Отзывы сотрудников и клиентов о
компании Т-Директ!
Сфера деятельности :
Отзывы о работодателе и об услугах Т-Директ
Их не осталось
Итак, начнём. Скажу сразу - готовьтесь... Готовьтесь к тому, что зарабатывать много вам не дадут. Если руководство увидит что вы выходите на ЗП больше, чем оно рассчитывает вам выплачивать - начнутся штрафы. Готовьтесь к тому, что не все супервайзеры адекватные. Есть просто те, кто вешает на себя корону и позволяет себе орать на операторов в присутствии коллег - это низшая степень адекватности и рабочего этикета. Готовьтесь к тому, что ЗП выплачивается только после 18ч и вы будете её ждать. К тому, что если вы отпрашиваетесь, вы будете обязаны отработать это время, например, если вы пропустили 1 день, то за оставшийся месяц вы должны будете доработать дополнительные 6,5часов. Если пропустили больше дней - 6,5ч умножаете на кол-во пропущенных дней и перерабатываете. Не отработали - штраф. Готовьтесь к тому что здесь только 2 оплачиваемые недели в году. Отпуска за свой счёт нет! Нет никакого соц пакета! Больничные не оплачиваются - имейте это ввиду!!! И несмотря на это, если вы заболели, вас заставят принести больничный! Т.е. вы потеряете время в больнице из-за того, что начальство не верит, что вы болеете и требует принести больничный, который вам не оплатят... Текучка жуткая. Если вам будут говорить, что у них работают по 6 лет сотрудники, то это сотрудники на пенсии или к ней приближающиеся, у которых других вариантов просто нет. И что самое обидное, отношение к "стареньким" сотрудникам такое же мерзкое как и к остальным. Для руководства, операторы - это пушечное мясо для зарабатывания денег. А само руководство прячется в отдельном офисе, поэтому как в нормальных компаниях, прийти к директору просто так, вы не сможете. Одним словом, левая компания, у которой все документы работников находятся дома у HR, чтобы избежать проверок Органов (которые уже были и был неимоверный кипиш с уничтожением левой бухгалтерии и тд.) Скажу отдельное спасибо Роговой Тане (супервайзер) и Лукьяновой Наталье (руководителю кол-центра, это не директор компании, не путайте) - эти 2 человека единственные адекватные сотрудники. Решайте сами, стоит ли вам тратить нервы и время в этой компании. Да, и последнее, все положительные отзывы ниже - это был конкурс на лучший отзыв за деньги. Который выиграл неизвестный никому сотрудник.
Нет
Ужасная компания,не приходите сюда работать. Тренер Комарова Ирина просто кошмар
нет их
Народ не идите туда, с зарплатой дурят.., Ужас один!!!!
Могу даже назвать самых крутых суперов в этой компании Это Татьяна, Артем, Анна
Не для ленивых
Все очень добрые на допуске, относятся к операторам хорошо. Несколько дней не мог въехать в проект - со мной поработали, все объяснили и всему научили. Далее перевели в основной офис, там попал в отдельную команду. Коллектив очень молодой, компания в принципе молодежная.
нет
Нет
Постоянные штрафы за все! Не ходите туда!!! Все очень плохо, сплошной бардак!
Не смог выявить
Отрицательно все, что касается этой работы! Ощущение такое, что в этой компании начиная от тренеров, заканчивая айтишниками, работают полные ушлепки, скрипт написан с ошибками, презентация глупая и противоречившая, программа постоянно отваливается, суперы не могут ответить на вопросы операторов! Айтишники видимо работают только на пол ставки айтишниками,это либо слесаря, либо уборщики, потому что так глючить программа может только у полных профанов. Работать просто невозможно, обучение - ноль, тренинг - ноль, как они ещё держатся на рынке для меня загадка! Зарплату задерживают, операторов постоянно кидают с проекта на проект, когда только едва успеваешь презентацию выучить. Скажешь лишнее слово или заменишь слово из скрипта, тут же предупредят и скажут что отходишь от скрипта, могут влепить штраф. В общем потерял время, лучше бы и не связывался!
Работаю в компании уже 2 года. И очень рада что попала именно сюда. Искала работу на вечер, так как учусь очно и возможности работать 1/3, 2/2 или на дневной смене нет. Долго искала работу, оказалось сложно найти такой график ещё и без опыта работы. Увидела объявление о наборе сотрудников в т-Директ. Прошла собеседование, и была приятно удивлена. Есть возможность выбрать самостоятельно график, при этом можно спокойно совмещать с учебой, а заплата для меня-студента самое то. По началу было сложно, так как без опыта работы понимание пришло не сразу. Да и мне, как человеку скромному и закомплексованному было сложно адаптироваться к работе требующей постоянного общения с клиентами. Но с другой стороны знала же куда иду) Вобщем все оказалось не так сложно как могло бы быть. Очень дружный и сплоченный коллектив спасли меня) меня приветливо встретили уже на первом тренинге, и хоть я ничего и не поняла на нем, так как никогда с этим не сталкивалась) мне помогли тренера разобраться, обучили правилам продаж, правильной работе по скрипту. Вобщем из человека ничего не смыслящего в этом деле я стала не плохим продажником. Меня передали в команду, где супервайзер помогает и опекает тебя как родного. Поэтому проблем с усвоением материла по новым проектам не было. Вобщем что хочу сказать. Лучшего варианта для подработки в вечернее время я до сих пор не представляю. Так как от начального этапа и до сегодняшнего момента моя заплата выросла почти в два раза(главное стараться и не ленится и тогда у каждого получится). И что касается графика то мы его заполняем так как удобно 5/2( 1 вых-в будни, 1- в сб или вс) . Но даже если какие форсмажерные обстоятества можно с кем то из команды подменяться и никаких проблем. Поэтому даже когда закончу учится, не хочу уходить из нашей семьи "т-Директ") Надеюсь получится совмещать с основной работой)
Не выявлено.
Супер!
Шучу.Если совсем хреновое положение, то можете сходить
Бизнесс центр находится в живописном месте Москвы. На Дербенёвской навбережной. Есть фонтаны. Рядом Москва река. Много Приятных лиц снующих туда-сюда. На проходной очень милая тётя на охране целый месяц спрашивала, при входе: "Назовите фамилию." После, как я называл, она выдавала мне пропуск. Прекрасно. Прелестно. Я очень счастлив. (Потому что сюда больше, ни ногой).
Начнём с ситуации из личной практики: показали на компьютер – типо, садись, работай. Сел. Осматриваюсь. Сюрприз! У клавиатуры стёрта английская раскладка. Как же набрать пароль для входа в систему? Как же успевать вносить комментарии, если я по памяти не помню, где какая буква. Что делать, если будет необходимость быстро набрать слово на английском? У каждого есть свой лимит времени который он должен выработать. Как выработать не переработав, если: пришёл на работу, включил компьютер, попробовал звонить – компьютер не работает. Пошёл искать другой. Другие заняты. Пока нашёл, пол часа пропало. Пол часа поработал – система зависла. Позависала-позависала и «вышибла» на перерыв. Ты хотел обед в 13:00, например, а у тебя «вышибло» в 10:00. Можно, конечно, тупо жать кнопку «Звонить», тогда перерыв не будет засчитан, но вышибает каждые 10 секунд. Кстати, ты сидишь и не знаешь, то ли у всех зависло, то ли только у тебя, тогда нужно сообщить супервайзеру. Сидишь, и никому до тебя нет дела. Зависание на пять минут может быть каждые 20 минут. И так два – три часа. Сначала ходил, каждый раз сообщал супервайзеру. Потом надоело – само «рассосётся». Было дело, у меня звук пропал. Пришла супервайзерша. Одела наушники. Стала мять провод. Мяла, мяла, сделала вывод – наушники сломаны. Поменяли мне наушники («содрав» их с соседнего стола). Опять звука нет. Пришёл ещё один супервайзер, уже мужского пола. Покрутил в руках телефон (через который подключаются наушники). Заключил: - «Телефон сломан.». Пересадили на другое место. Через час, на моё прежнее место пришёл мужик. Никто не оставлял записку, что комп не работает. Поэтому мужик на своём опыте должен был убедиться, что звука нет. «Проработал» он 20 минут. Матюхнулся (частично вслух). Пошёл другое место искать. Что поделаешь? Такая работа. По некоторым направлениям (проектам) вообще тренинг не проводят. Так мне поступили звонки по впариванию МГТС-тарифа для выгодных звонков с домашнего на мобильный. Я вообще, в первый раз увидел это проект (никаких тренингов не было). Пошёл, сказал супервайзеру: -«поставь проект который я знаю». Поставила. Минут на 15 хватило. Потом опять известный мне проект слетел и пошёл неизвестный. Ещё раз уведомил супервайзера,. 15 минут работаю - ничего не изменяется – «валит» МГТС котрый я не знаю. Сказал ещё раз, она что то буркнула в ответ (не расслышал что). Результат – два дня работал на проекте которому меня не обучали. Работал кое-как: пытаясь прочитать со страницы презентации более-менее что то в тему. Так проработал два дня. Ни кто за два дня ко мне не подходил. И я, больше уже, ни у кого ничего не спрашивал. Что это было? «Лучше всего ситуация с Touch-банком». Треннинг проводят один раз. Сообщают, что на этом проекте, в отличии от других (!) говорить «что попало» нельзя (типо, банк прослушивает, штрафы, «всё такое», «пятое десятое»). Звонят клиенты – вопросы такие задают, что, как будто бы они сами банкиры. Бежишь к супервайзеру спросить; ответ супервайзера может быть такой: -«тренинги проходил?». (Я, отвечаю: «нет, у меня один, только, тренинг был»). Она: -«ну вот, то, что ты спрашиваешь на тренинге тебе говорили». (Потом отворачивается продолжает свой разговор по мобильному). Я понимаю, что общаться с ней бесполезно. На этом месте, когда суперваизер. отвернулся не дав мне консультации – понял, что надо «топать домой». Попрощался с клиентом – сказал, что плохо слышно, сейчас перезвоню. И последний раз выключил компьютер на этой работе. Про зарплату, даже и не спрашивал, потому что всегда грозятся какими то штрафами, низкой эффективностью. Пусть оставят себе – в счёт доставленных неудобств. В первую очередь «завещаю» её так называемой «Красноволосой Саше». А как может быть высокая эффективность (большое количество оплаченных заявок)? Если, иной раз пускают такой проект, что в жизни данными предложениями никто не воспользуется. Думаете этот параметр будет учтён при расчёте так называемой эффективности сотрудника? Что то я основательно сомневаюсь. «Хорошие» (хорошо оплачиваемые проекты) будут у того, кто очень общительный, не с клиентами, как можно было бы подумать, а общительные с руководством. Или с суперваизером, кто курить ходит, в одной компании. А кто не курит? К 18:00 начинают подходить надеющиеся на подработку студенты: -«Вы уходите?», -«Вы уходите?». Им нужно рабочее место.
Подскажите пожалуйста, можно ли работать без опыта в этой сфере, на дому, в вечернюю смену?
нет.
Работал в компании свыше года.С самого допуска, и, даже после передачи в команду, в Т-Директе, с вами будут заниматься, помогать, проводить тренинги - вобщем даже самого некоммуникабельного человека научат корректно вести диалог с абонентами. В колл-центре множество проектов, большинство из которых связаны с продажами, и, учитывая ваши пожелания, найдут наиболее интересный для вас. Что касается зарплаты - все просто: действует система рангов, присутствуют штрафы и премии. Большой плюс, что оплата идет по часам, а не за совершённые продажи. Множество мотивационных программ для операторов: есть постоянно действующие (такие, как премия за переработанные часы или выход по графику), а есть и временные. Оплачивается также время ожидание звонка (но не перерывы естественно). Вывод из этого следующий: чем больше стараешься - тем выше оклад. Если ищете работу, где не требуется опыт работы, нормальное отношение к сотрудникам и не кидают на зп, лучше вариант вы врядли найдете
Иногда подвисает система и появляются ошибки и время вашего ожидания, пока все починят чаще всего не оплачивается.
Устроилась на работу в начале 2016 года, т.к. была студенткой. На тот момент нужны были деньги и работа в удобном для меня графике. Тогда в этой компании меня привлекла возможность работать вечером. Так же для такого графика работы была достаточно высокая зарплата. Записалась на собеседование. Собеседование проводила довольно милая девушка, которая подробно рассказала о работе и о компании в целом. После обучения меня перевели в команду. Я познакомилось с большим количеством отличных ребят. Со многими из которых, мы до сих пор общаемся. В компании стараются сплотить команду и сделать из них одно целое. У них это и правда отлично получается. :) Зарплату платили стабильно, к этому нареканий нет. В офисе есть бесплатные чай и кофе, вода. Есть разные тренинги по типам клиентов, основным тактикам продаж. Есть бесплатный фитнес, футбол, английский.
Единственное, что меня совсем не устроило, это очень большой контроль отработанного времени. Из-за сессий я не могла нормально работать. Тем самым, к сожалению, подставляла команду. И супервайзер постоянно наезжал на меня из-за не выработанного времени. В общем, в итоге я уволилась. Не знаю, нужно ли считать это минусом, каждый решает сам за себя.
Пришла работать в компанию оператором. Опыта в продажах небыло. Думала заработаю и уйду. Но всё оказалось намного интереснее и совсем наоборот,,..... Обучили проекту, без присмотра не когда неоставляли и всегда помогали. Проработала год оператором. Работала на многих проектах, как на продажах, так и были опросы. В дальнейшем стала Супервайзером. В данной компании прекрасный коллектив, дружный, в любой ситуации готовы помоч. Не в одной компании не встречала такое, т.к коллектив -это основа работы . У компании 2 офиса, и оба оснащены всем необходимым для работы, а так же есть кухня. Работает большое кол-во людей , для кого то ,это очень хорошая подработка, т.к ЗП у вечерней смены около 30 тыс.рублей, но , а для кого то и основная работа. Зарплату не когда не задерживают. Так же работает много операторов из других городов, на протяжении многих лет . С технической стороны всё прекрасно , удаленные операторы тоже всегда под присмотром. p.s И возвращаясь к ваше сказанному, я рада за сотрудничество с данной компанией, полученный опят мне помогает не только в повседневной жизни, но и в работе . Так что , Добро Пожаловать в Т-Директ
Отрицательных отзывов Нет.
Красивый бизнес центр.
Почему же у такой замечательной компании нет официально размещённой вакансии на сайтах о работе? Поиск сотрудников ведут кадровые агенства. Я ни за что в жизни ни хотел работать человеком который достаёт людей по телефону. Об этом прямо и заявил на что мне сказали "Нет мы не такие у нас серьёзная компания.Мы работаем только по предоставленной базе и просто предлагаем услуги или информацию" Ахах смешно. МГТС база вся Москва! Скрипт полон слов о том что вы получит подарок о том что это бесплатно.В итоге в конце разговора предлагаем выбрать тариф! Если клиент отказывается тогда мы предлагаем попробовать 2 месяца бесплатного интернета но вам нужно будет заплатить только за поддержку линии. Клиент всегда платит! Если и это не помогло говорим прямо что ну 30 рублей для вас не деньги а я получу бонус ну что давайте подключите. Такой позор и унижение! Собеседование длилось почти полтора часа.Кандидатам ни одного вопроса не было заданно.Кем работали? какой у вас опыт. В контакт центре такие вопросы нужно задавать хотя бы на предмет дикции кандидатов. Обещанная зп от 180 в час и выше.По факту 150 и оплачивается только время разговора с клиентом. Комп повис! вы ничего не получаете и даже ещё должны так как есть норма часов. Компы ужасные мониторы маленькие и грязные. Никаких 50-70 тр. Обещанных вы тут не получите.
Приятная координатор Ольга, красивый бархатистый голос, немного убаюкивающий для релакса приятно послушать, очень интересно рассказывает о том, какие условия работы, 2 часа пролетают незаметно благодаря ее профессионализму и волшебному чарующему голосу, поверьте, только ради этого понимаешь, что не зря съездил на собеседование.
Работа для продажников от природы, а как мы знаем им можно только родиться, а не просто так захотеть и стать успешным продажником, но если конечно ты родился с любовью к продажам и любишь уговаривать потенциальных клиентов, так как там только холодная база, или ты учишься на журналиста, или просто для получения опыта - тут прекрасные условия, а остальным лучше поискать что-то другое, так как тут только так можно много заработать
мне очень нравится честность, за полтора года привыкла, что не надо считать зп, знаю что если начальство видит продуктивную работу то без внимания не оставит. коллектив дружный, молодой. есть возможность карьерного роста. что приятно фирма оплачивает фитнес девочкам и футбол мальчикам) так же удобно работать удаленно и график - есть разные варианты.офисных сотрудников устраивают официально.
если вы хотите сидеть и не чего не делать, к сожалению в этой фирме не получится. если вы подвижны и не усидчивы не думаю что подойдет. говорить нужно много, если вы не умеете излагать грамотно мысль, то тоже не думаю что подойдет.
...
После прочитанных отзывов о данной компании задумалась и не пошла на собеседование. Но когда мне позвонили третий раз решила сходить, так ...для ознакомления проверить. Все что написано ПРАВДА!!! Мне как и многим тоже позвонили и представились от имени другой компании - МГТС. Изначально было заявлено что никаких продаж не будет...На деле звонишь и впариваешь... Когда я пришла оказалось что к МГТСу они не имеют никакого отношения! А на вопрос почему меня изначально пригласили от лица этой компании девочка лишь прибавила громкость своего голоса и начала рассказывать мне как хорошо у них работать. С зарплатой тоже обманули! Изначально сказали что есть фиксированный оклад. А на деле выяснилось что его нет!!! Что их ставка 150р в час!!! Причем если программа зависнет, время которое вы будите ждать пока она придет в себя оплачивать никто не будет!!! Не удивительно что в предыдущих отзывах люди пишут что они так мало получали. Больничный не оплачивается... Шарашкина кантора одним словом.
Примерное время собеседования. Пару дней был на "обучении", Хороший офис, есть кухонька и холодильник. Чистые туалеты. После адовой работенки даже если здесь отработали полгода, с удовольствием возьмут на более престижные вакансии (при наличии высшего профильного образования конечно). Но небо и земля гарантированны. Видимо уже знают, о том, как здесь мурштруют, и если человек здесь отработал, то и будет так же хорошо на новом месте работать. Это плюс, хотя и неприятный. Идеальный старт для тех кто только с института, или учится. Хотя и "адовый", а так же для тех у кого в жизни полная труба, и яма.
Офис для телемаркетологов ;) Так себе. Гарнитуры ломаются, компы зависают. It- поддержка никакая. Хороший админ на работе не должен появляться. Их, видимо в носу ковыряют, так как часто летает база, и вообще. Потому что как они рассчитывают з/п видимо так и работает it отдел. Ваших упорств, и желания развиваться, как -то помогать компании побольше заработать - не оценят, а потом и уволят. Умные здесь не нужны, нужны мартышки говорящие по скриптам. Даже если ты вывернешься, и станешь говорить с клиентами своими словами, что подымет продажи, при условии что умный супервайзер закроет на это глаза, что бывает редко, выше определенного потолка не дадут заработать - уволят. Слишком умных не любят, а держат недалеких, наглых, хамских людей. Как правило приезжих, что как бы намекает... В общем компания могла быть хорошей. Если бы руководство ею занималась. Лавинно образно увольняют хороших и трудолюбивых людей, как из операторов, так и из тех кто стал супером. Если те не смогли приспособиться, и ходить по струнке. Инициатива здесь не нужна.
Развод лохов.
Полностью подтверждаю все вышесказанное. Также представились от МГТС - анкетирование, звонки без продаж (обзвон клиентов с целью оценки качества услуг интернета от МГТС). Адрес прислали в виде СМС. http://msk.job-mo.ru/vac2409744.html - вот сама вакансия На мой вопрос - это точно не продажи, сказали нет, но почитав отзывы http://gnevnaroda.org/gnev/ne_zaplatili_nihego__2182148 - вообще кидают на деньги, ничего не платят. Аккуратнее - не попадитесь на крючок.
не отмечу
Во-первых, пригласили на собеседование от имени др компании, которой человек доверится - МГТС!!! вакансия та же, но обязанности озвучили совсем не те: соц.опрос населения... ЧТО ЗА ВРАНЬЕ??? просто заманивают абы кого! Выяснилось это потому, что пришлось перенести собес. и они мне примлали смс уже с реальным названием компании, адресом и тд. Почитав тут о компании, перезвонила и после вопроса о направлении работы на данной должности, голос девушки сразу стал тише и неувереннее и не хотя сообщила, что холодные звонки и продажи... очередная шаражкина контора...
