Отзывы сотрудников и клиентов о
компании Магазин Hamleys - Хемлис!
Сфера деятельности : Уильям Хэмли вырос в Англии, в графстве Корнуолл. Ему суждено было стать рудокопом или рыбаком. Но мечтал он совсем о другом – он хотел открыть лучший в мире магазин игрушек. И в 1760 году ему это удалось – он открыл магазин «Ноев ковчег», где стал продавать всевозможные игрушки – от тряпичных кукол до оловянных солдатиков
Отзывы о работодателе и об услугах Магазин Hamleys - Хемлис
Нет их просто нет
Начну наверное с Моховой, человек крыса . Ворует и берет деньги компании , в добавок обсирает всех кассиров ( Алена (Елена)шизофреник, Татьяна тупая , остальные тоже тупые для этой компании )Татул армянская морда , ходит и вечно всех клеит . всегда голову вверх поднимает , чупихдрик . Нос вырос а рост нет ))) . Михаил вечно пахнет перегаром , и очень строгий . Сам директор компании набирает хоть бомж , хоть бы кто . Если хотите премию то наверное она вам покажет средний палец , ЗП не соответствует . Одно говно на уши плетут . ПК ЗП 17 тысяч у кассира 20 . Не советую идти туда , компания в скором времени обонкротиться
Как только я пришла на собеседование, все были очень приветливы, максимально профессиональны, с охотой отвечали на мои не самые скромные вопросы, но и задавали не менее подробные. Замдиректора лично провёл со мной вторую половину собеседования, намекая, что работа не из лёгких. Посмотрев на моё резюме, в котором указано, что я юрист со знанием двух языков, практически пытался меня отговорить в манере "папа-дочка", хотел, как лучше. Так как не понимал, зачем мне с юриспруденцией лезть в продажи. А.И. морально подготовил меня ко всему, что ожидается. И я настраивала себя на хороший будущий результат. Который не оправдался, кстати. После оформления меня отправили работать сразу же в тот день. И это был кошмар, о чём я напишу позже. Зато коллектив был просто великолепным. Все девушки и молодые люди на обоих этажах хотели помочь мне советом, показывали все отделы, рассказывали о товаре, людях, о том, как лучше общаться с покупателями. Ни один из них никогда даже не пытался помыкать мной или унизить, как-то показать, что я новенькая и претендую на их личные продажи. Ко мне приставили менеджера Татула, в чём мне отдельно повезло. Дружелюбный, честный, искренний и надёжный. Всегда прикроет, поможет, адаптирует. И это здорово, потому что и так тяжело быть белой вороной с 0 знаниями в голове в самом гигантском магазине игрушек, так ещё и теряешься постоянно, что выражается в поведении. Тимур и Антон, тоже менеджеры, такие же классные. Все общаются на равных, не стесняются друг с другом использовать нецензурную брань (помогает выпустить пар). Помогать людям, особенно детям, отдельное удовольствие. Хотя не редко встречалась агрессия в манере "да что вы можете нам предложить, чего мы сами не видели?". Я работала 2/2, с 10 до 22. Об этом аде тоже напишу отдельно. Но благодаря понимающим менеджерам можно было уходить посидеть минут по 5, покушать два раза за смену, покурить (если кому-то нужно). Подбадривали, мотивировали. Жаль, что такие добротные плюсы перекрывают жирнейшие минусы.
Что ж. 1) Геморрой в виде записей в журналы с утра и после ухода (время точное), 2 вида карточек для пропуска, отпечатки пальцев для обозначения начала и конца смены (подозреваю, что это ещё и страховка компании на случай подпадания под разные виды ответственности). Если хочется пойти на перекур/поесть, нужно искать менеджера, чтобы взять отдельную отчётную карточку. 2) Ужасно тесная и, как оказалось, вонючая женская раздевалка. Я не знаю, почему женский пол считают щепетильно относящимися к личной гигиене, потому как тухлая обувь валяется на шкафчиках и около них, в проходе, под лавочкой. Многие даже не удосуживаются попшикать дезодорантом для обуви, отчего пахнет даже из закрытых шкафчиков. 3) Выдают фирменную футболку или кофту, только вот о размерах, по ходу, они вообще не знают. Я со своими XS и S ходила, утопая, в M, как в свободном платье. 4) Не разрешается облокачиваться даже чуть-чуть, не говоря уже о присесть на минутку, если никого нет. Ноги отваливаются. Лично у меня 3 недели судорогами сводило ступни и икроножные мышцы. Готовьтесь к грелкам дома, горячим тазам, ваннам и растирающим кремам. Будете делать это каждый день, но всё равно не отпустит. Иногда такое чувство, словно битой отбили пятки. Я изредка делала вид, что поправляю товар, становясь на одно или оба колена. Помогало на секунд 10. 5) Если увидят, что разговариваешь с другим консультантом, выносят мозг. И им всё равно, что ты подошёл узнать, где лежит конкретный товар/где менеджер/взять карточку/выйти в туалет. В общем чате потом пишут гневные сообщения, какие мы плохие, как кого подставляем, про якобы плохую дисциплину. 6) Не разрешают ходить в другие отделы. Так и помираешь в своём, где никого нет. И очень несправедливо, что на втором этаже вещи в большинстве своём стоят до 500, не считая мягких игрушек и лего, а на первом этаже, где куклы, машины и всё по комиксам, от 1000 и больше. План у всех одинаковый, но те, кто на первом этаже, рубят бабки по 140 тысяч за день. И это учитывая, что на каждого план по 100к в день. Это нереально сделать, даже если очень постараться. Мой максимум был 93 тысячи. И то только потому, что меня с 21.00 до 22.00 отправили на 1-ый этаж помочь. Завозы товара делают РЕДКО. За месяц лего завезли только 1 раз, а разбирают его мгновенно. Что уж говорить о многом другом. 7) Официальный оклад с моим графиком 17 400. Нужны личные продажи, ОЧЕНЬ МНОГО личных продаж. Требуют, чтобы была высокая глубина чека, чтобы люди, даже если это им нафиг не надо, брали 2-3 вещи. Хочу подчеркнуть, что магазин ОЧЕНЬ дорогой. Для бабушек и дедушек, которые приходят с внуками, тут почти ничего нет. Сердце кровью обливается. А навязывать совершенно не хочется. На всех сайтах пишут, что зп от 30к. Интересно, как надо пахать, чтобы было хотя бы 25к. Ещё и новую мотивацию нам ввели, что может процент снижаться, если не делать постоянно чек с 2 позициями и выше. Работаешь словно за бесплатно. 8) ВЕЗДЕ стоят камеры. Иногда ощущение, что за тобой следят. Кстати, у менеджеров есть приложение в телефоне, по которому они смотрят за нами по камерам. И, чуть что, тебе прописывают люлей. 9) Ладно ещё нужно здороваться с каждым прохожим, так ещё и с ходу им на шею вешаться "Вы впервые у нас в магазине? Для кого выбираете?". Многим не нравятся просто консультанты сами по себе, но нас, наверное, ненавидят. Часто складывается неловкая ситуация, если тебя специально игнорируют или смотрят на тебя, как на фекалии. 10) Обучение длится 2 дня подряд. И НЕ С ПЕРВОГО ДНЯ РАБОТЫ. Ну, как обучение. Всего лишь парочка практических ситуаций, долгая идиотская лекция о нашей важности, история о "великом Хэмлисе", прописные истины из интернета о техниках продаж, детские игры и немного психологии. Переформулирую: наш магазин крут, но вы должны знать "как навязать человеку то, что ему не нужно". 11) Нервы, нервы и ещё раз нервы. Быть там к 9.30, успеть переодеться, подготовиться, потом общее собрание обоих этажей. Иногда и выговор сделают. Если 2/2, то день течёт настолько медленно и мерзко, будто ты выпадаешь из реальности. Представьте себе, что каждые 5 минут длятся 20. И так с 10 утра до 22.00. Покупатели хоть и есть, но многие не хотят, чтобы их трогали. Так и ходишь, точнее, хромаешь, по отделу, в надежде, что отработаешь хотя бы 30к в день. Это сумасшествие. НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ. Всё, что у Вас будет: проблемы со здоровьем, навязчивые сны о том, что Вы всё ещё на работе, промытые мозги и мизерная зп. Люди БЕГУТ оттуда. Текучка сильная: приходят пятеро, уходят четверо. НЕ СОВЕТУЮ.
Но хоть сказали,что зп белая 17,5 и это при 5/2,а остальное проценты. Дружный коллектив. Ну и обучение в процессе работы.Испытательный срок 3 месяца,но на зп не влияет.Официально оформляют сразу после того как привезете доки в офис
Была на собеседование. На сайте было указано "продавец-консультант" и график 2*2 и по телефону сказали что все это есть и приезжайте. Но пришла и на деле продавец-кассир и 5/2,но время разное. Не писали бы на сайте то чего нет на самом деле.
Несколько веселых коллег Красивые игрушки
Проработала два месяца. На собеседовании сказали, что даже самые средние продавцы получают по 30-40 000, но сейчас скоро праздники (собеседование происходило в конце октября), и будет легко зарабатывать 50 - 100 000. Ну ладно, думаю, все ж таки это ЦДМ, а не шарашкина контора, врать не должны. Итак, что оказалось на деле: 1) Условия для сотрудников: крошечная тесная раздевалка, где половине сотрудников не хватает шкафчиков. И такая же крохотная обеденная комнатушка серого цвета, с двумя столами и стульями, которых вечно не хватает. Там обедают все отделы плюс охрана. Спрашивается, нафига ЦДМ столько лет перестраивали, чтобы его сотрудники ели и переодевались в каких-то кладовках для инвентаря... Рядом офис руководства, т.н. "опен спейс", который наполовину склад. Перерывы на обед - по карточкам. Типа что на обеде/перерыве не должно быть больше одного сотрудника на отдел. Но эти карточки вечно исчезают, их забывают вернуть на место, кто-нибудь не глядя, вписывается на твое время, или ты задерживаешься из-за покупателя и пропускаешь свое время, и таким образом можешь ни разу за день не поесть. Но никого это не волнует. Зато если ты зашел перекусить не в урочное время, или задерживаешься на пару минут, тут же придет старший продавец либо менеджер, которые будут тебя отчитывать, как школьника, пока ты давишься своим бутером. И неважно, что ты пришел позже потому, что провозился с покупателем, или потому, что твой коллега вернулся с обеда позже. 2) Руководство. Непосредственное руководство состояло из менеджера и старшего продавца. Обе малоадекватные и туповатые грубые девицы. Менеджер - армянка, ст.продавец тоже откуда-то с югов. Их работа заключалась в том, чтобы постоянно одергивать и докапываться до всех мелочей. То долго в туалете была, то разговаривала с коллегой, то не так встала и не туда посмотрела. Чуть что - орали. Директор Эльвира - малохольная тетка, которая обычно с отсутствующим взглядом прохаживалась по магазину. Апогеем неадеквата стала ситуация, когда меня отказались увольнять сразу же. Несмотря на то, что я находилась еще на испытательном сроке, меня обязали отрабатывать две недели, включая новогодние праздники. Заплатили за этот период 3 000 с копейками. Когда я обратилась с вопросом к Эльвире, та сказала "я не знаю". Продолжали до меня докапываться вплоть до последнего дня. До внешнего вида, до всех моих перемещений и так далее. (Пример ситуации: времени без 10 минут закрытие магазина. Народу уже нет, товар поправлен, мы стоим с коллегой рядом, подбегает вышеупомянутая армянка и выносит мозг на тему того, что еще рабочий день не закончен. Была еще неадекватная менеджер Попова, которая вечно придиралась к недостаточно черным брюкам. 3) зарплата. Есть оклад в районе пятнашки, и проценты с личных продаж. Тебе ставят план на месяц. И ты получаешь свой процент, только если ты выполнишь личный план на 70% и выше. Нет - кукиш тебе. Больничные не оплачиваются. Так что тут русская рулетка. Заболел - и нет тебе ни оклада, ни премии. Твои продажи подсчитываются с помощью наклеек с твоим личным номерком, и эти наклейки ты должна лепить на весь товар, и это бесит и продавцов, и покупателей. Все остальное: за день устаешь зверски. Толпы людей, особенно в выходные,и плейлист из десятка песен, который играя по кругу, выжирает мозг. Постоянное окучивание людей с дорогими коробками в надежде обклеить их своими наклейками. В общем; если вам дороги ваши силы, нервы и время - не приходите сюда работать!
Собеседование прошло обычно, мило.
Был только на собеседовании. Оклад 16 тысяч (!) при графике 5/2 (!). Остальная зарплата - по результатам выполнения плана магазина, вашего личного и еще какого-то. В магазине продавцов человек десять + кассиры, нетрудно прикинуть какая-то там между продавцами из-за этих планов бойня. Не, шестнадцать тысяч - это, конечно, деньги, у нас в стране и на семь тысяч живут, и я не питаю иллюзий - всего лишь работа продавцом игрушек -, но такая оплата при таком графике ну просто жесть. Да и с таким ценниками в магазине! Там дико дорого. В общем, можно было и не ходить на собеседование, а поверить отзывам тут.
Отличный коллектив, особенно то меньшинство, которое осталось с открытия. Белая з/п Обучение(когда о нем вспоминают;) ) Большое количество крутого товара Так как это ЦДМ, неплохое количество покупателей с деньгами
Даже не знаю, с чего начать. Если вы молоды и у вас нет образования, если вам много, в общем-то, и не надо, то эта работа вам может понравится. Тут, действительно, крутейший коллектив и очень много милых деток. Но будьте готовы к почти постоянному шуму и крикам. Когда я сюда пришла, личных продаж по факту не было, если не считать 5-7 человек, которые работали по всему магазину и у которых, соответственно были те самые личные планы. Все остальные работали в отделах, что было очень даже хорошо.Почему? Во-первых, у вас было время и возможность узнать и изучить товар, вам в этом все абсолютно бескорыстно помогали. Во-вторых, коллектив отдела был сплоченный и дружный, работал на план своего отдела. В-третьих, расчет премии возлагался на менеджера, который наблюдал и знал, кто как работает. Соответственно, давал премию вполне заслуженно(ну, это если вам попался хороший менеджер с объективным мнением) И в ноябре я получила больше 40000 тысяч, чему была, поверьте мне, искренне рада, это было круто) Но потом мотивация поменялась, и всем поставили свои личные планы. И в общем-то, это вроде как и неплохо, но было и есть много недоработок в этом плане. Во-первых, в скором времени началась грызня между отделами, так как ходить и продавать теперь можно было по всему магазину. Неоднократно случались ситуации, когда продавцы ругались из-за товара(причем, были те случаи, когда ругались они прям перед покупателем, отлично, да?) Во-вторых, начали портится отношения и внутри самого отдела, теперь ведь все только за своей шкурой следили. Если раньше мы спокойно друг другу помогали, то теперь это воспринималось, как попытка украсть чужого покупателя(и это противно и печально, честно вам скажу) В-третьих, многие почти сразу просекли фишку и начали тупо подходить к покупателю и клеить ему свой номер на товар. Ну а как же еще план выполнить? Теперь, работая в этом магазине, ты не можешь доверять никому, каждый захочет перебить твою продажу или, что еще противнее, тупо переклеить твою наклейку. Всем глубоко насрать, работал ты с покупателем или нет, в том числе и начальству. Не довел покупателя до кассы, сам виноват. Не зависимо от того, хочет ли вообще покупатель, чтобы кто-то его куда-то провожал. Свобода действий у клиентов тут очень ограничена. Главный совет: дружи с кассирами и помогай им, потому что по-другому план не выполнить. Кстати, о плане. Всем все равно новичок ты или нет, если в первым месяц у тебя будет более или менее адекватный план, то во второй уже такого не жди. Чтобы выполнить план либо придется много жульничать, либо выходить много лишних дней(за которые тебе, конечно же, ничего не платят). В общем-то, многое зависит от менеджера, а отличных менеджеров там немного, к сожалению. Еще советую изначально выяснить, как высчитывается твоя премия. ДОСКОНАЛЬНО. Потому что по этой части тоже бывает много проблем и ситуаций, когда не доплатили :( Короче говоря, если хочешь зарабатывать в Хемлисе больше 25 тысяч, будь готов испортить себе нервы и быть редкостным жучарой. Этот магазин, к сожалению, работает не на качество и обслуживание, а тупо на план. К слову, у меня осталось много положительного после этой работы, правда. Но твои затраты тут(и физические, и эмоциональные) не стоят этой зарплаты. Ну и последнее, директор,Эльвира,неприятная женщина.
Коллектив, атмосфера магазина. Несмотря на то что в этом магазине столько проблем, я искренне полюбила его, очень долго не хотела уходить, но когда тебя кормят завтраками целый год, это мазохизм. Ни развития, ни карьерного роста на Лубянка не светит. Они не оценивают по достоинству людей. ВОТ ТЕПЕРЬ ПУСКАЙ РОЗОРЯЮТСЯ НА НОВОЕ МЯСО, КОТОРЫМ НУЖНО ТОКА ДЕНЬГИ. ЗА ИДЕЮ ТАМ НЕ РАБОТАЙТЕ, НЕ ОЦЕНЯТ! Сосите палец, потому что от Вас ушли лучшие!!!!!!!! А вы будете в Жопе.
Неадекватная мотивация для продавцов, которая привело к тому что сотрудники не получая свою адекватную зп, начинали взаимодействовать с кассирами.Твоя зп состоит из оклада, от того как ты быстро будешь клеить, удачи, особенно если ты работаешь на первом этаже, так как там само все продаётся, да и состоятельные покупатели поднимаются из паркинга. Бессмысленная работа, если не работаешь на первый этаж.И теперь кто кого поимел, компания сотрудников или сотрудники компанию.? Компания подорвала много раз доверие сотрудников. Не выплачивая многим сотрудникам за ночные смены во время открытии, с премией на новом году.Непрофессиональное руководство магазина. Порой их поведение доходит до абсурда. Перекидывают ответственность на друг друга за ошибки.Менеджеры отдела вместо того чтоб работать с продавцами, повышать их мотивацию, знания, технологии продаж.Нет они тока и делают что выкладывают товар и заполняют отчёты. Вот вопрос за что им платят? Как самым дорогим мерчендайзерам? Вот бы всем сотрудникам так платить, как вы менеджерам.Много обещают, особенно с зп. 3 января было адски холодно на первом этаже, как на улице. Так не у всех ребят была тёплая одежда, они попросили им дать погреться в кофтах для кассиров, так нет Елена Попова забирает у своих же продавцов эту несчастную куртку, и оставляет продавцов продавать практически на морозе. В тот день были проблемы с отоплением на первый этаж. Кассиры грелись по очереди на одну такую коту, хотя они предназначены для них. Вот вопрос к компании неужели так плохо с деньгами, или Вам плевать на ваших сотрудников КОТОРЫЕ ДЕЛАЮТ ВАМ ДЕНЬГИ??Притом в тот день был огромный поток. Потом все руководство в них ходили зимой, а то что люди болеют, по вашей тупость ничего. Для меня это ситуация показатель отношении компании, руководства в принципе к сотрудникам.Да таких ситуации было много, долго писать.Есть такая пословица «Рыба гниёт с головы» Это все про магазин на Лубянка.Жаль что Евгений Юрьевич не может разорится на профессионалов. Будь там профессионалы, не было такого хаоса который оставили два директора. Я работая продавцом в этом магазине с открытия, скажу на прямую дорогие мои читатели, ЭТО ПОЗОР. ПОЗОРИЩЕ ВСЕ РОССИЙСКОГО МАСШТАБА.ЭТО ПОЗОР ДЛЯ ХЭМЛИСА В ЦЕЛОМ. Такой неорганизованной работы я еще не видела. Этот магазин должен был быть лучшим в этой сети по всем параметрам, а стал худшим. И очень много потерял ресурсов за год, по причине опять же работы руководства магазина.Хотят много от людей, а сами взамен мало что дают. Этот хаус что там творится, результат тех людей которые там работают. Я все это пишу не потому что хочу полить грязью компанию, а лишь хочу чтоб люди знали с чем им придется столкнутся. Для компании это повод задуматься над свои поведением. Потому что лучшее от Вас ушло, и никогда не вернётся. Адьйос) всем удачи) каждый достоин лучшего)
Коллектив.
Оклад 17500(без вычета налога) + премия = 30-45000 в среднем. График 2/2,5/2 и пр. Работа с игрушками очень серьёзная,вам надо пройти обучение в нашем офисе,которое будет длиться часов 9. Это всё то,что было в офисе. В первый рабочий день ребята рассказали,что если выполнить план месяца на 70%,то получаешь только оклад. Если меньше 70%,то со своих продаж ты никакой премии не получаешь. План же идёт на одного продавца не на магазин,а на отдел. Начиная спокойно от 1300000 и заканчивая 3000000,которые по собственному опыту говорю, сделать нереально. Или реально,если кассиры помогут бить пустой товар на вас или же реально,если менеджер не повышает план. Ах да,если вы сделали 1300000,то вам в следующем месяце прибавляют 200-300 тысяч к плану. В отделе может находиться в один день от 3 до 8 (и более) человек. В субботу/воскресенье ещё ладно,но в будние дни наступаете друг другу на пятки. Теперь подумайте о плане и о том,что 3-8 человек его тоже хотят сделать. Коротко о продажах. Видишь пустую коробку - клей свой номерок. Но знай,доводи до кассы,ибо непутевые продавцы спокойно переклеивают их,а непутевые менеджеры ничего с этим не делают. Хотя даже если доведёшь до кассы,кассиры могут случайно пробить не на тебя. График у тебя исключительно 5/2.О форме в офисе ничего не говорят.Но когда приходишь на работу,то оказывается нужны черные брюки/джинсы и черные ботинки,футболку выдают. Менеджеры постоянно напоминают о вашем внешнем виде,вечно спрашивают почему мало продаж и говорят "Активнее работаем с покупателями,подходим к каждому". Следственно всё то,что говорят в офисе быстро улетучивается и вот ты уже ищешь работу. Конкретно на Лубянке в ЦДМ заходят погулять,пофотографироваться и иногда совершить большую покупку. На нижнем этаже можно хорошо подловить покупателя в пиджачке с толстым кошельком,на втором этаже это почти нереально. Шанс того,что именно сегодня к тебе обратится мужчина/девушка на 200-300тыс очень маловероятен.А если таки и обратится,то твои коллеги всячески тебе помогут,чтобы пробить товарчика на себя. Что мы имеем: днями почти на работе за 15000 рублей,иногда за 30000,униженные и оскорблённые,замученные беготней по залу и давлением всего персонала магазина. Ведь в магазине каждая шавка будет делать вам замечание.Постоянная текучка и нереальные планы.Всё сделано только для того,чтобы вы не получали премию. Карьерного роста никакого. Добро пожаловать в Мир Hamleys! ______________________________ А теперь серьёзно: никогда в жизни не приходите сюда работать.
весело, дружный коллектив. всегда прикроют. дают отгулы,
Мало платят, обосновывая тем что не выполнили план(магазина, отдела, личный ) постоянно что-то идет в тартар. то обещают премии за 3 месяца дать. а на 3 месяц говорят извините мы не прошли инвентаризацию. и с вас всех списали эти деньги (к сведенью они могут списать МАХ сумму равную 1 премии, но на вопросы типо ребят . премия же за 3 месяца . отвечают ну ты же не можешь знать какая была премия . понизили зп новеньким на 2.5т. и выживают по чучуть старый коллектив. короче не портите себе нервы. тут шлак и тем кто говорит мол опыт хороший это все не так. тут кидают прямо в пекло не чего не объясняя . тебе объяснит 1 человек. который сам знает примерно 50% от товара
Очень хороший коллектив,ребята очень приветливые.Сразу как приходите в магазин в первый день начинают помогать и подсказывать.В магазине хорошая проходимость,заходит много людей именно купить,а не просто посмотреть.
Ну и всё,это все положительные стороны этой компании.Больше их нет.Имею хороший опыт в продажах,подумал почему бы не поработать в магазине игрушек,тем более с такой историей.Но это был полный провал. Собеседование: Берут без разбора абсолютно всех.Про текучку это правда,ребята прорабатывают по 1 дню и уходят сразу,много тех кто отрабатывает неделю-две и тоже уходят,сразу по человек 5) Собеседование состоит из 2-х частей,сначала в офисе,как правило на второй день уже в магазине с директором.У Вас не спросят что Вы умеете,как Вы работали и какие показатели знаете,просто побеседуют с Вами минут 15 и сразу сообщат что берут Вас))) Далее следует обучение в офисе,которое идёт часов 6,после него Вас уже оформляют.Обучение это не оплачивается.Это чисто Ваше время.Обучение стандартное,не по продукции компании,товару,а по продажам.Будите сидеть 6 часов и слушать про то как предлагать доп.товар,как отрабатывать возражения и так далее.Скажу честно,обучение очень понравилось,грамотно все рассказано,вся информация дана очень хорошо.Но опять же,неоднократно услышите что в магазине товара 15 млн. единиц.И учить Вы должны будите всё сами.Никто про это Вам не расскажет. Работа в магазине: Ну вот тут и начинается фарш.Вас в магазине никто ждать не будет.Они просто тупо устали от текучки персонала,поэтому придя в магазин Вы будите очередным человеком,который уйдёт проработав несколько месяцев,а то и неделю)В смене 9 человек,из которых 2-3 работают уже год или два,остальные новенькие)Кто-то второй день работает,кто-то неделю,а кто-то две.И так,придёте Вы в магазин и будите ждать что Вас проведут по магазину и дадут краткую информацию,ноооо этого не произойдёт.Вас поставят клеить цены,выставлять товар и прочую работу,которую должен выполнять продавец.С 13:00 как правило начинается основной трафик,к Вам подходят покупатели и спрашивают всё то,что Вы не знаете.Админ будет подходить через каждые минуты 3 и спрашивать: "где твой человек" :DD имея в виду с кем Вы работаете. Попытаясь объяснить субъективно что не знаете товар и ничего о нём,вы услышите простое "Учи,в чём проблема?" :) Поэтому первые дня 3 будите ходить как идиот,ничего не понимая,а Вас будут заставлять продавать товар,о котором Вы ничего не знаете.Всё,абсолютно всё должны будите учить дома самостоятельно,в огромном количестве,повторюсь,товара 15 млн. единиц.И всё бы ничего,вполне реально,сколько не работаю всегда самостоятельно обучение,но тут от вас будут это требовать за несколько дней.А выглядит это так:подходит к Вам женщина,суёт игрушку и спрашивает: " А из какой это серии?".И стоите Вы как полный кретин,перед Вами какая-то неведомая ху*ня,и Вы должны знать из какой это серии,имеется в виду мультик,какой конечно Вы не подозреваете.Если Вы спросите помощи у ребят,рассказать кратенько о товаре,они откликнуться без проблем,начнут рассказывать,объяснять,но сразу же подлетает менеджер и начинает вопить о том,что по какой причине стоишь и болтаешь во время работы.Объяснив причину "болтовни" слышишь что-то вроде этого: " Ты должен учить это самостоятельно!Иди и продавай сам!" Парам-пам-пам,замкнутый круг,ты ни хрена не знаешь,но иди с*ука продавай. Далее моё любимое, а именно обеденный перерыв в этой компании!!))Такое тоже вижу в первые,в продажах работаю уже 3 года,везде,абсолютно везде обеденный перерыв 1 час по законодательству РФ!И ваши походы в туалет и на "покурить" выделяется минут 10,каждый раз по нужде,соответственно предупреждаете менеджера и выходите.И каждый раз когда вы хотите в туалет,это время не пересекается с Вашим обедом!Обед ровно 1 час,ну или поделено по 30мин. по два раза.Тут другая ситуация!Ваш обед только 30 минут!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!И 2-4 раза по 15 мин. как раз на покурить и в туалет.Система такая,у касс стоит папочка,в ней лист учёта,где каждый пишет когда и на сколько вышел.Лежат 2 карты,как пластиковые банковские только одна белая-перерыв на 15 мин. и зелёная-перерыв на 30 мин.Так вот,выходите на обед,пишите что вышли на обед и забираете зелёную карту.Соответственно такая же система и с белой.Только!Если вы захотели,простите пописать,а кто-то уже взял белую карты вы выйти не сможете!)))))Будите стоять и ждать,а ждать нельзя нужно идти работать!!!Я вышел не дожидаясь этой тупой карты,сказал что по нужде я не обязан ждать времени,меня отчитали за то,что я пошёл пописать.И если Вы уже выходили 4 раза по 15 мин. опять же простите пописать,в 5 раз Вы должны будите объяснять,что пассать то Вам нужно ещё,работая то 12 часов это нормально.Но с Вами проведут беседу,что писать ты должен выходить только вот 4 раза.И всё.Поэтому если Вы хотите идти в эту компанию,дома пройдите курс тайм-менеджмента для вашего мочевого пузыря,ибо ссать нужно ходить по расписанию!!И да,как раз эти 15 минут у Вас выйдут только на то,чтобы дойти до туалета,отстоять очередь,сделать свои дела, и идти обратно.Поскольку ТЦ большой и людей много. И моё самое любимо это второе: Зарплтака: Вам скажут что всё будет зависеть от Вас,зарабатывать можете столько,сколько захотите.Но,обломитесь!Ваш оклад на испытательный срок - 15.000 рублей,далее Ваши проценты от продаж.После 3-х месяцев испытательного срока 17.000 рублей и опять же проценты.Каким бы Богом продаж Вы не были,Вы не получите больше 25.000-30.000 рублей!Да-да,будете очень хорошо продавать,но тут очень низкий процент продаж.При графике 2/2 Вы будите зарабатывать ёб*нные 30.000 рублей.Это ребята не из-за Вас,это такой низкий процент в этой компании.Каким образом они его рассчитывают,я так и не понял.Ребятки,которые никогда не работали в продажах и не знают что можно иметь от 40.000 думают что это много!Поэтому видимо эта работа только для тех,кто не имеет опыта.Мой оклад на прошлой работе был около 10.000 рублей,но за свои проценты я имел в общей сложности 45-50.000 спокойно.На собеседовании мне сказали что здесь реально заработать такие деньги.Ценник на игрушки хороший,но повторюсь не получите вы ожидаемый процент. И да,график.Если вы выберете 5/2 Вы будите работать все выходные,то есть суббота,воскресенье всегда рабочие.При графике 5/2 выходные всегда должны быть плавающие,но всегда,абсолютно всегда один выходной должен быть в обычный выходной и один на неделе.И ваше рабочее время с 12 до 21,выбрать с 10 до 19 не получится,им нужны люди как раз с 12 и до 21.И приходя домой вы уже должны будите учить информацию по товару,Вам скажут что это займёт всего минут 30,но нет,какой 30 минут на такое количество товара с такими характеристиками.До Вашего выходного Вам не разрешат ждать и учить в выходной.Должны будите уже после первого рабочего дня учить по 5-10 товаров и рассказывать на следующий день.Как что самый оптимальный график 2/2. А вообще самое оптимальное не идти работать туда! Ребята,никогда,никогда не писал отзывы о компаниях,и никогда их не читал,считал что это глупо!Но об этом просто не мог не написать. Это такой пи*дец,Вы реально будите рабом,и повторюсь,как бы не старались,не продавали вы не заработаете там выше 30.000.Если имеете опыт работы,и Вам жалко тратить свои 165 рабочих часов,не устраивайтесь туда.Они стараются закрывать свои вакансии на hh,но у них это не выходит,вакансии всегда открыты,люди всегда просто толпами уходят.Вот и я получил свои 25 тыщонок за 165 часов,за отличные продажи,директор не разу не сказал что я хреново продавал,чеки были хорошие,но вот всего 25 тысяч.На мой вопрос почему так мало,за такие хорошие продажи просто ответил что есть куда стремиться.Стремиться в этой компании можно только на дно,и тратить своё время за 25.000.Пошёл устраиваться на нормальную работу,и Вам искренне желаю найти хорошего работодателя,Уважайте своё время и себя в первую очередь.А зарабатывать 30.000 вы можете и без личных продаж,отрабатывая по 9 часов,таких компаний сейчас много.Удачи!
много хороших ребят с которыми может сложиться дружный коллектив. действительно красивый магазин с большим выбором
сразу начну про зп. вы не получите свою премию полностью, т.к. там постоянная текучка, много продавцов которые вообще не знают что говорят и не понимают как продавать. он не сделал план- всем премию обрубили. кто то ушел, план раскидали на всех- премию не получили. новенькие, которые получают премию по 1500-3000 рублей увольняются и всё начинается по новому. есть такая фишка в магазине- ты не должен стоять! наматывай круги. если директор или админ увидят что ты стоишь с коробкой и читаешь- предъявит, что хули ты тут стоишь? там же народ ходит. а то что новый товар и ничего про него не понятно никого не волнует. тут сразу перейдём к покупателям. зашел человек- к нему один, подошел, потом другой и тд. он говорит уже злой- вы ко мне восьмой подошли, тк 12 человек в смене))) и потом мимо проходит директор или админ, а ты советуешься с более опытным продавцом по товару. Чё стоим и пиздим? Вон человек игрушки смотрит- иди подойди- говорит руководство. Я спрашиваю у коллеги как и чё это такое- говорит консультант. и начинается всё по новому... Много проблем с отжимом покупателей, когда ты работаешь и на чутка отошел, а там другой продавец уже держит твои игрушки на 15-20тыс, а бывало и больше. начинает доказывать что он уже давно с ним работает. разборки, нервы, неприязнь и тд. обучения по товару нет, кроме как странных чек листов- которые по факту только бумагу переводят. эта работа для тех по большому счёту, кому нужно что бы она просто была, а не тем кто хочет зарабатывать. 5*коллективу поставил, потому что реально есть хорошие люди, которые не давали прожить день в этом аду зря.
Магазин мне очень нравится, хотела в нём поработать.
Собеседование прошло хорошо, в доверительной обстановке. Мой опыт устроил, собирались брать. Но я не успела оформить некоторые документы. Сказали, что уточнят можно ли оформлять и что отзвонят. Ждала звонка. пришлось самой отзвонить. Сказали, забыли перезвонить, что подождут меня пока я всё сделаю и будут рады видеть. Договорились о дате, когда я им отзвоню. Отзвонила, сказали, что в связи с праздниками они пока не проводят обучение, чтобы я позвонила после праздников. Отзвонила, сказали, что свяжуться с менеджерм магазина и отзвонят. Так и не отзвонили. Позвонила им сама. Спросили номер и сказали отзвонят. Звонка так и нет. Выкинула на них зря 3 недели.
если вы исключительно любите игрушки, то вам сюда
Ну зарплаты вы не дождетесь. Каждый день утром на вас будут выливать ведро грязи, что не работаете, не бегаете в прямом смысле бегаете за покупателями. И выкладка на вас товара, только Вам будут говорить быстрее давайте выкладывайте. Отношение просто скотское ко всем. Если Вам выплатили ваш бонус, то надо молиться на директора. Компания то платит, то нет. Ну просто вообще не платит. Так что, если вы любите игрушки, то Вам сюда, а есди нужны деньги, то тут Вам делать нечего. Да и еще карьерного роста в этой компании нет.
Никаких положительных сторон у данного работодателя к сожалению нет! Беги оттуда человек, если не хочешь быть раздавленным как таракан, злой су*ой ОКСИ!
Мое сообщение будет адресовано одной очень "умной" и "понимающей" женщине-это директор данного магазина, тебе Оксаночка. Гореть тебе в аду, за то, что ты делаешь со своими сотрудниками. Таких как ты раньше на костре сжигали. Как же все таки жаль что время изменилось. Твой поганый язык-твой враг. И я надеюсь Бог тебя накажет, за все твои деяния! За твое издевательство над сотрудниками, воровство и ничтожный характер. Писать здесь про тебя можно бесконечно, какой ты "профессионал" своего дела, и какой мусор для тебя твои подчиненные, но пожалуй не буду тратить время. Единственное пожелание на будущее, найти тебе спутника жизни, такого же на всю голову звезданутого как и ты сама! А то не ровен час людей кусать будешь из-за отсутствия сама поняла чего=))))))
Красивый магазин, интересные эксклюзивные игрушки. Пытаются ввести "британские" правила, но это только в минус. Сами условия работы неплохие.
Превращают магазин игрушек в подобие китайского рынка, если человек идёт с покупкой на круглую сумму к нему подлетает шесть0 восемь продавцов. Ввод личных продаж был большой ошибкой со стороны руководства. Продавцы чуть ли не открыто посылают друг друга на три буквы при покупателях.
Дети, смех, счастье, праздник
Работала в магазине почти с открытия, пережила двух директоров .С приходом третьего всё-же уволилась не вытерпев постоянных издевательств со-стороны своего менеджера Елены Поповой. Скажу сразу, что обучают сотрудников в их личное свободное время, не оплачивая часы обучения и не дают никаких отгулов. Нарушают ТК постоянно. Из-за этого постоянная текучка кадров.Не успевают обучать - люди увольняются. В первую очередь скажу что положительные комментарии и отзывы пишут в основном сами сотрудники, пока работают. Руководство, начиная с директоров и заканчивая менеджерами отделов все сплошь либо родственники, либо лучшие друзья, из-за чего влиять на внутреннюю организацию невозможно. Сотрудники P&O с ними заодно. Скажу прямо и не побоюсь что даже бухгалтерия с ними в преступном сговоре. "Воруют" деньги у рядовых сотрудников только успей отвернуться. Даже если ты звезда продаж очередного месяца, ты получишь лишь малую часть своих денег. Остальное директор, бухгалтерия, менеджеры и их прихвостни разделят между собой. Как вы понимаете атмосфера всеобщей ненависти царит вовсе магазинах ЗАО Ideas4retail. И вместо сказки, детям дарят негатив превращая сказочный мир в обычную бизнес-площадку. Хотелось бы после всего этого взглянуть в глаза представителям основателей этих империй и понять что-же им не нравится в детях?! Для чего они портят им праздник и настроение?! В чём виноват ребёнок который пришёл за кусочком своего счастья, а ему подали кусок "гопаря с района" которого накануне взяли на работу.?! Или разозленного на всех и вся ограбленного и униженного руководством,старого и опытного сотрудника, который сквозь зубы, сдерживая слёзы и гнев, всё-же найдёт место для улыбки и сделает всё что бы в мире на одного счастливого ребёнка стало больше.. .. Затем.. наступит вечер.. он соберёт свои вещи.. и уйдёт.. уйдёт навсегда из этого жестокого "Мира Hamleys" Вот и думайте дорогие соискатели стоит ли вообще посещать этот магазин или лучше выбрать другой. Добра там осталось совсем немного, а вскоре и вообще всех старых продавцов выживут и начнётся в магазинах анархия..
Отличный коллектив (по крайней мере, в моем отделе). Если ситуация обстоит так, что: 1) Вы студент, 2) продажи - это ни разу не Ваше, 3) Вам по душе "совковая" в хорошем смысле атмосфера в коллективе ("Етит твою! ЗдОрова, Петрович!" "О, Любашка! Ну как там помидорчики? Соспели?" "Да шоб тебя! ЗОвяли все, зОвяли!"), - то, в принципе, вполне можете там поработать какое-то время. Накопите, чтоб однокурсницу в хороший кинотеатр сводить. Или на телефон, но не последней модели (возможно, даже б\у - пока что динамика премий у продавцов отрицательная).
Если же продажи - это Ваше, то Вам там делать нечего, ищите контору, где хорошо платят. Аналогично, если Вы уже довольно взрослый - чего доброго, соц. защита отнимет детей у Вас, пока Вы будете обслуживать чужих. Теперь по сути. Перечислять весь обман и выплакивать сюда все разочарование, одинаковое у всех рядовых продавцов ЗАО "Хеймлис Лубянка", я не буду. Тезисно остановлюсь на некоторых моментах: - В первый месяц все готовились к торжественному открытию ЦДМ в целом и Хамлиса (от слова "хам") в частности. Ожидали чуть ли не прибытия гражданина Путина. Было без прикрас тяжело. Бесконечные поставки, огромный слой строительной пыли, холод, ночные смены и переработки (бывало, люди выходили в смены по 24 часа и больше) и всякое другое, за что можно выдавать звание ветерана труда и медаль "everlast". Здоровье выдерживало не у всех, многие заболевали. В столь желанные выходные приходилось бесплатно ехать на тренинги в офис - слушать лекции упитанных англичанок и отечественных штатных словоблудов. В общем, сложная ситуация. Все ждали большой премии "за открытие" - так это называлось. Конкретная сумма скрывалась до самого конца. Получили в совокупности копейки. Ах, да. Копейки задержали почти на месяц и выплачивали маленькими порциями. Почти что горстками. - На следующий месяц продавцы, тем не менее, не унывали. Открытие. Океан народу, фантастическое перевыполнение плана. Наверное, что-то перепадет наконец тем, кто взвалил на свои плечи грязь, пыль и агонию стройки? Хер. Еще меньше, чем "за открытие". Конкретная сумма опять скрывалась до последнего дня, и опять выплаты произошли с существенным опозданием. Это вообще нормальная практика в Хамлис - никто из продавцов не знает толком, сколько получит. Сколько барин швырнет, столько и будет. Тут же начались увольнения. - Дальше уже никто толком не работал. На покупателей продавцы смотрели с раздражением, на регламент просто положили. Его (регламент), кстати, стали до идиотизма ужесточать, но это другая история. В общем, я не знаю, кто в этом виноват - жид Бутман, milf-mistress-директрисса, кто-то третий. Может, Путин. Но работа в Хамлисе, легендарном магазине игрушек, в месте, где раньше стоял культовый Детский Мир - суть работа в Ашане, и ничего больше. Лучше идите в Ашан. Он, вероятно, к дому ближе.
Коллектив классный,атмосфера магазина.
Когда я пришла работать в Хемлис ,пообещали золотые горы ...Мы готовились к открытию ,отмывали весь магазин с 3 см слоем пыли. Было очень холодно ,все потом переболели.Нам обещали за всю уборку и подготовку хороший бонус, но в итоге получили копейки..3000руб + оклад 17000руб. Как открылся магазин, было ощущение ,что пришла вся Москва и область...продажи были сумасшедшие,перевыполнили все планы...Все думали ,что ЗП будет не меньше 45000 руб. В итоге все получили 25000-30000 руб за самый удачный месяц!!! Хотя как говорили ребята с другого Хемлиса,у них платили в прибыльные месяцы и по 60-70 тыс.... Не советую там работать.....там обман..Хотя от наших людей ждать порядочности не приходится,даже в Центральном Детском Магазине в ЦЕНТРЕ МОСКВЫ!!!ПОЗОР ВАМ!!!!!
Работаю в Hamleys практически год и за всё это время ни разу не было желания написать об этой компании отрицательный отзыв. С первого дня, все в компании отнеслись ко мне положительно и приняли тепло. У нас дружный коллектив, все ребята всегда помогают друг другу. А по поводу того, что пишет "киса" о начальстве и безнаказанности, полный бред!!! Если накосячим, то отгребём по самое не балуйся. Да и потом всё по справедливости ни кто просто так не ругает и уж тем более ни кто не оставит твой косяк безнаказанным! А тебя "киса" видимо сильно начальство обидело раз ты гадости такие анонимно пишешь, тем более не обоснованно.
Порой нереальные планы на месяц и отсутствие товара, пользующегося спросом.
по поводу отзыва "кисы" я хочу сказать что это очень не уважительно и подло!!! если тебя как то обидел админ персонал то это значит возможно потому что ты не умеешь работать))) вот я работаю и ко мне нет вопросов и приреканий!!!!
зп маленькая
А у нас ща все круто!! Аня, Ипатова кладовка ща админ!!! ну валерик ни че так)) ну вобщем компания на мозгах уже не заворачивается, у нас вечеринки по ночам в магазе, пьем, морды бьем , а потом все ок !! так что дирик сказать нам уже не че не может .Так что все не довольные давайте к нааааам! у нас усе в порядке никто некого не травит!! Сами если че затравим. Приезжайте!!!!!!!!!!!
побольше зп побольше((((((((