Отзывы сотрудников о
компании duxe!

Здравствуйте! появилась проблема с шаговиком на Х. До этого все было нормально. Пульт показывает движение, а на самом деле двигатель не реагирует и стоит на месте. По телефону сказали проверить контакты, проверил, все нормально. Они уже несколько дней гадают в чем причина, а работа стоит.

Заказал 4 шпинделя. Привезли на склад, открыть посылку до оплаты не разрешили. Когда я заплатил, открыв посылку, я обнаружил, что все 4 шпинделя не той модели которую я заказал(примерно вдвое дешевле моих). Я позвонил в duxe.ru. Девушка обещала со мной связаться, но так и не сделала этого. Когда я перезвонил еще раз в 16.10 диспетчер сообщи, что рабочий день закончен!!! Сейчас составляю заявление в Роспотребнадзор. Внимание в магазине duxe.ru работают мошенники.

Ужасный магазин. Не соблюдают указанные ими же сроки доставки. Отвратительный сервис. На горячей линии грубят, менеджер не берет трубку и не отвечает на электронные письма, после того, как поинтересовался датой доставки. Заказ оплачен, но я его так и не получил, хотя уже все сроки вышли. Никакой ясности в компании не могут предоставить. Не стоит пользоваться услугами этого магазина.

добрый день. мною заказаны винты 800 мм 2шт. Гайки капролоновые 3шт. 12 шаг 3 и то и другое. И мне прислали винт и гайку - 1шт… в магазине duxe.ru считать разучились… такое отношение недопустимо и я не могу добиться от магазина ответ - где мои оплаченные еще один винт и две гайки??? От duxe никаких обьяснений …Заказ 27887

Помогите вернуть деньги!!! В интернет-магазине «DUXE» заказал двигатели.Через три недели отослал в сервисный центр на ремонт.Две недели двигатели находились на диагностике,потом ещё две недели на ремонте.Через 28 дней выяснилось,что два двигателя ремонту не подлежат,а этой модели в наличии уже нет.Мне в телефонном режиме предложили вернуть деньги,я согласился.В течении 2-3дней мне должны были переслать деньги(по словам операторов из сервисного центра«DUXE»заявка была подана 20декабря).Деньги я так и не получил,с начала меня кормили обещаниями,а сегодня после моих вопросов:когда?;как долго ждать?;к кому обратиться,чтобы ответили на вопросы?-просто положили трубку.До этого ответ был такой:ждите уведомления,больше ничем не могу помочь.

Ваш заказ принят. Номер заказа: 98355 (блок питания) Дата заказа: среда 14 ноября, 2017 По заказу привезли блок питания другой модели (он дешевле!), ещё и права качают что так должно быть ! И вообще внешний вид упаковки как будто она со второго этажа падала, вся как из ж-пы... Щас выясняем что куда .... а со склада доставки всё так же тишина, хотя менеджеры кивают в сторону доставки....

Купил бп по ошибке не с тем типом выходных разъемов питания, который мне нужен, в тот же день написал заявление на возврат, но менеджер по возврату пояснил мне, что это сложное технич средство, внутри есть батарея, которая является расходным материалом, и возврату бп не подлежит. Проконсультировалась в Обществе защиты потребителей (сказали, к ним регулярно поступают претензии на работу этого магазина) - "данный товар является сложным техническим средством, но не входит в список товаров, не подлежащих возврату, утвержденный Правительством РФ". Для интереса позвонила в другой магазин, сказали, можно сдать без проблем. Оценка магазину DUXE - 1 балл. Интересно, насколько большой у него список таких товаров.

заказал блок питания в этом магазине, дней через 5 менеджер со мной связался. бп пришел, но не рабочий – напряжение скакало как бешеное. Неделю потратил на поиски причины, с разными поломками сталкивался, но такие скачки видел впервые. В итоге позвонил в магазин с целью получения помощи. Дальнейшая переписка затянулась на 2 недели и была направлена только на затяжку времени, дельные советы не поступали, а сообщения приходили крайне редко, в основном писали, что якобы что-то проверяют и что сложно общаться из-за разницы во времени. По истичении месяца со времени покупки, наконец предложили прислать им блок питания ЗА МОЙ СЧЕТ для проведения экспертизы! так что если Вы хотите получить дефектный товар по завышенной цене и пообщаться с хамским персоналом, то покупайте именно в этом магазине!

Заказал двигатель биполярный PL57H76-3.0-4 с редуктором. Привезли в оговоренный срок. А дальше жесть! Качество мега отвратительное, такого качества двигатели продавались на рынках в начале 90-х по 100руб!!! Мой заказ стоил 6500 руб. за эти деньги реально рассчитывал на оригинал и качество!!! Возврат в случае включения для проверки - не возможен. В моем случае включать не пришлось, двигатель тупо ударен по кромке так что она отвалилась.Будем пытаться бороться... У меня всё!

Магазин торгует заведомо дефектным оборудованием. Персонал выполняет свою работу на от#бись, кормит клиента обещаниями.Купил станок, вроде все нормально все хорошо, но это было на первый взгляд. начал работу... и тут выяснилось что оси не закреплены, вибрируют сумасшедшее.оказалось что швп с браком, вал дугой. хотя продавец утверждал, что все четко. Обратился в сервис центр по гарантии, сказали что надо менять швп, но такого у них нет)) приехал обратно в магазин сдавать или менять станок, продавец уверил, что швп уже имеется(т.е. в сервис центре меня обманули по ее словам) и ближайшее время все исправят, мол пишите заявление, оставляйте швп, завтра приедут с сервис центра заберут и на этой неделе все исправим(дело было во вторник)... Вторая неделя уже идет ни швп, ни сменного не дали, только обещают каждый день завтра решить вопрос.Надоели их обещания. Пусть решиться как решить, но отзыв оставлю, чтоб другие понимали на что идут решив купить какой-нибудь товар в ДУКСЕ. Вроде бы купил новый станок, а по факту заработал только неудобства с этим магазином. Почему нельзя сразу все проверять перед продажей, ели нуждается в настройке или замене, делайте сразу, потом продавайте, почему клиент должен терять свое время развозить по сервисам и магазинам .конечно же в этот магазин больше не обращусь. И ни кому не советую.

Вначале марта 2017 года, я купил швп. Доставка осуществлялась Деловыми линиями, заказ был осуществлен в интернет-магазине duxe.ru. Так уж сложилось, что про покупку вспомнил только в июне. (все это время швп находились запечатанные в упаковке). Вскрыл, начали осматривать внешне, а винт с искривлением, плюс шарики с гайки высыпались в коробку. Просто подсунули бракованную продукцию. Получается, что магазин усуществлял доставку швп, зная, что они не исправны!!! Так вот, конечно уже поздно звонить, чтоб поменяли, но в моих глазах интернет-магазин duxe.ru потерял доверие как покупателя. И еще при любой возможности, я буду поступать с ними так же как они -по хамски!

Отвратительный магазин! Когда увидел что ремни бракованные,прекратили отвечать на телефон! Сидит женщина диспетчер когда слышит что насчет брака – "соединяю" и все, жди до посинения. Перенабираю – пишет телефон "вам перезвонят" и понятно звонков нет. В общем, развод – повезло если товар нормальный,а если не повезло то скупой дважды платит.

Хотелось бы предупредить граждан: осторожно при сотрудничестве с данным магазином, настойчиво рекламирующим услуги по продаже оборудования для станков чпу, а на деле разводящим на деньги. вас очень убедительно и профессионально убедят в необходимости внести 100% предоплату. В результате клиент остается без денег и комплектующих. Вернуть обратно деньги нереально.

Заказал у них оборудование, вместо одной модели получил другую более дешевой стоимости другого производителя. Доказывали , что их делают на одном заводе, т.е. идентичны. Если бы я не знал и не доказал отличие между ними, то разницу в стоимости не получил бы. Магазин мутный пипец, не рекомендую!!!!!!

Сайт где покупал duxe.ru, фирма доставки деловые линии. Заказал на сайте профиль. Привлекла скидка на тот момент около 10%. Менеджер еще по телефону все обьяснил гад. Выслали платежку и я оплатил заказ. Первое что меня смутило – изменилась транспортная компания, не та которую обсуждали при заказе. Но они сказали что эта надежней. Спустя неделю заказ еще не привезли. После уточнения судьбы моего заказа телефон перестал отвечать. Не верьте этой конторе! Это обман! Отрицательных отзывов о них очень много. Я сам виноват сразу не читал.

Заказала джинсовую юбку в Duxe, достаю, а она мокрая и воняет канализацией. Ну естественно, столько дней в полиэтилене. И понятно почему мокрая. Ее изрядно поносили, потом постирали и отправили дальше. Причем так поносили, что даже спереди складки от сидения не разровнялись. Попа растянута (видно уж слишком в обтяжку была юбочка). Бирки на внутренней задней стороне пояса, аж в трубочку скручены и текст затерт так, что практически ничего не осталось. Короче самый настоящий СЕКОНД. Интересно, остальные вещи от Duxe мы тоже после кого-то донашиваем?

И как еще не сожгли этот дукс? Это кошмар, покупаеш одно присылают более дешевое а деньги то ушли и потом ломается в ближайшее время. Вернуть и заменить просто нереально. Развод на ровном месте.

Заказала в Duxe пальто и платье. Посылка пришла курьером. Когда открыла, оказалось, вместо моего заказа пришли совершенно другие вещи. Отправила их обратно. Деньги вернули только за пальто, и то возвращали почти два месяца. На сегодняшний день остальные деньги даже не оформленны возвратом. Менеджеры каждый раз говорят и пишут отмазки, что мол спасибо за звонок мы уточняем. Не связывайтесь с этой КОНТОРКОЙ!

ПРОСРОЧЕННЫЕ ДУХИ

Никому не советую магазин Duxe, парфюмерия ужасная, то ли подделка, то ли просроченная. Запах абсолютно не соответствует оригиналу. Отзывы плохие все удаляют, оставляют только хорошие. Прошло уже больше 2х недель и полная тишина, заказ до сих пор не пришёл и менеджер даже не перезвонила по поводу заказа, хотя звонок был заказан.

Магазин Duxe в очередной раз подтвердил, что такие вещи нельзя заказывать через интернет. Salvador Dali Laguna (Жен.) - на витрине показан 100мл - пришел 30мл, Kenzo pour Homme (Муж.) - почему-то с запахом советского "Шипра".Сплошное разочарование, сборище аферистов.