Отзывы сотрудников и клиентов о
компании Онлайнтрейд!
Сфера деятельности : Сеть супермаркетов по продаже бытовой, цифровой техники
Отзывы о работодателе и об услугах Онлайнтрейд
Был клиентом Онлайн Трейд с 2016 года, 157 заказов (на физ. и юр. лицо), большая часть за последние 3 года, на сумму более 1,35 млн. руб., ни одного возврата или отмены заказа по моей инициативе, ни одного обращения по гарантии (сам решал вопросы) … на всём этом они поставили жирный крест своим безразличным отношением ко мне, как клиенту, обратившегося первый раз с некачественным товаром. Как оказалось, я не одинок, они так работают – как только получили деньги за товар, всё остальное твои проблемы, помощи или сервисной поддержки не жди, будут отделываться от тебя, заготовленными, шаблонными ответами и фразами. 27.06.2023 г. привезли стиральную машину Indesit (заказ 28317782), в запакованном виде, без видимых повреждений упаковки. Сразу не вскрыл, курьер сказал, что если проблемы обращайтесь – всё решат. Расплатился, курьер уехал, я тоже уехал. 5 июля приехал, чтобы установить и подключить. Вскрываю упаковку и обнаруживаю механические повреждения: сломано заднее правое крепление крышки, спереди справа под крышкой проломлен пластиковый угол, лоток для порошка не выдвигается, возможно скрытые повреждения. Весь характер повреждений указывает на то, что машину неправильно паллетировали. В домашних условиях я даже не представляю, что нужно делать, чтобы так сломать. Сразу создал претензию (923630), всё описал, приложил фото поломок и все запрашиваемые фото. 3 раза переносили срок ответа по моей претензии, тянули неделю и в итоге закрыли с ответом шаблонным текстом!!! Если в двух словах - сам виноват и это не наши проблемы, С Уважением, Мария. Т.е. по факту они даже ничего не рассматривали, не решали, потянули время и закрыли претензию, фиолетово им на клиентов! Пока они тянули время, проконсультировался в Роспотребнадзоре. Там сразу сказали, что никакие претензии через сайт к делу не подошьёшь и отправляй претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юр. адрес. Но, надежда, умирает последней, верил в порядочность компании и ждал ответа на онлайн претензию. Ничего хорошего не дождался. Отправил претензию и комплект документов, фото, заказным письмом. Жду письменного ответа и отнесу его в Роспотребнадзор, там меня уже ждут для подготовки искового заявления в суд. Раньше всем советовал этот магазин, теперь всем не советую ничего у них покупать. Останетесь с некачественным товаром. Их позиция по умолчанию, после получения оплаты, клиент всегда неправ! Тому подтверждение, большое количество отрицательных отзывов по всему интернету.
Удобный пункт самовывоза.
Клиентов не ценят, сервис и поддержка отсутствуют, по всем определениям всегда виноват клиент.
Гучковка Работать можно
Начальник олег румянцев (то ли рябцев, не помню уже) гомоcekcyaлист. Подробности писать не буду, противно. Работать с ним не могу.
ОТЛИЧНЫЙ КОЛЛЕКТИВ!Отдельно могу отметить руководителя Александра Кузнецова!Зарплата всегда вовремя без задержек,бесплатные обеды,чисто,светло,тепло.Есть возможность подработок в свой выходной день.Возможно бы даже вернулся обратно,но уже как-то стыдно.
Практически нет,если и было что-то,то всегда решалось.
Было адекватное начальство,которое понимало суть работы склада,магазина и т.д... После смены руководства(формата магазина) стало невыносимо терпеть выходки "якобы начальства,которое подлизывает"...из-за чего собственно и получило должность
Последнее время руководство не считает нужным учитывать пожелания сотрудников.Не обеспечивает необходимым инструментом (материалом).Более того по словам сотрудников "нового склада" даже не обеспечивает надлежащим материалом для обеспечения бесперебойной работы.
Давно не писал про компанию, настало время рассказать подробно. Проработал уже полтора года, насмотрелся страсть сколько...
Компания решила сэкономить денег, кризис ж на дворе, и в пункты выдачи начали принимать девушек. Хотя ровно полтора года назад активно отказывалась от женщин-продавцов на точках. Работать за тридцатку адекватные взрослые ребята не совсем хотят, потому решили набирать девушек. Набрали.. Великолепный руководитель Кузиминко на днях разослал чудо-письмо, за которое инспекция труда с удовольствием вынесет выговор компании. Текст письмо следующий - приравнять девушек к ребятам и заставить таскать коробки адские и аккумуляторы стопятисот килограммовые. Кто знает свои права и обязанности и читал КЗОТ понимает - более 8 кг поднимать не законно.
Коллектив и адекватный, понимающий начальник, Александр Кузнецов, дай Бог ему здоровья! Ну и еще гибкий график. Ах да, для того, чтобы Вы не отлучались из офиса, компания Вас благородно кормит обедами, только не всегда свежими, но это не их оплошность.
Хотите почувствовать себя рабом на галере? Милости просим в Онлайн-Трейд. Работодатель умалчивает на собеседовании о некоторых вещах, которые не всем могут понравиться. При приеме на работу Вам скажут про дежурную субботу или воскресенье, один раз в месяц, только никто не уточнит, что этот рабочий день 12 часов и оплачивается он ни как выходной, а как обычный день. И скорее всего Ваша одна дежурная суббота или воскресенье может превратиться в график 6/1. Больничные не оплачиваются вообще никак. Про бонусы с выполнения заказа вообще тоже темный лес как они считаются. Обеденный перерыв полчаса, но ты пойди попробуй пробиться через толпы голодных операторов, из отдела только 3 человека могут уйти покушать вместе. Делайте выводы господа. Раньше рабам давали еды и одежды ровно столько, сколько бы им хватило для того, чтобы они смогли продолжить работать. Это политика компании.
Коллектив дружный. Зарплата очень даже конкурентоспособная. Начальство понимающее. Есть конечно штрафы, но за конкретные косяки, которые уже нельзя разрешить. А так есть телефоны начальства, которые ответят, помогут в любое время (даже в свои выходные и отпуска). Работа не сложная, интересная. Зарплату платят вовремя, без задержек. График вполне приемлемый 2/2. Можно так же подрабатывать. Если относишься добросовестно к работе, ответственный, то эта компания для тебя. Жалею что ушел.
Нет!
обещали белую деньгу с лета
мы вашу зарплату инвестируем в новый склад, сказал главнюк кузименка! беспардонный невежда брутто-нетто таров-тартаров ему слезно подтявкнул. в итоге урезали на тридцать процентов, при том что катастрофического падения продаж нет. премия будет в личный кабинет, а наличными хрен! то есть квартплату платить бонусами! кто вам срет в головы мусье жопашники управленцы розничной сетью? нахера вас держат на этих должностях? не умеете работать в кризисный период пяздуйте в дворники!
Коллектив.
Рыбочкин Михаил - начальник склада Химки + Цыган начальник транспортной калоны думают только о том как и где можно украсть холявных денег например(покупка новых стеллаже для оптимизации склада откаты подкаты итд , Горбачов Сергей зам нач склада Его в первую очередь волнует сколько он заработает при выходе на работу с утра дает команду таджикам чтоб они типа убирали склад от мусора (коробки,палеты,стрэйч,)а сам вызывает машину и здает это и получает за это не плохие деньги (50палетов по50р это 2500+картон 3руб за кг 500кг картона это 1500руб+ стрэйч итк 5000 рублей как минимум три раза в неделю дальше нет смысла складывать 50000 тыс выходит не плохая прибавка к зарплате 60000 тыс руб. Мищенко Павел отдел контроля этому человеку плевать на всё ему сказали сделать план по штрафам 200000 тысяч он сделает и плевать он хотел что ты не виноват план превыше всего а иначе за что ему платить.И так подведем итог начальники выходят на работу только чтоб украсть . А теперь о работе график работы не нармированный приходишь к 8 утра а уходишь когда отпустят да правильно отпустят на дверях охрана а ей отдают распоряжение впускать или выпускать на моей памяти даже случай был у парня что-то дома случилось надо было ехать так пока камеру на телефоне не включил и начал снимать так бы и не выпустили , по поводу обеда : он бесплатный это правда, начальство приходит на работу к 9 утра обедают в 14 кто работает с 8 утра обедают в 15:00 но не факт что получиться обед как и перекур по пропускам три пропуска в смену выходит до 18 человек последнии три человека пойдут где-то ближе к 17:00 обедать , отношение к сотрудникам скотское Горбачов ходит всех ху.ми кроет вообще не какой субординации сам приезжий а пантов (вообщем гавно).Не советую работать склад Химки онлайн трейд если не хочет попасть в рабство к таким начальникам.
И так решился. Долго думал писать сей отзыв или нет. Сейчас начинаются гнойное выкрики, что отзыв оплачен и так далее. Но спешу заверить это не так. Я действующий сотрудник данной компании, свои данные не пишу по известным причинам. Приступим: В каждой компании есть свои плюсы и минусы это уж как вы сами себя поставите. Работаю в Москве уже второй год. Из положительных сторон хочу отметить НОРМАЛЬНОЕ отношение к себе. Было много разного и хорошего и не приятного. но тем не менее Плюсы есть и они весомые. 1. Официальное оформление, как следствие этого официальная ЗП и сопутствующие ей перечисления и в ПФР и Налоговые органы.Оплачиваемый отпуск и больничный лист (своя система оплаты, но она есть и ни чуть не хуже чем в любой другой конторе, а может даже и лучше). 2. Адекватное отношение руководство к возникающим проблемам на ПВЗ или у тебя лично. Как писали писаки на счет штрафов, что мол сразу прилетает штраф это не так. За год с лишним работы я получил 3 штрафа 1-й по неадекватности клиента за отзыв. 2-й за собственную не внимательность и халатность и 3-й так же из за не внимательности, что по сути может случиться с каждым мы все таки люди, а не роботы (причем штрафы не космос как пишут некоторые). 3. Возможность согласования графика работы как с напарником так и не посредственно с руководством. 4. Неимоверное количество всевозможных тренингов и вебинаров, абсолютно бесплатных (чего то не знаешь, пожалуйста иди узнавай). 5. По вопросам возникшим на ПВЗ в момент общения с клиентом и не только можно связаться с сотрудниками из офиса и узнать тот аспект который нужен клиенту или тебе лично если чего-то не понял или не знал. 6. ШТРАФЫ, да они есть. Да они не маленькие (если косячить на лево и на право). Но если следить за работай и не допускать глупых ошибок и не класть болт на работу за которую платят не плохо и не слать клиентов то работаешь спокойно и в удовольствие. 7. Изменения регламентов, что приводит к убыстрению работы и облегчению задач. 8. ЗП всегда вовремя и не приходиться вечно узнавать а когда, а где? 9. Система мотивации как личные продажи так и бонусы с выдачи заказов. Остальное как говориться познается в сравнении. главное быть человеком, выполнять возложенные обязанности на тебя вовремя и корректно и тогда не будет штрафов, будет хорошее отношение и будет зарплата без минусов. P.S. идти или не идти работать в данную компанию решать только вам. Я когда пришел было тяжко ибо многое было не понятно и мягко говоря в новинку. Но спустя пару месяцев освоился и втянулся в работу. на счет коллектива действительно нормальные парни работают это о продавцах которые собственно обучали, им особенный респект, всегда помогут расскажут или скажут где узнать что бы не накосячить. Руководство в адеквате, без фанатизма, выпендрежа и мании величия (как многие не особо одареные писали ниже, опять же это мое личное мнение касаемо данного вопроса). В общем работа радует не только кошелек но и отношения. P.S.2. ЗП идет от 25 на испыталовку и 28 после + бонусы и личные продажи, в зависимости от продаж в среднем ЗП составляет от 35 до 45 в зависимости опять же от вышеперечисленного.
На счет отрицательно сказать трудно, ибо было разное. Что то приходиться самостоятельно непосредственно на ПВЗ (замена ламп, установка рекламных рамок и т.д), не знаю как для Вас для меня не минус. Единственно, что иногда приходиться скажем так чуть ли не воевать с Менеджерами интернет магазина ибо такую чушь несут иногда клиенту, что волосы шевелятся. Если Вам что то нужно на ПВЗ для обеспечения работы за этим лучше следить постоянно ибо не оказаться потом у разбитого корыта без средств для выполнения своих обязанностей ибо ПВЗ много, и несколько человек уследить не могут за всем. (но опять же не могу сказать что это минус лично для меня). В общем минусы каждый сам увидит для себя какие есть, а каких нет.
Стажировался в компании на должности кладовщик. Очень дружный коллектив. Приятные люди как на складе так и в других отделах. Суровую работу кладовщика разбавляют симпатичные девушки! Знакомство с ними начинается с отдела по персоналу. Начальство адекватное, зверств как в комментах ниже не обнаружил :) Все данные в вакансии соответствовали действительности за исключением одного но...
И этим "но" оказалась - выдача товара. Опыт работы на складах имеется не малый, но с торговлей не знаком. Стало интересно потяну ли такую работу. Увы сдулся через 3 дня. Кладовщики выполняют помимо своих основных обязанностей выдачу товара покупателям на специально отведенной стойке. На такой работе, лично я, чувствовал себя, по большей степени, продавцом нежели кладовщиком. График согласовывается на месте, назначили 3/2. С таким графиком з.п. хотелось бы немного повыше.... Совет ребятам при трудоустройстве - узнавайте всю инфу сразу, не тратьте свое время и время сотрудников фирмы, работы там всегда хватает.
хорошие стороны это на половину хороший коллектив,не считая начальства естественно
работа мягко говоря рабская ...если ты нормальный человек без проблем в жизни работать там ни кому не пожелаю!На складе твориться полный хаус разбросано как на свалке все,адресной системы нету,товар вечно кто то ворует и ни кто не ищет воров а просто вычитали с нас деньги в среднем по тысячи в месяц!За чем там охрана новые айпи камеры не известно!Работа держиться там на складе за счет нескольких человек остальные сидят на коробках у мусора и ждут пока за них сделают их работу пока они сидят в телефонах и смотрят одни и те же картинки потому как в жизни других развлечений нету!Начальник склада Юра очень эмоцыональный человек и продвигает исключительно тех кто ему больше нравиться.,но в целом в общем то нормальный работу свою знает!Директор магазина Тасоев Андрей Анатольевич людей ни во что не ставит вобще!Штрафует за плохое свое настроение любого кто ему подвернеться!Но при устройстве на работу он на прямую говорил что сдесь работа скотская по 12 часов график по 220 часов вместо 2 через 2 как в обьявлении)Начальник Вадим кроме того что сплетничать обсождать других людей в жизни ни чего не умеет вабще....свою жену кассиршу Юлию Михайлову продвинул в отдел кадров которого до 2015 года вобще не существовало..и теперь он считает что рулит всей сетью магазинов,он стал смотреть по камерам из других магазинов кто что делает и прямо от туда стал штрафовать что жизнь другим попортить и о себе напомнить что о нем знали и боялись ..поведение его как человека напоминает офисную женщину))))Товар в магаизине каждый 3 б.У мы его прямо там чистим клеим итд... обманываем покупателей на выдачи товара!К примеру к нам приходил товар из сервис центра которым пользовался кто то и его починили и только привезли мы его сразу под видом нового выдаем и говорим что есть 2 недели на проверку чтоб человек только дома аукнулся!
Увы за почти 5 месяцев работы в этой организации достоинств не выявил.Разве что дружный сплочённый коллектив внутри склада.
Работал на складе Коломяжский,17.Отвратительные,скотские условия труда:товар не по своей вине долго приходилось искать,постоянные пропажи товара со склада,постоянный бардак и хаос на складе.Хамское отношение начальника склада Семеновского Юрия,постоянные запугивания штрафом и угрозы увольнения с его стороны.Нестабильный график,могут поставить смену в твой выходной.Отсутствие какого бы то ни было профессионального и карьерного роста.Менеджер по персоналу Юлия Михайлова так и не выдала мне второй экземпляр трудового договора,мало того запретила ставить в нём дату,обещала после испытательного срока-обманула.Управляющий магазина Тосоев Андрей по скотски относится ко всем рядовым сотрудникам,может нахамить и унизить сотрудника буквально на ровном месте.В общем работать в Онлайнтрейде или нет,пусть решает каждый сам для себя.Если хотите потратить нервы,здоровье и обозлиться на всё и всех-устраивайтесь в эту скотскую шарагу.
Склад Химки. Единственный плюс это хороший дружный коллектив, это не относиться к начальнику склада и его заму.
Склад Химки. Работа и отношение начальства оставляет желать лучшего. Если попал на склад Химки, считай что попал в рабство. Начальник склада со своим замом думают как только деньги заработать продажей палет, отмыванием на коробках и всех расходных материалах (стрейч, скотч и т.д.). График работы не устойчив, меняют каждый день, на складе народу числиться в два раза больше чем пофакту работает. Штрафую каждый месяц примерно на склад 200 000 и ещё и списывают товар на такую же сумму. Проще обойти стороной эту компанию.
был нормальный колектив,среди работников склада.
Скотская контора,склад Химки это вопще чудо из чудес, тупорылое начальство,которых больше чем самих рабочих на складе,постояно придумывают как бы штрафануть чтобы меньше платить сотрудникам, заставляют работать в графике 3-1 по 15 часов, хотя график 2-2 по 14 часов. Хуже чем на зоне, с работы невыпускают в принудительном порядке, тупо охрана закрывает дверь и отменяется корпортивный транспорт. домой не уедишь, обходите стороной эту контору, некакого уважения, относятся как к животным!
Их нет
Главный недостаток - Алексей Тамазин - тупое необразованное быдло. Он разваливает Онлайн-трейд. Это ворюга и быдло. А еще он невероятно туп. Просто бычара. Всем известно, что из-за него фуры пропадали. Его тактика - красть, грабить, выжимать из компании все что можно пока она не загнется и переходить в следующую. Как кто-то может брать на работу такое говнище? Вот его фейсбук, взгляните сами https://www.facebook.com/alexey.tamazin Он выжил всех нормальных специалистов и профессионалов. Одним словом Алексей Тамазин - свинья, которой место за решеткой.
почувствовать себя героем романа джорджа оруэлла "1984"
постоянное находишься под наблюдением видео и аудио. твой каждый шаг отслеживают. потом выписывают штраф. взял в руки телефон, положил ногу на ногу, плохо улыбнулся покупателю, читаешь книгу платишь штраф. говноменджеры для отчета перед высшим руководством демотивируют продавцов этой паранойей.
Помощь старших коллег. Возможность планировать график. Возможность зарабатывать. Одекватный отношение к новеньким на процессе обучения со стороны офиса. С косяками сначала разбираются, объясняют как нужно делать правильно. Мне наверное повезло но + больше чем минусов, а там посмотрим.
Они есть при условии если ты косячишь причем не один раз.
не нужен опыт работы
Начнем с собеседования. Пока ожидал в комнате отдела кадров наслушался очень много обо всех и вся. Сотрудники не стесняются обсуждать при посторонних все стороны этой компании. Опустим небольшой разговор с былом по фамилии падлов. Таких жопошников можно отыскать в любой компании. Но потом зашел какой то субъект в помятой одежде и гнусавым голосом объявил, что он директор розницы козленко. Чмошноподобное существо в бомжовой одежде директор розницы! долго гнусавил белиберду о престиже компании тряся мелкими ручонками. из говноподобного разговора выходило что основное занятие стучать на сотрудников, выдавать товар, брать деньги с покупателей, получать говнозарплату 23 тысячи, оплачивать из нее штрафы. решил, что весна, скучно, поработаю.
Белая зарплата частично
Самые тупые это прослойка управленцев между генеральным и сотрудниками. Уволили одного такого дебилоида на его место поставили чмошника из замов. После поступления в компанию сотрудник автоматически считается рабом. Отношение ко всем предельно скотское. Обязанности наваливают ежедневно. Отделы компании занимаются всем только не своими прямыми обязанностями. Никакого карьерного роста.
Негативная аура в здании.
Осторожно! При возврате электроники с вас берут 10% от стоимости товара. Либо предлагают ждать 20-30 дней заключение какого-то сервисного центра, т.к. у них своего сервисного центра нет, даже в розетку ничего не включают. При возврате АБСОЛЮТНО НОВОЙ техники, я потерял около 1000 руб. Впервые покупал тут электронику и больше НИЧЕГО покупать не буду. Жулики ещё те. В других магазинах такого обмана нет, вам вернут всё до копейки, если вам товар не подошёл по характеристикам, либо оказался бракованным. В течении двух недель пожалуйста. Сам торгую сложно техническим товарами и впервые слышу о том, чтобы с покупателя при возврате изымались деньги. Это просто жесть! Да ещё улыбаются, типа это правильно! Вот такие новогодние подарки раздаёт ОНЛАЙН ТРЕЙД! В моём случае товар был с заводским браком, всё матрица в битых пикселях, живого места нет. Достаточно было включить и посмотреть, делов на три минуты, но никто ничего смотреть не захотел, ОНЛАЙН ТРЕЙД берёт 10% с покупателя и говорит ДО СВИДАНИЯ. Не советую никому покупать технику в ОНЛАЙН ТРЕЙД! Конторка ещё та! Заказ IM001207462.