Отзывы сотрудников и клиентов о
компании Marriott Moscow Hotels!

Даже не дошла до собеседования, так как охранник отказался пускать меня, если я не оставлю ему оригинал своего паспорта. Видимо, думает, что работает в пункте проката велосипедов. Да ещё и нахамил своим "ну значит вы сейчас ни на какое собеседование не пойдёте". Спорить не стала, согласилась с ним и ушла. Если меня не хотят видеть в одной компании, пойду в другую, хорошие сотрудники всегда нужны. И забыла бы об этой ситуации, но мне позвонила сотрудница отдела персонала и предъявила мне претензии! Что я ушла, а меня вообще-то там сидят и ждут, и я должна была позвонить им и разобраться. Серьезно? Я ещё у вас не работаю, а уже должна решать ваши внутренние проблемы? Это всё равно что обвинять отравившегося гостя в том, что он съел просроченный продукт в ресторане, а надо было выплюнуть. Вы же работаете в отеле, где множество отделов, коммуникации - это ваше всё! Вы НИКОГДА не сможете эффективно взаимодействовать с внешней средой (соискатели, гости, поставщики и тд) до тех пор, пока не наладите внутренние коммуникации между собой. Это закон, и очень некомпетентно в таких ситуациях обвинять других, тем более ситуация-то элементарная. Первый шаг - проход в здание, а уже такой бардак. Страшно подумать, что же там дальше творится. Очень надеюсь, что мой отзыв прочитает руководство отеля и примет меры, порядок и чётко функционирующая система в индустрии гостеприимства очень важны, ведь на основе впечатлений об отеле у иностранцев складывается впечатление о стране в целом.

Ужасно маленькая зарплата по сравнению с другими гостиничными сетями. Неоплачиваемые переработки. Нет индексации. Кормили "духом корпоративной культуры", на деле - всем на все плевать. Пока делаешь,как им надо, работаешь. Ушла по собственному желанию, даже "убежала" и не жалею.

Посмотрел отзывы и понял что ничего не изменилось. Не ходите работать в Marriott - зп никакая, требования как будто у вас зп в два раза больше, дресс код и многое многое другое что вас не порадует. При внушительных оборотах компании главная статья экономии это сотрудники ! так было есть и будет в этой компании. прошло 7 лет а ничего не поменялось.

Ужасное отношение к сотрудникам, с зп обманывают, индексации нет. Питание отвратительное. Постоянные неоплачиваемые переработки. Из бонусов - скидки в отелях сети, но зарплата не позволяет никуда ездить. В ДМС только городские поликлиники.

Самые низкие зп на гостиничном рынке Корпоративная культура существует только на словах, на самом деле никакой корп культуры нет. Процветают неформальные отношения, начальники в открытую используют свое служебное положение. Управленческий состав абсолютно непрофессиональный, тк генеральный менеджер Косеоглу просто тупо приводит " своих" людей, исходя из сугубо личных предпочтений, а опытных профессионалов выгоняет. И по этим причинам нет возможности карьерного роста С претензиями на международный уровень и западные стандарты, а реальности- марриотт грандъ отель- худшая компания,в которой приходилось работать

Отсутствие карьерного и финансового роста (отсутсвует даже индексация); отсутствие премий и выплат за переработки. Высшее руководство думает только о своей зп, режут часы и закрывают позиции рядовых сотрудников, соответственно никаких положительных перспектив не может быть. Полное отсутствие мотивации. Хочешь повышения - работай за двоих, выполняй обязанности сотрудников из других отделов, а зп остается на том же уровне, что у соседа, раскидывающего пасьянс. Но и в этом случае не факт, что тебя заметят. Даже если руководство это заметит, торопиться с твоим повышением никто не будет, т.к компания не заинтересована платить тебе больше, если ты итак делаешь эту работу(многие люди работают там уже более четырех лет без повышения) В целом идти работать в компанию можно, если: 1. Вы студент, которому нужны деньги и опыт. 2. У вас проблемы с жильем(гостиница предоставляет общежитие). 3. Вы человек, которому не важны перспективы роста. Ах да, забыл сказать , что 80% сотрудников гостиницы - это граждане СНГ, так что имейте это виду.

К своему вчерашнему комментарию хочу добавить нижеследующее (дабы просветить работников Регионального отдела кадров на Сущевском валу 74, вдруг когда-нибудь они прочитают отзывы о себе на этой странице):1. В соотв. со ст. 21 ТК РФ я имела право на "полную достоверную информацию об условиях труда" -это означает,что прежде,чем распечатывать тонну бумаг при моем оформлении, вы обязаны были разъяснить мне, в какой отдел,на какую должность и на какие условия вы меня оформляете, тогда для меня не стало бы полной неожиданностью,что меня готовы принять только по срочному договору, во временный отдел, на позицию обслуживающий (а не административный)персонал,почему-то с почасовой оплатой,с возможностями работать по сменам,да еще и с черно-белой зарплатой. Плюс необходимый дресс-код. Плюс потребовали диплом о вышке, который я оставила дома?! Плюс чуть ли не силой заставляли подписать договор о добровольном страховании жизни. Хочу подчеркнуть,что речь идет о специальности разъездного характера-о курьерстве!!!При чем тут смены, закрытые туфли, пиджак (который, кстати, я заранее все же купила себе,"чтобы", как мне сказали, "было куда вешать бейджик") и обслуживающий персонал? 2. Вам необходимо включать в Правила внутреннего труд.распорядка и в Трудовые договора следующий пункт ст. 71 ТК "Если в период испытания работник придет к выводу, что предложенная ему работа не является для него подходящей, то он имеет право расторгнуть трудовой договор по собственному желанию, предупредив об этом работодателя в письменной форме за три дня", потому что у вас прописаны только права работодателя, а не права работников в этом вопросе. 3.Если уж вы принудительно заключаете срочный договор с работником,то в соотв. со ст.57 ТК вы обязаны сообщить работнику о причинах подобного шага и прописать это в документах: "в случае, когда заключается срочный трудовой договор, в трудовом договоре обязательно указывается также срок его действия и обстоятельства (причины), послужившие основанием для заключения срочного трудового договора". Срочный труд.договор лишает работника многих соц.гарантий-именно поэтому меня так возмутил факт принуждения меня к подписанию данного договора в момент оформления на работу,да еще и на срок 7 месяцев-как это выгодно вам.Если бы срочный договор был составлен на срок от двух до 6 месяцев,то испытательный срок был бы не более 2-х недель,что,конечно же, мне подошло бы больше. 4. Если милейшие сотрудники отдела персонала Гранд отеля говорили,что днем выхода на работу будет считаться день оформления документов в кадрах, а в Региональном отделе персонала считают иначе-может быть вам следует сначала разобраться между собой,прежде,чем назначать собеседования?Потому что маленькая ложь во всем-это,наверное,основной принцип работы отделов персонала вашего Отеля? Зачем изначально вводить в заблуждение соискателей, правда все равно вскроется, а удерживать на обмане-глупо и недолговечно. 5. Я готова была по необходимости уйти в отпуск в середине августа за свой счет на 2 недели, т.к. временный отдел, куда меня хотели принять на работу, целиком уходил в отпуск в это же время в мертвый сезон (и хотя бы об этом меня заранее предупредили), но смиряться со всем остальным безобразием,извините,для меня-выше моих сил и возможностей,при всем моем уважении к Светлане и к Марии. Написала комментарии,потому,что передо мной даже никто не извинился за потраченные время и нервы. Хотя не лукавили бы изначально, не было и недопониманий. Профессионалами не рождаются, ими становятся!Учитесь на своих ошибках.

01 августа 2014 г., в пятницу, я побывала на двух успешных собеседованиях с милейшими людьми-с менеджером по персоналу и с непосредственным будущим руководителем отдела-это было в одном Отеле. Остались друг от друга в полном восторге, через 3 часа мне перезвонили и предложили устраиваться на работу в отделе кадров этой же марки, в понедельник,но уже в другом Отеле. 04 августа была в кадрах уже в 8.45, в предвкушении скорейшей совместной интересной работы с замечательными людьми. Оформление проходило более 4-х часов!!! Распечатали мне для подписания кучу документов. Сначала все были предельно вежливы,но по мере того, как я вчитывалась в каждый лист и задавала много вопросов (потому что увидела большое кол-во несоответствий в том,что мне говорили на собеседованиях и в том, что предлагали подписать), вежливость кадровиков стала исчезать с геометрической прогрессией-видно было,что они привыкли к тому,что почти все соискатели подписывают документы,не глядя, а тут я со своим любопытством.Но я другой человек-я никогда и ничего не глядя не подписываю, поэтому и сплю спокойно)). В конце концов, когда я по прошествии более 4-ех часов, после длительного инструктажа по электрической и противопож.безопасности,после длительного подписания почти всех документов (я во всем пошла им навстречу,решив не замечать несоответствия),усталая и голодная, попросила всего в одном документе,состоящем из двух пунктов,убрать один пункт,и оставить другой,который меня больше устраивал, чуть ли не втроем или вчетвером, почти на повышенных тонах с пеной у рта на меня стали наседать остальные коллеги кадровицы с тем,чтобы я либо подписала все,как есть,либо вообще отказывалась от обоих пунктов,хотя речь в документе шла о добровольном событии.Это переполнило чашу моего терпения,и я попросила вернуть мне трудовую книжку. Очень жаль потраченного попусту времени.Очень жаль, что одни специалисты в одном Отеле этой марки говорят одно, другие в другом Отеле этой марки говорят другое, а в документах написано третье. Сами требуют от соискателей вежливости и дружелюбия, при этом раздражаются от элементарных,но жизненно важных для работников вопросов. Хорошо,что на стадии оформления увидела обратную сторону улыбок, а то было бы тяжело работать. Отрицательный опыт-тоже опыт))

их нет

В Мариоте Аврора люкс самые плохие начальство каждый думает только о себя особенно в коллективе поваров. Сушефы отстой отношение коллектива полный крах и не уважение к другу, каждый друг друга грызет как буто их ни зарплату забираешь! И не уважение друг другу . И карьерный рост можно не обсуждать, Сущефы кого хочет и кто ему нравиться его повысит на должность. А старый сотрудник проработавший 10 12 лет остается обычным поваром. А новый повар получает больше чем старый повара ..

1 - никаких обещаний не выполняется 2 - зарплата самая маленькая по 5* гостиницам. ЗП почасовая, часы режут. Могут поставить 1 рабочую неделю и 3 недели выходных. Вот и считайте вашу зарплату. 3 - условия работы: Летом отключают кондей для экономии, все спец. одежда в дряхлом состоянии. Максимальная экономия на сотруднках.В общем помойка 4 - коллектив: алкоголики и наркоманы в прямом смысле 5 - Начальство ужасное. более менее можно договориться с начальниками своих отделов. Всем остальным обсалютно пофиг на тебя 6 - Продвижение по работе - Забудьте!! ну или если вы стукачь, то у вас появляется мизерный шанс 7 - русских примерно 30%, остальные СНГ 8 - качество продуктов на кухне - самое дешёвое. Нет лицензий на продукты

Руководитель отдела кадров оказалась не такой милой . Жёсткая, непробиваемая, консервативная. Как в работе с ней, неизвестно конечно, но связываться не хотелось бы.

Как выяснилось там текучка постоянная, раз в 2-3 мес увольняют. Постоянные штрафы, выговоры, нервотрепки. Людей меняют постоянно, никаких обещанных премий, обучений. Весь коллектив меняется раз в год. Руководство иностранцы всем своим видом показывают свою ненависть к русским менеджерам. Офис в подвале, где нечем дышать, обещанной зарплаты не увидите. Не тратьте своё время, кроме понтов в названии отеля нет ничего.

Наверное, единственной отрицательной стороной работы в гостиничном бизнесе, это отсутствие достойной зарплаты. но все зависит от вас, кто с какой-целью приходит. Здесь нужно время и терпение. потом Ваше профессиональное портфолио будет работать на Вас. и со временем приносить уже достойный доход. Ни в одной сфере обслуживания ничего не дается легко.

Вспоминаю работу в отеле, как кошмар. Постоянный прессинг, коллеги все крысы, стучат друг на друга, зп мизерная, а за неё выжимают все соки, работа без окон, народу в кабинете куча, менеджер отдела просто стерва была старая,

1. Условия работы: персонал работает в подвальных помещениеях (как рабочий, так и офисный), кроме бухгалтерии, которая на "особом" счету почему-то. 2. Зарплаты у ВСЕХ - просто п***ц какая низкая! Переработки стали еще ниже оплачиваться, при том, что требований никто не сбавляет. Хорошо получают только менеджеры, которые могут перепоручить свою работу подчиненным, у которых еще и своих дел куча. В случае отказа от выполнения поручений, требуют писать объяснительные и могут сделать выговор с вычетом 40% ежемесячной "премии" из зарплаты. То есть ребята, у которых почасовая оплата, и которые живут на одни чаевые в случае неосторожного слова могут получить вместо 40 000 всего 15 000. 3. От ношения формы на коже появляеются жуткие раздражения, в ней жарко, пиджаки снимать нельзя. Форму не меняют годами, пока она на тебе не рассыпается. Просто ЖУТЬ! 4. Руководство гостиницы экономит абсолютно на всем: начиная с еды для сотрудников и заканчивая расходным материалом (ноутбуки, флешки, кондиционеры не работают в половине случаев), лишний раз сложно заказать даже ручки. 5. Больше чем остальные (оклады и повышения) получают только те, кто стучит или подлизывает руководству. 6. Отдельный пункт про отдел персонала: лица меняются каждые полгода или даже раньше, никто не задерживается, причины разные (либо очень (!) низкая зарплата, либо "конфликты" с руководством). На линейные позиции набирают всех подряд, в основном СНГ (видимо никто больше на такую низкую з/п не идет), а от них очень много случаев обнаружения туберкулеза + кражи постоянные и межначиональные конфликты в коллективах. Отдельным пунктом хотелось бы рассказать про высшее руководство: Литвинова Елена (директор HR), Сидорова Светлана (зам.директора) - в лицо улыбаются, за спиной обосрут, стиль общения - одни вопли, постоянно вешают лишнюю работу на других. Что еще можно сказать - отсутствие нормального менеджемента и корп.культуры на лицо, вот народ и бежит. В Тверской был нормальный HR менеджер Светлана, странно, что она так долго продержалась, а на ее место взяли секретаршу генеральному менеджеру, который в HR ничего не смыслит. В Авроре тоже менеджеры все время уходят, а ассистента никто повышать и не думает не смотря на то, что работает уже не первый год. Отдельный разговор про Гранд - самая большая текучка HR персонал, не берем в учет 2х менеджеров Олеси и Алены - они там будут долго сидеть и не дадут никому их подвинуть, скорее загнобят вплоть до увольнения. Состав меняется полностью раз в год стабильно не первый раз. Хорошие, перспективные специалисты вынуждены уходить из-за сильного давления со стороны менеджеров. Так что вырасти нереально, если работать честно, ни под кого не ложась (реальные случаи были).