Отзывы сотрудников и клиентов о
компании ЗАО "Русская телефонная компания" (розничная сеть МТС)!

Много лишней работы за которую не платят. Здесь: http://goldenmines.biz/?i=1040 Реально заработать $$$, 100% пассивный доход. Проверил сам и рекомендую.После 3-х месяцев не меньше 20000р/мес.

постоянная текучка,вешают долги по инвенте, не оплачиваются переработки

единственный минус, то что я ушел из компании))) назад хочу, работа-в-драйве, на новой даже как-то скучно, ну а то что тут Кабачкову Е. В. обсуждают, так вот она умничка. и обсуждают зря, она ОРЕТ НА ВАС ЧТОБЫ вы себе зарабатывали, зарабатываете вы ---- зарабатывает и компания, все логично. Все кто уволился и пишут такие опрометчивые отзывы просто ЛОДЫРИ, тунеядцы

Нет таких

Наплевательское отношение к кандидатам на должность продавца-консультанта. Непрофессиональный подход к обучению новых сотрудников. Неквалифицированные специалисты в данной истории — это Виктория (начальник офиса продаж розничной сети МТС) неопрятный внешний вид, наплевательское отношение к клиентам. Когда ко мне обратился мужчина, который хотел купить зарядное устройство я попросил викторию помочь ему так как у меня нет прав открывать витрины, и я ещё не оформлен в штат то она ответила мне что у нее рабочий день окончен и ей «похуй» на всех клиентов. Моя история о стажировке в МТС. Прошел собеседование по адресу: ул. Тульская, 38, офис 407, г. Калуга. Из 6 человек взяли 3 (меня и двух девушек). После прохождения собеседования тренер МТС (молодой человек проводивший обучение) сказал, что вместо трех дневного обучения которое должно проходить в рамках программы от МТС для только устроившихся в учебном центре мы будем стажироваться на точках продаж. Так как собеседование проходило в пятницу 25.11.2016 то о местах прохождения стажировки тренер МТС по обучению обещал сообщить в понедельник 28.11.2016. В понедельник утром позвонил тренер сказал адрес точки продаж розничной сети МТС, на которой я буду проходить стажировку и попросил изучить тариф от МТС Smart+ и тарифы Домашнего интернета и Цифрового телевидения. 29.11.2016 в 11:00 я пришел на точку, там меня встретила Виктория (начальник офиса продаж) спросила, что я знаю о тарифах, вкратце на «отьебись» (простите за мат) объяснила, как нужно общаться с клиентами, показала брошюру с тарифами на Домашний интернет и Цифровое телевидение. Как объяснила мне Виктория моя задача продать "фиксу" - Домашний интернет и Цифровое телевидение и чем раньше я это сделаю, тем быстрей я пройду стажировку и могу быть свободен. В итоге я провел целый день на этой точке до 18:30, периодически консультируя клиентов как могу, но за неимением точной информации я перенаправлял клиентов Виктории или Станиславу (специалист/продавец-консультант). По словам Виктории, (начальник офиса продаж розничной сети МТС) я не смог проинформировать полноценно клиентов и развести их на покупку, по ее словам, нужно каждого клиента разводить на подключение "фиксы" - Домашний интернет и Цифровое телевидение или покупку sim-карт Smart+, так как за них больше всего им платят и у них по ним план, а так как конец месяца было бы не плохо если бы я им помог выполнить план. 30.11.2016 я пришел на второй день стажировки (если верить информации, которую озвучивал тренер МТС на собеседовании), Виктория встретила меня словами: "Вторая попытка?!", как в последствии оказалось то что я не прошел стажировку, а сообщить об этом мне не смогли так как тренер 29.11.2016 не смог до меня дозвониться (хотя ни одного пропущенного от него я не обнаружил), а Виктории попросту настолько все «похуй» (извиняюсь за мат) что, она не сочла важным меня оповестить. В итоге я пробыл в этом "магазине" МТС (по "впариванию" sim-карт и разводу на прочие услуги с не договариванием ключевой информации по изменению оплаты за услуги) до 18:00.

Привет всем. Работала в РТК я недолго. Пришла в офис, на котором была недостача в 1138000, дело передали в суд, сотрудников уволили, а меня, отработавшую три дня оставили за НОПа. И тут понеслось... Сказать, что я все постигала методом тыка, это не сказать ничего. Код от СДО мне дали лишь на десятый день. Работать некому, я звоню на другие точки, потому что больше спросить не у кого. Работала я без выходных три недели. Потом НСО присылает мне менеджера "для поднятия офиса". Пока я работала одна, я взяла МП по смартфонам и МД Smart. Пришел менеджер и девочка-стажерка, которая сама себя боится. Менеджер начал шустрить, после КРД была недостача, которую я тут же погасила (зарплату я еще не получала). Потом ушла на выходные. Отдохнуть мне не дали, вызвали на работу. Обнаружила недостачу в кассе 160, менеджер пошел в отказ. Потом, чтобы на него не орала НСО из-за невыполнения планов он тупо пробивает САМ-модуль на мое имя. Минус в кассе 3100. Потом я продаю телефон за нал, а он не пробивает чек, а деньги кладет в кассу, типа минус покрыть. Дальше было круче. Он заставил меня оформить на себя МД Вклад и пополнять ее при покупках за нал. Меня это смутило и я все рассказала безопасникам. В итоге приехала НСО, меня уволили, а его оставили. Почему? А тут самое интересное. Оказывается, помимо него, на соседнюю точку был тоже прислан менеджер, и менеджер второй точки оказалась сестрой НСО, а мой менеджер... барабанная дробь)))... спит с этой сестрой НСО. Вот так я научившись всем основам продаж и сдав блестяще СДО, оказалась не нужна. Теперь буду применять полученные знания, работая у конкурентов. А РТК советую задуматься. Какие сотрудники им нужны, которые честно работают и полностью посвящают себя работе, или вот такие ушлые менеджеры, чью задницу прикрывает руководство???

Руководство на точке - мошенники с завышенным до небес самомнением, комплексами неполноцености и попытками самоутвердится за счет. Линейные менеджеры - "активный! молодняк, который начитался постов вконтакте про "эффективность", сыпет цитатами и только и может что "показывать активность". От реальной жизни и положения вещей оторваны полностью. Проблемы на точках их не волнуют абсолютно - лишь бы рисовать циферки по выполнению плана. Вообще, в большинсте розничных сетей продавцы - что-то среднее между рабами на галере и роботами с узким набором программ. Где-то чуть лучше, где-то хуже. В МТС - один из наихудших вариантов. Так было в 2013-14 годах. А в 15-16 гг как покупатель смело скажу: упало и качество сервиса и уровень компетенции сотрудников на разных точках. Делаю вывод: всё стало еще хуже. чем 2 года назад.

На точке меня встретила Татьяна, старший продавец (или администратор), и даже показалась мне симпатичной. Ничто не предвещало неприятности, обратил внимание только на то, что первым вопросом было мое семейное положение. То что я холост, обрадовало старшую, что было заметно. В целом побеседовали, вроде время было мертвое, но повалили клиенты. Татьяна сказала, что это хорошо и что обычно не так. Я передал ей документы, она отсканировала, но почему-то они не отправлялись. Мы попытались это сделать вместе, я решил сразу посмотреть что за техника на точке. К слову, сама точка находится на остановке и в ней нет туалета (он в соседнем ТЦ), к тому же оказалось, что это самая дальняя точка от моего дома, хотя говорили на собеседовании, что подбирают ближайшую. Но это меня не сильно беспокоило, приходилось уже работать в этом районе и ездить туда пару лет. Документы мы отправили, осталось мне самостоятельно отослать трудовую и на следующий день выйти на работу. Меня добавили в общую беседу в вайбере и сообщили, что мне сегодня же вечером нужно приехать на совещание. Сказали, что обучение будет на точке, а не в учебном центре, как говорили на собеседовании. В итоге я поехал на почту и в магазин покупать белые рубашки (принято носить в ТТ МТС). Все это время я читал сообщения в вайбере о том, что совещание пройдет не на ТТ, а в кафе рядом с домом, где живет Татьяна. Один из продавцов активно уворачивался от этого "совещания", а она его понукала. В итоге он не приехал на так называемое совещание. К тому же меня ожидал большой сюрприз, оказалось что Татьяна не отсканировала приложение к трудовой и в итоге кадры сказали, что в смену меня поставят только после того, как дойдет трудовая, примерно через неделю. Договорились что я буду выходить не на целый день, просто учиться, без оплаты. К слову нужно сказать, что было время, я работал на руководящих должностях среднего звена, я так полагаю, что это очень обеспокоило мою будущую начальницу, что она мне косвенно дала понять в последующем. В половине десятого вечера я подъехал в назначенное место, занял столик и ждал своих будущих коллег. Татьяна пришла одновременно вместе с о вторым продавцом. Сразу было предложено заказать водки, на что я ответил, что не употребляю спиртные напитки. Мне сказали, что научат пить, т. к. это принято у них. Я все же отказался и это Татьяне не понравилось. В итоге они заказали пиво, а я только чай. Вот тут и началось собеседование, расспрашивали где я раньше работал, какой опыт, хочу ли я зарабатывать. Люблю ли я корпоративы... Затем Татьяна мне показала планы и различные таблицы. Когда она отошла, я спросил у другого продавца, часто ли он менял точки, на что он ответил, что поменял уже много точек и с Татьяной постоянно не работает. Хотя еще днем она мне говорила обратное, что на ее точке ротации особо нет. Он рассказал, как проходило у него обучение и удивился, что меня сразу принимают. Татьяна вернулась и видимо пиво начало действовать. Она сначала спросила какие у меня планы на этот вечер... Я сказал что планирую после "совещания" домой. Это ей опять не понравилось, затем она спросила у продавца какие у него планы на вечер, он не ответил однозначно. После этого Татьяна намекнула, что внизу танцпол и она любит танцевать. Дальше подробности рассказывать не буду, думаю вы сами догадываетесь какого плана. В итоге она пыталась выяснить зачем я на самом деле пришел к ней работать, а другой продавец спросил нет ли у меня родственников в МТС. В конце мы с Татьяной в 12 часов ночи остались одни, я откланялся, а она завершила это нелепое собеседование фразой, что все равно она лучше меня. Очень жаль, что я попал на точку с такими порядками. При другом раскладе я бы мог принести пользу ЗАО РТК, желание работать действительно было, но такого поворота я не ожидал. Работать на 200% это одно, а выполнять прихоти маленькой начальницы по личным вопросам в неслужебное время это другое.

- нет повышений квалификации (тоесть упираешся в потолок знаний и только сам вечерами учишь что-то новое) - заканчиваешь высшее образование ИТ, а работаешь за зп которая до 30-ки не дотягивает. - постоянные мысли об уходе из за маленькой зарплаты. - текучка опять же из за мелкой зп. - да и начальство айтишников не любит видимо, (те кто выше)

нет

После прохождения обучения, настало время проверки документов и лишь через 6 дней, позвонив ответили что я им не подхожу, подобное отношение наводит на мысли... Хотя о проверке говорили что это маленькая формальность.

меня пока все устраивает

отношение к сотрудникам как к клиенту (не нравится найдутся другие, кому понравится), только проблема в том что клиент ушёл и может не вернуться, а сотрудник остается. Текучка сумасшедшая, воровство повальное Только за март 2015 прошло 8 стажеров, никто не остался. Требования достаточно высокие, а вот выполнять их людей не хватает. Ещё как повезёт с менеджером. Если молодой и не наркоман, да ещё и с головой-уже почти повезло. Работала без выходных за себя "и за того парня".

1. График. Он порой ужасен, но сейчас его можно корректировать, поэтому НОП собирает предпочтения и всех все устраивает. 2. Планы немного завышены. Но ральны, выполнять можно. 3. Вычеты. Да бывают, в основном от инвентаризации, бывают если отработал 3-4 дня, но если ты долбаеб и не посчитал точку, ну тут сам виноват. 4. Негативные клиенты. Но для работы с ними, отведен целый тренинг, и он сука такая помогает. ПС Все минусы двояки. И по сути незначительны. Тут от отношения зависит. Бывают не понятки по зп, но в общем если начинаешь разбиратся что как и почему, связываешься с бухгалтерией, тебе все расскажут. Информация реальна для Челябинска и области, А также города Екатеринбург.

Клиента хоть бы кто услышал!!! Волгоград, Краснознаменская,7 и везде повсеместно по Волгограду. Работники работают по утвержденному тарифу, где ксерокопия жалобы стоит 19.90 рублей, а по Волгограду 3.50. Рыба тухнет с головы. Вот эта самая голова, руководство и назначает тарифы, дальше 149 рублей - спросить как перевести клавиатуру на английский. Клиент - пустое место. Обокрали на роуминге на 1.200 рублей - в журнале звонков роуминг подключен, а снимают деньги как в неподключении и 20 дней не могу добиться ответа. Сам телефон горячей линии не соединяет по добавочным номерам, которые озвучивают. Работники салона из 4 человек один обслуживает клиентов, время на жалобу потратила 75 минут. Руководство, к которому прорвалась уже в 17.05 отмечали какое-то событие.Кто-нибудь читает из руководства эти отзывы? Содержите целый штат идиотов.Скорее всего ставите подчиненных в такое положение, что они клиентов ненавидят

Платят, но мало, поэтому чуть зарабатываю на продаже кодов

руководство на местах,недоштат сотрудников

Уволился, не жалею, сейчас зарабатываю на мировом финансовом рынке здесь: https://goo. gl/3hI3hE здесь: https://goo. gl/aZ2lTj или здесь: https://goo. gl/giUBbJ (без пробелов) Удачных торгов и стабильного дохода!

Работала в этой компании достаточно долгое время. Во-первых, карьерного роста в РТК - нет. Управляющие по области по 5-10 лет сидят на своих местах, чтобы стать ХОТЯ БЫ начальником офиса, надо пахать несколько лет. Это того не стоит. Во-вторых, несовершенные коммуникативные связи среди сотрудников. Порой несколько дней невозможно дозвониться до бухгалтерии или иных отделов, чтобы задать вопросы по рабочим моментам. В -третьих, компания нарушает ТК РФ, трудовые книжки доходят до бывших сотрудников с задержками, а расчетные и того позже. В-четвертых, постоянно наблюдается психологический гнет со стороны начальства: не выполнишь планы - будешь уволен. В-пятых, ух, эти инвентаризации. Воруют свои же, а расписывают на всех. В некоторых подсобных помещениях камер нет, бери, что хочешь и тащи домой. В-шестых, жесть на обучении. Тренера выгоняют людей за малейшее опоздание в 2-3 минуты. условия работы - аццкие. Ходишь в туалет за свой счет, поесть негде, микроволновки нет.

О, отрицательные стороны можно перечислять и перечислять. Это и низкая зарплата, которую доброе руководство РТК изо всех сил стремится снизить и урезать, дескать нечего слишком много зарабатывать. Это и постоянный недоштат, из-за чего приходится бесплатно работать сверхурочно (если режут зарплаты, то какая речь может быть про переработки?). Это и клиенты, среди которых полно мудаков, психов, обдолбанных и тому подобных замечательных типажей. Это и чуткое отношение к тебе всех без исключения куриц из бухгалтерии, отдела кадров, логистики, юротдела, для которых ты просто ничтожество, с которым приходится работать. Конечно же не стоит забывать про милейшее начальство, которое прямым текстом приказывает обманывать клиентов (НПФ, дополнительное сервисное обслуживание, кредиты) и посылает вас на йух если вам что-то понадобится. Так же это прекрасная возможность попрактиковаться в приспособлении к условиям работы, если угораздило попасть в офис, где нет ни воды, ни туалета, ни отопления (приятнее всего это делать зимой). Карьерный рост здесь достигается активной работой языком в области анала начальства (Екатерина Дзюба, жируха, привет!). В итоге вы всем должны, чувствуете себя чмом и получаете гроши. Вот так работает РТК

Пишу письмо в Роспотребнадзор, прокуратуру с жалобой на незаконные действия салонов связи мтс - отказывают в предоставлении договора для ознакомления на продукт мтс. Требуют чтобы я заплатил сначала, а потом они предоставят договор. Чудовищное нарушения норм ГК РФ. Буду подавать в суд, благо есть свидетели, госпошлину платить не надо, а моральный вред присудят обязательно.