Отзывы сотрудников и клиентов о
компании ЗАО Комфортел!

к сожаления для себя не нашла ни чего положительного, специалист по продажам банковских услуг, весь день не закрывая рта работая с возражениями и выслушивая негатив получит з/п как уборщица. целый день говорить одно и тоже как попугай и это изо дня в день. из недели в неделю. надо быть роботом или совсем безнадегой туда идти. 2 недели на обучении мы учились рассчитывать премию и считали сколько будем зарабатывать, как говориться нас мариновали. ведь если бы сразу показали реально как работать, ни кто бы не остался, а так потратив столько времени решаешь доработать 50 часов, чтоб забрать за месяц свои 10 тыс (5 за работу и 5 за обучение) и сразу же валишь от туда.))) нас было 18, на второй месяц остались 3.

Был на обучении, пока вроде все хорошо, сел в линию чуть с ума не сошел, во-первых холодные звонки, но еще впариваем всякое вранье, якобы придите возьмите кредит и т.д.,а кто так сразу пойдет и возмет кредит, только дураки! Зачастую посылают на три буквы! Тимлидеры и аудиторы придурки!Премия будет зависит от количества согласий на кредит! Домой приходишь срываешься! Все бесит! Люди голосуйте за то,что такие организации закрывались! Хватит над людьми издеваться!

Да,шарашкина контора даже не связывайтесь!!! Насчет премии-это все бред на нее еще выйти надо(конвертация около 100%,чтоб не было к/о)! Впариваешь людям по телефону возьмите кредит в банке под якобы низкую ставку все обман, для лошпенов! З/П низкая! Проработала месяц еще ни рубля не заплатили! Прошу вас мальчики и девочки не связывайтесь с этой организацией! 90р-1час! + премия! - 13%, платят не понятно! Как и когда?

- Изначально нужно понимать, на что идешь. Суть работы заключается в продажах по телефону, постоянных разговорах с клиентами, которым разумеется все равно, что у тебя работа и тебе нужно с ними поговорить. Садясь в линию, нужно отключать свои чувства и свое настроение, что у меня не выходит, так что для меня достаточно нервно. В моем случае все привело к постоянному стрессу и паническим атакам в туалете. - контроль за временем в перерыве и на линии. Есть определенный график перерывов, который нужно соблюдать. Например, если работаешь 8 часов, то время в перерыве не должно превышать часа В принципе, справедливо, но не всегда легко. - договор подряда (с возможностью перейти в штат). истинные условия по зарплате в договоре не указываются, тем не менее, с зарплатой лично у меня проблем никогда не возникало. Также при работе по договору, конечно, не будет отпуска и больничных. Если заболел, то дни пропусков нужно будет отработать. - сильные придирки аудиторов (оценивающих качество звонка) на некоторых проектах В целом, это неплохое место, когда не знаешь, куда еще пойти. Для людей, умеющих и любящих продавать - вообще отличное. Но мне не подходит.

Хочу рассказать свою историю о этом "ХОРОШЕМ МЕСТЕ" Пришла на обучение и все было хорошо интересно все было как по мне моя тема сдала тестовый звонок, прихожу на следующей день а мне говорят и что вы пришли вы не будете здесь работать, я проучилась неделю по 7 часов это 49 часов и должны были заплатить 4900 за время обучения, так вот мне сказали вы работать сдесь не будете на вопрос почему мне ответили ваш голос не подходит для нашей компании, зато картавые шепилявые подходят им, девчонки и ребята мой совет не идите вы в КОМФОРТЕЛ одно враньё и обман

очень много не обоснованных штрафов,не достаточный уровень обучения,завышенные требования к сотрудникам по работе на проекте(страховка по телефону),выплаты зарплат через 2 месяца работы,оплата обучения не выплачивается если не отработал 50 часов,один перерыв за 5 часов работы,и он не входит в рабочее время!плохие компьютеры!

Обманчики в трудовом Договоре вообще не указывается почасовая стоимоимость работы именно на эту удочку я попалась. Как пишется на сайте зарплата 20 25 тыс полный бред. В дни обучения водили занос первое что мы учились делать это высчитывать зарплату и что самое главное по 120 руб. в час и без вычета налогов. Они только все описывают в розовом цвете на самом деле это ложь и ничего этого нету. ПОЛНЫЙ РАЗВОД

На перерыве можешь простоять около 7 минут возле микроволновки, чтобы пообедать. В туалете нет бумажных полотенец. Это пожалуй всё, что напрягает.

Для работы в этой комп. Надо иметь крепкие нервы. Один звук телефонного звонка через 2 часа и начинает бровь дергаться, а там и " довольные клиенты" много хорошего наговорят. Хотите жить спокойно, там вам делать не чего. Ужасные условия...

Из минусов отмечу один, но самый жирный. Зарплату в 20 заявленных тысяч получает разве что само руководство. На собеседовании оговаривалась оплата в 60 рублей час до 100 отработанных часов, и 70 рублей час, если наработаешь больше. Никто не предупредил, что это оплата без налогового вычета, и получив свою первую зарплату была неприятно удивлена недосчитавшись более 1000 рублей. Премия расчитывается также исходя из отработанных часов, но... компания очень неохотно растается со своими деньгами в пользу оплаты труда. Знать нужно много - наказывают за самую мелочь. Люди, проработав год на проекте могут схватить 0 баллов даже за малейшую оплошность и не важно что это один из ста твоих по-настоящему качественных звонков. Один 0 может здорово повлиять в итоге на твою премию. И сидишь целый месяц как на пороховой бочке. Ведь баллы - это твоя премия. Поводя итоги, хочу сказать, что данная работа больше всего подходит в качестве подработки для студентов и прибавки к пенсии пенсионерам. Рассматривать как основной вид заработка я бы не рекомендовала. Правда если у вас нет желания сделать карьеру в компании. В принципе, при наличии амбиций, я думаю это возможно.

Первые три месяца придётся учиться работать и много запоминать, зато потом становитесь специалистом как на работе так и в трудовой.

Зарплата черезчур маленькая, лучше бы урезали колличество неумных аудиторов, а их зарплаты направили на поддержку толковых операторов.(Компания бы больше заработала).

Работа выстроена по методу "Проходной двор" и "Приведи подругу-друга" Зарплата недостойная нагрузке по времени и личному участию в результате. Декларируется оклад с премией, по факту на премию не дают выход аудиторы, которых самих еще надо контролировать, так как работают некомпетентно и с целью сбить проходной для премии бал. Видимо от этого им процент набегает. Компы старые, программы зависают и сбоят. В это время ты на перерыве и это время в зачет для выплаты ЗП не входит.Гарнитура не для чистоплотного человека, так и боишься подхватить каких нибудь паразитов. Короче-не стоит это место потерянного времени.

Клиенты. Как и везде. Это худшая из сторон.

Во первых- обучение - 5 дней в неделю на протяжении 3!!!! недель с 9,30- 17,00. Его конечно обещают оплатить, если после высадки в линию сотрудник отработает 50 часов. Во вторых - гибкий график - это БРЕД! либо 9 либо 12 либо 6 часов, больше ничего нельзя поменять... Дальше - интереснее... обещают оплачивать 100 рублей в час при выполнении 100 часов в линии, выполнению по качеству более 87 баллов. По факту - часы ты должен отработать по производственному календарь, т.е от 140 до 170 в месяц. Премию обещают платить по 2 параметрам - 87баллов по качеству и процент переводов звонков - менее 40%. В итоге, если даже по качесту (как и вышло у меня) 98 баллов, а процент перевода больше 40%, а это бывает практически всегда!!! ну первые месяцы точно, то премию не платят вообще!!! При увольнении мне сказали, что деньги заработанные я могу получить на следующий день, как оказывается по факту - не ранее 5 рабочих дней. За обучение мне так же не заплатили, мотивируя это тем, что я должна была доработать до выплаты премии, т.е еще месяц. Итог следующий - за 2,5 месяца я получу 4100 за вычетом 13% налога. Так что девочки и мальчики, если вы готовы батрачить на дядю за копейки, при этом лишний раз не отлучившись на 5 минут перерыва (кстати, перерывы тоже не оплачиваются), милости прошу в этот ДУРДОМ!!!!!

Проработала в компании 2 недели на проекте Горячая линия. На обучении обещают после сдачи тестового звонка оформить с тобой трудовой договор, но по факту оформляют договор подряда на 3 мес. (по данному договору можно забыть про оплачиваемые больничные и отпуска, также есть возможность, что не заплатят з/п, т.к. по условиям договора ЗАО Комфортел платит только за результативную работу). Читайте внимательно договор, т.к. в нем прописана не часовая оплата, а 3,5 руб. за каждый результативный звонок (т.е. качественный - от 87%). На обучении также не договаривают тот факт, что ты будешь получать 100 руб./час только тогда, когда отработаешь норму часов по производственному календарю + твое качество работы будет от 87%. Как показывает практика, только 1-2 чел. из 10 выходят на качество от 87%, НО практически никто не укладывается в показатель % переводов звонков (до 35%). В общем, про премию можно забыть сразу, а размер твоей з/п будет исчисляться в 60 р./ч. (минус НДФЛ 13% = 52,2 р./ч.), т.е. при 5-дневном графике работы на руки будете получать около 9 200 руб./мес. Имейте ввиду, что время не нахождения в телефонной программе без уважительных причин, не учитывается при расчете з/п. Еще перерывы не оплачиваются, которые длятся по 15 мин. (толком покушать не успеваешь). Время перерывов между звонками составляет около 3 сек., поэтому не всегда успеваешь вовремя сохранить анкету клиента (приходиться это делать в свой перерыв). Даже на горячей линии приходиться продвигать альтернативы - услуги (негласные продажи). Еще минус - сидячая работа, к концу смены ноги просто не идут, да и голос пропадает.

не уверен на счет оплаты труда,как обещают

Не проветривается помещение. И так как я человек активный, сидячий режим работы не устраивает

Из минусов (лично для меня) — это маловато свежего воздуха и много кондиционеров. Но, повторюсь, это лично для меня. Но всегда есть возможность выйти и прогуляться. Небольшая аллейка с соснами (любое время года), лужайки с цветами и бабочками (весна, лето, начало осени).

комп иногда виснет.это не критично,конечно, но вот его бы я заменила)