Отзывы сотрудников и клиентов о
компании иль де боте!

уволить от топов до исполнителей - это НЕ лечится Не хотела писать отзыв, но маразм и бардак под маской vip-магазина просто зашкаливает – ДОСТАЛИ. Пусть народ поржет :-)))) А кандидаты на работу знают во что вляпаются, и контролирующие органы займутся проверкой этого заведения… Приходила продавцом-консультантом почти в топовый магазин (м. Домодедовская) с позитивом, надеждой на перспективы, высокой личной мотивацией, но с ТАКИМ сталкиваюсь впервые за всю свою многообразную трудовую деятельность. Оформление на работу занимает около 5 (ПЯТИ) часов. Собирают группу «новобранцев» к 9 утра, они читают, подписывают кучу макулатуры в виде регламентов, которые можно спустить в унитаз с ее «пользой» и заканчивается это примерно в 14 ч. В самом магазине вас постоянно будут обыскивать и шмонать, когда выходите из него – сначала охранник под видеокамерами, а потом коллеги в раздевалке, рыская по всем сумкам – у них такие «правила» - чтоб вы ничего не украли из их пробников и проч. барахла с неадекватными накруткам на цену. На вашу адаптацию и обучение Компании просто плевать!!! У меня продажи пошли на следующий день за счет моих способностей и прошлого опыта в продажах и работе с клиентами. От отдела по обучению и внутренних тренеров пользы НОЛЬ. С внутренним тренером, которая раздувает щеки что она 10 лет работает в ИДБ, мы пересекались на 4 ч только в один день из-за графиков. Наше взаимодействие состояло: была приятная экскурсия-разговор по одной марке люкс из декоративной косметики, одной марке селективной парфюмерии, и по 5 мин флеш-тренинг на 2 марки со стар-брендами по акции. ВСЕ. Она считает ниже своего «статуса» напрягаться чуть больше для новых сотрудников. Ее коронная фраза на кассе покупателям: «вам мои коллеги (с интонацией – эти идиоты) рассказали о действующих акциях?» Когда я сказала, что хочу изучить бренды, чтобы презентовать/убеждать клиентов их купить и мне хотелось бы в электронном или аудио записи, она мне сказала, что я слишком многого хочу и все равно ничего не запомню. Зато каждое утро давали распечатку, чтобы я делала продажи и выполняла план!! Никаких вебинаров о марках и линейке продуктов для новичков. Никаких скриптов/презентаций от их маркетологов по презентации star-брендов и exclusive, на которых это контора зарабатывает, КАК подводить клиента под это дело. И почему это лучше для него чем все остальное… Мне сказали – изучай наш сайт, читай распечатки о типах кожи (администратор дала) в не рабочее время. Мне говорили что я должна изучить некую «базу» о типах кожи, алгоритме ухода, как выявлять потребности клиента, чтобы продавать. Во-первых мне о ней никто не рассказывал (кроме распечаток), во-вторых, за все время пока у меня шли продажи - НИ разу клиенту не потребовалось узнать какая у него кожа и как за ней ухаживать. В магазин женщины приходят уже «что-то» знающие о себе… Живые тренинги за все время – только по новинкам, которые БЕЗ базовых тренингов приятное и слегка полезное времяпрепровождение в свободное НЕоплачиваемое время. Зато посещение презентаций новинок парфюма в НЕ рабочее время контролируют как показатель на испытательном сроке!! В обратном случае – ты превращаешься во врага народа. О марках и их особенностях рассказывали девушки-коллеги – им ведь больше заняться нечем на работе… А каждая еще и с характером, закидонами и проблемами, что приводило к конфронтации. Меня сразу стали учить работе с кассой и стандартам, на которых они повернуты! Конечно, это важнее… Мне интересно посмотреть на продажи Компании при выполнении этих норм, когда продавцы будут говорить: «здравствуйте, у нас сегодня такие-то акции, если что обращайтесь». При этом вас будут пугать региональным менеджером, который всех на фиг уволит. По моей инициативе наш директор сбросила мне на флэшку много материала со старыми презентациями и описанием марок. Информации было много и она не сильно отличалась по маркам – все крутые, с историей бренда и технологиями. Толку от инфы никакой для продаж. Директор – это отдельная тема... Ничего личного – просто факты. Лет 28-29. Выглядит так, что я однажды приняла ее за девочку-промоутера – подумала взяли для PR. Старается раздувать щеки и «строить», но весь коллектив просто «кладет» на ее решения. Она пыталась сделать график перерывов –как ходили когда вздумается - да еще с разборками друг с другом (когда покупателей раз-два и обчёлся в магазине) – так и продолжали ходить… Вместе со мной еще увольнялись 5 человек одновременно оттуда. Последней каплей моего терпения стало, когда директор позвонила мне и сказала, чтобы я писала заявление об увольнении, т.к. по видеокамерам видно, что я уставшая присела в конце рабочего дня, в то время как мои другие коллеги (2 человека) СИДЕЛИ у кассы и болтали (что КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещается по их стандартам), пока я работала на ногах с каждым покупателем, которого видела. К тому же она заявила, что бонусы от продажа магазина мне не полагаются на испытательном сроке. Это вообще полная ее некомпетентность или нарушение законодательства. Это адекват?! И весь этот идиотизм за 15 000 руб.!!! Такая реальная з/п здесь. Я приходила на полставки (20 ч в неделю). Подработка, бл..… Расчет с бухгалтерией – это вообще клиника… Сколько вы реально заработали - вы от них никогда не узнаете! Деньги приходят на банк.карту, а сколько и почему в виде excel-файла :- )))), который я видела только ОДИН раз. Напишу всю ситуацию полностью, чтобы был виден весь маразм… Мне нужна была справка о доходах. Я позвонила в пятницу с вопросом - когда я ее получу, назвав СВОЕ имя. Форму справки выслала сама! Мне было сказано - за справкой приезжайте во вторник после 14 ч. Я позвонила в среду, назвав СВОЕ имя, и сказала что приеду сегодня к 18 ч, выслушав от бухгалтера длинную историю о том как она ее правила. Я еще предупредила, чтобы все было ОК и моя поездка не была бесполезной, если в справке какие-то косяки... Когда я приехала к 18 ч - оказалось что эту справку для меня вообще не делали!! Бухгалтер настолько не в себе, что не различает людей по именам (перепутала она меня с кем-то) и не знает что кому делает. После этого по телефону она начала орать, что для получения справки я должна была написать заявление по этому поводу, а скачивать бланк она не обязана и я должна была его привезти!!! Помимо справки мне нужны были ОФИЦИАЛЬНЫЕ данные о выплаченных деньгах при увольнении. Я им 3 (ТРИ) раза писала что нужны цифры – отработанные часы, бонусы от продаж, отпуск, больничный. Так вот – я их так и не получила!!! Первый раз они прислали курьером «филькину грамоту» распечатку из 1С – больничный и отпуск. Уже после моего обращения к руководству (мне утверждали, что это на КОНТРОЛЕ) они прислали мне опять – ТУ ЖЕ распечатку, но уже с подписью начальника отдела и печатью!! Это или НЕ лечится или это сознательное скрытие доходов сотрудников!!! Пусть трудовая инспекция с ними разбирается!! Таджики будут только работать в этом «люксовой Компании»!! И то уговаривать придется!! «Привет» директору по персоналу и их Ген.директору международного уровня - французу!!

Поменять директоров, чтобы были людьми)

За зарплату в 30т.рублей вам придётся работать за семерых ,тк сотрудников не хватает,вы должны все знать , быть косметологом ,визажистом и кассиром ,без обедов и ужинов ,усиления в сезон 3/1 хоть упадите там(отгулы дадут когда посчитают нужным,оплачивать двойную ставку вам никто не собирается), 1 января рабочий день ,за человека вас вообще не считают ,мотивации раздадут любимчикам ,хотя вы ее выполнили ,региональный директор будет вас унижать ,никаких корпоративов ,никакой 13ой зарплаты ,только унижение.

Компанию разваливают ***, *** и их прихлебатели. Разогнали "стареньких" сотрудников, которые много лет здесь работали, развивали сеть, добивались лояльности покупателей, открывали магазины... Директриса по персоналу, которая за год уволила половину компании и до сих пор ставит опыты на живых людях, уже должна намыливать веревку. Как ее земля еще носит. В отзывах уже писали про шпак. Как она изувечила сотрудницу магазина. В нашем магазине она тоже орет матом постоянно. Предметами правда не кидалась. Но спиртным и куревом от нее несет на весь торговый зал. Условия работы все хуже и никто уже ничего хорошего не ждет

И зимой и летом холодильник из- за включённых старинных кондиционеров. Начальство позволяет себе хамить. Высокомерные дедовские традиции общения, будто мы в провинциальном городке, а не в центр Москвы. Охрана разговаривает матом и это норма. Куча ненужных правил, которые тормозят процесс работы и загнали сеть в упадок. Директор все ещё живет по законам 90х. Тестеры пропадают. Товар принимается ооочень долго и страдают продажи. Условия места где можно переодетая просто смешные. Огромное количество сотрудников вынуждено переодеваться в комнатушке 1,5х1,5 метра. Если хотите потратить своё время, вам туда. Я даже клиентом туда не хочу ходить, потому что знаю как все устроено. И это не по- людски.

В ростове на дону по адресу стачки 25 нужно поменять директора на адекватного! Пока она этот магазин окончательно не развалила. Все увольнения связанны только с ней! Поэтому в этот именно я не советую идти!!! До нее в этом магазине был прекрасный директор, которого перевели на новый открывшийся.

Региональный директор когда приезжает в магазин кричит матом на сотрудников. В последний раз ей не понравилось как выставлен товар на кассе. Тогда она взяла товар, это был лак для ногтей и кинула в кассира и попала ей по лицу. У девочки кассира остался синяк на лице. Вот такое руководство в иль де боте! Мы подходили к нашему директору магазина, она сказала молчать про этот случай, потому что региональный директор а мы просто продавцы, обслуга, никто

Все

На собеседование пригласила специалист по кадрам- Камышникова Анна. Встретила с негативом сказав мне,что не приглашала меня на собеседование,(но сама приглашение выслала) и вдобавок заставила ждать её 20 мин.На интервью задавала откровенно глупые с намеком издевки вопросы,затем провела тестирование с заполнением анкеты,с вопросами кем я считаю себя в компании и т.д.,далее был проведен тест с вытягиванием карточки с характеристикой продукта и надо за минуту запомнить и рассказать всё что было на этой карточке. Создавалось ощущение что я на экзамене в институте и в конце собеседования начались придирки к внешности,это учитывая что сам специалист по кадрам выглядела очень необычно: не накрашенная,с немытой головой и косыми глазами в очках,вдобавок очень грубая. Если в такой компании работают такие грубые специалисты по кадрам,то делать там нечего,мне не понравилось как ко мне отнеслись на собеседовании.

Я бы хотела рассказать о том ,как я побеседовала по телефону с рекрутером данной компании и была мягко говоря шокирована , некомпетентностью данного сотрудника и именно после общения с ней я резко передумала работать в данной компании, так как впечатление было резко испорчено . Обнаружив вакансию на сайте компании решила позвонить и уточнить некоторые нюансы , косаемые непосредственно работы и условий , но дозвониться ни по одному из указанных номеров не удалось к сожалению ни с первого, ни со второго раза и даже ни с третьего , трубку просто либо не брала , либо сбрасывала . Через несколько дней я все таки решила позвонить еще раз и вуаля , через минуту прослушивания гудков , раздалось раздражительно-сонное "алло" ! Я уточнила о наличии данной вакансии и вообще туда ли я дозвонилась , так как ни приветствия компании не услышала, ни вообще имени того кто со мной говорит .Далее после моих роспросов она соизволилась представиться , но имени я к сожалению не услышала , она сказала я рекрутер ! После я начала спрашивать о вакансии на что, мне данная особа в очень грубой форме начала говорить , вы где вообще взяли этот номер и читайте все на сайте и уже устала каждому что- то рассказывать по телефону !!! Я конечно была в шоке ,но не растерялась , на что я задала вопрос , а вас ,что кто то насильно заставляет там работать , просто по разговору явно слышалось ,что человек ненавидит свою работу -минимум , себя однозначно и все человечество в принципе вообще ! И тут началось, что- то вообще невообразимое , женщина начала мне рассказывать про то, что недавно у нее был день рождения ,ей исполнилось 40 лет !!! что у нее есть сын !!! =)))) ЛЮДИ я в шоке, я позвонила узнать о вакансии , про которую не услышала не слова , но за то я услышала невероятно ценную информацию о ее дне рождении , о сыне и о том , как ей тяжело целый день сидеть и рассказывать по телефону вот таким как мы про вакансию =))))) пока она рассказывала я поняла она видимо похмялилась , уснула и тут блин я звоню -разбудила бедняжку . В общем я была реально просто в шоке , естественно ни на какое собеседование я не записалась , т. к я считаю ,что если уж у них рекрутер сидит в данном сотоянии и с таким отношением к раБоте и к соискателям , то , что уж там дальше даже страшно представить .Руководство прошу обратить ваше внимание на данного сотрудника компании , это просто возмутительно и не профессионально !