Отзыв о компании
«Спортмаг»

Проживаю в том же городе, где и расположена ТТ. Был в поисках работы, решил устроится в самый разгар сезона по висевшему на входе объявлению - имелся солидный опыт по вело- и лыжному спорту и сопутствующих дисциплин. Т.к. бывал в магазине и ранее в качестве покупателя, справедливо удивился отсутствием мужской части коллектива. Ещё зимой наблюдал достаточно молодых людей в магазине, а когда я приступил к обязанностям в начале лета, работал только один слабый пол. А обеспечение той же отгрузки машин во время поставок ? Переносить приходится и те же гантельки, и грифы, и блины, и спортивные тренажёры, турники, наконец. Позже, во время очередного разбора полётов, на это была получена информация от руководства, что они(мужская часть) себе обеспечивали теневой заработок или, проще сказать, воровали, причём все и сразу, а стало быть впоследствии с ними со всеми распрощались. Неплохо. Про руководство в отрицательной стороне отзывов пишут многие поэтому навряд ли кого-либо из пользователей можно удивить негативом по этому поводу. Но здесь особенно обойти стороной этот вопрос не представляется возможным, т. к. многие проблемы вносящие неразбериху в деятельность точки, а также отсутствие каких-либо перспектив были завязаны именно на нём. Заведующая в лице Елены Дмитриевной по началу выказывала интерес к повышению работы сервиса магазина, увеличению ассортиментных товарных линеек(тех же запчастей и аксессуаров, к примеру) развитие сайта, однако далее выяснилось что человек элементарно психологически не готов к работе связанной с занимаемой им должностью. Это и постоянный панический страх перед чем-то во время принятия решений, и нервные срывы, и неподдающиеся логике действия. К примеру, идёт диалог с клиентом и продавец подошёл к окончательному этапу закрытия сделки продажой т. е. до этого момента продавцом было преодолено 4 этапа: установление контакта с клиентом; выявление потребностей; презентация товара; работа с возражениями - продажники с этим хорошо знакомы. Человек выбирал велосипед и удалось остановить его выбор на хорошем варианте - заведующая же обрывает диалог на заключительном этапе общения с покупателем и начинает в хаотичном порядке в стиле продавца вещевого рынка 90-х г.г. Марьи Михайловны, навязывать товар, подбирая его по цвету, форме, чуть ли не по запаху покрышек, т. е. по каким-то непонятным, косвенным и не относящимся к критериям выбора клиента моментам - этап выявления потребностей отправлен строем в известном направлении. В итоге сбитый с толку покупатель покинул торговый зал с пустыми руками и, более того, не вернулся на сл. день, не через день, хотя, если честно, была некоторая уверенность в том, что он всё же сделает покупку. Да и после покупки клиенту можно было предложить любой сопутствующий товар, аксессуары и пр. Конечно, без должной мед. квалификации и в рамках врачебной этики, нельзя делать каких-либо предположений, но, наблюдая за этим руководителем, складывалось впечатление что у человека серьёзные проблемы с психическим здоровьем, и естественно это самым неприятным образом отражалось на коллективе. Более-менее хорошо с линейным персоналом работала администратор Оксана Витальевна, но и тут недопустимая грубость и хамоватый стиль обращения к покупателям если, например, необходимо сделать замечание, причём в присутствии других покупателей. З/п само собой прямо зависела от выручки, но вот только выплачивалась она за одну единицу, а работать приходилось за 5ых. Вообщем и в целом несмотря на то, что спортивный магазин расположен в очень хорошем проходном месте, а это: и центр города где любят гулять люди, и по соседству множество интересных магазинов(детский мир, например), и к тому же рядом с единственной крупной автодорогой проходящей через город - перспектива у Спортмага остаться на прежнем совковом уровне невзирая на проведённый кап.ремонт и обустройство в стиле современного магазина. Да и похоже всех это вполне устраивает.