Отзыв о компании
«Т-Софт, ООО, IT-компания»

Компания Тсофт является разработчиком программного обеспечения тарификации звонков Phonekeeperpro. Цели работы данной компании - сбыт ПО с минимальными вложениями в качество, тестирование, доработку, техподдержку. Менеджер техподдержки нагло ведет диалог по продуманной схеме, преследует цель зацепить и обвинить Заказчика, чтобы искусственно создать мотив для отказа, заявляет о коробочной версии ПО и что вам никто ничего не должен. Если Пользователь направляет информацию с доказательствами проблемной работы ПО, то Пользователь забанивается. Информация на сайте этой компании о программном продукте содержит расхваливание, но по факту выясняется, что это не так. Информация о дате разработки и версии ПО скрывается, но это можно узать в свойствах файла программного модуля, если щелкнуть левой кнопкой мыши на программном модуле, дата разработки - 2011 год, это у ПО, проданного в 2024 году. Интерфейс ПО дату разработки подтверждает, в нем есть выбор стиля офиса 2003 или вин икспэ. В ПО обнаружены серьезные недостатки в ходе пусконаладки. ПО отказывается обрабатывать некоторые строки в CSV-файлах из-за ошибочного алгоритма, хотя формат записей вполне корректен. Причина - данное ПО плохо адаптировано для чтения тарификационных записей, если звонки проходят по потоку E1, подключенному к системе записи разговоров. ПО не способно корректно генерировать отчеты с одновременной сортировкой звонков по времени, дате и номеру сотрудника. ПО не способно реализовать тарификацию звонков в соответствии с методами тарификации, применяемыми государственным оператором электросвязи. Руководство пользователя неинформативно, написано формально. ПО может зависать или выпадать при генерации числа страниц для печати, приближающегося к 1000, если попытаться вывести в один отчет все звонки организации за месяц. ПО содержит массу визуальных ошибок интерфейса, неработающие кнопки, движок прокрутки в главном окне просто не работает, ПО грязно разработано на скорую руку, не оттестировано. Бросается в глаза некорректное функционирование команд, нарушен программный принцип соответствия прямой команды Пользователя действиям ПО, т.е. делать только то, что нужно пользователю, а не другое. И никто ничего не делает с 2011 года, по всему. ПО некорректно преобразовывает имена SIP-абонентов на русском в крякозябры. ПО не позволяет пользователю самому создавать необходимый формат документов для печати, заложенные в ПО шаблоны сделаны очень грубо, некорректно выводят информацию в pdf. Если такое показать кому, то будет неудобно, так как подумают, что пользователь не умеет настраивать печать, а на самом деле это ПО топорное, это проверено за несколько месяцев эксплуатации. При выводе на печать цифры и буквы могут перескакивать на вторую строку, шаблон и поля документа вообще невозможно изменить, а только можно выбрать готовый странный шаблон и погонять по него свои данные, что тоже невозможно корректно сделать. Документ выводится с одним форматированием, а сохраняется с другим. Размеры полей таблицы шаблона неизменяемые, шрифт один неизменяемый. Номера страниц не сохраняются в настройках печати. Имя документа не сохраняется в настройках печати. ПО закрыто хасп-usb-ключом, есть риск потери или повреждения, нужно быть очень осторожным, ПО дорогое (цена качеству не соответствует). Каждый день эксплуатации этого ПО накапливается все больше и больше замечаний. ПО отнимает очень большое количество времени для его наладки, в моем случае потребовалось несколько месяцев, чтобы привести в удобопонимаемое состояние. Головная боль Заказчика обеспечена гарантированно (если ожидать серьезного результата от ПО). ПО задачи тарификации решает формально (или не решает, смотря как оценивать). Судя по культуре программирования их ПО, по моральному облику их работников, по дизайну их сайта с новостями несколько лет назад, при этом с содержанием информации о продукте с самохвальным контекстом, компания находится в состоянии угасающей деятельности и закономерно проистекающего процесса естественного распада.