Отзыв о компании
«Петербургский колл-центр»
Хороший коллектив, адекватные, грамотные люди. Проводят оплачиваемое обучение. В случае вопросов всегда помогут другие менеджеры (сейчас почти никого не осталось, все сменились), руководитель. Четко организована работа. Больничный оплачивается, если болеешь несколько дней, то справка не нужна. Есть столовая, холодильник и микроволновая печь (все носят еду с собой). Проводят корпоративные праздники. З/п платят вовремя. Даже после увольнения бонусы за отработанный период выплачивают в полном объеме. В нашем отделе был кондиционер, летом было прохладно, зимой тепло. Рабочее место оборудовано всем необходимым, в нужном объеме можно заказать канцелярию. Однажды у меня сломался компьютер - без вопросов починили. Возможен карьерный рост: ассистент, менеджер, руководитель группы менеджеров, руководитель отдела. По факту: руководитель отдела работает с момента основании компании (или почти) и не собирается уходить, т.е. ее место не займешь. Из ассистентов до менеджеров толковых людей повышают быстро, особенно если есть нехватка. До руководителя группы повышают, если есть необходимый опыт и место вакантно (за 5 лет повышали 3 раза, год, когда я работала эти позиции были свободны, т.к. менеджеры набирались опыта)
Довольно-таки серьезное обучение, нужно многому научиться для работы в программах, если у вас сложности с математикой - не справитесь. В целом у менеджеров серьезная нагрузка, не все выдерживают, в основном 2-3 года. Работа порой монотонная, надоедает. Строгие правила, большую часть работы нужно фиксировать, дублировать. Все обосновано, но порой раздражает. Сложности с отпусками. Когда я работала было правило, что единовременно менеджеры не могут уходить в отпуска. Т.е. летом успевали отдохнуть только 6-7 человек, а в отделе людей больше. На время отпуска менеджер передает свои проекты другим менеджерам (кому и чего распределяет руководитель) - нагрузка возрастает. Так что правило объяснимо, но как сам факт. З/п состоит из оклада и бонусной части, в самом начале работы, пока нет проектов, нет и бонусов. Плюс если клиент затягивает с оплатой и не присылает акт/договор, то бонус не выплачивается. Приходится ждать и терпеть. В залах у операторов порой было холодно, летом душно. В компании рабочие места разделяются перегородками, с одной стороны это компактно, но порой мешает, т.к. очень хорошо слышно чужие разговоры, кто-то может стоять над душой. Во время отчетного периода возникали технические сложности, сильно возрастает нагрузка, в эти 3 дня менеджеры могут работать с 9 до 20, иногда на выходных выходят. Как итог скажу, что эта работа не всем подходит, есть свои +/-, но з/п могла быть больше.
Прокомментируйте отзыв о работодателе "Петербургский колл-центр"