Отзывы сотрудников и клиентов о
компании ЧипТрип!
Сфера деятельности : Соковыжималка из сотрудников. Работа по 12 (официально, реально больше) часов без возможности перекусить даже 5 минут. И без выходных, поскольку в выходные приходится обрабатывать заявки. При этом платят копейки и те задерживают
Отзывы о работодателе и об услугах ЧипТрип
Единственный плюс - хорошие локации офисов и постоянный поток клиентов. Когда-то давно Чиптрип отлично раскрутился благодаря сарафанному радио, и к сожалению до сих пор они за счет хайпа тех лет почти не тратят деньги на рекламу.
Позиционируют себя как "клуб со скидками на путешествия для друзей". Хаха. Так, вероятно, было когда-то давно, на заре жизни компании, но в реальности сейчас - это гадюшник. Надо понимать, что компания была основана супружеской парой, которая впоследствии разошлась и теперь вставляет друг другу палки в колеса. Экологично поделить бизнес они не смогли, и до сих пор оба управляют им, но по отдельности, разделив сферы влияния. У каждого из бывших супружников есть свои верные псы среди сотрудников старшего звена: например, под мужем весь финансовый отдел, а подруженька жены Наталья Бертова (крайне мерзкая женщина, не завидую тем, кто работает с ней в одном помещении) заведует контентом и сует свой нос во все дела, которые совершенно ее не касаются - например, в HR. Помогать друг другу эти половины бизнеса не хотят, ну и наверное вы сами понимаете, что происходит, когда отдел развития не получает финансирования, а front office не ладит с back office? Расхлебывают это рядовые сотрудники, которые уже после найма узнают, что из-за устаревшего ПО работа, которую можно сделать за 30 минут, здесь делается за 2 часа. Экономят на всем, чем только можно - это видно и по сайту из 2000-х, и по вакансиям (цитата: "продакт менеджера нет и не будет, мы хотим общаться с человеком, понимающим наш язык без переводчика", хаха) и по урезаниям зарплат задним числом. Руководство сильно оторвано от рядовых сотрудников - имена директоров произносятся благоговейным шепотом, а решения спускаются вниз в лучших традициях микроменеджмента. Старшие сотрудники подозревает младших в воровстве, для отслеживания чего все рабочие места прослушиваются. Про эффективную операционку здесь никто не слышал. Для примера - работа с корпоративными клиентами. Для начала: нет никаких отдельных сотрудников для работы с ними. Но это еще ладно. Как организована работа с корпоративными клиентами в компании с хорошо отлаженными процессами? Директор по маркетингу составляет табличку со списком компаний, размером скидки и условиями для ее применения и вешает ее куда-то в общий доступ или расшаривает на руководителя отдела продаж, который распространяет ее среди своих сотрудников. Как организована такая работа в Чиптрипе? Менеджер впервые узнает о том, что есть какая-то скидка сотрудникам Яндекса, от клиента, который у него сидит в данный момент. Пытается узнать об этом у коллег в мессенджерах. Коллега, оторванный от своего выходного, порывшись в своей почте, находит фото с экрана (!) этой таблички, которую ему когда-то прислали для ознакомления. Потом оказывается, что размер скидки уже с тех пор уменьшился, просто передать это забыли :) Но в итоге влияет это на заработок менеджера, а не того, кто прошляпил донесение инфы. Онбординга нет. Более того - это подается как стиль работы организации. Что-то вроде теста на вшивость: "сажаем тебя разбираться самостоятельно, если выплыл - значит молодец, достоин у нас остаться". Типа докажи еще, что нас достоин :) В общем, не ходите туда работать, пожалуйста. Этой гнилой организации давно пора умереть, и без вас она сделает это быстрее :) Показать полностью
*удобный график 2/2/3 *удачное расположение офиса *был хороший коллектив *поток туристов больше, чем в среднестатистическом агентстве * визовый специалист
* невыполнимый план продаж * низкий средний чек туров * постоянная текучка кадров, переработки (можно работать 20 смен в месяц и выходить в час ночи из офиса) - косяки в заявках с таким графиком Вам просто обеспечены! * с трудом можно выбить себе отпуск, про инфотуры можно забыть, работать-то некому * прессинг со стороны руководства * в последний год стало слишком много обязанностей за низкую оплату труда * офисы требуют ремонта, стыдно перед туристами *Для туристов: в этой компании профессионалов уже не осталось! Сидят стажеры, которые не знают абсолютно ничего, подбирают туры методом тыка, опыта и знаний нет!
Дружный коллектив, уютные офисы, своевременная выплата заработной платы
1.Неадекватное руководство, которыми являются люди, практически не имеющее отношение к туризму. 2. «Соковыжималка». Работаешь на износ, не поднимая головы все 12 часов смены. 3.Отсутсвие какого-либо карьерного роста. Да и быть руководителем офиса быть здесь несладко, ибо придётся выполнять идиотские поручения (см. пункт 1).
самый смешной случай при трудоустройстве) повеселили
Заполнила анкету на сайте вечером одного дня. На следующее утро мне позвонил девушка , представилась Татьяной по поводу вакансии. Я ехала в метро, однако трубку взяла, что понять кто звонит и договориться созвониться позже. Поэтому сообщила Татьяне пока были на станции , что я в метро и попросила набрать через полчаса. На что девушка ответила, что через полчаса не может и позвонит позже..и пропала ) всё) спустя 2 дня я решила набрать её сама , но Татьяна трубки от меня не взяла. Видимо звонок переадресовался и мне перезвонила девушка с другого номера и спросила по какому вопросу я звоню. Я изложила суть , после чего связь прервалась и больше мне перезванивали. Вопрос Чип Трип что это было?)) я не поняла ))
Перспективы вроде есть какие-то, но по сути обычная работа на ставку. Зато коллектив положительный и вроде как зп не очень плохая, можно рассматривать как вариант для трудоустройства
карьерный рост не очень впечатляет, хотелось бы неограниченные возможности :)
Отличная работа была и деньги вовремя!
нет
Пару раз приходилось с ними работать, туры выбирал. Отличные сотрудники, всегда посоветуют что-то дельное, что сами знают, заботятся о клиентах!
нет
Постараюсь наиболее объективно описать-все плюсы и минусы работы в Чиптрип Петербург, мой стаж в этой прекрасной организации составляет чуть больше 2 лет- и поверьте за это время я узнала несколько больше о Чипе, чем те кто проходят только этап собеседования и в следствии неудачного результата, поверхностно оценивают все особенности работы здесь. Итак, начнем с того, что эта одна из немногих организаций, которая готова принять тебя ,так сказать "с улицы", без какого-либо опыта и обучить всему абсолютно бесплатно-на мой взгляд это огромное преимущество, потому как на рынке сейчас все хотят сразу поучать универсального солдата с опытом работы и готового рваться в бой! Этап собеседований проходит достаточно сложно и продолжительно, не потому что из вас хотят выжать все соки - а потому как, чтобы работать в туризме особенно в сезон нужно иметь подготовку и быть подкованном во всех туристических направлениях,иметь выдержку и готовность работать в режиме многозадачности. 2 раза в год в Чипе проводятся аттестации, подготовка к которым проходит в виде всяких нестандартных презентаций,обменом личного опыта путешествий по нестандартным направлениям между нашими коллегами, смело могу сказать,что менеджеры Чипа побывали уже в достаточно большом количестве стран и знают,что продают -это огромный бонус и клиенты нас за это ценят. Кстати, по результатам аттестации менеджер может повысить свою категорию и заработную плату-потому движение и развитие вам будет обеспечено -было бы желание!!! Теперь о заработной плате-буду отталкиваться лично от своего опыта - да, поначалу будет не просто- потому как у вас еще нет наработанной клиентской базы,вы адаптируетесь и привыкаете к специфике работы и в первые месяца нужно,чтобы у вас была финансовая подушка до выхода на стабильный финансовый уровень! Если хотите в цифрах -то я считаю, что за 2 года работы поднять свою зп с 25- до 60-70 (добавлю,что ЗП вся белая!!!)- не плохой результат, который конечно просто так не достается-все зависит от того насколько вы ответственно относитесь к своей работе и любите свое дело-если не будете закладывать корыстных целей, а просто стараться помочь людям в осуществлении их заветных мечт, то поверьте они будут сами к вам в руки идти! Так что здесь нужно терпение и искренность! Теперь о главном-золотым ключиком к успеху ЧИпа -несомненно служит его бомбический коллектив. Это невероятные люди, которые всегда готовы прийти на помощь -все творческие, позитивно смотрящие вперед -именно каждый человек из нашей команды вкладывает частичку тепла и света в нашу атмосферу, нам всегда устраивают обалденные нетравиальные корпоративы с танцами,песнями активным спортом и тд, на которых присутствуют как нынешние сотрудники, так те которые ушли развиваться в другие сферы, но душою всегда помнят и любят Чип!!! Именно здесь можно поделиться и горем и радостью, и какой-то проблемой в рабочем моменте -и ты всегда знаешь,что тебя не оставят с бедой "один на один". Если не могут помочь более опытные менеджеры-поможет руководитель отдела, если и ему не справиться-подключиться исполнительный директор, и конечно генеральный директор всегда на связи и готов протянуть свою руку помощи! Это главная наша ценность-наша команда! Резюмируя все вышесказанное,я рекомендую это место работы именно для тех,кто готов принять наши правила в компании,готов быть частью команды,готов кайфовать от каждого звонка/письма туриста со словами "спасибо", позитивным,творческим, страстно жаждующим путешествий и новых открытий. Мы вас ждем-велкам)) Показать полностью
не стала разделять на положительно и отрицательное,вы сами для себя решите-что есть "+", а что "-"
Очень хороший коллектив, лояльное руководство, отсутствие дресс-кода, белая з/п, крутые офисы
Для меня нет
Офисы у метро. Доступ к дешевым предложениям. Интересная работа.
Пройдя несколько этапов собеседования, попросила показать трудовой договор, сказали ок. Показывать его не планировали, но прямо сказать "нет" не в правилах компании. Затем последовал спектакль в бухгалтерии с хамством и на повышенных тонах. В итоге: "раз вы нам не доверяете, нам не по пути".
Когда то платили вовремя зп
Все положительные отзывы пишут 2 ПТУшницы Наталья Максимова и Юля директор по персоналу убогое существо , чисто внешне моль обыкновенная. Все руководство в большинстве своем не имеет высшего образования . Есть персонажи из бывших охранников и т.д. В общем помойка, бухгалтерия все приезжие из ближнего зарубежья,, вся разновидность хохлушек Менеджеры которые приносили прибыль года 2 как разбежались , остались только те кто готов работать за копейки и штрафы В данной фирме все руководство родственники и знакомы. Если вы не родственник то задержаться в данной фирме сможете если только будет постоянно подлизывать иначе придеться уволиться иначе никак. з/плата серая по ведомостям
Их нет
Хватило одного дня, что бы понять Чип Трип - это бездушный конвейер по отношению как к сотрудникам, так и к туристам. Вечный хаос, хамство и безответственное отношение к документам туристов. Решение, что с компанией надо прощаться приняла на утро второго рабочего дня. Озвучила это руководству с подробным описанием всего, что меня не устроило, в ответ обещали, что будут совершенствоваться, уговаривали остаться, не поверила, уволилась и правильно сделала. За 5 лет не изменилось ничего, кроме красивых современных офисов. Снаружи красивая обертка, внутри гнилой продукт.
-красивые офисы -оптимистичные трудоголики-сотрудники,на которых и держится вся компания в целом
-условия для работы такие, что лучшие из лучших уже давно покинули чиптрип и разбежались по добросовестным и надежным компаниям-конкурентам) -постоянная адская текучка кадров(и не важно, хорошо ты проработал или не очень) -боссы могут дать указание недоплатить и преспокойно уволить, если ты стыдливо спросишь "а где моя недостающая часть ЗП?". -обещают трудоустроить по ТК РФ, на деле через полгода - год (испытательного срока:) ты сам должен требовать от отдела кадров, чтобы тебя наконец перестали вести как внештатного сотрудника( по ГПХ) и завели запись в твоей трудовой. - чиптрип сам себе пишет положительные отзывы ахах, ну что тут еще скажешь)
нет
на практике з/п оказалась в разы меньше, чем обещали последние пару месяцев, так вообще предлагают работать чуть ли не бесплатно - стахановскими силами спасти компанию из кризиса. такое чувство, что для руководства компании - все подчиненные бесплатные рабы)))) большая часть сотрудников разбежалась, а других наотправляли в отпуска за свой счет. на деле з/п - серая, а не полностью белая, как обещают. Если вам до 25 и вы сидите на шее у родителей или еще у кого-нибудь - самое то "компания для тех кто живет туризмом, для кого это больше хобби, нежели работа" - девиз сотрудников Чипа, как правильно замечено в предыдущем отзыве
Дружный коллектив - спасибо Инне Кот - руководитель отдела, замечательные люди работают! Все с высшим образованием и к каждому туристу индивидуальный подход. Да, мы работаем за копейки - видимо в нас больше любви к туризму - чем в тех неудачниках, что оставляют здесь негативные отзывы. Работа в кайф! Обед 1,5 часа, график 2/2. Бонусы, рекламники, соцпакет и процент нормальный, только до него доработать нужно) Ищите минусы в себе, прежде чем искать их в окружающих вас сотрудниках. А наши туристы - да многие со странностями, но большинство адекватных)
Небольшой режим экономии, но это же не столь критично)
График 2/2 , с 10 по 22:00 , время не заметно пролетает .. Оооочень дружный и веселый коллектив , во всех офисах. Обед 1,5 часа . Корпоративы)
нет
Офис классный - находится центре, занимает мансарду, оформлен как коворкинг или арт-пространство. Планктону, привыкшему скучным офисным интерьерам тут, конечно, безумно нравится. Я не исключение :) Девочка-эйчар милашка. Беседу с ней даже собеседованием не назовешь - располагает моментально. Спасибо ей за отличное "первое впечатление".
В общем-то мне нравилось все до первого собеседования включительно. Я сознательно шла на заведомо низкий оклад и серую зп - ведь там крутая творческая атмосфера и тьма клиентов! Первый минус: задание. После первого собеседа предложили сделать задание, после которого решается будет ли второе. Задание состояло из 2 частей: 1 - найти дешевый тур и оформить его "как в Чипе". 2- сделать таблицу-простыню с перечислением всех (или почти всех туроператоров) и их направлений с вылетом из СПб. С 1ым все понятно - найти дешевый тур не так-то легко.. Но соль задания ясна. 2ое меня немного огорошило, если честно, - тупая монотонная работа - по сбору очевидной информации с сайтов туроператоров. Зачем это задание и какой навык демонстрирует его выполнение работодателю мне непонятно. Скорее всего это способность выполнять рутину без особой цели. Тем не менее, ведомая мечтой работать в супер-креативной компании, задание я выполнила - просидела над ним выходной день - часов 6-7. Позвали на второе собеседование - с руководителем отдела. Плюс еще одно задание - "продать направление". Не слишком ли много заданий на 13 тыс. оклада? - опять подумалось.. Ну ладно. Подготовила что-то про город, куда мечтаю съездить. Собеседование второе. После милой беседы с очаровашкой-эйчаром и кропотливо выполненного задания, я была уверена, что второе собеседование формальность. Ан нет. Руководитель отдела оказалась деловой (..кхм) колбасой. Те же самые вопросы, что и на первом собеседе, естественно. При этом периодически без извинений говорит по телефону, пялится в монитор и что-то набирает. Веду свой монолог, ловя сочувствующий взгляд эйч-ара. Потом все-таки руководительница уделила мне внимание - начались вопросы из разряда - работа вашей мечты. А какого, спрашивается, рожна я должна тебе свои мечты выкладывать. Короче, разговор не пошел. После неудачного диалога о мечтах задание "продать тур" тоже не пошло. В этом я никого не обвиняю, конечно. В процессе моей попытки руководительница уже на меня не смотрела, занималась своими делами. Вещала я через плечо подоспевшему старшему менеджеру. После того как закончила, мне объявили что вопросов больше - результаты мне сообщат. Задать свои вопросы, кажется даже не предложили. Через 30 мин мне перезвонила милашка эйч-ар, извинилась за коллегу и сообщила и так очевидное решение - ты нам не подходишь. Ощущение после этого собеседования были отвратительные, как будто грязью полили. Я воробей стреляный. Опыт работы с клиентами больше 5 лет. Да и собеседований всяких было тьма. Это собеседование одно из самых неприятных. Тем не менее, очень рада, что "не подошла", так через месяц я подошла Яндексу - и с креативом, и с руководством все в порядке.
Офис классный - находится центре, занимает мансарду, оформлен как коворкинг или арт-пространство. Планктону, привыкшему скучным офисным интерьерам тут, конечно, безумно нравится. Я не исключение :) Девочка-эйчар милашка. Беседу с ней даже собеседованием не назовешь - располагает моментально. Спасибо ей за отличное "первое впечатление".
В общем-то мне нравилось все до первого собеседования включительно. Я сознательно шла на заведомо низкий оклад и серую зп - ведь там крутая творческая атмосфера и тьма клиентов! Первый минус: задание. После первого собеседа предложили сделать задание, после которого решается будет ли второе. Задание состояло из 2 частей: 1 - найти дешевый тур и оформить его "как в Чипе". 2- сделать таблицу-простыню с перечислением всех (или почти всех туроператоров) и их направлений с вылетом из СПб. С 1ым все понятно - найти дешевый тур не так-то легко.. Но соль задания ясна. 2ое меня немного огорошило, если честно, - тупая монотонная работа - по сбору очевидной информации с сайтов туроператоров. Зачем это задание и какой навык демонстрирует его выполнение работодателю мне непонятно. Скорее всего это способность выполнять рутину без особой цели. Тем не менее, ведомая мечтой работать в супер-креативной компании, задание я выполнила - просидела над ним выходной день - часов 6-7. Позвали на второе собеседование - с руководителем отдела. Плюс еще одно задание - "продать направление". Не слишком ли много заданий на 13 тыс. оклада? - опять подумалось.. Ну ладно. Подготовила что-то про город, куда мечтаю съездить. Собеседование второе. После милой беседы с очаровашкой-эйчаром и кропотливо выполненного задания, я была уверена, что второе собеседование формальность. Ан нет. Руководитель отдела оказалась деловой (..кхм) колбасой. Те же самые вопросы, что и на первом собеседе, естественно. При этом периодически без извинений говорит по телефону, пялится в монитор и что-то набирает. Веду свой монолог, ловя сочувствующий взгляд эйч-ара. Потом все-таки руководительница уделила мне внимание - начались вопросы из разряда - работа вашей мечты. А какого, спрашивается, рожна я должна тебе свои мечты выкладывать. Короче, разговор не пошел. После неудачного диалога о мечтах задание "продать тур" тоже не пошло. В этом я никого не обвиняю, конечно. В процессе моей попытки руководительница уже на меня не смотрела, занималась своими делами. Вещала я через плечо подоспевшему старшему менеджеру. После того как закончила, мне объявили что вопросов больше - результаты мне сообщат. Задать свои вопросы, кажется даже не предложили. Через 30 мин мне перезвонила милашка эйч-ар, извинилась за коллегу и сообщила и так очевидное решение - ты нам не подходишь. Ощущение после этого собеседования были отвратительные, как будто грязью полили. Я воробей стреляный. Опыт работы с клиентами больше 5 лет. Да и собеседований всяких было тьма. Это собеседование одно из самых неприятных. Тем не менее, очень рада, что "не подошла", так через месяц я подошла Яндексу - и с креативом, и с руководством все в порядке. Показать полностью
Рада, что проработала не долго и вовремя ушла. Хороший опыт на будущее.
Это просто ад! Ни денег, ни комфорта, ни удобств. С 10 начинаешь работать, уходишь в 12 ночи порой. Жалкий % платят+ жалкий оклад 12 тыс, бедные сотрудники как вы работаете, да если ты сделаешь 100 заявок и более то тебе выплатят премию, но ради этих 100, люди выходят работать в доп. дни. Не слушайте тупую бабу которая проводит с вами собеседование, такое ощущение что утечка кадров колоссальная в компании, берут всех. Коллектив не особо порадовал, уровень у большинства-ПТУ. Мат, перемат, отношение к клиентам наплевательское. Начальства я вообще так и не увидела.
Рада, что проработала не долго и вовремя ушла. Хороший опыт на будущее.
Это просто ад! Ни денег, ни комфорта, ни удобств. С 10 начинаешь работать, уходишь в 12 ночи порой. Жалкий % платят+ жалкий оклад 12 тыс, бедные сотрудники как вы работаете, да если ты сделаешь 100 заявок и более то тебе выплатят премию, но ради этих 100, люди выходят работать в доп. дни. Не слушайте тупую бабу которая проводит с вами собеседование, такое ощущение что утечка кадров колоссальная в компании, берут всех. Коллектив не особо порадовал, уровень у большинства-ПТУ. Мат, перемат, отношение к клиентам наплевательское. Начальства я вообще так и не увидела.
Положительного только коллектив
Работа на износ. Постоянные очереди, компания не решает эту проблему привлечением новых сотрудников, разделением труда, наоборот навешивает на уже работающих сотрудников дополнительный обязанности. Полный завал, нереально уйти в туалет. Из-за завала, ошибок - работать в выходные. Бонусов для сотрудников мало - рекламники редко и то в Турцию. Хамство клиентов (матом!), если проблема серьезная - начальство не помогает ее решать, в нагрузку еще и деньги вычтут - потому что сотрудник - никто! Да, это "клиентоориентированность" просто потрясающая. Деньги это отдельная беда - лишь бы урезать, лишь бы не платить. Зарплаты черные. Перспективы малы: от курьера до менеджера, позиции 3, 4 не больше. Работа для не имеющих опыта. Если Вы серьезный человек - в этой компании делать нечего.