Отзывы сотрудников и клиентов о
компании Клиника Альтравита!

Клиника Альтравита Написать отзыв

Сфера деятельности : Клиника репродукции человека

Отзывы о работодателе и об услугах Клиника Альтравита

Оператор (Сотрудник) 27 Марта | 13:32
Отзыв

Я работаю оператором уже полтора года. Поначалу было очень волнительно. Думала, что не справлюсь, что буду путать информацию, что клиенты будут кричать)) Но со временем втянулась, освоилась. Что входит в мои обязанности... Да практически всё, что связано с общением с клиентами. Начинается мой день с проверки телефонных линий и сайта. Нужно убедиться, что всё работает исправно, чтобы клиенты могли без проблем дозвониться или получить нужную информацию онлайн. Затем - начинается "движуха") В основном, я работаю с входящими звонками. Клиенты звонят с самыми разными вопросами: узнать о наших услугах, узнать цены, записаться на прием, уточнить какие-то детали. Важно быть внимательным, вежливым и уметь быстро ориентироваться в информации. Нужно уметь отвечать на самые разные вопросы, даже на те, которые кажутся несколько глупыми или очевидными)) Ведь для клиента это может быть мега важно, наша задача помочь ему разобраться. Помимо звонков, я также работаю с чатами. Электронная почта, онлайн-чат на сайте, WhatsApp, Telegram – каналов связи сейчас очень много и нужно уметь оперативно отвечать на все сообщения. В чатах клиенты обычно задают более короткие вопросы, но отвечать нужно быстро и четко. Важно не оставлять ни одного запроса без ответа. Еще одна моя обязанность - обзвон клиентов по заданию руководства. Это может быть обзвон тех, кто записался на прием, чтобы подтвердить запись, или обзвон тех, кто давно не посещал нашу клинику, чтобы предложить им какие-то специальные акции. Обзванивать бывает сложно, потому что многие люди не любят, когда им звонят по телефону. Нужно уметь заинтересовать клиента, предложить ему что-то выгодное и не быть навязчивым.. Кроме того, я занимаюсь модерацией чата в Telegram. Отслеживаю и удаляю спам, ссылки на сторонние сайты, комментарии с нецензурными выражениями. Нужно следить за порядком в чате, чтобы клиентам было комфортно общаться. Конечно, работа в колл-центре не всегда бывает легкой. Бывают сложные клиенты, которые кричат, хамят или предъявляют необоснованные претензии. В таких ситуациях важно сохранять спокойствие, вежливость и профессионализм. Нужно уметь выслушать клиента, понять его проблему и предложить решение. Иногда приходится извиняться за какие-то ошибки или недочеты, даже если ты в них не виноват. Но в конечном итоге, важно, чтобы клиент остался доволен))) Самое главное в нашей работе - это помощь клиентам. Мы помогаем им получить нужную информацию, записаться на прием, решить какие-то проблемы. Мы делаем их жизнь проще и удобнее. И когда ты видишь, что твоя работа приносит пользу, это очень приятно. Коллектив у нас замечательный. Все дружные, отзывчивые, всегда готовы помочь и поддержать. Мы часто шутим, смеемся, можем и кофеёк попить. Это помогает снять напряжение и зарядиться позитивной энергией)))

Достоинства

Еще хочу написать, что тут предусмотрены премию по КТУ. Сравнивала с аналогичными вакансиями - здесь по доходу выходит на процентов 15% выше, чем предлагают по рынку. В общем, работой в колл-центре я довольна. Конечно, бывают сложные моменты, но в целом интересная работа. Самое главное я научилась помогать людям. А это на мой взгляд, самое важное в любой работе, приносит нереально удовлетворение.

Недостатки

Нет

Обманутый работник (Бывший сотрудник) 2 Июля | 22:00
Достоинства

То что есть в наше время клиника которая делает все для того чтоб у людей сбылась мечта о которой они всю жизнь мечтают !

Недостатки

Добрый вечер!Считаю я должна оставить своё мнение об этой клинике, так как каждый может потерять своё время в пустую и за копейки которые там платят ! Руководитель Елена Алексеевна не даёт никаких знаний , обучают сотрудники которые работают давно, но обучать никто не умеет. Умеют командовать и говорить свои правила , но их никто не соблюдает. С графиком 2/2 требуют знаний как за год, отработав 2 недели ,сдала тест сначала все было нормально , а как оказалось прочитав книгу про эко на рабочем месте когда до этого руководитель говорила читать можно когда нет пациентов и тот сотрудник который обучал , то в данный момент после жалобы девочки которая обучала все отрицали и говорили нельзя читать на рабочем. И тест я плохо сдала , просто без комментариев…Когда я потом проверила и сравнила что тест сдан хорошо .Я теперь понимаю почему в этой клинике никто не задерживается так как руководство не общается с новыми сотрудниками и не обручает их, вообщем всем наплевать на всех , каждый сам за себя . Судя по всему это нормально в клинике Альтравита когда не хватает работников , потому что никто не руководит правильно и нет своего мнения личного. Не советую работать в данной компании , карьерного роста тут нет , обучать вас никто не будет , а если и будет , то так что вы будите как 6 бегать и ноги целовать всем для того чтоб там остаться . На улице жара дышать на регистратуре нечем и выходить на улицу не разрешается только в обед где то 13:00 на 30 мин покушать и в 17:30 на 15 мин покушать , все остальное время вас контролируют или жалуются что вы выходите. Каждый взрослый человек знает себе цену и никто не вправе им командовать , а уж тем более когда человек работать начал полноценно по программе , из за того что сменка не взял увольнять , желаю Вам расти и развиваться так как вам в компании этого не хватает . Показать полностью

Юлия (Бывший сотрудник) 25 Ноября | 15:00
Достоинства

Заработная плата выплачивалась вовремя

Недостатки

Просто ужасная кадровичка, которая будет вынуждать вас написать заявление по собственному желанию, если вы ей лично не нравитесь. На закономерный отказ так делать она будет искать поводы докопаться до вас, чтобы вы ушли сами. У меня, например, за опоздания на 1,3 и 5 минут срезали с зарплаты 30 тысяч!! Я считаю, что это просто свинство по отношению к работнику.

Миру Мир (Соискатель) 31 Августа | 15:00
Достоинства

НЕТ

Недостатки

Место работы внутри самой клиники, которая расположена далеко от метро, во дворах. Вид очень не презентабельный. Собеседование (Это слово лишь номинально в данном случае)*, проводите некая Орищук Лариса Валерьевна. Какая должность у данного сотрудника - не ясно, так как, корпоративная "культура", видимо, не подразумевает необходимость ее указания. Перед собеседованием Вам настоятельно рекомендует взять с собой дипломы, трудовую, так как "веры Вам нет, мало ли что Вы написали о себе на сайте соискателей. Итак, встреча под названием "интервью" проходила очень странно, возле открытой двери кабинета, приспособлен маленький откидной стульчик, в узком коридорчике, мимо Вас постоянно проходят сотрудники или какие - то люди. Лариса Валерьевна выдает Вам анкету, где Вы должны указать всё: ИНН, СНИЛС, паспорт, родственников, место проживания (как для СБ), НО ПРИ ЭТОМ НЕ ДАЕТ НА ПОДПИСЬ "СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ". (Нарушение на входе №1).Далее Вас просят сделать тест на 5 листах на английском, тут же, на коленках. После - выходит Лариса В., забирает тест на проверку - у нее в компе правильные ответы, сама она английским не владеет. Далее выходит из своего кабинета и говорит - "Мы Вам перезвоним", то есть никакого собеседования, и дипломы Вы везли неизвестно зачем. К слову, я дипломированный специалист по английскому и немецкому, с опытом работы в глобальных западных корпорациях. Но Ларису это не волнует, она проводит интервью формально, 5 минут на каждого. Кроме этого, я так поняла - там поток, каждый идет один за другим, не останавливаясь. Ваши индивидуальные скиллы учитываться не будут. Не рекомендую достойным кандидатам данную компанию. Низкий уровень отбора персонала. Видимо, поэтому секретари, которые там работают и нуждаются в руководителе, так как сами обладают низким профессиональным уровнем. Показать полностью

координатор (Сотрудник) 4 Апреля | 15:21
Достоинства

нет

Недостатки

При входе в клинику сидят девушки с замученным, усталым видом. Охранник провёл в отдел. От туда вылезла женщина, напоминающая ящерицу. Что-то пробурчала о своём имени ( какой-то руководитель по подбору персонала) Собеседование вела в форме давления! Фыркнула, это не походит и уползла. Не компетентны в образовании и рынке услуг. Отсутствует уважение!

Анастасия (Соискатель) 4 Апреля | 15:00
Достоинства

Лариса Валерьевна вежливо общалась, на этом достоинства закончились.

Недостатки

При входе в клинику сидят девушки с замученным, усталым видом. Охранник провёл в отдел. От туда вылезла женщина, напоминающая ящерицу. Что-то пробурчала о своём имени ( какой-то руководитель по подбору персонала) Собеседование вела в форме давления! Фыркнула, это не походит и уползла. Не компетентны в образовании и рынке услуг. Отсутствует уважение!

Аноним (Сотрудник) 28 Ноября | 12:32
Достоинства

Жду выплату зп от компании.

Недостатки

Ассистент репродуктолога - называется вакансия. Настоящее название - делопроизводитель-носильщик амб. карт с ненормированным рабочим днем без выходных. Ни о какой врачебной деятельности речи нет. Перспективы в будущем перерасти во врача нет, т.к. вы без опыта и врачебную работу там не выполняли.

Анастасия (Соискатель) 16 Марта | 15:00
Достоинства

Лариса Валерьевна (HR) вежлива по телефону и при встрече, клиника внутри - уюная.

Недостатки

Претендовала на должность - специалист архива, в HR договорились о встрече на след.день в 13:00. Подошла ко времени, в холле как положено гардероб, бахилы и тд. Администратор отвела меня в отдел кадров (крохотный кабинет, с кучей столов, меня посадили на уголок возле выхода, вручили анкету на 2 листа, где необходимо было указать все документы - ИНН, снилс, паспортные данные, близких родственников, где работают и тд.). После заполнения анкеты, HR-отвела меня к будущему руководителю (Наталья Викторовна), предложила подождать ее (руководителя) в коридоре, сказала меня пригласят. Ждала я этого "ЗАНЯТОГО" руководителя ЧАС, никто не вышел ко мне!!! Спустя это время мимо прошла HR очень удивилась, почему меня до сих пор не приняли, снова позвонила руководителю, напомнила обо мне, далее только через 10 мин, меня позвали в кабинет и тут самое ужасное... Как только зашла я представилась, присела, Наталья Викторовна-была резка, сразу потребовала трудовую и паспорт, не глядя на меня задала вопросы:откуда? почему не работаешь по профессии?(не её собачье дело!), а почему от туда ушла? ммда побегала ты! - какая ей разница, почему я ушла и тд. были веские причины, хотелось развернуться и уйти сразу же. Далее о самой вакансии мне пришлось вытягивать ответы из этой дамы, о графике, оформлении, и тд. Она отвечала с неохотой, сама ничего не хотела комментировать. В общем создалось впечатление, что я совсем не понравилась данному руководителю (а она естественно мне) все же пригласила меня на след.день на стажировку со словами - хоть посмотришь какая работа, и вообще твое ли это. Конечно никуда я не пойду. Не рекомендую данную клинику к трудоустройству (по поводу врачей не буду говорить, не знаю) говорю за персонал обслуживания (админы, кассиры, архивисты и тд.) Да кстати ЗП при графике 3/2 с 8 до 20 всего 25 тыс... копейки конечно. Шла ради интереса к новому делу. Желаю всем удачи в поиске подходящей работы. Показать полностью

Горыныч (Сотрудник) 12 Декабря | 18:49
Достоинства

Положительных впечатлений не испытал.

Недостатки

Приехал на собеседование, нашёл "кадровичку". Кабинет, в котором собеседуют соискателей, довольно большой. По обеим сторонам кабинета столы с компьютерами. Если не ошибаюсь, шесть рабочих мест. Все они оказались заняты соискателями. Кто-то показывал кадровикам своё умение работать на компьютере, кто-то заполнял анкеты. По количеству соискателей, наверное, можно судить о текучке кадров. Мне предложили заполнить анкету в коридоре. Потом специалист по кадрам сказала, что сейчас подойдёт руководитель, с которым будет проходить моё собеседование. Разговор этот происходил в коридоре, и как раз в это время подошёл руководитель. Не здороваясь со мной, он взял у "кадровички" моё резюме и принялся изучать. Через несколько минут "руководитель" начал задавать мне вопросы. Я оценил формат собеседования - не здороваясь, стоя в узком коридоре, постоянно вжимаясь в стену, чтобы пропустить идущих людей. Поэтому на вопросы отвечал кратко, чтобы поскорей уйти. Жаль потраченного времени. Но, надеюсь, своим отзывом я кому-то это время сэкономил.

Удивленный (Сотрудник) 15 Февраля | 08:57
Достоинства

нет

Недостатки

Был на собеседовании. Одновременно пригласили 5 сотрудников. Правда на разные специальности. Сплошная беготня ,неорганизованность. На портала висит более сотни вакансий данной конторы. Естественно не перезвонили ,хотя устраивался совместителем на 1 раз в неделю . Не тратьте свое время , собеседование проводят ради развлечения.

Аноним (Сотрудник) 29 Декабря | 12:20
Достоинства

Коллектив хороший, работать там в удовольствие. Зарплата вовремя и в полном размере. Полный соц.пакет и гарантированный отпуск. Мне все очень нравится!

Недостатки

Нет.

Юля (Сотрудник) 16 Ноября | 17:23
Достоинства

Положительных сторон нет!!!!

Недостатки

Устроилась многое обещали, коллектив ужасный, все друг друга готовы подставить и сожрать при первой возможности! За 3 мес работы не получила обещанных денег ( объяснили так что мол надо больше смен брать ) а не работать только как обещали 2/2 по 12ч (оплачивается только 11 ч, час обеда вычитают) Смотрю за 6 лет ничего не изменилось судя по отзывам и постоянно висящим вакансиям в интернете! Зря устраивалась туда только потеряла медицинский стаж и потрепала себе нервы.

неходитетуда (Сотрудник) 5 Февраля | 03:30
Достоинства

Увы, оказались ложными

Недостатки

Приехала на собеседование к хозяйке клиники. Я была в полном восторге: наобещала мне зп от 40000 минимум... И то, что берет меня без особого опыта работы, а уже-клиническим психологом! Оказалось, что этот "психолог" не должен говорить, что он психолог своим пациентам. Более того, это даже надо скрывать. Так как пациенты пугливые и истеричные-пациентов они там ругают жутко: и рыдают.. и истеричные..не буду вдаваться в эти эпитеты. Моя работа-быть им другом, слушателем, а не психологом.. И что звонить они мне будут и вне рабочего времени.. Цель-успокоить пациентов и не спугнуть их в другие клиники, а убеждать в том, что есть иные методы и варианты в этой. И, если не устроил врач, то я рекомендую другого, записываю к нему сама, чтобы помочь и т д и т п в таком духе. Но это меня не особо смутило - зарплата нормальная да и директор на первый взгляд мне очень понравилась. Осталась формальность - визит к директору по развитию... Я пришла к ней в назначенное время, но у нее случилось срочное собрание. Я ждала ее часок, общаясь при этом с другим потенциальным "психологом", которая, как оказалось, учится в каком-то коммерческом сомнительном учебном заведении, откуда выходят недоучки, ничего не знающие о психологии--уж поверьте, знамо дело.. Да и она еще продолжает обучение (отучилась на данный момент всего годик)...Поговорив с ней, я поняла, что человек совершенно не психолог.. Мне сделалось как-то странно... Что берут людей без диплома из непонятных заведений... Просто у меня за плечами престижное образование)))).. Ну да ладно.. Пришла я таки к директору по развитию... которая мне заявляет: "Говорите, какую хотите зп, а то потом чтоб не смели требовать повышения, не бегали тут к нам!". Я немного, так сказать, ошалела от сказанного. Это как? Далее она мне читала лекцию на тему того, что я должна делать. Красиво и завуалированно сначала, но потом и прямым текстом сказала, что я должна впаривать ЭКО истеричным пациенткам, так как они не понимают, что у них нет других вариантов... Вы им должны популярно объяснять это им просто необходимо и вариантов просто быть не может.. Короче говоря, навязывать. Я медленно удивлялась сказанному, так как владелица клиники (первая директор) меня уверяла, что я им буду "другом". Я спросила у директора по развитию: "А как моя должность будет называться для пациентов?" На что последовал ответ: "Да как угодно! Это неважно! Скорее всего... Менеджер по ... (не помню конкретной классификации манагёра)!"... Менеджер?? По впариванию ЭКО наивным пациенткам и навязываниям разного рода других услуг, не давая им права выбора? Директор по развитию сказала, что как только женщина зарыдает от плохих новостей в кабинете врача, я ее увожу и впариваю в своем кабинете их услуги, объясняя их необходимость, успокаиваю и в то же время рассказываю о том, какие тут все волшебные доктора и аппаратура у них не старая, а новая, универсальная и заграничная. Я сначала немного в шоке была... Не было эмоций никаких, кроме зарождающегося разочарования... Но потом поняла, что эта клиника-самое обычное разводилово женщин на кучу анализов, услуг и т д и т п... Ищут психолога в маске менеджера... мрак. Ни один образованный психолог никогда не пойдет на эту должность (кроме недоучек из разных частных школ и контор психологии), т.к. у психолога (в идеале) чувствующая, понимающая и интуитивная натура... На эту должность подойдет какой-нибудь торгаш без стыда и без совести... Ну и об условиях труда.. Работа с 8 до 20.. 2 через 2... ЗП далеко не от 40000 тыс. Там еле 18000-20000 получается-вопрос про мою желаемую зп был неизвестно зачем задан. Но судя по тому, как вакансия "Психолог в альтравиту" постоянно появляется на сайте работы, могу смело предположить, что эти люди, которые устраивались на работу, могли даже и не увидеть этих денег.. и быть уволенными.. но это лишь мое предположение. В общем, если хотите быть лжецами, обманщиками и пахать как папа карло, то бегом в альтравиту.

Соискатель (Сотрудник) 4 Февраля | 17:08
Достоинства

Только от самой вакансии.

Недостатки

Хамство и неуважение - это, видимо, местный корпоративный стиль. Поднявшая трубку, видимо, Орлова Алла (такое контактное лицо указано на сайте), с первых же слов проявляя нетерпение (может, замучили звонками или просто не на своем месте человек), буквально взорвалась, узнав, что я из области. Я привыкла к тому, что многих работодателей это смущает, но объяснишь, что, мол, вся интеллигентная часть Подмосковья так живет, что и училась и работала всегда в Москве, и не до 20 часов, а до 23, и в солидных компаниях, - берут. А тут... Только начала, в ответ: "Нет, и не уговаривайте! Переедете - тогда и звоните! Нам не надо, чтоб по два часа. Нам надо чтоб дорога не больше 15 минут занимала." И бросила трубку не прощаясь. И все резким, грубым тоном. Словно я тут провинциальный нищеброд милостыню у нее прошу. Чуть не ответила: "Да кто тебя уговаривает, истеричка?" Требуете стрессоустойчивости от соискателя, а сами-то? Учитесь разговаривать! И о таких категоричных вещах надо в вакансии предупреждать, а не людей унижать ни за что.

Злой сотрудник (Сотрудник) 7 Ноября | 23:27
Достоинства

У большинства сотрудников белая зарплата и, практически, без задержки выплачивается.

Недостатки

Скотское отношение руководства клиники к сотрудникам. Регулярно уменьшают зарплату под разными предлогами. Сумасшедшая текучка кадров из-за полного неуважения к работникам. При приеме на работу много обещают, а потом делают вид, что этого не было. А если обратишься за разъяснениями, то ответ один: " Вас здесь никто не держит!" и увольняют. В общем, всем на вас наплевать от руководителей подразделения до учредителя. Главное, чтоб ишачил и не вякал, когда недополучишь з/п.

Злой сотрудник 7 Ноября | 20:00
Достоинства

У большинства сотрудников белая зарплата и, практически, без задержки выплачивается.

Недостатки

Скотское отношение руководства клиники к сотрудникам. Регулярно уменьшают зарплату под разными предлогами. Сумасшедшая текучка кадров из-за полного неуважения к работникам. При приеме на работу много обещают, а потом делают вид, что этого не было. А если обратишься за разъяснениями, то ответ один: " Вас здесь никто не держит!" и увольняют. В общем, всем на вас наплевать от руководителей подразделения до учредителя. Главное, чтоб ишачил и не вякал, когда недополучишь з/п.

Anelka (Сотрудник) 19 Августа | 17:48
Достоинства

НЕТ!!!!

Недостатки

Альтра-Вита не хочет возвращать биоматериал!!! Я некоторое время лечилась в альтравите, результата никакого. Потом поняла, что это просто выкачивание денег и никакого результата, и решила уйти в другую клинику. В альтравите у меня оставались 3 криоконсервированных эмбриона, и вот уже почти год не могу их оттуда забрать – мне их просто не отдают. Я совершенно точно знаю, что есть и другие девчонки которые попали в подобную ситуацию, видела на форумах по крайней мере 2 похожих случая. Кто готов подписаться под жалобой на беспредел Альтры в соответствующие государственные службы пишите мне [email protected] я буду заниматься этим вопросом.

Anelka 19 Августа | 13:00
Достоинства

НЕТ!!!!

Недостатки

Альтра-Вита не хочет возвращать биоматериал!!! Я некоторое время лечилась в альтравите, результата никакого. Потом поняла, что это просто выкачивание денег и никакого результата, и решила уйти в другую клинику. В альтравите у меня оставались 3 криоконсервированных эмбриона, и вот уже почти год не могу их оттуда забрать – мне их просто не отдают. Я совершенно точно знаю, что есть и другие девчонки которые попали в подобную ситуацию, видела на форумах по крайней мере 2 похожих случая. Кто готов подписаться под жалобой на беспредел Альтры в соответствующие государственные службы пишите мне [email protected] я буду заниматься этим вопросом.

Аноним (Сотрудник) 7 Марта | 20:01
Достоинства

Приглашают всех, кого не лень!

Недостатки

Берут на испытательный срок. После того, как им закроешь парочку вакансий, говорят, что не подходишь. Отработанные дни не оплачивают.

Аноним 7 Марта | 16:00
Достоинства

Приглашают всех, кого не лень!

Недостатки

Берут на испытательный срок. После того, как им закроешь парочку вакансий, говорят, что не подходишь. Отработанные дни не оплачивают.

Аноним (Сотрудник) 7 Января | 22:02
Достоинства

Много обещают, наговорят вам что и обучат и платить будут но если пожелаете уйти заплатите 200 тыщ руб

Недостатки

После обучения вас просто кинут , вас на работу не устроят и плюс денег будете должны , посмотрите эта фирма на грани разрухи у них все клиенты разбежались а набор на работу уже как год висит и не снимается . я это на себе испытала устраивалась на должность лаборанта .... бегите ...вас будут уговаривать и обещать золотые горы .

Написать отзыв о компании «Клиника Альтравита»

Ваш рейтинг:
Загрузить фото: Сменить Удалить
Укажите кем Вы являетесь*:

Лучшие по рейтингу компании в рубрике «Медицинские услуги, спортклубы»

Отзывы в рубрике «Медицинские услуги, спортклубы»

28 Марта | 12:24
Аноним
Теплые беседы

Мне нравится работать в Теплых беседах. Руководство лояльное, не придирается по пустякам но требует ответственности. Единственное что сложно - это ухаживать за лежачими постояльцами, потому что многие из них тяжелые. Но когда видишь их благодарность все становится проще.

27 Марта | 13:32
Аноним
Клиника Альтравита

Еще хочу написать, что тут предусмотрены премию по КТУ. Сравнивала с аналогичными вакансиями - здесь по доходу выходит на процентов 15% выше, чем предлагают по рынку. В общем, работой в колл-центре я довольна. Конечно, бывают сложные моменты, но в целом интересная работа. Самое...

27 Марта | 12:04
Аноним
доктор волос

Устраивалась на работу вскоре после рождения ребенка. Перебирать возможности не было. Оценивала клинику и работодателя по ходу. Повезло попасть в хорошие условия и коллектив, где можно профессионально развиваться, не испытывать лишние волнения, получать достойную работу, не...

25 Марта | 22:57
Аноним
доктор волос

Я работаю стоматологом в клинике "Доктор Волос" уже более двух лет, и у меня исключительно положительные впечатления о работе здесь! Коллектив очень дружелюбный и поддерживающий, что создает отличную атмосферу для работы. Мы действительно как одна большая семья, и это...

Больше отзывов