в duxe.ru ничего не покупайте!!!

В интернет-магазине – duxe мной были заказаны направляющие хивин. одну прислали кривую.После неоднократных писем мне предложили ее вернуть. Почтой на абонентский ящик расположенный в г.Рыбинск, с заявлением о замене на исправный товар я отправил направляющую обратно. Прошло уже 2 месяца ни направляющей, ни денег, хотя на странице ихнего сайта они так красиво пишут. Написал им очередное письмо пообещав обратиться в полицию по месту их нахождения о мошенничестве с их стороны и заодно посоветовать и другим интернет пользователям через Ваш форум, не пользоваться услугами этого интернет-магазина. Там жулики.

- магазин работает только по 100% предоплате (на банковскую карту), о чем на сайте явным образом не написано. При этом после размещения заказа вам никто не будет звонить и объяснять это – пока заказ не оплачен, его просто не существует. - информация о времени работы магазина и даже адрес, указанные на сайте, является некорректной. - в конечном итоге полученный заказ оказался недоукомплектованным двумя позициями. На выяснение того, что их просто нет в наличии и в ближайшее время не появится, ушло еще несколько дней ИТОГО: - с момента размещения заказа на сайте (9 августа) до получения заказа (30 августа) прошло 3 недели, до возврата денег за недостающие позиции – еще 10 дней (до 10сентября) - сам Интернет-магазин можно считать полностью не функциональным – зарегистрироваться и разместить заказ на нем нельзя, информация об условиях оплаты и доставки, а также о точках продаж является неактуальной, все вопросы решаются исключительно лично по телефону - Интернет-магазин не заинтересован в клиентах, позволяет себе хамить и отказываться от ранее достигнутых договоренностей.

Ужасный сайт.Плохой консультант, отношение к клиенту ужасное негативные отзывы просто удаляют

Всем быть осторожным!!!! https://www.duxe.ru/ это магазин КИДАЛ !!!! Заказал кабель канал отравили почтой. Прислали быушный и поломаный .Позвонил, сказали отсылай обратно.Отправил и тут всё и началось.Сначало сказали что в замен нет, будут ремонтировать,Я отказался от ремонта и потребовал вернуть деньги но денег они не собираются возвращать и предложили другой с доплатой.Я подумал и решил что лучше другой чем тот после ремонта и б/у.Сделал доплату и всё!!!! после этого на звонки не отвечают а если дозвонишся то кормят завтраками.На 3 день дозвонился сказали что отправили,номер допросится нельзя.Наконец то дали номер декларации НЕ СУЩЕСТВУЮЩИЙ.Менеджер Максим постоянно бросает трубку не дослушавши что ему говорят.Добится от них ничего нельзя бросается трубка.Начал искать отзывы о магазине а там таких как я полным полно.Ребятки работают по отработанной схеме.Это у них работа такая)))) и работают они уже так давно.Короче КИНУЛИ. Не покупайте у этих МОШЕНИКОВ ничего вы просто потеряете деньги время и нервы.

Не кому не советую это интернет магазин. Качество товара очень плохое. Менять товар не хотят,грубое отношение к клиентам.

Работал с дюксом (ип роман ветров) более 4 лет, претензии никогда не высказывал, даже когда был явный брак, скидки не просил, хотя покупал на приличные суммы регулярно, в итоге из за ерунды, по моему мнению, пришлось прекратить сотрудничество, срочно был нужен шпиндель, оплатил я, а получить должен был мой сотрудник, из за такой ерунды он решил его не высылать, потребовал написать какое то заявление, далее возврат денег и потерянное время, купил у других по той же схеме, подобных дебильных проблем не возникло, хотя это была первая покупка, из этого можно сделать вывод какое отношение к клиентам в компании DUXE

Продают не оригинальные швп. К тому же вам "новый" швп может быть собран из нескольких. Не тратьте своё время и деньги. Покупая у этой компании вы покупаете кота в мешке. Никому не рекомендую.

Заказ №30272, оплачен по счету 03.04.18 г. При выставлении счета указывалось 7-12 дней. Сегодня 10.07.18 г. Прошло более 90 дней и ...ни ответа, ни денег, ни запчастей???!!! А уверяли что с заказом все будет в порядке. Порядочность и совесть у работников этого "заведения" явно в дефиците.

Доставили некачественный товар, возвращать деньги не хотят, предоставлять аналогичный товар на обмен не хотят, вопреки закону о защите прав потребителей. НЕ рекомендую - если у Вас будут проблемы с заказом, Вы просто попрощаетесь с деньгами.

Заказал муфты 15 мая, сегодня 15 июня, до сих пор жду.... На мои звонки в эту абрыган-контору по телефону (961) 972-33-93 отвечает автоответчик. Предоплата была 100 % - видимо, развели меня по полной. ( и не только меня, судя по отзывам в интернете об этой шайке мошенников) Будьте осмотрительней и не поддавайтесь на уговоры вежливых продавцов, этой мошеннической шараги. Не вздумайте здесь ничего заказывать - обманут !

Еще мягко написано. В реальности все еще хуже. Если не хотите попасть в просак не берите там ничего. Уже завалена прокуратура жалобами от пострадавших. товар весь паленый. Тупо впаривают подделки.

Для тех кто прочитал все комментарии ниже и решился что-то купить в этой палёной конторе: 1. Уверен,что негативные отзывы-правда,положительные- скорее всего им повезло с товаром 2. ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ свой товар полностью перед покупкой и записать все дефекты и все возможные следы использования или то,что вам могут приписать как следы использования в бумагу о продаже,так мне сказали,когда я принёс неподошедший товар на возврат 3. Вы должны проверить дату на бумаге о покупке, мне поставили на 3 дня ранее- "А почему Вы не проверили перед покупкой?" ответили мне,когда я это осознал,придя на возврат 4. Будьте готовы к тому,что Вам откажут в возврате денег,будут всячески искать причины для этого,придумают,озвучат её невнятно по телефону и не покажут Вам пока не заберёте товар без претензий. Я не смог подключить контроллер по несоответствию разъёмам,а мне всё-равно приписывали использование товара,после того как его проверили,видимо подключая по воздуху! 5. С руководством или менеджером по работе с клиентами Вы никак не поговорите,как не просите,скорее всего они и внедряют такую политику обслуживания 6.При сдаче на проверку, следите за формулировкой описания дефектов, заводской оттиск на наклейке мне пытались записать как царапину, смотри пункт 2 Мне удалось вернуть деньги,только после консультации в "защите прав потребителя" и вызова полиции для записи протокола "почему меня не ознакамливают с причиной невозможности возврата денег" Всем удачи!

Купил в этом duxe шаговые двигатели. У двигателей заводской брак заклинивают. Отвес обратно. Прошло 2 дня после покупки и двигатели вообще не использовались. Отказали мне обменять или вернуть, так как были в использовании. На мой вопрос, каким образом проверить и определить заводской брак не ответили. вы продали товар с ЗАВОДСКИМ БРАКОМ. Магазин занимаеться обычным МОШЕННИЧЕСТВОМ!

23/03/2018 купил (сделал заказ онлайн) дюралевую заготовку. 29/03/2018 получил и начал пользоваться. заготовка оказалась с дефектом. толщина меньше. обратился по телефону, посоветовали отвезти в Рыбинск по Академика Губкина, д.37. Понял так, что там смогу получить другую заготовку. я ошибся. вместо другой заготовки получил накладную, что ее у меня приняли. и все. никакой информации нет. пришлось звонить менеджеру. НАСТОЙЧИВО. пояснил, что с радостью приму более дорогую заготовку в подарок в качестве компенсации за доставленные неудобства. жду решения менеджера. Сегодня 10/04/2018 оказалось что такой заготовки у них нет :( Вот незадача: ). Советую не покупать в этом магазине...

Заказал муфты uk20 zz , на почте не стал осматривать надеялся на порядочность магазина Duxe, дома приосмотре выяснилось что встречаются муфты с браком. Неприятно, и мне кажется это не ошибка а обман. Магазин duxe рекомендовать не могу, если не хотите быть обманутыми обходите стороной.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по качеству обслуживания, неверности описания товара и т.п. - не ждите, что вам ответит администрация. 1. Контактов администрации нет на сайте. 2. Если обратится по контакту, который даст вам оператор с горячей линии - кроме отписки вам ничего не придёт.