Отзывы сотрудников и клиентов о
компании ООО "Новый Книжный Центр"!

Очень странная шарага, вакансии висят десятки лет. Набрать никого не могут, резюме, с подходящим по всем параметрам опытом и знаниями, посмотрят и закрывают. Зарплаты копеечные.HRы, вы там в себе вообще???

1. Низкая зарплата. Об этом и говорить нечего. Свои 20 тысяч ты получишь, а вот больше уже сложно. Карьерный рост имеется, но тесты на повышение категории достаточно трудные, с каверзными вопросами. 2. Покупатели. Это что-то с чем-то. Бывают очень классные покупатели, с которым приятно общаться, но не нужно ожидать, что к вам будут захаживать сплошные книголюбы. 80-90 процентов придут купить что-то в школу ребёнку или себе в офис, поглазеть, купить жвачку, выбрать ручку и т.д. Многие уверены, что знаешь вообще всё на свете, поэтому даже не удосуживаются прийти к тебе хотя бы с правильным названием книги, потому что а зачем? Продавец же сам догадается, какую именно книгу они имеют в виду. В итоге ты смотришь в базе, ничего не находишь, а потом выясняется, что человек просто переврал название. Однажды какой-то уникум вообще притащил вырванную страницу (!!!) нужного учебника и попросил найти такой. Пребывая в святой уверенности, что мы абсолютно все книги пролистали и знаем, что у каждой внутри. Иногда приходят за какими-нибудь контурными картами в январе, когда ничего уже в наличии не осталось. Почему нельзя было купить всё в начале учебного года? Загадка. 3. Постоянно спрашивают, что сколько стоит. Это нереально бесит, потому что цена указана на самих книгах. Некоторые люди почему-то ожидают, что на полке, на которой стоит (условно) 50 книг, должны быть ровным рядком наклеены цены. Как в продуктовом. Возможно, я придираюсь, но я не понимаю, что такого сложного в том, чтобы догадаться, где цена, а не вопить на весь магазин "У вас тут нет ни одного ценника! Кошмар!". И в принципе любят подойти и докопаться с этим или другим глупым вопросом именно в тот момент, когда ты отсчитываешь сдачу другому покупателю. Хотя это, наверное, больше характеризует работу кассира как таковую, а не работу конкретно в ЧГ. 4. Нехватка сотрудников. Перерабатывать как-то не приходилось, но нередко бывает так, что собирается очередь, и всем нужно твоё внимание, а ты даже второго продавца не можешь позвать, который бы поговорил с частью покупателей вместо тебя или помог найти книжку. 5. Переоценка. Два раза в неделю, вместе с товаром, приходят новые ценники на некоторые вещи. Их нужно найти и ценники поменять. Не успел? Покупатель может заметить разницу между ценником и чеком. И тебе придётся возместить ему разницу. Обычно это 10-15 рублей, но люди смертельно обижаются и считают, что ты их обманул. Если ты внимательно делаешь переоценку и проверяешь цену перед тем, как выложить на полку товар, который уже давно находится в магазине, такие случаи - редкость. Но иногда о переоценке какого-то товара просто не сообщают и ценники на него не присылают. Выясняется потом случайно. 6. Снова коллектив. В основном адекватные и приятные ребята, но иногда можно серьёзно вляпаться и попасть в магазин, работа в котором будет адом. По своему опыту скажу, что лучше работать в небольших филиалах ЧГ. Там обычно коллектив без заморочек. В крупном магазине, особенно если он находится в какой-нибудь историческо-туристической части вашего города, нередко работают старые грымзы, которые трудятся там уже 10-15 лет и начинали работать ещё до того, как их магазин стал зваться Читай-городом. У них очень часто есть своё мнение о том, как нужно работать, и новым сотрудникам они не рады. В таких магазинах могут быть излишне строгие требования к внешнему виду, придирки к каждой фразе и тому подобное. Запомните, если кому-то не нравятся ваши красные волосы или пирсинг, то он зарвался и пытается устанавливать свои правила. Потому что на самом деле важно только соблюдение фирменного стиля (футболка Читай-город, бейдж, девушкам отсутствие яркого макияжа). Маленькие магазины могу порекомендовать для трудоустройства, там практически всегда спокойно. За исключением праздников и иногда выходных. Показать полностью

За такой широкий круг обязанностей старшего слишком маленькая зп. Да и вообще для всего линейного персонала она мизерная, поднимите оплату труда, может и дефицита кадров не будет тогда

Коллектив. Особенно руководство. Цель компании — утомить сотрудника до смерти бесполезной работой. В офисе иногда сами не понимают, чего хотят. Постоянно какие-то косяки с товаром при приёмке. В магазине нет охранника, когда приезжает машина с товаром — нет грузчика для тяжёлых коробок, а коллектив женский. Зарплата вообще не соответствует обязанностям. При увольнении похоже ещё и не доплатили. Судя по всему, руководство выбивало себе левые премии. Никакого обучения, ноль лояльности к новым сотрудникам, отвратительное качество обучающего материала и совершенно ненужные аттестации. Взращивание неформального лидерства поощряется, ровно как и люди, из-за которых коллектив распадатеся и чахнет в нездоровой атмосфере.

Маленькая з.п. 15 тыс. Постоянные подработки, потому что работать некому, никто не хочет идти за такую з.п. Я работала кассиром, и товар выкладывала, и книги искала. Но так не во всех магазинах. Пожелания руководству. З.п. поднимите!!!

Я знала, что работа будет тяжёлой и физически, и морально. Но всё равно решила попробовать. Сначала прислали анкету, в которой странные вопросы. Вот зачем им знать где я родилась? Собеседование проходило по телефону. Я в шоке! Мне ничего не рассказали о работе, только то, что зарплата маленькая. У меня толком ничего не спросили о навыках, умениях и моей физической выносливости, но при этом влезли в душу. Спросить есть ли у меня мужчина, но не спросить знаю ли я английский - это точно собеседование на должность кассира?

Как только все тесты сданы и собеседования пройдены с вами попрощаются. Собеседования ради того, чтобы реурутер заработал свой %. Жаль потраченного времени на тесты, как потом выяснится не очень относящиеся к должности, и на 2 собеседования с долгими расспросами об образовании и кем я себя вижу через 5 лет ( по часу каждое собеседование). В итоге отказ по вакансии, которая полностью повторяла мой предыдущий опыт работы. Вакансия так и не перенесена в архив) а есть ли вообще такая должность у них? Не думаю, что в перспективе у читай города судьба сложится как-то иначе, чем у республики. Так что делайте выводы о долгосрочной перспективе быть трудоустроеным.

Поскольку я студент, меня поначалу устраивало почти всё и даже была очень довольна - обожала книги, всегда была в курсе новинок, узнавала для себя очень много интересных произведений и авторов, и даже поначалу не обращала внимания на такие, как мне казалось мелочи: в свои выходные, максимум, что можно делать, это отсыпаться и лечить ноги, уставшие за рабочие смены (да, да, выходя работать продавцом на 11, а-то и на 12 часов, вы ни разу не присядете, более того- большую часть времени вы будете носиться как бешеные с целью помочь то одному, то второму клиенту, которые, между всем этим делом, разрывают вас на части и высказывают, а почему это так мало продавцов в зале?), и одновременно, кстати, вы должны будете раскладывать книги по полкам в определённом порядке. Теперь несколько слов о маленькой зарплате -- если вы аутсорсер (частичник, кто работает в разных магазинах читай-города), ни о какой зарплате на карту речи не идёт. За вами закрепят магазин, в который надо будет приезжать два раза в месяц и забирать свои деньги, предварительно отстояв в очереди из таких же сотрудников, как и вы, конечно же. Магазинов, выдающих зарплату, совсем мало, и если вам не повезло с местом жительства, ехать придется аж на другой конец Москвы. Ну а теперь о самом интересном: в период всем известной пандемии магазины закрыли на карантин, и по указам правительства, все отрасли, попавшие в бедственное положение связанное с карнатином, получили от государства пособия на каждого сотрудника по 12130р в месяц. Но они решили не платить это пособие своим работникам и пустили деньги, как считают, на более ценные ресурсы в компании. Также в период пандемии руководство решило не выплачивать заработанную ранее зарплату: получила её уже в перерасчёте при увольнении. Итог: в период пандемии сотрудники не получили от компании ни рубля-- это коротко о том, как компания ценит кадры. Какой вывод можно сделать из моего опыта работы в этой компании? Работа неплоха для студентов, кто может сделать себе график свободного посещения на учёбе (в месяц нужно отходить на работу не менее 10 смен), однако, стабильности и уверенности в завтрашнем дне нет: бывали месяца, когда магазинам не требовались аутсорсеры, и максимальное количество смен в месяц было равно 5 (представляете, как мало это будет в деньгах?) ах, да, почасовая ставка 140р, обед не оплачивается. Вас постоянно будут заставлять писать объяснительные, если какому-то клиенту не понравилось как вы на него посмотрели. Ежемесячная проверка никогда не бывает пройдена успешна, потому что компания на этом зарабатывает деньги с сотрудников: им просто не выдают премиальные. Если у вас есть возможность выбрать другую фирму в качестве работодателя - выбирайте другую! Поверьте, здесь вас ничего хорошего ждать не будет, ну разве что коллектив почти везде очень хороший. Показать полностью

полный бардак.вольнонаемные.пыль столбом. условий для людей.нет этих условий.индексации зарплат .и этого нет.

Тут много пишут про работу в магазинах, складе, и совсем незаслуженно обходят работу в клиентской поддержке. Наверное потому, что к моменту ухода хочется забыть время работы в этом отделе , как очень страшный сон. А теперь давайте рассмотрим почему: 1) О специфике работы. Тут ничего сверхъестественного нет. Факап магазинов, факап склада( особенно в акции и предпраздничные дни), факапы консультантов из колл-центра, факап служб доставки (Почта России, пламенный привет!) неадекватные яжмамки, яжбабки и прочие мракобесы - все это составит ваш трудовой заявочный день. Наивно ожидать, что в поддержку будут обращаться с благодарностями интеллигентные уравновешенные люди. Hr при моем собеседовании возвышенно рассказывала, что они берут на должность с большой ответственностью, ведь клиенты компании- читающая интеллигенция. Не-а, ребят, об этом забудьте сразу :) Они может и достойнейшие люди, но у вас будет треш. Помимо этого руководство будет постоянно подкидывать “левые ”задачи:слепи отчет, обработай статистику, обзвони большой список клиентов, у которых задержатся заказы. Твоя нагрузка по основным задачам никого волновать не будет, хоть умри на рабочем месте. О зп: Чисто чтоб на дошик хватило:) 55к в отделе- предел мечтаний, потолок, за который тебя будут сношать с особым усердием, это ж какие деньжищи, смотри как мы милостивы. Никаких премий. В праздники часто предлагают поработать. За одинарную оплату трудового дня)))Но многие соглашаются, так как на 32к-45к в Москве жить откровенно грустно. Распорядок дня: Тут как в казарме, необходимо успеть, пока горит спичка. Приходить надо строго к началу рабочего дня, задерживаешься на минуту-быстрей пиши руководителю, а то обрушится кара небесная. Я не преувеличиваю. Отойти в туалет- не больше 5 минут. Уйти на обеденный перерыв-докладывай руководителю, всем идти одновременно на перерыв нельзя. Когда озвучивают полный свод местных правил, закрадывается впечатление, что ты пришел работать в КЦ на первую линию. Ну и классическое- нужно уйти пораньше хоть на 1 минуту, иди доложись. Надо после конца раб.дня срочно бежать и ты надеваешь обувь за 3 минуты до его окончания?(тапки под столом рабочим, гардероб челяди не положен)- получай устный выговор, ты что себе позволяешь?! О рабочем месте: Никаких вам стильных офисов, отдел сидит с другими отделами в большой комнате. Которой на всех категорически не хватает, как бы руководство не пыталось впихнуть невпихуемое. Вы будете сидеть с коллегами буквально плечо к плечу (про большие столы в предыдущем отзывы Показать полностью

Сотрудники отдела кадров в Москве, абсолютно некомпетентные!!! Проводили собеседование по телефону, перед этим заполняешь анкету всей своей жизни, зачем? Все эти данные есть в резюме?! Задают некорректные вопросы, замужем, неееет? Может быть гражданский брак? А кем работает ваш муж? Кому какое дело , кем работает мой муж??!! Руководители розницы, задумайтесь , почему вакансии обновляются каждый день?!

В отделе кадров в Москве сидят вершители судеб ! Провели собеседование по телефону час и сказали дежурное- мы вам перезвоним и ни ответа , ни привета ! Как, КАК? За часовое собеседование по ТЕЛЕФОНУ эти люди решили , что я им не подхожу?У меня более 13 лет опыт работы в торговле и какие то женщины из отдела кадров , которые НИ дня своей жизни не проработали в магазине , решили , что я не соответствую их требованиям?!Директор розницы задумайтесь , все ли кандидаты доходят до вашего собеседования?вакансия на сайте обновляется практически каждый день, а люди с огромным опытом работы им не подходят!полное разочарование в компании , никому не посоветую!

Коллектив. Если Вы: - неразговорчивый интроверт; - не умеете отвечать, когда с Вами здороваются; - боитесь разговаривать вслух; - обожаете гробовую тишину во время работы; - полагаете, что общаться с коллегами, которые сидят рядом, можно только в чате - Вам в отдел клиентской поддержки. Я устроилась на должность "Специалист по работе с клиентами в онлайн-чате". Странности начались сразу после оформления. Ощущение - что я работала удалённо из какой-нибудь библиотеки, сидя среди абсолютно незнакомых людей. Пришла в офис, мне говорят: "Мы тебя попозже познакомим, а то ты не всех сразу запомнишь". Ладно. Проходит день. Второй... Надо сказать, я сама человек тихий, поэтому не стала никого расспрашивать (да никто как будто и не замечал моего присутствия). Потом - так потом. ЧЕТЫРЕ ДНЯ я не знала, кто из сотрудников - мои непосредственные коллеги! У одной девушки спрашиваю: "Ты тоже специалист чата?" - "Нет, я другим занимаюсь". Всё. Ну, думаю, не хочет общаться. Ок. Спрашиваю другого сотрудника. Тот же ответ... Не книжный магазин, а режимный объект!.. Было очень не по себе. "Знакомство" состоялось на пятый (!) день работы. Руководитель водила меня от стола к столу и вполголоса представляла. Сотрудники даже глаза боялись поднять, не то, что поздороваться... Утром прихожу, громко говорю: "Всем привет!" - НОЛЬ реакции. Ощущение, что все запуганные. Скажешь слово вслух - расстрел... Некоторые вздрагивали, если я к ним обращалась. Поговорить вживую подошла только одна девушка, и то после работы. По каждой ошибке мне на эл.почту приходил комментарий от руководителя, сидящего за соседним (!) столом. То есть, можно было вслух давать эти комментарии, но нет! Каждое письмо (иногда с интервалом в две минуты) в официально-деловом стиле... Потом выяснилось: все так общаются! Сидят люди за соседними столами и пишут друг другу письма:) Спросила: разве нельзя подойти к человеку и не тратить своё время? Это же не пустая болтовня, это рабочие вопросы! "А зачем?" - ответили мне... Я пошла, молча (в традициях компании!) написала заявление. Руководитель удивилась: "Ну и что, я вот начальство, со мной и то никто не здоровается, МЫ ЖЕ НЕ В ШКОЛЕ!" Оказывается, когда человек здоровается вслух, он отвлекается от работы (на целых полсекунды, какой кошмар! Весь день пропал). И то же самое по поводу общения по почте: это так удобно, мы можем одновременно решать кучу разных вопросов в разных переписках!.. Ладно, не здороваться - это просто невоспитанность, это внутренние дела. Но когда сотрудники сидят, строчат друг другу деловые письма, а клиенты подолгу не могут дождаться ответа... Потрясающая система. Кроме того, но это уже к слову, с отделом клиентской поддержки в одном офисе сидит отдел административного управления. Стоит послушать, как они общаются по телефону. Их обязанности - ругаться на сотрудников розничных магазинов за всякие косяки, а потом отчитываться об этом начальству ("стучать" на коллег, проще говоря). Справляются на "отлично". Такого хамского и высокомерного общения я ещё не слышала. Так что, если Вы хотите устроиться в розничный магазин, будьте готовы к тому, что нахамить могут не только клиенты, но и люди, которые работают с Вами в одной организации... В общем, такого я больше нигде не встречала и, надеюсь, не встречу. Успехов этой престранной конторе:) Показать полностью

Одни недостатки в этой компании...зп маленькая, продавец получает тысяч 16 наверно, при этом загруженность полная, очень много товара, пихать уже некуда, постоянные списания т инвентаризации, люди конечно свиньи, либо стащить, либо испортить. Все время эти тупые вопросы "а вы что, разве это не читали?" Никто не обязан прочесть весь ассортимент ради вас, неблагодарные. Постоянно гоняешь воров и бомжей, это очень нервирует, всем сердцем ненавидишь детей, спина отваливается от коробок с книгами, ноги отекают, обед два раза по пол часа, помещения для этого нет, просто в подсобке, где нельзя держать электрические приборы, вот и жуй булки м кефиром. Недостачи огромные, люди ещё удивляются почему такие цены, да потому что в них заложен процент краж, а он не хилый, поэтому и накрутка в 5 раз, корпоративная скидка смешная...дешевле в интернет магазине купить, удивляют люди, которые думают какая это чудесная работа, сидишь себе, книжечки почитываешь...да сейчас же))))) в зале этого делать нельзя, а на обеде есть и более важные занятия, на выходных пожалуйста, но это к работе не имеет отношения. На работе надо выкладываться по полной, но не все сотрудники это делают, да и винить их не в чем, это того не стоит. Компания постоянно следит по камерам за сотрудникам, конечно...тащят же только свои, покупатели все хорошие, пишешь вечно объяснительные на тупые вопросы, типа почему один пакет в чеке, да потому что только его и захотели купить, чё не понятного. Весь день прибираешься, товар валится с полок, все перерыто ,люди совершенно выключают мозг и воспитанность заходя в магазин. Компания почему-то предпочитает взять на вакансию человека нового и без опыта, чем повысить своего сотрудника. Показать полностью

Была на собеседовании еще месяц назад, на вакансию менеджера по подбору персонала. Не советую никому идти в данную компанию на собеседование. Проводит его абсолютно некомпетентная hr. Как ее взяли на эту должность? Подтверждаю верность предыдущих отзывов. Зачем заполнять анкету, если потом она задает все те же вопросы и + еще довольно личные моменты, вплоть до :"а почему вы в 15 лет решили заниматься танцами, а не музыкой" да какая разница тебе? С кем я живу? И как долго? Отвечаешь ей на вопрос, тут же она спрашивает то же самое, говорю ей :" я же об этом только что сказала", а она еще возмущается:" нет , вы этого не говорили". В общем губы накачать ума хватило Дарье , а больше и ни на что не хватает. Руководство , обратите внимание на менеджера по подбору персонала Дарью на Фонвизинской. Она вам всех нормальных людей распугает. А я , к слову, рада , что не попала в такой коллектив и компанию и довольна своим новым местом работы. Всем успехов в поиске!

Начну с того, что я месяц назад закончила ВУЗ и до этого не работала, был только один опыт прохождения собеседования 3 года назад, то есть в этот раз у меня было второе в жизни собеседование. Сами понимаете, не многие вещи бросались в глаза, конечно, но как же хорошо что я додумалась почитать отзыв в интернете от самих бывших работников и желание работать здесь отпало. И так, по-порядку. Я закончила институт по направлению психология. Хотела работать по специальности, но пока что рассматривала только несколько вариантов-или работать с детьми или идти в организацию заниматься подбором персонала. Решила начать с организации. Зашла на сайт hh.ru и увидела открытую вакансию "ассистента менеджера по подбору персонала". Все так заманчиво звучало, начальное обучение, скидка сотрудникам, удобно добираться, возможность карьерного роста и т.д. Конечно решила попробовать, тем более очень люблю книжную среду, подумала почему бы и нет. Отправила резюме, с утра пришло приглашение на собеседование. Перед этим мне отправили анкету на почту, которую нужно было заполнить до собеседования. Буквально на следующий день приезжаю в офис недалеко от Фонвизинской, там где большое серое здание. Довольно приятная и милая девушка начала собеседование, честно скажу, это собеседование прошло неплохо, по моим первым ощущениям, опять же повторюсь-опыта у меня не было чтобы судить и сравнивать, я спокойно отвечала на вопросы, а вот с вопросами как раз и был нюанс. Меня расспрашивали "от" и "До" как будто устраиваюсь на должность ген.директора крупной фирмы. "Кем работают мои родители?", " А почему вы переехали в Москву?"А с кем живете? Платите за квартиру?" "Почему не поступали на бюджет в институте?" и т.д. Даже спросили тему моей дипломной работы. Сами понимаете-вопросы, которые вообще не имеют никакого отношения к работе, чисто из разряда поболтать за чашечкой кофе на кухне. И еще этот бред с анкетой, когда я пришла на собеседование меня просто тупо прогоняли почти по всем этим вопросам из анкеты, а смысл мне было тогда заранее ее заполнять, если можно было на собеседовании меня сразу спросить и вписать мои ответы? Меня это смутило, однако не стала особо вникать. И самый дебильный вопрос, который я получила в этот день на собеседовании-"а почему вы решили пойти учиться на психолога и почему не по специальности хотите работать?" Я объяснила почему решила связать свою жизнь с психологией, а также пыталась донести, что вообще-то психологи активно занимаются вопросами подбора и оценки персонала, причем это не первый год уже и вроде бы многие об этом знают, по крайней мере организации, соответственно, это в рамках моей специализации, но, видимо, компания "Читай-город" живет по своим стандартам и не в курсе этого. После того как я подробно ответила на вопрос почему решила стать психологом девушка сразу же меня снова спросила "так почему решили стать психологом?" ?! Где девушка находилась во время моего ответа-не знаю, но со стороны уже попахивало непрофессионализмом в совокупности с кучей бестактных вопросов. Это собеседование длилось около 40-45 минут, в принципе, нормально. Мне сказали, что где-то до завтрашнего вечера если мне позвонят-значит меня пригласят на второй этап собеседования с руководителем отдела персонала. Как потом выяснилось-второе собеседование будет проходить уже в другом здании где требуется сам ассистент менеджера. Непонятно почему сразу в одном здании нельзя было провести, путаница конечно, ну да ладно, это мелочи возможно. И так, после этого собеседования через несколько часов мне сразу же позвонила та же девушка и сказала, что руководитель одобрил мою анкету и меня приглашают на повторное собеседование. В понедельник я приехала в назначенное время уже в другое здание, все таки не очень удобно добираться через всякие проходные, ну ладно. Встретила мену руководитель отдела персонала, с виду была приятная женщина, вроде началось неплохо, однако я даже еще не представляла, что это будет самое бестолковое собеседование в моей жизни, которое длилось ровно 2 часа! Началось в 10:30, потом она через час отошла буквально на 5 минут и закончили мы ровно в 12:30. Я читала отзывы и кто-то писал, что собеседование длилось 4 часа, то есть мне еще повезло) И ладно если бы по делу было,но нет, второе действие с мега-тупыми вопросами продолжило свое начало. Опять тоже самое "Кем работают родители?" "Кто платит за квартиру?" "Как долго сможете прожить на 30 тысяч?" "А что означает ваш ник в электронной почте?!" -серьезно! Я конечно вообще выпала в этот момент. И еще конечно же был вопрос почему я не пошла по специальности! Руководитель отдела персонала также не в курсе кто занимается вообще подбором. Но это все ерунда. Самое классное было впереди, когда та самая весьма одаренная руководительница сказала, что "вот многие думают, что должность менеджера по подбору персонала заключается просто в общении с людьми, где нужна психология и психологические знания. Нет. Здесь нужна логика и математика, потому что мы должны подобрать кандидатов в соответствии с условиям заказчика!" Эта фраза просто будет топовой, наверное. Конечно, зачем нужна психология в общении с людьми? Зачем знать психологические методы подбора и тестирования персонала?! Фигня! Математика нужна здесь чисто и логика. Конечно, к нам же цифры приходят работать. Нет, я не противница математики, ни в коем случае не исключаю, что логика и здравый смысл здесь нужен исходя из основных требований заказчика, НО! Вы имеет дело с людьми, нужно обладать хотя бы базовыми знаниями этики и психологии. И вот после этого ее ответа я поняла почему они вообще не в курсе о том, что психологи занимаются подбором персонала. У них другие правила. И вот кстати ответ на многие комментарии по поводу того, что почти у 80% кандидатов ужасно проходило собеседование! С надменным взглядом менеджера, с бестактностью, с глупыми вопросами! Господа, теперь все объяснимо. Сотрудники, которые не знают элементарных знаний психологии ведения переговоров, собеседования не смогут полноценно и адекватно провести собеседование! Потом около полу часа та самая руководительница без остановки говорила о самой должности и в один момент она обрисовала рабочую картину-огромное рабочее пространство с перегородками, с которыми сидят сотрудники и отвечают на звонки с 9 до 6. Ну такое себе, когда ото всюду идут звонки и нет личного пространства-голова уже к 3 часам перестанет работать. Собственно, в самое должности я тоже немного ошиблась. Суть ассистента заключается просто в ответе на звонки и работа с документами, с таблицами, с вакансиями, в общем, много компьютерной работы и звонков. Не такое я себе будущее психолога представляла. Конечно уже когда вышла с собеседования поняла, что я ошиблась и не туда подалась, но на ошибках учатся, поэтому я мысленно уже отказалась от этой должности. Но самое главное-меня не взяли на эту должность в итоге) После собеседования руководитель сказала, что обсудит мою кандидатуру с главным начальником сети и если он одобрит-мне позвонят. Позвонить должны были до среды до 7 часов. Уже пятница-звонка не было) А вакансия на сайтах каждое утро обновляется. Остается только догадываться по каким параметрам я не подошла этой супер-пупер необразованной команде менеджеров по персоналу, но оно и к лучшему, однозначно! Надеюсь, что я хоть кому-нибудь помогла своим подробным отзывом. Все видела и слышала лично, без прикрас описала как было, но решать вам. Я больше даже к книжному этому не хочу подходить, если честно, цены явно завышены, а компания работает фиг знает как. Показать полностью

Пишу спустя год т.к. находясь на эмоциях написалабы много гадостей, что прибавило бы еще больше проблем донному отделу. И так по порядку. Я попала в этот магазин через сайт. Хотя на сайте было указано что в случае благоприятного исхода вам перезвонят в течении 2-х недель, на деле же мне позвонили через месях (ну да ладно). И так вы преглашены на стажеровку (котороя длится неделю). На стажеровке вы будете загружены пополной как полноценный сотрудник. Не впадайте в панику и не бегите от туда выпучив глаза. Так вас проверяют на прочность или если хотите на выносливость. Таким образом оставатся тут или нет решаете вы, а не они. А в случае если вы остались и не прешлись им по душе то ини незаметно помогут вам уволится, потехоньку незаметно подталкивая вас к решению уйти (пишу об этом т.к. при мне уволились 2 сотрудницы из-за недомолвок с начальством). Скажу сразу не на стажеровке не после ее никакой литературы или информации вам не дадут. Все узнаёте сами: запоминаете весь асартимент, где что стоит или если надо свойства и качество товара все сами. С первого дня вы будете консультировать покупателей (которых будет не мало), ориентировать их по залу. Возможности что-либо записать или заучить у вас не будет. Просто не будет времени. Мне повезло сотрудники мне все подсказывали. На какую бы вы не претендавали вакансию продавец-кассир или прод.- консультант, в ваши обязаннасти будет входить работа не только на кассе, но и в зале. Вы будете не только расчитывать покупателей, но и сами им искать нужный товар даже если в зале есть другой консультант, вы так же будете раставлять новый товар (которого будет так же много) или собирать списаный. Вы будете загружены по полной. Это что касается работы, теперь об окладе. На сайте была указанаодна сумма оклада, а на деле она ниже. А для того чтобы получать указанную сумму надо сдать атестацию, которая имеет свои лавушки (для того чтобы меньше сатрудников могли ее сдать). Так я при поступлении на работу я имела квалификацию прод.-кассир 4 категории, после сдачи атест. прод.-кас. 3 кат. но получать я стала всего на 100 руб. больше чем до этого. Так же в данном магазине нет бонусов с продаж. Сотрудники разных отделов имеют одинаковый оклад, не зависимый от патока покупателей. На пример я пробивала за свою смену от 200 чеков на мумму от 200тыс. р. а получа согласно труд. договору 52р. за час. Пречина моего ухода от туда именно в этом, вы просто будете делать безвозмездную выручку магазину. И это хорошо что с нас не вычитали суммы за кражу. Теперь по графику. Как уже говорилось ранее он не меняется, вам ненадо выходить там 3/1, 5/1 или вовсе работать без выходных. Если вы откликались на вакансию с графиком 2/2 или 5/2, то так оно и будет. Исключением являются празднечные дни. Если у вас по графику празд. д. выпал выходным, вам возможно поставят его рабочим. Не надейтись этот выходной вам не вернут. Радуйтесь тому что в этот день у вас будет двойной оклат. Погулять лишний денек вам тоже не удастса, вы должны будете его вернуть отработав его в свой выходной дн. Что касается соц. пакета и карьерного роста, то их счетай и нету. В заключение скажу что это работа на любителя. Если вы любите активную и временами шумную работу то вам туда. Показать полностью

1. Тайные покупатели, которые сами же пакостят в магазине, если все слишком идеально. 2. Нет охраны, книги воруют только так, благо с тебя не списывают все кражи. 3. Весь день на ногах, но в залах есть стулья, и консультанты могут спокойно взять стул и сидеть перебирать книги, это не запрещается. 4. Неадекватных клиентов везде хватает. 5. Отвратительная работа офиса, придираются ко всему к чему можно и к чему нельзя.

-Отврательное собеседрвание -HR сотрудницы, которые звонят и непонятно зачем зовут тебя на собеседование - Мизерная зп Компания для людей, которые готовы унижаться за копейки.

отправил заполненную анкету, по телефону сказали ждать от 2 до 5 дней, менеджер рассмотрит мою анкету. прошло 5 дней, никто не звонит. решил сам позвонить узнать, как обстоят дела с моей анкетой. и знаете что мне сказали? "мы направим вашу анкету менеджеру, ожидайте 3 дня". спасибо конечно, но это надо было сделать 5 дней назад. в общем перезваниваю через 3 дня, и знаете что мне говорят? всё то же самое, что сейчас отправят мою анкету менеджеру и что надо ожидать 3 дня. через 3 дня, уже в последний раз решил позвонить, но только по московскому номеру. описал свою ситуацию, что мне уже 3 раза обещали отправить анкету менеджеру, далее последовал чудесный ответ "такого не может быть, наши сотрудники сразу отправляют анкеты", смешно)0)0))0 В общем свободной вакансии к этому моменту не оказалось и я пролетел. пролетел из-за ТУПЫХ ИДИОТОК, которые ПРОСТО НЕ ЗАХОТЕЛИ отправлять мою вакансию менеджеру. высшее руководство вообще наблюдает за их работой? эти курицы делают что хотят.

З/п не соответствует оговоренной при трудоустройстве. Работал на выкладке книг. Книги с паллетов на стол маркировщицы нужно выкладывать, как летящие пули из того же пулемета. Руководство нормы ставят невыполнимые, а они зависят от паллетов с книгами. Самые лучшие паллеты поставляют местным сексотам подхалимам. Работают в общей массе приезжие вахтой. К ним отношение вообще ниже плинтуса. Бригадир Валентин у кладовщиков и грузчиков, а так же бригадир у разносчиков книг и маркировщиц Анна не компетентные сотрудники. Вообщем, если есть желание хорошенько по вкалывать за мизерную з/п, то эта работа вам подойдет. В районе следующего года предприятие переезжает в Мытищи.