Отзывы сотрудников о
компании Рокетбанк!

— Неуважительное отношение со стороны наставника Георгия — практически сразу было сказано, что либо я в чате пишу круто, либо он меня уволит — Часто слышен мат в речи у сотрудников, по отношению друг к другу и просто, как восклицания — Во время обучения учат одному и говорят, что все ок, молодец, во время работы ругают и говорят наоборот — Рандом - можно попасть в хорошую команду, где читают сообщения и помогают, можно попасть как я, к Георгию, который будет с довольной улыбкой обсасывать косяки и не будет никак помогать — Текучка, новых ребят не держат и не жалеют. Начну с самого начала: в Рокете хотел работать давно, еще в прошлом году подавал заявку, но у них тогда был день открытых дверей и места кончились. Мне начал названивать Тинькофф, предложил ту же работу, ок, поработал у них полгода. После снова постучался в Рокет, попросили записать видео-интервью, где надо было ответить на десяток вопросов (где работал, что читаешь, кем хочешь быть и т.д.), пригласили на групповое собеседование. Было человек 25, написали грамматический тест (отрывок из произведения, вставить буквы и расставить запятые), после этого половину людей убрали. Началось обучение: ходили в офис несколько дней смотреть лекции про карты и тарифы Рокета, каждый день писали по ним тесты. Было человек семь на тот момент, осталось трое. Втроем всю следующую неделю сидели с наставниками Сашей и Максом, делали задания, смотрели лекции на компах и писали тесты, в пятницу был итоговый тест — прошли двое, я и 18-летняя девчонка. На тот момент мы с Сашей успели посидеть в чате, она говорила, что у меня все круто, стиль отличный, молодец. После финального теста нас познакомили с нашими командами, точнее, с капитанами команд. В Рокете все работают в команде, их много, больше десяти, чатеры сбиваются в группы по интересам и работают вместе на разных этажах, причем у каждой группы свой график и свои фишки, кто музыку на рабочем месте слушает, у кого дисциплина, кто 5/2 работает с 8 утра, кто 2/2/3 с 12 дня. Той девчонке дали девушку-блондинку, они сразу обменялись контактами. Меня познакомили с Георгием Сергеевым (@seorgiy), 25 лет, небольшой худощавый парень в очках и с брекетами, он сейчас типа ответственного за переход Рокета в Киви, лекции читает по этой теме всем остальным. Представился он как "Гоша". Сказал, что он создает новую команду под названием "MI-6", что хочет всех в ней называть "агентами" и сделать крутые агентурные пропуска. Парень показался прикольным, гиковатым, типичный такой студент-задрот технического вуза. Ок, говорю, согласен быть первым в твоей команде, к нему и определили, с понедельника (2.07.2018) вместе с ним начали уже полноценно работать. В командах человек по десять, а вот в этой свежей нашей только мы с ним. Пришел пораньше, сижу на кухне. Пришел Гоша, в целом поболтали, он упомянул Питер, говорю, что там периодически бываю, там живет родня прабабушки. На что получил не особо приятную фразу "что, за ее пенсией катаешься?" Представьте себе задрота, который общается пофигистично-хамскими фразами. Спросил меня, служил я или нет, типа, в Рокете есть чатик служивых, и типа это многое определяет. Отношение по голосу было такое, будто он собрался солдата муштровать. Начали писать в чате — на мои вполне логичные вопросы, что мы делаем в этом или в том случае, чаще всего он криво улыбался и говорил, что я сам должен это уметь и знать, что в Рокете "проактивное обучение, сам читай гайд", хоя в гайде было много пробелов, с чем он соглашался, и после недели с Максом и Сашей я явно не мог знать всех тонкостей, где и как мы зарплатный тариф получаем, а где комиссию берем. Георгий позволял фразы в мой адрес, типа "ну ты что, ебанутый, зачем это тут пишешь?" У него было мнение, что я на третий день работы должен все идеально знать. В первый же день он начал тему, типа очень много работников в Рокетбанке сидит месяцами и больше на грейде 1.0 (в общем, в статусе обычного чат-писалы) и спокойно получает зарплату, а на грейд 2.0 (где уже решают не только инфо-вопросы, но и про отмену переводов, финансовые штуки, юридические) мало кто идет, типа никто не хочет лишних трудностей. И это типа не круто. И поэтому мне он ставит такое условие: или я сразу пишу круто, или он меня увольняет. Мне это показалось справедливым, тем более, что у меня все с письмом ок. Периодически, пару раз в день, он меня отводил поболтать в переговорку. На какие-то мои спорные вопросы в знании продукта отвечал резко, какую-то случайно сказанную фразу в официальном стиле вырвал из контекста и начал меня ею стыдить, типа, "да человек, кто такое мог позволить себе сказать, уже точно не в Рокетстиле". И что он никого учить ничему не собирается, и помогать тоже. При этом я смотрел и видел, как работают другие ребята на первой линии. Знаний у них было меньше, хотя работали они дольше, косячили. Скорость письма у меня хорошая, грамотность отличная. Но Гоша грозился уволить меня, типа, допускаю в письме не те формулировки. Особо он мне не помогал, сидел рядом за компьютером и сам отвечал в свой чат, часто отходил с места куда-то, из-за чего я оставался один-на-один с клиентами, парень, только пару дней начавший работать. Наезды каждый день продолжались, Гоша общался раздражительно, хамовато, общий его позыв был "ты допускаешь какие-то косяки, я тебя скоро уволю". Свои ошибки я исправлял, каждый день ему указывал, что вот тут теперь все ок, вот тут тоже все ок. Ему было как-то пофиг. Гоша при этом периодически кидал понты, мол, то я зажато сел, то руку ему нежестко пожал, в общем, подъебы не по делу. 5.07.2018 он мне напрямую сказал, что прочитает в понедельник-вторник мои сорок ответов клиентам и примет решение, увольнять меня или нет. Брякнув в конце "будет хоть одна ошибка - уволю" При этом клиентам я отвечал хорошо, ни единого отрицательного отзыва! Все оценки по пять звезд ставили, никаких проблем. Грамотность ок, матчасть ок, были легкие проблемы с некоторыми формулировками, но это шло на поправку. Сегодня, 10.07.2018, вместе с ним читали мои ответы, Гоша издевательски обращал внимание на разные минусы в сообщениях, плюсы просто прокручивал, потом сказал "Ладно, пошли" и мы вместе пошли в переговорку. Вежливо высказал, что "Короче, все" и попросил подписать заявление по собственному желанию. Я ему объяснял, что я способный, пишу ок, все запоминаю, от косяков избавляюсь. И что можно ли не увольняться, а перейти к другому наставнику? Нет, говорит, всё. Гоша при этом пытался быть на позитивной волне, мол, чувак, ну это такая система в Рокете, это не то что Тинькофф, где все по скриптам, тут сразу видно, может ли человек "ДЕЛАТЬ КРУТО" или нет. Изобразил милость, типа, если хочешь, могу предложить свои прежние места работы в Riot Games и Вконтакте агентом поддержки. И что у меня, как оказалось, по грамотности и по тем тестам на обучении все идеально. На мое замечание: "почему другие на 1 грейде работают дольше и косячат больше" он ответил, что и они рано или поздно уволятся. В общем, ничего хорошего от этого наставника Григория Сергеева (@seorgiy) не получил, только неуважение, хамство, постоянные обвинения и негатив. Парень не умеет общаться с людьми и не умеет с ними работать. Может ему на службе по голове дали и он теперь из-за этого так к людям относится, не знаю. Короче, вот такая вот работа в Рокетбанке в чат-поддержке.

Все верно пишут ниже. HR отдел размещает заманчивые вакансии без описания конкретных требований, это уже наводит на мысли, так как банки обычно четко понимают какие специалисты им нужны. Под эти требования подходит куча народу, просят написать сопроводительное письмо. Потом просто отказывают в отклике, хотя по их описаниям ты 100% подходишь. Создают хайп на пустом месте подрывая свое имя на рынке труда.

Отправила в эту компанию резюме в этом году,с сопроводительным письмом, все расписано подробно, как надо,(высшее Московское образование и опыт имеется, хотя в этой компании и работают студенты без высшего) но пришёл через день отказ, что меня удивило, что страно ночью в 00.10, время на сайте приложения поиска работы фиксирует, когда в какое время резюме просмотрел работодатель,складывается впечатление, что кадровики для массовки создают левые вакансии для выполнения своих планов,не смотрят само резюме и вовсе...Шараш-контора, которая называет себя "Банком"! Люди не тратьте своё время и нервы и сомнительных работодателей!

Выслала в эту компанию резюме в этом году, написала сопроводительное подробное письмо,тем более что я с высшим Московским образованием,(там некоторые к стати работают и без высшего образования, учащиеся вузов) моё резюме на следующий день отклоняют и притом ещё ночью в 00.10, на сайте у меня фиксирует время, когда пришёл отказ,что меня и поразило, чем они занимаются вообще тем более ночью? Для видимой массовки создают вакансии от делать нечего, для плана работы кадровика.Позор этой компании,на образование даже и не смотрят и опыт работы.. Шараш-Контора,название организации не соответствует!Люди, не тратьте своё время!

Работаю в рокетбанке почти полгода. Если бы рокетбанк можно было бы назвать человеческим именем, то я бы назвала его "Инга". Кто работает, тот поймет. Во-первых, ознакомившись с рокетбанком, можно подумать, что здесь очень весело и дружелюбно (я тоже так подумала, когда посмотрела их инстаграм). На деле вас ждет ИНГА. Это руководитель рокетбанка, который никого и никогда не слушает. Инга считает, что есть только одно правильное мнение - это мнение Инги. Если вы работаете на последнем этаже, то вам повезло, вас считают за человека. Если же нет - вы челядь. Это можно просто понять по тому, какой офис у айтишников и рекламщиков с последнего этажа по сравнению с колл-центром, поддержкой или документооборотом. Опять же, если вы простой смертный, то лаунж-зона с кальянами - это не для вас. До создания этой зоны все айтишники просто целый день тусили на кухне и курили кальян, а если ты хочешь поесть, то все не так просто, мой друг. Ты должен дышать этим кальяном, пока у тебя не заболит голова от него, но и в то же время ты не можешь поесть за своим рабочим местом, потому что есть ИНГА. Наплевать, если даже работнички с последнего этажа заняли последние свободные места на кухне, чтобы просто посидеть, а не поесть. Ты должен есть на кухне, уяснил?! Если вы работаете в сменном графике, то будьте готовы к тому, что по пятницам тут такие тусы и так громко играет музыка, что работать нормально вы не сможете. Опять же, это тусы для последнего этажа)) Здесь якобы современный офис и молодые руководители, да у тебя будет скорее всего такая работа, которую можно выполнять дома. Но нет, ты не можешь работать дома - это небезопасно. Зато безопасно по пятницам устраивать тусы в офисе и держать открытыми все двери (включая входную), чтобы любой чужой человек мог прийти и все данные украсть и т.д. Логика? Забудьте про логику. Оформление здесь официальное, при сменном графике вы будете работать в праздничные дни, но никто не будет вам платить двойную ставку, не считая нового года. Всякие 8 марта и 23 февраля - это вообще обычный день. Нарушение трудового кодекса? Не, не слышали. Если работаете больше года, то зарплату вам никто не повысит. Ежегодная индексация зарплаты за стаж работы? Про такое говорить опасно)) Думаю, не стоит даже упоминать про оплачиваемые учебные отпуска) Готовьтесь к тому, что Инга будете говорить, что вы работаете плохо и можно лучше. Клиент всегда прав, даже если он совсем неадекват. Плохо разговариваете с клиентом (по мнению Инги) - молите о пощаде. Также стоит отметить простые мелочи, которые могли бы скрасить жизнь офисных планктонов. На весь рокетбанк один холодильник и один несчастный чайник. Хочешь сделать чай-стой в очереди. А если хочешь положить еду в холодильник (а при зп рокетбанка ты можешь только сам принести домашнюю еду в контейнере) - надеюсь, ты умеешь играть в тетрис. У сотрудников рокетбанка нет никаких плюшечек. Ну, можешь поучаствовать в обычных конкурсах от банка, как обычный клиент рокетбанка, естественно. В вакансии написано, что есть бесплатные завтраки - их нет. Премия - здесь дело редкое. Нужно порвать анус, чтобы ее заполучить. Чаще всего, здесь все быстро сами увольняются. Либо тебя могут уволить, если ты "не в стиле рокетбанка". А в стиле рокетбанка у нас арменин Гриша, который на всех наезжает, если не так положишь листок бумаги на его священный стол. Говорят, жизненный срок работника рокетбанка- полгода. Спросите Ингу об этом.

Принимают ещё неопытные студентки 21-22 лет, поэтому смотрят больше на свои принципы. Сами не знают банковскую сферу, так что вопросов не будет, (либо самые простые такие, как "разница между дебетовой и кредитной картой" и тд.) Для меня большой минус , что нет НИКАКОГО карьерного роста!!!!! Никакого развития..однотонная работа на телефоне, которая мало чему научит. Нет продаж. Человеку с дипломом( экономиста и тд.) лучше поискать ,что то другое, более квалифицированное. Такая работа отлично подойдёт для студентов или молодёжи которая учится в колледже.

Прошу обратить внимание, что рейтинг, который тут указан (аж в 4 звезды на период 17.10.2016) - полностью не соответствует реальности для статуса такой "звездной" компании. На протяжении почти года у данной компании висят вакансии в открытом доступе на сайте поиска работы, которые либо чрезмерно долго висят или закрываются, но через небольшой промежуток времени - снова открываются. На протяжении почти года - я отправлял своё резюме на вакансии этой компании (неоднократно на те вакансии, которые снова и снова появляются) и на новые. На все вакансии, которые я отсылал резюме - не требуется опыт работы (о чем свидетельствует надпись в разделе "опыт работы" соответствующей вакансии и описание в разделе "требования", где нету строгих предпочтений или иных особенностей). Всегда когда я присылал резюме - приходил отказ на вакансии, где не требуется опыт работы. И так на протяжении около года.

Прошу сразу обратить внимание на количество поддельных отзывов 16.07.2016. Отзывов очень много, и все они идут подряд с минимальным промежутком времени. Отзывы явно поддельные, это поймет любой адекватный человек. Собеседование принимала девушка лет 22-23. Сложно сказать, понимает ли она сама процессы банка, но тем не менее.. Задала мне вопрос по банковской сфере, хотя у меня не было опыта, и они об этом знали сразу. Из-за того, что не ответил на вопрос, мне отказали. Глупо искать человека без опыта работы, но отказывать, если он не знает банковскую сферу. Адекватных людей здесь, скорее всего, очень мало. И они, наверное, быстро увольняются. Серьезности здесь никакой нет. Стартап держится на одних печеньках, кофе и расхлябанном поведении сотрудников. Они вроде как работают, но постоянно смеются, хихикают, что-то обсуждают — попадаешь в офис словно в курятник. Идти сюда не советую — потеряете кучу времени, никто перезванивать Вам не будет. Хорошо, если хотя бы в электронном виде Вас оповестят об отказе.

Единственные вопросы, которые крутились в голове после собеседования - кто все эти люди ? и что за хня там происходит ? Устраивался на должность "менеджер по работе с клиентами на выезде", в простонародье - курьер. Начну по порядку : Собеседование групповое. Сначала собеседование проводили 2 адекватных парня, должности были их не совсем ясны, понятно было только, что один из них был сам разъездным менеджером. После них интервью проводила девушка, которая собственно сюда и пригласила. Задавал те же вопросы, что и парни. Вполне все было адекватно, не считая того,что она отшила 16-ти летнего парня, сказав, что он не проходит по возрасту. При том что сама вчера же позвала его на собеседование. Во время разговора с ней началось вырисоваться понимание, что это за компания. Когда она попросила погулять час пока будет приниматься решение допускать до следующего собеседования или нет, стало понятно что это конторка. Далее эйчар попросила, вот здесь нужно крепче держаться, скинуть, с*ка, резюме .Резюме бл**ть скинуть. Со своего телефона! В течение 10 минут !! Какой нужно быть не организованной, чтобы не иметь резюме целой группы людей, которую она сама и пригласила!! При этом менеджер не стала заливать в уши а-ля сломался компьютер. Было понятно, что это ее вполне обычная практика. Вот этот этап самый неадекватный. Спустя час гуляний, мы вернулись в офис, к нам подошла какая-то девушка, не русской наружности и стала задавать тупые вопросы с дико умным видом и не тактичным взглядом(если вы не знаете, что такое нетактичный взгляд, просто придите на собеседование). Если вы все таки решитесь, то будьте готовы отвечать на такие вопросы : 1. Что вас привлекает в работе курьера ? (с*(ка, она спрашивает это настолько серьезно, что можно впасть в кому) 2. Почему вы выбрали именно нашу компанию? Она правда думает, что для курьера имеет значение в какой компании он работает ? (не вздумайте сказать, что дело в деньгах, вас выгонят, так же как и меня) В общем, если вы не мечтаете работать в Рокетбанке, делать там вам нечего

Пришла на собеседование, предложили сесть на какой то грязный пуфик, ждала около полу часа когда ко мне кто-нибудь да подойдет. Подошла некая Катя, руководитель группы...эм лет 23-ех девушка, неопрятная, в мятых вещах, с грязной прической и с ужасно противными зубами...где презентабельный внешний вид для руководителя? ну хотя бы чистый?! Задавала всякие глупые вопросики и при этом "хихикала"( мы вроде не подруги). Далее пришла какая-то Инга. Какая должность у Инги? Бог его знает) очень негативная девушка и с нетактичным взглядом.Помимо этого Инга так же задавала глупые не по теме вопросы, при этом была уверенна что выглядит достаточно умной. Странная особа в проведении собеседования-явно не ее уровень. Далее меня пригласили выйти на работу, но после собеседования не хотелось туда ни на ногой. Шарашкина конторка называющая себя банком.ЛОЛ.

Приехал в этот "банк" на собеседование на позицию "представителя банка", всё прошло удачно, стажировался и прошёл проверку службы безопасности, на тот момент впечатления были хорошие, но я чувствовал, что представитель - это не моё. Позже, я нашёл вакансию в этом же банке на "специалиста поддержки", и так как я ещё не был в штате, я решил пойти именно на эту должность по той причине, что опыта работы было больше именно в дистанционном обслуживании клиентов. На собеседовании руководитель отдела сразу спросила, "Почему не пошли на представителя, а к нам, и какая у нас будет гарантия что вы не уволитесь, когда ещё что-нибудь найдёте?" Я сказал, что мне это ближе, тем более я попробовал себя представителем, но решил, что хочу в поддержку, мне есть с чем сравнивать. На что мне в ответ было сказано "Я не услышала ничего такого, чтобы меня убедило, что вы хотите именно в поддержку". Я что, должен был на коленях перед ней ползать или расписывать все плюсы и минусы? И этот человек руководитель отдела) В итоге сказали, что дадут ответ до конца дня, но звонка или письма так и не было. Затем меня пригласили ещё раз в другой отдел, но девушка, которая проводила собеседование только в момент самого собеса поняла, что я уже приезжал к ним, ну и, естественно, снова отказ. Это вообще впервые в моей практике. Приколисты какие-то там работают наверно) Не тратьте своё время на эту контору, это даже не банк. Если хотите серьёзной и перспективной работы, то Рокетбанк это не то место, куда вам следует идти и тратить своё время. Удачи!

Приехал в этот "банк" на собеседование на позицию "представителя банка", всё прошло удачно, стажировался и прошёл проверку службы безопасности, на тот момент впечатления были хорошие, но я чувствовал, что представитель - это не моё. Позже, я нашёл вакансию в этом же банке на "специалиста поддержки", и так как я ещё не был в штате, я решил пойти именно на эту должность по той причине, что опыта работы было больше именно в дистанционном обслуживании клиентов. На собеседовании руководитель отдела сразу спросила, "Почему не пошли на представителя, а к нам, и какая у нас будет гарантия что вы не уволитесь, когда ещё что-нибудь найдёте?" Я сказал, что мне это ближе, тем более я попробовал себя представителем, но решил, что хочу в поддержку, мне есть с чем сравнивать. На что мне в ответ было сказано "Я не услышала ничего такого, чтобы меня убедило, что вы хотите именно в поддержку". Я что, должен был на коленях перед ней ползать или расписывать все плюсы и минусы? И этот человек руководитель отдела) В итоге сказали, что дадут ответ до конца дня, но звонка или письма так и не было. Это вообще впервые в моей практике. Не тратьте своё время на эту контору, это даже не банк. Если хотите серьёзной и перспективной работы, то Рокетбанк это не то место, куда вам следует идти и тратить своё время. Удачи!

Была на собеседовании в этом так называемом банке. Впечатления остались негативными! Считаю, что сотрудники банка абсолютно лишены профессиональной компетенции, а в особенности, менеджер по персоналу, которая оценивает лишь по собственным убеждениям и непонятным критериям. Она даже не смогла объяснить почему я не подхожу на данную позицию, при этом выглядит она неопрятно, да и сам офис оставляет желать лучшего (грязно и не убрано). Конечно же, в описании вакансии, все было очень красиво написано, на самом деле, сомнительный банк, который обещает одно, а на самом деле абсолютно другое. Также считаю, что отбор кандидатов проходит по национальному признаку. Если ты нерусская (-ий), то они относятся к тебе предвзято и грубо. Какой уважающий себя банк будет допускать нетолерантность по отношению к кандидатам, и быть может, даже к клиентам?!? Какое же у них отношение тогда к своим клиентам?! Явно не лояльное. У сотрудников этой компании явно нет элементарных правил культуры и этикета. Таков мой вывод. Никогда, ни при каких обстоятельствах, не буду пользоваться услугами этого "псевдобанка", и уж тем более рассматривать возможность трудоустройства в этой "конторке". Лучше буду пользоваться услугами других банков. На этом все, выводы делайте сами.

Пригласили на собеседование, пришел, посмотрели, послушали. обещали устроить собеседование с директором, но не перезвонили, хотя сами обещали. На мой звонок ответили, что забыли и обязательно позвонят сами завтра или в этот же день позже. В отличии от других работодателей не позвонили, не сообщили - считаю, что несмотря даже на то, что они стартап и пытаются набрать популярность за счет соц. сетей, менеджмент компании находится в зачаточном состоянии и функции эйчара выполняет кто-то другой. Явно не эйчар. Кроме этого, в отличии от типичных работодателей они не отказывают. а просто забывают позвонить, а если позвонить самому, говорят, что перезвонят вам и не перезванивают. Считаю это крайне непрофессиональным. Возможно, что такими же вещами они могут "кормить" и своих пользователей. Пользоваться сервисом не буду и друзьям тоже не буду предлагать.