Отзывы сотрудников и клиентов о
компании Линзмастер!

Большой не достаток в вышем руководстве начиная с регионального директора. Они сами не знают чего хотят. С утра: " всех на бесплатную диагностику", в обед: "мало заказов на очки, всех на бесплатную диагностику МКЛ", вечером ещё какую нибудь ересь придумаем. А ещё каждый раз писать письма нашему "любимому" региональному: что мы за никчёмные неумехи впарить вторые очки не можем. И не объяснишь им, что на фиг вторая пара очков ни кому не нужна. Им бы первые получить нормально без косяков. А то то линза в станке сколится, то заказы задерживаются. А ты стоишь и как дебил выслушиваешь оры покупателей.

Планы, высшее руководство

Отношение руководства к сотрудникам,и я не о директоре. Не знаю уровень зарплат сотрудников офиса, мне и не интересно считать деньги в чужом кармане, Вы проводите собрания решаете как изменить бонусную "сетку" что бы еще сократить расходы компании, но как только сотрудники выполняют определенные показатели, компания решает урезать бонусы, придумав какую нибудь оригинальную причину, типо сложной финансовой ситуации, а через неделю приглашает вести Влада Лисовца показ мод на открытии магазина Solaris. Или срезают с бонусов 25% (в моем случае сумма получилась существенная), а через 2 дня в корпоративном журнале Гийом рассказывает как они любят с супругой кушать на выходных "Черный ангус" по 2000 р. за кг. Аргументируют это все тем что это премиальная часть и хотим платим, хотим не платим. "Уважаемые" руководители я знаю много сотрудников ,в том числе и Вашего "покорного слугу", который и в другие магазины выходят при необходимости, и подработки берут, а вы их потом "кидаете" на бонусы. Я написал заявление об увольнении в сентябре перед отпуском. Успев отработать 4 смены я продал на неплохую сумму, но выяснилось что у нас существует правило, что тому кто отработал менее 80% смен бонусы не выплачиваются. Сумма не грандиозная, но это было последней каплей. Вынужден буду обратится в гос.структуры и пусть придется потратить нервы и время, но я не собираюсь терпеть такое отношение к себе. Я не прошу у компании чего то сверх, а только то что заработал. И кстати в трудовом договоре ни слова о 80% отработанных смен в случае увольнения нет. Показать полностью

Работала в этой компании 6 месяцев,ушла оттуда с ужасными впечатлениями.оклад чистыми-20000(и то не всегда.почему?неизвестно)бонусы возможны только в хорошо проходимом салоне.во всем помещении очень яркий свет и под вечер глаза в ужасном состоянии,часто происходят неполадки с компьютерами,изза которых приостанавливается работа.если вам попадется хороший коллектив,то считайте,что вам повезло.но не в моем случае,директор и ст.кассир оказались конченными людьми,захотели меня убрать,поэтому повесили кражу,сказали что деньги должна выплатить,на вопрос:почему бы не посмотреть по камерам что и как,они ответили,что камеры не работают.в общем,никогда в жизни не устраивайтесь работа в Красногорский линзмастер в красном ките,пожалеете 100 раз,в подарок еще и уволитесь с позором! Удачных поисков)

... а в качестве места для зарабатывания денег - лучше икать другое место. Ничтожная зп. Все усилия офиса направлены на создание условий, максимально затрудняющих получение бонусов. Конверсию, не простозавышают, её накручивают! Лично считал людей вошедших и вышедших из салона в течении рабочего дня, по моим данным число составило "х", а по данным счетчика "х*2" , в два раза больше, Карл! Отсюда и срезают бонусы. Политика компании, странная, на грани идиотизма. Это более не "Очки за час", приходят старые покупатели и возмущаются тем фактом, что мы не можем прелоставить им очки в течении часа. График 2/2? Не верьте. Вами будут затыкать все дыры в графике, а доплатят ли за подработку, ещё не факт. С персоналом как со скотами обращаются, за людей не держатся, любимый аргумент "Выход рядом". Нет системы мотивации, много хороший людей ушли, людей которые могли бы поднять этот "оптический МаКдак", на более-менее достойнфй уровень. Хотя какой там? Линзы "Хойя"... "Хуёя", скорее. Китайский мусор. Клиенты меняющие линзы в очках на ту же диоптрию, в бешенстве швыряют эти очки нам на стол, требую вернуть деньги. Этой компании конец, ген.директор по-просту не знает что делать. А может развел Лизика кому-то на руку. Но это уже совсем другая история. Показать полностью

Отсутствие карьерного роста, просто из-за того что никто не хотел уходить из-за графика. З.п. часто маленькая голый оклад или не больше 17000, что в наше время очень мало( очень часто не выполнялся план по продажам) ну и различные другие показатели( углубляться не буду) Что хочу сказать, в нашем случае многие работали просто для того чтобы были деньги на одежду и косметику, мы просто любили оптику и все что с ней связано. Но если вам нужен заработок чтобы прокормить семью, то это не сюда. До поднятия цен повсеместно, 17 т.р. это было нормально, сейчас это очень мало.

Зарплата не соответствует обещанной. Проценты с продаж платят раз-два в год. Остальное время будете работать за 20000 руб. Руководство постоянно конфликтует и давит на Вас. Постоянные увольнения, конфликты и перемещения из магазина в магазин по всей Москве, без желания сотрудника. Обещанных денег Вы не увидите. Вне зависимости на какую сумму Вы продадите, все равно придумают основание и проценты не заплатят. За 20000 будете постоянно в зале, бегать за каждым покупателем, работать в 1С в компьютере, и еще куче программ, сдавать тесты и все равно будете плохая.

Собеседование проходило в магазине, куда я в последствии устроилась. Через два дня перезвонили, предложили проехать на оформление. Спустя пару дней работы начались тренинги, погружение в саму компанию,её историю,цели и принципы. Офис,где проводились тренинги,находится на кожуховской. Тренинг-менеджеры(некоторые из них бывшие сотрудники магазинов) довольно позитивные,все рассказывают четко и понятно. Стажировка идёт 3 месяца,по истечении которых ты должен сдать экзамен. Не сдать его невозможно-в противном случае тебя отправят на тренинги по новой,а потом опять сдавать. По поводу коллектива-мне попался очень хороший директор, да и остальные сотрудники . И я думаю что так во всех магазинах,иначе невозможно находиться с человеком,которого не переносишь, по 12 часов в сутки. График сменный 2/2 . Тут все чётко. На этом собственно плюсы у меня закончились. Главный минус,который перекрывает все достоинства-оплата труда. Очень специфичный подсчёт заработной платы. Ты вроде приходишь на оклад+проценты, у вас висит список часов,которые вы должны отработать в каждом месяце,ты их отрабатываешь все,честно, НО полный оклад ты не получаешь. А почему? Да потому что оклад,как недавно выяснилось, это 173 рабочих часа в месяц, НО не в одном месяце их ещё не ставили, было либо 152,либо 168. И получается ,что ничего не получается. В каком то месяце мне недоплачен оклада 1400р, в последнем месяце на 600. Учитывая ,что магазин у нас ну очень не прибыльный,то на проценты я уже вообще не рассчитываю,но хотелось бы хотя бы оклад получить полный. Иначе руки опускаются,делать ничего не хочется . Подсчёт процентов-та ещё дребедень,не понятно по каким формулам это все вычисляется. высчмтывание конверсии,первых продаж,сколько человек зашло,сколько вышло. При таких запросах хотя бы цены не повышали,да и зарплату платили нормальную. Обидно за потраченное время. В других магазинах может все иначе,но вот мне не повезло.

Приходила на собеседование этой весной. Вакансии опубликованы на работном сайте. Но когда приходишь, дали ясно понять, что им не нужны люди с улицы. Даже если они хорошо разбираются в линзах для очков. На ПрОдАвЦов берут людей только по знакомству. Очень редко людей берут по объявлению, если у них есть опыт работы в оптике. Ещё бы не по блату! Ничего знать не надо, разбираться в очках не надо, опыт работы в оптике иметь не надо. А если ты избранный, то научат всему на специальном обучении. Во время собеседования в на м. Киевская стремились только рассказать об разных видах очков и узнать мнение о магазине. Вакансия была на м. Новогиреево. Не тратьте своё время!

Я работала в подмосковье был ооочень маленький поток, и бОльшую часть времени я просто сидела и смотрела в одну точку. Это очень тяжело. Естественно никакой премии, т.к страшные планы мы не выполняли, а продавать очки за 13000 бабулечке, которой они нужны для чтения я считаю просто непрофессионально. На клиентов наплевать, главное продать им дорогущие линзы,неизвестно хорошие ли они действительно или нет, ходили слухи, что они вовсе не фирмовые,как заявлялось. Главное продать самое дорогое, не взирая на бюджет клиента и на его запрос. Аксессуары очень дорогие, банальный раствор для контактных линз стоит от 400р. Клиенты выходят ошарашенные+портится процент обслуживания( сколько входит/сколько покупают). Дурацкая система со сканом отпечатков пальцев постоянно зависала и приходилось стоять по пол часа после работы, чтобы отметиться. Ушла по состоянию здоровья, но не осталась бы там все равно, т.к работа ну оочень монотонная (в больших магазинах думаю не такая), зарплата меньше, чем заявлялось.

ЗП зависит от плана продаж и количества входящих ,если много вошли ,вы не сделали заказы(минус Вам,магазину и своей зарплате на которую трудишься весь месяц и в итоге шишь ,требования колосальные,а в ответ ничего,вообщем очень пожалела что потратила пол года на большой объем обучения,время,хотя до этого работала продажником в другой оптике и было более удачно.

МОШЕНИЧЕСТВО ЛИНЗМАСТЕР ОКСАНА СЕРГЕЕВНА Как осуществляется мошенничество в «Линзмастер» на братислаской ТЦ «Бум». Мне продали очки за 13 тысяч рублей. Очки были в единственном экземпляре с витрины, логично их мерили ни один раз. Я попросила продать мне новые не с витрины, но мне объяснили у них весь товар только по одному экземпляру. Аппарата для проверки качества линз у них не было. Сказали, что если я проверю их в другом месте и меня что-то не устроит, то я смогу вернуть деньги в течение двух недель. На следующий день я вышла из дома и не пройдя 5 минут почувствовала, что оправа слишком слабая и съезжает на переносицу от каждого шага. Приняла решение вернуть очки обратно с разу же сложила их обратно в футляр. Но тут и начались сюрпризы !!! Заведующая магазина отказалась принимать их обратно сославшись на глубокую царапину на стекле и неудовлетворительное состояние. Хороший повод отфутболить! На мое заявление, что мне изначально было продано в таком «неудовлетворительном» состоянии и пусть сами себе адресуют свои претензии. Она просто усмехнулась. «Вы купили очки за 13 тыс с такой царапиной?! Почему тогда в чеке это не указано?» Вот так просто человек имеет наглость сначала продать некачественный товар, без указания царапины в «чеке», а потом еще и упрекать за это же клиента -лоха и использовать как повод, чтобы не вернуть деньги. Назвать свою фамилию и имя Директор магазина отказалась. Дала номер телефона «головного офиса» для обращения своих претензий, на который я так и не смогла дозвониться даже с 7-й попытки. Как позже выяснилось оборонительную позицию «как лохануть клиента на деньги» вела Малышева Оксана Сергеевна. Показать полностью

всё!!!! 1) график - хочешь получить оклад, который рассчитывал. будешь работать не 2/2 или как договаривался. А практически без выходных. 2) бонусы - больше их нет. 3) оклад - уменьшили количество рабочих часов в день, соответственно уменьшился оклад. Примерно на 20%. Очень хитрая оплата труда - з.п на 40% была из бонусов, на 60% из оклада. И бонусы можно получить только если ты выполняешь несколько показателей. Один из них, например, это компьютер считает сколько людей вошло, сколько из них купило. Т.е. даже если ты перевыполнил план по сумме продаж на 300%, а соотношение входящих и покупающих людей не выполнил - то бонусы не получишь. И как ты их выполняешь подсчитывают они. Таких соотношений и показателей несколько. Даже если пересчитываешь за ними эти соотношения - цифры не сходятся, конечно не в твою пользу. И конечно показатели для получения такие, которые никогда не выполняются. А уж по какой причине они не выполняются - то ли они в свою пользу посчитали, то ли вы так работаете. Это никак не проверить. Теперь бонусов нет, оклада тоже. Осталась только часть оклада. Теперь получаем меньше половины от обещанного.... В некоторых магазинах продавцы получают по 15000 на руки... За месяц... И всё... Бонусы не платили уже давно, но сейчас еще и часть оклада забрали.

1.Если не выполняется меньше 80% плана,то получаешь голый оклад.Такое бывает,но скорее исключение и только в неудачных местах. 2.Региональный менеджер Хохлушина не очень адекватная персона. 3.Нельзя сидеть в зале даже при отсутствии клиентов.

Убрали бонусы. Упало качество линз и оправ. Не соблюдают ТК РФ: не оплачивают работу в праздничные дни в двойном размере.я обратилась за разъяснениями к управляющему. Сначала ответили, что я получила допвыходные!!!!!!!! Ложь! Затем, оплатили перерасчет за все время работы,но без индексации. Люди, добивайтесь справедливости в суде!!!!!

Почему никто не пишет что кампания нарушает ТК РФ!!!! Не оплачивает работу в праздничные дни в двойном размере?!

Требования и стандарты головной компании не всегда применимы в условиях российских магазинов, в результате возникает путаница и отрыв желаемого от реализуемого.

был салон оптики с высокими стандартами обслуживания. Стал МАГАЗИН!!!!

Итак, все началось с того,что в компанию пришли новые директора департаментов розницы и персонала и поменяли систему мотивации. Да, штрафов в компании нет, как будут озвучивать, но и бонусов теперь тоже нет! Будете получать голый оклад. Планы будут ставить нереальные-неважно в каком магазине вы работаете: в центре города или на окраине. Лишь бы не выплачивать эти самые бонусы! За людей не держаться, даже за тех, кто проработал по 10 лет! Всем указывают на дверь, в надежде что придут новенькие на копейки Линзмастера, тк на дворе кризис! Цените себя и свой труд-не устраивайтесь в эту компанию! Я проработала не один год, и поверьте, не ушла бы в никуда, но работать стало невыносимо-никакого уважения к сотрудникам!!! А если уж дойдете до директоров магазина (кстати,за последние полгода 3 стажера пришли и ушли из того салона, где работала я), спросите про планы и про то, на сколько они выполняются.

Линзмастер г.Краснодар магазин находиться на Тургеневском шоссе в торговом центре "Мега-Адыгея". Не в коем случае не стоит устраиваться в этот гадюшник , даже если это последний из вариантов , не вздумайте ! На собеседовании с управляющей, в лице Самигулиной Елены Владимировны, вам скажут что зарплата складывается из оклада 12 500 и % от продаж и 20 тыс. в мес. зарабатывать вполне реально - по факту будите получать только оклад и оплату за переработки , с последними тоже не факт , тк когда мы работали крайний месяц их убрали... Сама управляющая Елена Владимировна в очень редкие моменты жизни бывает в адекватном состоянии, она будет вам улыбаться , делать вид что ей есть дело до вас , но по окончании стажировки проявит свою истинную сущность . Она сама приезжая из Казахстана , там у нее был свой салон , но видимо она показала свою говнистость не тем людям и ее выщимили из бизнесса. Теперь же она, видимо по привычке, думает что Линзмастер ее личная оптика и ведет себя с персоналом соответствующе. Придирается к любой мелочи , не дай бог не подойдешь к зашедшему в магазин клиенту , сожрет с дерьмом. Нередко устанавливает клиенту диоптрии не соответствующие рецепту , так как нужных линз нет в наличии , но выручку -то делать надо , а человек потом портит себе зрение. Ужасное недоверие к подчиненным , прячет данные пересчетов прошедшего дня , что бы не с чем было сверить , или может одну оправу спрятать для проверки. Может в свой выходной заявиться в магазин , типо совершенно случайно, в общем тварь еще та. А сам магазин не оснащен камерами наблюдения , сигналы на выходе не срабатывают , сами проверяли и если будет совершена кража , то повесят на вас все , а очки там не дешевые , есть по 30 тыс модели, типо брендовые , но на самом деле голимый Китай , так что готовьтесь впаривать пластмасски за дорого. Организации никакой , постоянные задержки зарплаты , если день выплаты попадает на сб то можете не ждать зарплату тк у банка выходной сб вос и начисление будет только в пн и то не факт , те выплатить эти копейки на день раньше им сложно. Мы вообще пришли работать в середине декабря , отработали 2 недели , а деньги нам заплатили только после нового года , такого нигде еще не встречал. В общем не тратьте время и нервы на этот сортир под названием Линзмастер.

При устройстве на работу, вам будут обещать оклад 15 т.р + проценты около 15 т.р, но даже не думайте верить в этот бред,центральный офис каждый месяц придумывает новую схему начисления процентов, для того что бы вам их не заплатить, в итоге будете получать оклад 15 т.р - 13% = 13 т.р, плюс переработки, итого З\П в месяц от 13 до 15 т.р. Но даже эти копейки никогда не заплатят в срок!Обязательно задержат зарплату хотя бы на три дня.При этом вас будут весь день гонять,даже если нет клиентов. А о том как эта компания обманывает покупателей итак много написано...