Отзывы сотрудников и клиентов о
компании Marks and Spencer!

Директор гавно

Турки - жлобы ещё те, не мечтаете ни о каких бонусах. Везде кумовство, отдел закупок - змеиный клубок во главе с чеченом, Волкова, Гудкова, Корочанская, Абуталимова - сидят по 10 лет ,нихера не делают, не помогают рознице, с товаром вечная путанница, такого говна закупят, не им же это продавать. Никому не советую сюда

Оооочень маленькая зарплата к сожалению(((

Там где я работал была проблема с рабочим местом, слегка неудобно, но терпимо.

Проработав полгода в M&S, в ТЦ "Афимолл Сити", действительно потратила время, силы, старания впустую((((((((( Неадекватные продавцы и некомпетентное руководство - норма здесь. Eбaнyтaя лицемерная продавец Савина разводит такой сумбур в коллективе... Изначально этот персонаж сетует на все и всех - в рабочее время с вами тет-а-тет перемоет кости продавцам и адмистрации. Теперь я знаю, как директор Лашина ворует шмотки, как до неё это начал делать нынешний региональный; как админа Ксюшу выдворил прошлый коллектив за ее долбанутость, а физиономия её, как у Щелкунчика ахаха)). Называет Уразаеву вертихвосткой, потом с ней же настраивает коллектив против "новеньких". Далее, если ей не понравится что-либо в вас, а это обязательный пункт ее стратегии по выживанию "новеньких"(кстати, их там не осталось теперь), она все будет сливать своей приятельнице-админу в течение получаса в самом торговом зале! Well done!!! После этого ещё "прилетит" от директора: "Я посмотрела камеры...". Да идите вы наxyй! Здесь нет документов, которые допускают посредством камер анализировать работу продавцов. А попытаешься восстановить справедливость - прослывешь сплетницей и болтушкой, получишь отборный пинок под зад. Панибратство со стороны руководящего состава убивает! Показать полностью

Проработав полгода в M&S, в ТЦ "Афимолл Сити", действительно потратила время, силы, старания впустую((((((((( Неадекватные продавцы и некомпетентное руководство - норма здесь. Eбanyтая лицемерная продавец Савина разводит такой сумбур в коллективе... Изначально этот персонаж сетует на все и всех - в рабочее время с вами тет-а-тет перемоет кости продавцам и адмистрации. Теперь я знаю, как директор Лашина ворует шмотки, как до неё это начал делать нынешний региональный; как админа Ксюшу выдворил прошлый коллектив за ее долбанутость, а физиономия её, как у Щелкунчика ахаха)). Называет Уразаеву вертихвосткой, потом с ней же настраивает коллектив против "новеньких". Далее, если ей не понравится что-либо в вас, а это обязательный пункт ее стратегии по выживанию "новеньких"(кстати, их там не осталось теперь), она все будет сливать своей приятельнице-админу в течение получаса в самом торговом зале! Well done!!! После этого ещё "прилетит" от директора: "Я посмотрела камеры...". Да идите вы нaxуй! Здесь нет документов, которые допускают посредством камер анализировать работу продавцов. А попытаешься восстановить справедливость - прослывешь сплетницей и болтушкой, получишь отборный пинок под зад. Панибратство со стороны руководящего состава убивает! Показать полностью

Проработав полгода в M&S, в ТЦ "Афимолл Сити", действительно потратила время, силы, старанияэтот персонаж сетует на все и всех - в рабочее время с вами тет-а-тет перемоет кости продавцам и адмистрации. Теперь я знаю, как директор Лашина ворует шмотки, как это начал делать нынешний региональный; как админа Ксюшу выдворил прошлый коллектив за ее долбанутость, а физиономия её, как у Щелкунчика ахаха)). Называет Уразаеву вертихвосткой, потом с ней же настраивает коллектив против "новеньких". Далее, если ей не понравится что-либо в вас, а это обязательный пункт ее стратегии по выживанию "новеньких"(кстати, их там не осталось теперь), она все будет сливать своей приятельнице-админу в течение получаса в самом торговом зале! Well done!!! После этого ещё "прилетит" от директора: "Я посмотрела камеры...". Да идите вы нахуй! Здесь нет документов, которые допускают посредством камер анализировать работу продавцов. А попытаешься восстановить справедливость - прослывешь сплетницей и болтушкой, получишь отборный пинок под зад. Панибратство со стороны руководящего состава убивает! Показать полностью

Не устраивайтесь работать в ТЦ АФИМОЛЛ! Коллектив жесть! Женщины в возрасте, постоянно плетут интриги и создают раздрай в коллективе. Если Вы воспитанный, адекватный человек, долго там не продержитесь. Кстати, директор Марина очень даже "за" такой срач в коллективе. Сама постоянно слушает сплетни, обсуждает сотрудников и их личную жизнь. Кстати! Каждый раз в новой одежде из того же спенсера - берет поносить, потом вешает обратно. А может и не вешает.... ;) Масс маркет, а каждого покупателя нужно облизать с головы до ног, а вдруг это shopper? Хотя... В Афимолле в Mark&Spencer раньше этого shoppera сливали заранее те же магазины входящие в Fiba Group, вот Вам и сервис! Они не работают с покупателем, а ждут пока им сольют инфу. Действительно, столько магазинов shoppera дотянуть до 1.0 не могут, а в АФИМОЛЛЕ последние пол года 1.2 и 1.5. Магазин огромный, нет ОГРОМЕННЫЙ! Работа 12 часов на ногах, 3 перерыва: 2 по 30 минут и один 15 минут с интервалом в 3 часа. Ноги под конец смены отваливаются, за два выходных не то что не успеешь отдохнуть, в себя придти не успеешь! Ааа и еще, забавно! В Афимолле наставника магазина и самого не мешало бы обучить как следует - все названия на английском, элементарно не знает что такое cropped... Стыдоба! И этот человек обучает новичков! В коллективе постоянно идет "игра" против кого-то, им просто неймется... Главные сливаторы сплетен это конечно же главная касса, которая сидит в back офисе, и наставник. Кто где что слышал - всё передадут админам и директору, лишь бы развязать очередной срач и повоевать! Вот и воюйте дальше, без 3-х сотрудников! Не устраивайтесь сюда работать, за эти деньги найдёте условия получше, где ноги не отвалятся и нервы с таким коллективом не сдадут. Показать полностью

Ужас че творится, всех считают ворами, хотя по всему залу камеры стоят, и работают женщины которым за 40 , что перст мы себе на трусы незаработали? Это возмутительно, и не правильно! Директор простите "гавно " на утреннем собрании ведёт себя не адекватно, арет постоянно что мы дебилы, и шопера вычислить не можем, из- за этого премия у неё в разы падает, в общем от магазина я пишу, весь коллектив меня поддерживает.А ещё нам сказали что за недостачу по инветоризации платить будем МЫ продавцы)) с зп 24 тыс) от всего коллектива хочу сказать идите на Х.. хорошая погода!

fgh

Их нет.

Неадекватная администрация во многих магазинах во главе с директорами! Видно сносит"крышу от успеха"... Ну-ну... Рабский труд за ничтожные деньги

-ежемесячные тренинги про качества товара,работе с покупателями и прочей ерунде. Это интересно может быть первые несколько месяцев,но когда ты там проработал уже 2 года,каждый месяц слушать одно и тоже как-то начинает бесить( на тренинги вы приходите к 9 ) -невероятно большой объем работ,при маленьком количестве продавцом -12часов на ногах,если тебе удалось присесть,либо у вас лояльное начальство,либо ты невероятно везуч -маленькая зп(без всяких премий,чистая зп за месяц зависит от количества отработанных смен и варьируется от 19902 до 21323 -тайны покупатель,который под видом обычного покупателя проверяет продавцов на качество сервиса( от этого зависит ваша премия, я максимум за 100% шопера получала премию в размере 8500) Соответственно,в связи с этим,каждого покупателя надо облизать с ног до головы,вдруг это шопер -охуевшие покупатели,которые привыкли к тому,что продавец тебе принесет все вещи и чуть ли не сумку за тобой будет носить(особо охуевшие требуют нашу скидку для сотрудников компании,чай,носить за ними вещи и улыбаться в 32 зуба) начальство все разное. За 2,5 года сменилось три директора(с первым проработала не так долго;вторая очень классная тетка,которая относилась к молодым девчонкам как к своим детям; третья высокомерная стерва,которая считала нас не более чем грязью) Из админов запомнила только одну,очень хорошую женщину,которая всегда нам помогала,по доброму относилась,очень жаль что ушла В общем,если делать,то что тебе говорит руководство,а где-то и больше,не опаздывать,выходить лишние дни когда тебя просят,не брать больничный,ты будешь на хорошем счету и там более менее можно работать

Начну с собеседования - на нем очень многое недоговаривают. В частности про зп. Мне озвучили 142 р/час но не сказали что это без вычета налогов, посчитаем: Максимум в месяц можно отработать 172ч(переработки не оплачиваются) 172*142=24424 р. и вычтем 13% получим на руки 21249р. Это максимум. Есть еще некий бонус но если вы придете работать в маленький магазин он составит не больше 1000р. Да, насчет 142р/час, эту сумму вы будете получать до тех пор пока не сдадите кучу тестов, которые с первого раза иной раз и не сдашь. Если все-таки сдадите то вам положено целых 152р/час, огромные деньги!! Если вы студент и планируете на время сессии брать оплачиваемый отпуск без вычета дней от основного - забудьте! Тут такое не практикуют, нарушая ТК и не боятся трудовой инспекции, с вашей справкой-вызовом из института вас пошлют далеко и надолго, еще и посмеются. Это стало одной из причин моего увольнения, мне же с первого дня говорили что компания вся "белая", на деле - далеко не так. Проработал я в компании более двух лет, многое видел в тч и нарушения со стороны руководства, опишу некоторые моменты. Товар. На некоторые товары нет сертификатов. И об этом знают директора но товар из зала не убирают.Со склада товар часто приходит с ценниками в фунтах, это серьезное нарушение но далеко не все магазины этим озабочены, просто рай для определенных служб - приходи, смотри и закрывай магазин на проверку. Отношение руководства. Тут от магазина зависит. В нашем творится не пойми что, директор позволяет себе и крепкое словцо и хамство по отношению к продавцам. Регулярно администрацией магазина берутся деньги из сейфа( "с зарплаты положу") и это в порядке вещей, никто не перечит. Оплата труда очень маленькая( у продавцов в среднем 20тысяч, выше я написал сумму) по отношению к объему работ. Нет четкой координации работы продавцов, вроде на утреннем собрании всех расставили но потом все всё равно занимаются другими делами и никто за этим не следит, продавцы сами по себе.Администраторы все время находятся в офисе или ходят по магазинам, выходят в зал когда приезжает региональный директор и создают видимость активной работы. Вся работа с товаром типа перевесок, подготовки к распродажам лежит на продавцах хотя на это есть администраторы и визуальные мерчендайзеры. Процветает воровство со стороны администрации, сам был свидетелем и не раз. Делают пересорт подчищая ходы и выносят при возможности большими пакетами или прямо на себе. Часто нарушается рабочий график. У продавцов он 2/2 но при составлении графика его могут и подвинуть как удобно директору, иногда приходится работать 6 дней в неделю, мнение продавцов не учитывается - не хочешь так работать - уходи. В магазинах есть система наставничества, т.е. есть некий человек который помогает новым людям влиться в работу и коллектив, посвящает в корпоративную этику и пр - это на бумаге, на деле - несколько тренингов в месяц, прочитанных с бумажки и все, на многие вопросы наставник не знает ответов. Аналогично и с экспертами - на любой вопрос о товаре шлет гуглить. Что касается административного состава - очень редко встретишь более-менее компетентного сотрудника в московских магазина и чем дальше тем меньше их остается, компания не заинтересована в персонале абсолютно. Условия работы. Если не готовы видеть тараканов в своей чашке, за кассой, в товаре ежедневно - не ходите туда работать. Еще, бывает, пробежит крыса прямо по торговому залу, магазины-то находятся в крупных ТЦ,где есть Ашаны и тп и этих тварей там вывести нереально. Санэпидемстанция, ауу)) Перспективы есть конечно и они реальные, два раза в год проходит так называемый асесмент, где любой продавец /ст.кассир/наставник/эксперт может попытаться стать помощником наставника. Но зп помощника не намного выше чем у продавца а работы и ответственности в три раза больше. В целом, если нацелены на карьеру то можно и потерпеть конечно.

Карьерного роста никакого. Повышаются те, кто беспрерывно лижет жопу директору магазина, при этом совсем необязательно вкалывать, как пишут тут некоторые. Для повышения хотя бы до помощника администратора необходимо пройти кучу бесполезных тестов, но даже успешное их прохождение не поможет вам получить повышение, если директор не накатал в офис хвалебное письмецо, какой вы потрясающий сотрудник, и как хорошо лижете задницы. За три года моей работы попался лишь один хороший директор, которому было не наплевать, который отстаивал своих сотрудников и смел идти наперекор всяким галушкам из ЦО. Но его быстренько слили, сами понимаете. Второй начал вершить самосуд, играть в лейтенанта Коломбо и часами смотреть камеры, жалуясь на то, что он головы не поднимает от работы. Разогнал даже стареньких сотрудников, на которых держался весь магазин. Все переругались, на работу стали ходить, как на каторгу. В итоге догадались написать письмо самой Йешим, в обход всяким галушкам и региональным менеджерам. Турчанка, видимо, представляла свое франшизное детище райским местом с розовыми фламинго и сахарной ватой, но когда ты бесконечно далек от реального ритейла, все может оказаться иначе. Йешим, наверное, очень удивилась, что на нее работают такие люди, ибо Товарищ Директор был уволен! И, наконец, апогей менеджмента - директор № 3. Победитель по версии "Подлижу задницы всем". Насколько я знаю, она там так и работает. Про нее даже рассказывать не хочется, потому что этот человек за гранью. Вы не имеете права заходить в магазин в нерабочее время, например, в свой выходной. Если неадекватный покупатель в вас кидает туфлей, прежде чем, пойти промыть ссадину, нужно подойти и извиниться, причину придумать самим. Мечтает набрать сотрудников с 4 руками, чтобы двумя пробивать покупателяи покупки, а вторыми двумя заклипсовывать поставку. Любит стукачей, всячески их поощряет. И так далее.. дебильных требований этой неудовлетворенной женщины не перечесть. Это про руководство. Зарплата маленькая. Всякие галушки из ЦО постояно придумывают разные штуки для того, чтобы сделать ее еще меньше. Таинственные покупатели, которые упорно доказывают, что им не улыбнулись, занижая баллы, тоже сильно влияют на зп. Если вы, не дай бог, получили травму на работе, вас выставят алкоголичкой, которая сама виновата, ибо тихонько выпивала в подсобке, а потом пошла и уронила на себя дверь стенного шкафа. Соцпакета, как такового нет. Оплачивают отпуск, больничные вызывают у них сильнейший приступ подозрительности, страховка никчемная, ничего не покрывает. Итог: если у вас есть выбор, идите в другое место. Есть ритейл с более адекватными руководителями и требованиями. На постоянную работу этот магазин не годится, только на подработку в выходные дни, когда можно ни во что не встревать, а просто пахать, подчищая за покупателями и развешивая испачканные купальники по залу. Показать полностью

Зарплата маленькая, с мая 2015 начали стабильно задерживать в среднем на 5 дней. Коллектива как такового нет, поскольку огромная текучка. Все быстро понимают, что это 100% рабский труд и уходят. Руководство ворует почем зря. Директор и администраторы ходят в тряпках, за которые никогда не платят. Могут поносить, потом обратно повесить. Скидки для сотрудников 20%. Огромные недосдачи, но все делают вид, что так и надо. Взять носки-трусы для администрации вообще в порядке вещей. Как, кстати и для охраны. Постоянные переработки, ничего не оплачивается. Условия как везде. Все время на ногах, даже прислониться нельзя. Социального пакета никакого нет. Карьерный рост не предполагается. Все торговые центры расположены очень далеко. Отдел кадров никогда не предложит магазин, который ближе для сотрудника. Наоборот, зашлет, чтобы на работу 200р. только на дорогу уходило. Ничего не компенсируется.

Дело в том, что наставник, который мне попался нормально ничему не обучал. Может просто мне не повезло. Также зп маленькая, которая не особо увеличивается от периода работы в компании. То, что нет процентов от продаж также плохо, нет мотивации среди работников. Трудно работать везде, но в данной компании довольно требовательно относятся к сотрудникам. (может даже плюс)

Из отрицательного только то, что закрылись в Казани :-(

Если вы решили поработать в этой компании VM,то бегите!!!Вы не будете прикреплены к одному магазину,это будут постоянные разъезды,вас будут постоянно задерживать,неорганизованная работа,когда начальство гуляет пол дня а потом придется тысячу раз переделывать,плюс работа сутками для них это нормально.будут просить выйти в выходные,будете и кладовщиком ,короче Атас

Многое конечно зависит от руководства и его отношения к персоналу. Мне повезло,со всеми у меня более менее хорошее отношение,на меня никто никогда не орал,не унижал и т.п. Отношение естественно не ко всем одинаковое;кто больше жопу лижет,тот и в приоритете,но этого стараются не показывать.Но так я и отпрашивалась пораньше пару раз и отгул брала(потом в другой день можно отработать),так что вполне адекватные и понимающие люди Оплата почасовая,сначала 142р\ч и вы числитесь как продавец, через три месяца испытательного срока,с прохождением тестов и тренингов вы переводитесь на почетную должность продавца-консультанта, и она возрастает до небывалых высот-152р\ч. В общем,в день вы сначала будете получать 1328р Так же есть премия,которая полностью зависит от результатов тайного покупателя(именно поэтому каждого покупателя вам придется облизывать с ног до голову,а вдруг это тайник).Покупатели иногда попадаются неадекватные,в особенности либо злобные бабки,либо фифы за 40,с большими амбициями и серьезным недотрахом. Работа сама по себе сложная,12 часовая,с перерывом в 1,15 Требования к сотрудникам очень высокие,заработная плата оставляет желать лучшего. Но,когда устраивалась на работу,я прочитала кучу разных отзывов про другие магазины и скажу,что там негативных отзывов намного больше и зп чаще всего ниже,да и про начальство много гадостей пишут. Спенсер же показался мне самым привлекательным Думала что буду работать только летом,но вот я тут уже почти год,так что условия довольно таки приемлемые За 2 дня устаешь как собака,но к этому привыкаешь за пару недель. Для студентов и просто как для подработки это достаточно нормально место.

Руководство! Если вы читаете эти отзывы- примите пожалуйста меры насчет магазина в Райкин плаза, а непосредственно ее руководителя, она совершенно не адекватная женщина, бедные девочки, как же мне их жалко кто там работает. Такой человек не должен занимать должность начальника, потому что она совершенно не может общаться с людьми, это какое то быдло не воспитанное, в принципе если вам выгодно чтоб у вас без конца там увольнялись все , то можно и про игнорировать, ну это атас!