Отзывы сотрудников и клиентов о
компании ООО "СЕРВИС ПРО.РЕМОНТ"!

ЛЕРУА МЕРЛЕН 20.12.2023 заказал для купленных мной в ЛЕРУА МЕРЛЕН ДВЕРНЫХ БЛОКОВ услугу установки блоков в ООО СЕРВИС ПРО.РЕМОНТ при этом ВЗЯВ С МЕНЯ 100% ОПЛАТУ за услугу по установке дверных блоков в пользу ООО ПРО. РЕМОНТ. ПО прошествии 7 дней ожидания услуги установки от ООО ПРО РЕМРНТ пришла SMS-ка ВАШ ЗАКАЗ СНЯТ. Подбираем другого исполнителя. На просьбы назначить конкретную дату выполнения услуги следовал ответ: ЖДИТЕ...

Фирма рога и копыта вопрос когда мне кухню до соберете уже Второй месяц идет кормите ЗАВТРОКАМИ

Фирма рога и копыта вопрос когда мне кухню до соберете уже Второй месяц идет кормите ЗАВТРОКАМИ

Ужасная контора. Никто не хочет работать, почти месяц не могут найти мастера по установке межкомнатной двери. Сотрудники сервиса незнают свои обязанности, на вопросы ответить не могут, как попугаи повторяют одно и тоже, « всю информацию увидите на сайте» сайт создан отвратительно. Одни минусы от этой шарашкиной конторы!!! Куда смотрит руководитель непонятно!

Обратились 20.08 в Леруа за покупкой межкомнатных дверей и услуги замера и установки. Т.к. замерщик из компании ООО Сервис Про.ремонт не правильно произвел замеры, доставлена 1 дверь из 5 непревильного размера, соответственно установщик выполнил услуги не полностью. Компания сама не выходила с нами на связь, дозваниваясь до компании, говорили проблему решают и сегодня с вами свяжется мастер, но проблему не решали до середины сентября. Извинения никто не произвел, как будто мы были во всем виноваты. Сроки все были затянуты, сделали все в неудобное для нас время, говоря, что другого времени у них для нас нет. Девушка, которая общается с клиентами хамло. Отвратительная компания, никому не посоветую!!!

Я в полнейшем разочаровании от не компетентности мастеров этой конторы. Как говорится, обходите стороной и не связывайтесь. Мало того, что Я ожидала мастера первый раз и он не приехал, Шавров Александр (что уже говорит о том, что мастер не заинтересован в работе, у него свои личные дела), так приехали во второй еще веселее ребята (Маркарян Лев и еще какой-то его напарник), которые хотят только взять с вас денег за то, за что вы уже заплатили. Говорят какой-то бред, ездят по ушам клиенту, в нишу 50 см не смогли поставить п/машину 45см, говоря о том, что какой-то пар якобы будет выходить из машины, если пар выходит из машины значит она не герметична и машина неисправна, это вам к сведению горе-мастера. Что за бред? Рассказав это всё сотрудникам Леруа Мерлен они все были возмущены насколько неграмотные "мастера" За то, что они не смогли установить п/машину на кухне, за это с меня хотят получить 2200р, хотя в счете указан совершенно иной фронт работы и они его не выполнили, т.к. машину просто перенесли и поставили как отдельно стоящую, конечно не подключенную никуда. Ко всему прочему, выяснилось, что АВР оказывается закрыт и стоит в статусе выполнен, хотя его никто не подписывал и это мне 28 апреля 2023года подтвердила администратор Татьяна, а также подтвердила то, что работа не выполнена и это тоже подтверждается фотографиями, которые у нее есть от мастера. По-хорошему, здесь необходимо разбираться правоохранительным органам о подделке документов, если вдруг они оказались подписанными, о мошенничестве в отношении меня, как потребителя, чем собственно, я и собираюсь заняться.

Самый некачественный сервис сборки мебели,который я встречала когда-либо. Отвратительный клиентский сервис по разрешению ситуации с порчей мебели и нежеланием решать проблемы. Мастер пришел без проекта по сборке кухни, без дополнительных записей мастера замера, который указывал нюансы. Неверно произвел распил панелей и в результате их не хватило,чтобы сделать проект как задумывалось. неверно повесил двери (вместо 45-и см повесил 60см),в результате пришлось докупать дверь. Инструмент старый: распил кривой, сколы на столешнице. Столешница шириной 60см установлена с уклоном в 8мм, в связи с чем вся двери висят неровно, задевая соседние модули ()не закрываются совсем) Стиральную машину не установил, хотя в заявке было указано. Проем под стиралку оставил 59 см, в результате машину не удалось поместить в этот проем и пришлось все разбирать. Всю кухню пришлось переделывать снова. Дополнительные затраты, время и нервы. Отдельные комментарии касаемо сервиса обслуживания клиентов: я категорически не хотела продолжать работать с этим мастером, сервис Руки настаивал, чтобы он пришел и устранил недостатки. Я отказалась: человека,который испортил мебель за несколько сотен тысяч рублей, абсолютно не внушает никакого желания продолжать работать с ним. К сожалению, меня никто не услышал, и после нескольких месяцев переписки, я обращаюсь в суд за защитой своих интересов. Ни разу передо мной даже не извинились.