Отзывы сотрудников о
компании сеть студий маникюра Экспресс Нейлс (EXPRESS NAILS)!
Сфера деятельности : студия маникюра, педикюра, наращивания ногтей, косметологии
Отзывы о работодателе сеть студий маникюра Экспресс Нейлс (EXPRESS NAILS)
- От клиентов
- От сотрудников
Работа нравилась, хорошие клиенты, коллектив хотя и не всегда дружный
Обманывают по зп, обещают одно на деле другое ещё и говорят, что не обещали. Постоянная нехватка материалов. На администраторе вообще все- мыть полы в течении дня, посуду, продавать бар- сырники, салаты, чай и кофе потом ещё и мыть после этого посуду, раздевать и одевать клиентов, отвечать на два телефона, скайп, посту, корпоративный чат, рассылка смс ежедневная, поливка цветов, мойка оборудования, заполнения отчётностей по СЭС и финансовая документация, работа с кассой, инвентаризация, инкассация и пр и пр. В общем Алминистратор в любой дырке затычка, всегда за все и всех в ответе, а платят ни хера- постоянно повышающиеся планы продаж услуг и бара, лишь бы не платить проценты, а держать админов на голом окладе. На испыт срок оклад 27тр, который якобы 2-3мес, после типа 30тр. Но на деле далеко не так. И вообще по ТК незаконно на испыт срок платить меньше. Меня по увольнению все-таки кинули на 2тр- мелочь конечно, но сам факт- на сколько непорядочными нужно быть. Больничные через скандалы. Рабочая смена с 8:30 до 22:30 при графике 2/2. На предновогодние праздники обязывали работать до полуночи, а то и позже если клиент просит, либо наоборот с 8 с 7ми утра, если опять же клиенту нужно расшибись и сделай. И никого не волнует, что ребёнок у тебя двухлетний и спишь между сменами по 3-4 часа. Короче ну их, неблагодарная работа там для ответственных и порядочных администраторов.
Добрый день, очень понравилась работать в этой компании, с негативными отзовами не согласна, работала там не один год и впечатления только положительные. Деньги платят во время, клиентов много, колектив сплоченный, упровляющая Лариса внимательна, что собствено еще нужно?!...После декрета обязательно вернусь обратно...Рекомендую эту сеть для тех кто ищет работу, ну а в особености салон на Октябрьской
Ничего плохого не вижу
Корректные вопросы, доброжелательность
Неадекватная реакция других мастеров на мой приход, переход на личности "а что вы всем довольны????!!!", трудности с отпуском, отсутствие своего учебного центра не смотря на большое количество студий, и в связи с этим не корректная "Аттестация", и много другого
Моё резюме нашли сами, попросили заполнить анкету с вопросами, очень приятная девушка Наталья позвола на собеседование в главный офис. Офис находится не очень близко от метро, но найти его трудностей не составит. Здание офиса современное, красивое. Внутри тоже всё очень приятно и аккуратно сделано. На самом собеседовании (на первом из двух, как выяснилось) не было идиотских вопросов, всё по делу. К моему великому сожалению на эту работу меня не взяли, но об отказе вежливо сообщили в электронном письме. В общем, впечатления, хоть и только лишь от собеседования, остались очень положительные.
Не обнаружил
Хочу устроиться в компанию мастером маникюра. Девушки, которые там работают, подскажите стоит ли? Какие плюсы и минусы и оформляют ли по трудовой? Всем заранее спасибо!))
Пока не знаю!)
Читаю отзывы и честно сказать-в шоке!Не буду судить правда это или нет,но подчеркну достоинства компании.Во-первых-хорошая заработная плата,которая ко всему тому еще и официальная.Но все зависит от наших способностей и возможностей,во-вторых-сплоченный коллектив(ну мы женщины,поэтому споры и ссоры бывают,без этого просто никак),в-третьих-большая клиентская база,поэтому не бывает "глухих" дней,в-четвёртых-хорошее отношение руководства!Когда пришла работать в Express Nails,долго думала,не знала хочу ли работать в этой компании,но сейчас понимаю,что все что ни делается-к лучшему.Условия работы,материалы и оборудование лучшего качества.За пол года работы здесь повысила квалификацию,побывала на итереснейших семинарах и все подобное,что может быть интересно мастеру маникюра,действительно любящему свою работу.В заработной платой никогда не обсчитали ни меня,ни одну из моих коллег.Отношение руководства прекрасное,делаю вывод из того,что до этого работала в сетевой компании.Ген.директор Надежда с каждым своим визитом очень дружелюбна и улыбчива,ее интересует наш настрой и все проблемы,которые касаются работы и погоды в салоне)Управлящий замечательный.Все время занимается развитием мастеров,порядком в салоне,да и вообще очень внимательный по отношению к нам человек.Ситуации бывают разные и очень приятно когда тебя слышат и понимают,ведь никто не застрахован от каких-либо экстренных ситуаций.Про то,что мастера могут "набить руку" работая здесь-полный бред.При поступлении на работу мы проходим тестирование,а после еще и аттестацию,так что это не правда.Коллетив мой самый лучший,иду на работу с огромным удовольствием.Поэтому,моя работа в этой компании сплошная положительная сторона.
Нет!!!
Добрый день, уважаемые коллеги! Меня зовут Ирина, я являюсь мастером наставником сети Express Nails, помогаю совершенствоваться нашим мастерам, причем абсолютно для них бесплатно.Пришла в компанию 5 лет назад,умея делать лишь классический маникюр и педикюр. За эти 5 лет компания вырастила из меня профессионала высокого уровня, поддерживая меня во всех моих обучениях, достижениях, не только морально, но и финансово, за что я им от всей души благодарна! По мне, это лучшая компания, которая безусловно, предъявляет высокие требования , не относясь при этом к персоналу, как к "массовке". Я, на своем примере могу сказать, что если мастер хочет развиваться, совершенствоваться и хорошо зарабатывать - здесь вам предоставят все условия для этого. Это не первая компания, где я работаю, и мне есть с чем сравнить. До этого, я работала в салоне высокого уровня, где не было " каморки",рабочие места были оборудованны из расчета удобства клиентов, о мастерах ни кто и не думал. В нашей компании все наоборот, в каждом салоне есть комната отдыха мастеров, в которых есть все необходимое. Сеть работает на продукции салона, иногда что то заканчивается, но если вы работаете в команде - эта проблема будет решена моментально. График работы напряженный, но гибкий, у нас есть мастера которые работают по индивидуальному графику. Компания может обеспечить мастерам высокий поток клиентов, имея высокую клиентскую базу. На деньги тут никого и ни когда не обманывали, все мастера получают белую зарплату, что в наше время редкость, да и какая компания, в наши дни предоставляет социальные пакеты мастерам, оплачивает проезд??!!???!! Я лично, благодаря соц.страховке, абсолютно бесплатно!!!!проходила лечение в престижной клинике Москвы! И это не лично у меня такая привилегия, а у каждого нашего мастера!!! За все это я благодарна нашему руководству и лично ген.директору Надежде Александровне, такого грамотного,внимательного и отзывчивого руководителя еще нужно поискать!
Я не вижу отрицательных сторон работы, в компании Express nails
-некоторые льготы, хотя по сравнению с другим компаниями не существенные, потому что express очень жадная компания. -коллективы в некоторых салонах очень сильные и дружные, правда это приводит к саморегулированию и ополчению против притесняющих правил руководства. -неплохо работать администратором (много выгод), хуже работать мастерам -во время работы клиентам включают фильмы и в это время можно отдохнуть от бесконечной болтовни
-В салонах разные условия для работы, а услуга "комплекс" вообще надо переименовать в "загуби здоровье мастера в два раза быстрее". Прекрасно особенно корячиться в позе "зю" на коленках, как в поле на закутке или таскать тазики по салону. Клиенты не всегда получают обещанные скидки, потому как периодически 1С не работает. - Не соблюдается закон ТК РФ по статье 173 вообще никак. Кто-то вроде хотел судиться, но многие махнули рукой и терпят. -Вечные бойни за клиентов, все администраторы распределяют работу по-разному. Зарплату могут недодать, поэтому надо как жандарм контролировать внесли ли админы услугу, и главное правильно ли внесли, а то в комплексе на двоих в итоге может оказаться, то твою работу делала напарница. -Руководство очень высокомерное и жадное, и уважения к сотрудникам нет, только требования. Особенно требования лояльности – переработки сверх нормы и выходы на замены в выходные дни. А так же необходимость самим себе искать замены и обязательная отработка отпуска . -Не оплачивают труд по процедурам во время акций. Если руководство придумало делать услугу в подарок, то этот подарок, можно назвать от лица мастера, потому что мастеру эту работу никто не оплачивает. Снижение цен на процедуры по акциям так же отражается на зп мастеров. Скидки постоянным клиентам –отражается на зп мастера. Сами мастера выжаты как лимоны, потому как режимы работы с переработкой их истощают, и это отражается на качестве работы. Сотрудники становятся нервными и быстрее и хуже выполняют работу. Наверное, для маскировки 13 часового режима работы, мастерам сказали, что они могут выбрать один час в день для обеда и в этот час уйти куда угодно, хоть покинуть на этот час салон. Однако это правило не соблюдается. Администраторы действительно мухлюют с баром, нагревают клиентов. Непонятно чем гордится сама компания, потому как обещают и говорят они о какой-то философии в своих мечтах, которую сами же губят. Сами же сидят в офисах и даже управляющие не знают доподлинно, что происходит в салоне. Лимиты на закупки и неправильное их использование приводит к нехватаке материала. Мастера могут бегать по всему салну деля между собой один флакон антисептика или базы под лак или топа. Иди например делить один аппарат на весь салон - мастера чуть ли не дерутся. Одноразовые пилки вовсе не одноразовые, и это стало понятно, когда лимит пилок заканчивается и мастера уже сами выкручиваются как могут. Салфетки и полотенца одноразовые тоже заканчиваются и пока их кто-то привезет, приходится работать буквально голыми руками. Первое время вытирать ноги и руки цветными ковриками для ног из спандбонда, а когда и их не станет вовсе ничем не вытирать и лишь извиняться перед клиентами. Зато пафоса хоть отбавляй. -Всегда было интересно, кто у них такой безграмотный советник. Например салон тратит десятки тысяч на закупку аппарата для педикюра, который совершенно не стоит своих денег. Он недостаточно мощный для педикюра, и на эти деньги можно было купить 4-5 действительно мощных аппарата. -Мастера молодцы, но в основном очень среднего класса. Например перепилить пятки до воспаления или ногти на руках, так что у клиента они болят неделю - не единственный случай. Многие не умеют нормально покрывать ногти лаком и не умеют отличать shellac от других марок гель-лака. На мой взгляд это стыдно смотреть на руки клиента и не знать shellac это или другая линейка другой марки. И еще хуже, когда все гель-лаки называют shellac. Некоторые мастера уверяют, что биогель это лечебная африканская смола с витаминами которая укрепляет ногти. Это верх непрофессионализма. -Очень много хороших мастеров покинули компанию. Часто приходится слышать жалобы клиентов и многие клиенты перестали посещать салон после ухода мастеров. Часто приходится слышать, что мастера себя ощущают рабами.
Вас будут пичкать повышениями квалификации именно там, где они сами считают нужным, это не значит, что это качественное обучение. За свой счет, хотя выбивают скидки. Во всех салонах де была, есть коморки для персонала, некоторые комфортные, некоторые никакие. В этих коморках вам могут запретить есть то, что вы захотели поесть, и в них ни в жизни не подумало руководство обеспечить своих мастеров хоть сахором или молоком или чаем. (хотя это не принципиально, но просто к слову). Постарайтесь сплотиться коллективом и с админами, иначе - как на войне где все улыбаются. Клиенты - это как раз лучик света в этой немыслемой конторе. Эти прекрасные люди, наверное, единственные, кто будут питать вас своим позитивом. Люди все, конечно, разные, но контингент приличный в общем. Очень благодарные и чаще всего воспитанные люди, которые со огромнейшим пониманием и особой теплотой относятся к своим мастерам и даже администраторам. Эти прекрасные люди будут вас ценить, поддерживать, не забывать поздравлять (в отличие от руководства) и даже делать подарки и оставлять на чай. Даже уходя вы будете вспоминать их с теплом, а они о вас. Честно сказать, не могу ничего найти здесь позитивного, для хорошего мастера. Это мест хорошее для начинающих мастеров - набить руку, набраться опыта и на этом все плюсы заканчиваются. Очень многое зависит от управляющих. Плюсы наверное есть для администраторов. Эти люди имеют возможность тут нехило пригреться: во-первых это бесплатная рабочая сила - мастера-подружки, которые всегда поддержат ручки в порядке, во-вторых это расходный материал и косметика(кремы, маски, жидкости, лаки, в общем все что только можно), которые они воруют как только могут, и в-третьих это денежки (обман на деньги клиентов и мастеров. Вы скажете это невозможно, потому что там есть кассовый аппарат? )))) а вы устройтесь поработать и узнаете, как они это делают. Подмена заказов и средний чек выше). В общем, наслаждайтесь. П.С. Вспомнила один плюс: На 9 мая вам разрешат уйти домой на один час раньше, а 31 декабря, часа на два-три раньше. Так что ваш муж успеет дома нарезать "оливье".
Ужасное место. Самое ужасное, что на первый взгляд так не кажется. Проработала там много лет. Накопилось стооолько фактов, что в пору фильм снимать. Вас там выжмут и выплюнут с перекошенной мордой лица. Организация очень похожа на мир, в котором господствуют идиоты (если не олигофрены), аттестующие и оценивающие здоровых на голову людей. Там стооолько замаскированного беспредела, который свято соблюдается, что вам, желательно закупиться успокоительным заранее. Все улыбаются, но по факту проблемы во всем: в отношении к работником (вы говно и не спорьте), с материалами (у вас их может не быть)) будете при педикюре вытирать ноги своей кофточкой, т.к. салфеток нет и неизвестно когда они будут, будете бегать за одним флаконом о всему салону, вам привезут лед-лампы, которые не полимеризуют гель-лак и при жалобе клиентов - вас оштрафуют. Когда же дело неисправности лампы подтвердится всеми мастерами и мастерами из других салонов - ситуацию не исправят), в графиках работы (вас заставят выходить на работу в выходной, при отказе вас начнут, хоть и е сразу, гнобить, что вы невыгодный сотрудник, который не имеет право тявкать), в режиме работы (13 часов, при условии что выход вам не оплачивается, так что будете там сидеть по 4 человека охранять территоию и уходить домой с нулем или одним маникюром, с утра приходить на работу и отсыпаться, а за задержку на 10 минут при нулевой посещаемости салона и присутствии лишних двух мастеров - может влететь выговор или штраф. В новый год работа с 9 утра до 12 ночи, и как ты будешь добираться домой никого не волнует. Как ты будешь выдерживать этот режим - твои проблемы. Успеешь ли покушать? ну это вряд ли. В НГ работать будете без выходных всеми сменами разом в переполненном мастерами салоне с нехваткой материалов и фигачить маникюр и педикюр без света на коленках). Когда вы заболеете вас будут вынуждать идти работать даже в выходной.Управляющий на это скажет - "она придуривается, я ей не верю, пусть выходит на работу". Если неполадите с админом, то заметите как изменится система распределения работы, потом не нойте, от чего ваша з/п ниже, чем у других сотрудников. По этому поводу, кстати надо запастись терпением, грызня будет не на жизнь, а насмерть. Нормы СЭС - ахахаха.. вы вообще о чем?Кстати, руководство пишет в дайджестах (это такие бумажки, которые они считают местной газетой, ужасающего качества, с неправдивой инфой, которую делает безграмотная секретарша), так вот тут они пишут, что инструмент, ваш родной, родименький, который вы выбираете с трудом и затачиваете каждые 2-3 недели за свой счет, что это они вам его предоставляют. Ваше руководство может не устроить то, чем вы обедаете, а безграмотные управленцы будут вас, опытных мастеров, учить делать свою работу. Вас будут обманывать на деньги и бухгалтерия и админы. Закон в отношении отпусков может нарушаться. Директор - верх надменности и неадекватности (вам будут улыбаться, а в действиях и фразах читается "ты никчемное говно, подчиняйся мне, потому как я директор").Это фееричный мир, в который есть смысл идти исключительно неуверенным в себе людям и людям без опыта работы. Пришли, набили руку, и валите оттуда пока не поздно! Кстати, увольняйтесь аккуратно, т.к. могут заставить побегать за своими деньгами. Дорогие мастера, берегите себя, свое здоровье и душевный покой!
Понимающие,ответственные мастера.
Уволилась на испытательном сроке одним днем.Имела на это полное право.Расчет обещали выплатить в течении трех дней,хотя по закону должны были немедленно вручить расчет в руки.Стерпела...Прошло уже более недели-расчет не выдали.Звоню каждый день,кормят завтраками!!!Если не выплатят до конца этой недели обращусь в департамент трудовых отношений,судебное разбирательство на пару месяцев и мало приятный штраф обеспечен.Совести нет и не будет,зато трудовой кодекс вспомните.
Коллектив
Работаю в центральном салоне сети. В последнее время постоянно стали недосчитывать зарплату, не выплачивают повышенный процент, привозят зарплату с задержками (управляющая ссылается, что она не курьер). Возможно это вина не компании, а нашей управляющей, потому что она недавно сменилась, до этого было все четко. Постоянно не хватает материала в работе и говорят, чтобы клиентам отказывали в процедурах. Я пришла зарабатывать деньги, а получается черти что. Сидим всем коллективом на сайтах по поискам работы.
Доброго времени суток!!!!!))) Я работала администратором в данной сети.До этого данная сфера для меня была абсолютно новой.Так вот.Хочу сказать огромное Спасибо:администраторам которые помогли понять всю суть данной работы и смогли обучить неопытного человека новым программам))) Спасибо управляющим,отделу кадров и всем сотрудникам данной сети,за то что помогли влиться в работу и всегда были рады помочь при возникновении каких либо рабочих трудностей. Я считаю,что это одна из лучших сетей в Москве,т.к. специалистов набирают всех с опытом и талантом!!!! А если возникают трудности ,то у мастеров есть Чудо мастера-наставники!!!! которые всегда помогут,подскажут и покажут!!!!! Кто еще не успел посетить салоны данной сети,то я искренне желаю поскорее это исправить.И к Новому Году побаловать и украсить свои ручки и ножки. А компании желаю расти и развиваться.Всего Доброго!!!!!
За время работы не заметила отрицательного в данной сети. Было приятно работать!!!!!
Я работаю в студии на ПРофсоюзной - это мега стильный салон! Открыли его всего чуть больше 1 года назад, и я тут с самого начала. Клиентов для молодого салона очень много! Видимо, сказывается престиж компании. Руководство лояльное, зарплату платят вовремя и доход хороший. Коллектив молодой - девчонки отличные, креативные. А еще в этом году нам сделали социальный пакет - выдают проездные на метро и наземку. И я еще ДМС получила - т.к. работаю уже больше года. В общем, сплошные приятности )))
13 часовой рабочий день - пожалуй единственный недостаток.
Можно работать без выходных, по 13 часов в день.
Руководство считает мастеров рабами. В добровольно-принудительном порядке (не хочешь - увольняйся) заставляют брать дополнительные смены. Перед Н.Г. салон работал до 12 часов и ни кого не волновало как мастера доберутся до дома. Доплат, естественно, никаких. Оснащение салона - 1 раздолбанный педикюрный аппарат на 5-7 мастеров. С зарплатой тоже веселуха, постоянно недосчитывают по 2-4т руб. И концов не найти. То ли бухгалтерия недосчитала, то ли штраф за что-то наложили... И не дай бог заболеть! При мне двоих уволили тут же, как они позвонили сообщить, что заболели. На собеседовании обещают золотые горы естественно, на деле - не добросовестные работодатели. Уважающим себя мастерам не советую!