Отзывы сотрудников о
компании Call-центр Гран!

Call-центр Гран Написать отзыв

Сфера деятельности : Call-центр «Гран» создан в конце 2006 года на базе технических решений, разработанных компанией Naumen. Оcновная задача сall-центра – реализация самого широкого спектра проектов для внешних заказчиков (outsourcing). Мы знаем, что нужно Заказчику, а также какие типичные проблемы у него возникают при работе с сall-центрами, поэтому в своей работе мы готовы учитывать как положительный, так и отрицательный опыт для того, чтобы оказывать услуги с максимально возможным качеством. Мы также знаем, что квалификация и текучка операторов является очень часто основной проблемой недостаточного качества выполняемых услуг. Поэтому одна из основных наших задач - максимизация первого фактора и минимизация второго. Все наши заказчики имеют постоянный доступ в помещение call-центра для непосредственого контроля выполнения проектов, а также доступ «на расстоянии», через наш web-site.

Отзывы о работодателе Call-центр Гран

олеся Саблина (Сотрудник) 13 Июня | 12:43
Достоинства

График,прекрасный тренер Пичкина Оксана

Недостатки

Ужасная работа супервайзера Федоренко Владимира,для него не существует людей,есть только дебилы,придурки и т.д.Операторы стараются не задавать ему вопросы,касающиеся работы,потому что в ответ только мат и реплики о том,какие они тугие(мягко говоря).Вечно нервный,дерганый,создаётся впечатление,что он психически неуравновешен.Примерно такое же поведение у работника отдела контроля качества Горюновой Анны,разговаривает с операторами как с грузчиками на овощебазе,мат,оскорбления,унижения и внешний вид у неё такой же,неопрятная,не причесанная,и это работники офиса!!!Директору Грана пора присмотреться к своим подчиненным!!!В Гране работают хорошие операторы,но благодаря Федоренко и Горюновой многие не выдерживают такого отношения к себе и увольняются . Очень хороший супервайзер Зимогляд Наталья и тренер Пичкина Оксана,пусть научат работать с людьми Федоренко и Горюнову.Кахраманова Инна (ОКК) не плохой работник,но в паре с Федоренко меняется на глазах и не в лучшую сторону.Мой совет:снимите корону с Горюновой и Федоренко ,поверьте операторы будут работать в Гране намного дольше,чем три месяца

Аноним (Сотрудник) 16 Ноября | 17:22
Достоинства

В основном все устраивало, кроме супервайзерши.

Недостатки

Не понравилась супурвайзер проекта мгтс, то на кухне находится (всегда больше положенного времени), то сидит вышивает, то с супервайзером водоканала фильмы обсуждает, а потом приходит и начинает орать. Фу, оно надо кому-то истерический крик выслушивать? Причем именно все это и выглядит, как истерика. Прям противно...

Аноним (Сотрудник) 30 Января | 05:17
Достоинства

В качестве подработки для студентов сойдет. Но в этом случае компания никогда не добьется ни одного стоящего проекта. Хотя если люди не стремятся заработать, то это их выбор.

Недостатки

Расположение-фиг доберешься, еда только с собой-ни столовой, не буфета. Сотрудников особо не ценят, проще новых набрать и проект завалить. Текучка большая, даже среди координаторов. Официально не устраивают, что бы налоги не платить.По поводу штрафов-лишний инструмент урезать зарплату. Если хотите там нормально получать, научитесь работать в круглосуточном режиме без запинок и оговорок. Так себе работа, можно рассматривать только в качестве подработки. Хотя были там и хорошие времена, но они случаются редко, если проект выгодный, то Москва забирает его себе. Либо заваливают проект на месте из-за банальной жадности руководящего состава. Поменять бы его, а то оно стремиться куда-либо перестало.

Аноним (Сотрудник) 29 Апреля | 00:22
Достоинства

нет

Недостатки

всё плохо

Аноним (Сотрудник) 29 Октября | 23:05
Достоинства

Не обнаружены

Недостатки

Сегодня была там на собеседовании. Здание находится у черта на куличках(страшно даже идти туда,стройки,фабрики,ни одного жилого дома или магазина). Пришла,заполнила анкету, после чего пошли с девушкой Еленой в комнату на собеседование. 1) мне не задали ни одного вопроса. Елена сразу стала рассказывать о компании,чем они занимаются. Вывод - им все равно кого брать, лишь бы согласились прийти. 2) Потом я начала задавать вопросы, что очень-очень злило Елену...она была агрессивна, не скрывала свое недовольство. Меня же это только забавило, особенно когда она сказала,что сама вышла из операторов. ВЫВОД: работают не профессионалы, которые понятия не имеют как нужно общаться с кандидатами. В конце она даже позволила себе съязвить, что я якобы занудливый человек!!! И это все потому что спрашивала "правильные" вопросы. А теперь об условиях. Первый месяц работает без трудоустройства(договор), только потом Вас официально оформят. Официальный оклад- минималка 5500, остальное "черное" из расчета 90руб за час (или 60руб в час - зависит от того исходящие или входящие звонки). т.е. около 15000, хотя на сайтах пишут от 18000(ЗАМАНУХА). График 2\2 (в том числе все праздники будите работать и 31декабря и 1 января). За такие гроши работать с ежемесячными переработками,гарантии что все заплатят нет - ну уж дудки. Попросила показать, как выглядять рабочие места,отказали.сказали,что 200 человек сидят вместе. Также прежде чем приступить к работе нужно пройти 5дневное обучение по 3-4 часа в день,оно не оплачивается. ЗП перечисляют на карту сбербанка,которую ты должен сам сходить и оформить. с 1-5 аванс, 15-20 ЗП (если трудоустроен) - четких дат нет...Если же по договору то с 1-15, вот такой разброс в две недели. Ничего хорошего сказать не могу. После негативщицы Елены, проводившей собеседование, пропадет любое желание прийти в эту фирму из-за неуважения к людям,которые еще даже не трудоустроились.

Евгений (Сотрудник) 5 Апреля | 16:16
Достоинства

комната с холодильником и микроволновкой, (кухня), служебный транспорт развозит после вечерней смены

Недостатки

трудоустройство без тк рф, договор подряда без гарантий на оплату. если не выполняете план, но заявки оплачены не будут. тогда зп равна нулю

Написать отзыв о компании «Call-центр Гран»

Ваш рейтинг:
Загрузить фото: Сменить Удалить
Укажите кем Вы являетесь*:

Лучшие по рейтингу компании в рубрике «Маркетинг, реклама»

Go Mobile
37 отзывов
Agency ONE TOUCH
12 отзывов
Баспромо
11 отзывов
BAZAR.Media
7 отзывов

Отзывы в рубрике «Маркетинг, реклама»

25 Декабря | 17:06
Аноним
Go Mobile

Уже больше трех месяцев работаю дизайнером в Go Ahead, и я не перестаю радоваться своему выбору места работы. С самого первого дня меня поразило, насколько здесь дружелюбный и поддерживающий коллектив. Коллеги всегда готовы прийти на помощь и поделиться своими знаниями и опытом,...

23 Декабря | 01:37
Аноним
Виллстрим (Уиллстрим)

Приходила без опыта. Спасибо за обучение и поддержку. Освоилась я довольно быстро. Учусь легко. Да и технически ничего сложного при умении общаться с людьми и организованности. Гибкие навыки у меня и так имелись, здесь еще больше в этом направлении развиваюсь. Обстановка...

19 Декабря | 02:29
Аноним
Виллстрим (Уиллстрим)

Только накануне думала, как хорошо, что пришлось уволиться с прежней работы и что теперь я работаю здесь. В этом колл-центре при всех тоже требованиях и правилах есть адекватность и в определенных вопросах лояльность руководства. Работа интенсивная, много задач каждый день и...

19 Декабря | 02:26
Аноним
Виллстрим (Уиллстрим)

Первые дни вызывали у меня состояние на грани паники - постоянные звонки, много задач, чуть ли вообще без передышки, и это я еще была с поддержкой под боком. На самом деле просто нужно было время. Спустя пару недель стало все гораздо проще, хотя все та же многозадачность и...

Больше отзывов