Отзывы сотрудников и клиентов о
компании ProfPoint!
Сфера деятельности : Кадровый консалтинг, проекты Тайный Покупатель, Mystery Shopping
Отзывы о работодателе и об услугах ProfPoint
Работал у них тайным покупателем. Выполнял много заданий, в том числе подразумевающие покупку товаров на свои деньги с дальнейшей компенсацией. По итогу деньги за работу и покупки не вернули, хотя информации от них самих, все проверки зачтены. И даже на солар стафе висят задачи с ожиданием оплаты, только денег всё равно нет. На запросы резко перестали отвечать. И может быть не так было бы досадно, если бы не потраченные собственные средства. В итоге не только не заработал, но и ушёл в ощутимый минус, более 10 000р.
Нет
Фактически кидают на деньги
Стабильная оплата
Лояльные менеджеры
Не нашла
Эта отвратная конторка очень похожа на распространенные в Петербурге фирмы-однодневки, которые облопошивают людей на деньги. Когда я туда пришла, то мягко говоря обалдела. Короче говоря, твоя должность звучит пафосненько "менеджер по подбору тайных покупателей", по факту, ты звонишь, достаешь людей и предлагаешь им что-то проверить, мне выпало предлагать салоны МТС, часть легенд для проверок-затратные, то есть люди сначала должны выложить кровные, а потом тебе их возместят, за визит примерно платят 200-250 рублей. Люди часто звонят/пишут и ругаются, потому что система выплат для людей очень хитрая. Одна девушка впаривала проверки ювелирных салонов, там ценник, который тайник должен был выложить в разы выше. Например, он сначала должен купить украшение за свои 5000, а получит за визит 500 рублей. Теперь о системе выплат людям. Допустим, ты проверял что-то в феврале, потратил при этом свои деньги, 15 числа следующего месяца тебе приходит ссылка для вывода денег, НО вывести ты их сможешь в течение 40 РАБОЧИХ дней, чтоб вы понимали, люди которые делали проверки в ноябре до сих пор ждут своих выплат. Сумму до 1000 рублей можно вывести только с комиссией. Об этом, разумеется, тайникам никто не говорит. Теперь о руководстве и о самой организации работы. Работает только молодняк, 22-25 лет потолок, руководит данным подразделением рабов редкостная жаба, назовем ее условно АК. Молодая девушка, которая просто не умеет улыбаться, без конца бегает курить, упрекает и заливается литрами кофе. Типичная офисная жаба. Когда я пришла на стажировку в первый день, это была самая тупая и короткая стажировка в моей жизни, которая длилась 5 минут от силы. Не сказали и не показали скрипт разговора с людьми, за 2 минуты показали 3 программы, в которых они работают и бросили на амбразуру. Делай что хочешь. Норма назначений проверок для тайных покупателей в день-50 штук. 50 штук назначений можно сделать в больших городах без проблем, но когда у тебя остаются села и пгт-никого не волнует, ты ДОЛЖЕН откуда то достать людей. Работники работают без договоров, но из плюсов еженедельные выплаты. Как получилось со мной-сначала взяли на неделю, мол, для закрытия проекта, на помощь, так сказать. Потом сказали что берем тебя на месяц. И все бы ничего, если бы не сегодняшняя ситуация. У компании проблемы на телефонии, телефон не работает, то есть твое главное "оружие", не работает, разумеется, ни о каких 50 назначениях в этот день говорить не приходится. Кстати, рабочий день с 9.30 до 18.30. В 16.30, за 2 часа до конца рабочего дня меня вызывает к себе девушка, которая сказала что я работаю у них ближайший месяц, дает мне расчет за 6 часов и откровенно говоря намекает на то, чтобы я выметалась сейчас же. Сказать что я была в шоке-ничего не сказать. Не дать человеку доработать 2 часа оставшегося времени, наплевать в душу и выставить, аргументировав это тем, что у меня мало назначений! А то, что телефон не работает-это твои проблемы. Ужасная, отвратительная компания, относящаяся к людям как к расходному материалу. Если коротко, меня выставили, не дав доработать до конца рабочего дня и не заплатив полную сумму за день, кстати да, ты работаешь за несметные богатства-1200 рублей в смену. Искренне желаю данной компании гореть синим пламенем. Ах да, совсем еще забыла сказать об "объективности" в данном хлеву. У меня не было ни одного дисциплинарного взыскания, опоздания или замечания, иногда, я делала больше назначений чем основной штат, который работает уже 3-4 месяца, НО им никто ничего не говорит, потому что они активно "дружат"/ а некоторые и активно полируют одно место той самой АК-руководЯтельнице проекта) Не теряйте времени здесь, умоляю
выплачивают в соответствии Ваших заработанных денег , через 2-3 месяца через систему Solar Staff
Платежная система Solar Staff требует заполнять декларации , а также передает данные в налоговую . За проделанную работу нужно платить налоги , но заметьте не в пенсионный фонд .
Проходила стажировку вкомпании ПРОФПОИНТ, которая длилась 100 часов. Общее впечатление оработе осталось хорошим. Яискала иназначала тайным покупателям проверки, восновном, это была вся моя работа, как стажера. Кконцу практики, явсеже поняла, что подобный вид деятельности всеже недля меня, ноесли вам нравится постоянная коммуникация слюдьми, товам должно подойти. Отдельно хочу заметить то, что коллектив очень дружелюбный иприветливый, если что-то непонятно или что-то идет нетак, всегда все объяснят ипомогут. Расположение офиса очень удобное, 10 минут пешком отметро Площадь Восстания.
Вцелом опытом работы вданной компании ядовольно, хоть инашла небольшие недостатки, которые восновном были связаны стем, что ябыла стажером (т.е. уменя небыло корпоративной почты через которую шло общение стайными покупателями, это немного усложняло работу, нонекритично. И, наверное, еще один пункт, который следует знать. Работа достаточно однообразная, нужно быть готовым ктому, что поиск тайных покупателей для какого-нибудь проекта может занять неодин идаже недва дня. Через какое-то время уже просто надоедает напротяжении нескольких дней говорить одну итуже легенду, которая выучена уже наизусть. Ноесли это вас непугает, торабота вам понравится.
нет никаких плюсов.
Неоплачивают выполненную работу, необъясняют сразу как придется потом искать обещанную оплату, Система оплаты очень запутанная, сначала куча ссылок, регистраций напосторонних сайтах, открытия электронных кошельков, множество писем инапоминаний осебе поэлектронной почте, подтверждения личностей итд, витоге они специально невыгружают файл, чтобы тынемог закрыть выполненное задание иполучить оплату. Вопределенный момент перестают отвечать наэлектронную почту, просто игноря вас. Если хотите кучу сложностей иотсутсвие денег, тоздесь все это есть.
Нет
С декабря прошлого года нет оплаты. Взяла первый раз от этой компании проверку. Больше не буду, какой-то геморрой с оплатой...какие-то письма жди... Не платят. Везде как у людей, переводят на карту. Тут дрочиловка какая-то. Пишу им, пишу, уже надоело писать. отправила координатор мою заявку в бухгалтерию. Жду! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_803
нет таких
Я так понимаю что хвалебные отзывы пишут только те,кто кидает тайных покупателей на деньги-координаторы,менеджеры. Оплату от компаний они-то получают,а вот на исполнителях можно сэкономить.Тем более что вытребовать оплату по закону у тайных покупателей нет никаких шансов-люди,вы не оформлены!Где у вас подписанный трудовой договор?!Что вы предъявите в прокуратуру?Ваши сбивчивые объяснения что вам обещали...после окончания проверки..если её примут...Вот они и кидают вас.И меня тоже.Благо двух проверок мне хватило чтобы вспомнить Трудовой кодекс России и правила оформления на работу.А также уплаты налогов.Потому что несмотря на заверения всяческих менеджеров в России налогом облагается всякий доход.И этот в том числе.А об этом ведь вам вообще не говорят-уже показатель мошенничества))
Я работаю в этой компании 2,5 года. Считаю удачей то, что нашла эту компанию. За это время я могу точно сказать, что это одна из немногих компаний, которая четко выполняет свои обязательства перед своими работниками. Не было ни разу такого, чтобы Профпойнт не выплатил мне денег. Выплачиваются все деньги до копейки. Нет никаких надуманных предлогов, чтобы отсрочить или не заплатить. Сотрудники этой компании - люди с повышенным уровнем ответственности. Любой спорный случай по оплате всегда можно обсудить, и всегда все решается в режиме он-лайн. Странно видеть нелицеприятные комментарии в адрес Профпойнта. Я очень ценю эту организацию и ее сотрудников, очень уважаю их за порядочность и от всей души желаю им дальнейшего процветания, надеясь на продолжение с ними сотрудничества. Спасибо вам, уважаемые сотрудники Профпойнта!
Все устраивает.
Нет их
Обман,за май до сих пор не могу получить деньги. Менеджер работала со мной отнекивается типа ждите письмо с оплатой.Пишу в поддержку мне отвечают не могут меня найти в ведомстве,три раза спрашивала что с оплатой каждый раз просят прислать ФИО. Не верьте это ......
Не увидела, так же как и оплату.
Отсутствие оплаты, комиссия за счет ТП. Координаторы исчезают от контактов как только визит совершен. Визиты с вложениями (около 200 руб. ) . Их тоже до сих пор не оплатили. Прошло около трёх месяцев.
Регулярные предложения проверок
Не платят в срок, даже в 40 рабочих дней не вкладываются. Отписки, что в связи с переходом на новую платежную систему задержки. В ходе заполнения анкет, координатор игнорировал звонки. Не знаю, кому там что заплатили через два месяца, мне через три ничего не пришло. Хорошо, что брала только то, что можно с более добросовестными заказчиками совместить. Только время зря убила с данной конторой.
Находясь в декрете, очень ценно иметь возможность приносить хоть какой-то дополнительный доход! И эту возможность предоставляет Profpoint: занимаюсь корректированием анкет. Хоть какая денежка, а приятно! Узнаю много нового в различных сферах, прослушивая аудио проверок самых разных компаний. Приятное дополнение к скромных декретным. Ощущение значимости, взаимодействие с приятными сотрудниками данной организации, которые всегда на связи и не оставляют без работы, находя новые и новые проекты, анкеты по которым всегда требуют корректировки, что я с готовность выполняю!
Долгое ожидание денежных средств, но то, что они будут переведены, с промежутком в два месяца, как я убедилась, точно. Ничего, своеобразная копилка, на которую всегда можно расчитывать. Отсутствие договора, да, лишает гарантий-но- надежда на добросовестное сотрудничество есть, и все подтверждается нв практике!
Начинал работать с компанией с большой опаской, начитавшись отзывов. Но скоро исполнится уже год нашего сотрудничества. В какой-то мере отрицательные отзывы мне помогли в работе. Проанализировав их, я понял, что если добросовестно относится к рекомендациям, инструкциям, можно вполне успешно заработать. Правильно распределив свое время и возможности, я реально получаю вторую зарплату. В работе всегда найдутся нюансы, но при правильном подходе все решается. Как и везде, тут тоже нужно работать, и кто хочет, тот заработает!!!
Главный недостаток - это перечисление денег. Месяц, полтора приходится ждать... Но это все в рамках регламента. Всё всегда выплачивалось в полном объеме.
Мне нравится работа, потому что работаю дома. Меня никто не отвлекает, мне не надо спешить на работу и с работы домой. Работаю корректором анкет с декабря 2016 года, сложного ничего нет.
Долго ждать зарплату. Но при устройстве на работу об этом говорят.
Работаю с ними из Брянска 1,5 года, все нравится. Отличная возможность заработать в декрете, если корректор анкет - сидя дома. Зарплата устраивает, ибо ничего сложного в работе нет. Если сложные проверки или срочные - выше оплата. Советую!
Долго ждать зп. Но если работаешь каждый месяц, это незаметно, так как ежемесячно перечисляют деньги.
Нет
Во всем сплошной обман. Основная цель - найти "лохов", дать задание и после выполнения придумать причину аннуляции и не платить деньги. А теперь подробнее... После регистрации на сайте с ТП связывается координатор и дает указания: когда проверять, какие точки, на чем акцент. Все точки нужно было проверить в один день (я потом поняла почему!). Затем присылают инструкцию и легенду. У меня была проверка магазинов спортивных товаров известной сети. Координатор рассказала какие именно товары нужно смотреть, о чем спрашивать, как возражать. И далее предупредила, что бонусную карту не оформлять! Тем более у меня она есть, я об этом сказала. Нужно обязательно отказаться! ОК. Читаю анкету.. там под описание оформления бонусной карты отведен целый блок, но если указать что на момент проверки бонусная карта есть-блок уже не заполняется. Все вроде понятно. Иду проверять, записываю часовую беседу с продавцом, задаю вопросы и возражаю (все по легенде), делаю обязательную покупку, фотографирую чеки и магазин. На чеке виден адрес и время, фото фасада магазина подтверждает мое присутствие там! Далее следующая точка... Обязательно же все в один день обойти!!! Далее заполнение анкеты... В анкете очень много полей с вопросами, предлагаемыми вариантами ответов и полем "комментарий"! Есть вопросы, в которых нужно выбрать Да/Нет и ответ "Нет" обязательно прокомментировать. Например: "При входе в магазин сотрудник поприветствовал вас? Да/Нет. При выборе "Нет" обязательный комментарий". А как вы думаете, нужно ли в этом случае комментировать ответ "Да"? И, что также важно, в инструкции написано как заполнять поле с комментарием! Начинать предложения с большой буквы, грамотно, в конце обязательно ставить точку. Все тоже на первый взгляд понятно!!! А теперь итог... Мне не заплатили! Вот причины: 1. Не соблюдена легенда-бонусная карта не оформлена (зачем координатор сказала не оформлять, если у меня она уже есть?) 2. На аудиозаписи нет адреса магазина (есть фото фасада и фото чека с адресом, датой и временем визита) 3. В анкете допущены пунктуационные ошибки!!! Я открываю свои анкеты и что я вижу? Во всех полях, где ответ "Да" не подразумевает комментарий - комментарии проставлены без точек в конце предложений!!! Например на вопрос выше остался выбранный мной ответ "Да" и вот такой комментарий "Сотрудник меня поприветствовал" конечно же без точки в конце предложения!!!! И так на все вопросы с положительными ответами!!! Итак, у компании есть аудиозапись, все фото и мне отказывают в выплате!!! И грустно, и смешно! Надеюсь, что мой отзыв поможет сохранить кому-то время и нервы.
Всем добрый вечер. Работаю в компании Prof Point долгое время.За период работы, совершила много интересных визитов.Узнала много нового в сфере обслуживания и предоставляемых услуг. Работа интересная. Вижу ее результаты. Качество обслуживания в нашем городе повышается. Сотрудники разных компаний становятся более вежливыми. Внимательными. Чувствуется большая заинтересованность в клиентах и компетентность каждого работника в каждой проверяемой организации. Это приносит пользу людям. Смею заметить, сами сотрудники компании вежливы. Тактичны. Стараются оказать помощь в любых вопросах, которые возникают в ходе визитов. Предлагаются интересные сценарии визитов. Где, в ходе самих визитов, можно самому ТП узнать много нового и интересного для себя и своей жизни. И в дальнейшем воспользоваться этим. Оплата за визиты начисляется во время. За период моей работы, проблем с оплатой не возникало. Мне очень нравиться работать в компании. Рекомендую работодателям обратить внимание на компанию. Если они действительно хотят, что бы на рабочих местах , где работают их сотрудники. Действительно было высокое качество обслуживания клиентов. Рекомендую ТП работать в фирме. Так как в ходе совместной работы с сотрудниками компании ProfPoint действительно сервис и качество обслуживания значительно повышается. Благодарю всех, кто принимает в этой работе участие. Мои пожелания-побольше визитов. Побольше сотрудничеств с новыми компаниями.Спасибо.
-
Много заказов за которые не будут платить. Так как воруют зарплату тайных покупателей.
До сих пор не заплатили за Октябрь 2016. Втихаря заблокировали мой аккаунт. Без причин. Узнал об этом случайно пытаясь зайти под своим логином на сайт Профпоинт. Значит платить уже не будут. Украли мои деньги.
Мне очень нравится эта компания. Работаю почти год. Очень удобный портал, на котором легко заполнять отчет. (на сегодняшний день, самый удобный и понятный портал, это я сравниваю с другими аналогичными маркетинговыми компаниями, так как еще подрабатываю тайным покупателем и в других организациях). Позволяет на самом деле время съэкономить, соответственно и быстрее я отправлю отчет Профпоинту. Так что за разработку сайта 5+. Сотрудники все вежливые, еще ни разу не попадались негативщики. Всегда поддерживают связь. По всем вопросам можно дозвониться в компанию, помогут и разъяснят.
Может показаться, что "-" это срок выплат. Он примерно где-то 2 месяца идет. Но я работаю каждый месяц, поэтому уже точно каждый месяц мне приходит зп. Бывет такое, что сроки прошли, и зп не пришла. Всякое бывает. Если срочно деньги не нужны, можно не беспокоиться, попозже придут. Или я звоню, и мне на следующий день переводят зп. Все разрешимо.
PROFPOINT для меня первый опыт вообще работы через интернет. Я начала работать летом, когда были определённые трудности связанные с потерей работы, с переездом в другой город... ничего плохого сказать не могу. С первого же задания куратор меня вела от начала и до конца, была на связи как по телефону так и e-mail. И последующие девушки-кураторы вели себя абсолютно также. ЗП выплачивают всю до копейки, мне как то пришлось попросить чтобы пораньше к 1 сентябрю выплатили, в школу ребёнка надо было отправить, и мне не отказали! Поверьте мне есть с чем сравнить, у меня три организации где я сотрудничаю как ТП. Сейчас в одной из них задерживают выплаты, но реагируют не скрываются: с извинениями объясняют ситуацию и просят подождать... относитесь друг к другу по человечески, по обратную сторону тоже люди работают, и будет всем хорошо!
В Любой работе есть свои отрицательные нюансы... мне тоже не очень нравится ждать ЗП 2-3 месяца. Но начиная сотрудничество данный факт от нас никто не скрывал.