Отзывы сотрудников и клиентов о
компании delivery club!
Сфера деятельности : интернет сайт,где собраны разные интернет доставки
Отзывы о работодателе и об услугах delivery club
Доброго времени суток, сделали заказ, оплатили, при этом уточнили улицу, квартиру, этаж, подъезд, прошло 40 минут-приходит сообщение о том, что заказ отменён. Пишем в поддержку, нам говорят, что курьер не смог дозвониться-деньги мы вам не вернём. И вообще вы не указали никаких данных о том как вас найти. Дело в том, что мы не смогли бы оформить заказ, если бы не указали данные о том как нас найти. Звонили в поддержку, нас перебрасывали от одного главного специалиста поддержки к другому и все говорили одно и тоже. Есть скриншоты на котором указан адрес, мы говорили о том, что можешь прислать их, чтобы доказать свою правоту. А нам на прямую отвечали, что мы врём и ничего не указывали. На просьбу о предоставлении доказательств о неполном адресе трижды нас проигнорировали. Первый раз пользовались данным сервисом. Первый и последний) Потому что ждать 40 минут заказ, платить за расходы ресторана и работу курьера, при этом не получив ничего, слушать обвинения операторов о вранье, в сумме потратить 3 часа на то, чтобы вернуть свои деньги больше не хочется. Больше всего неприятно то, что в какой-то момент приходит осознание, что эту проблему никто и никак решить не поможет. И максимум, что я могу сделать это написать негативный отзыв, который ни на что не влияетвлияет и распространить информацию.
Нет
Обманули Винили во вранье Потратили мои деньги и время
Говносервис, достоинств нет вообще, не исполняют взятые на себя обязательства!!!
Нет вообще!
Одни недостатки, закрывайтесь!
Очень плохо работать
Штрафуют без проблем не кто не отвечает на звонки компания криминальная а власти не проверяют
А так на отсальное не могу пожаловаться. На деньги не кидают.
Вот я не пойму вроде бы фирма не нищая, а есть вещи на которых экономят. Не могут давать всем новую одежду и на бензине экономят. Я работал у них авто-курьером. Но по бензу много тратился, в принципе это и стало причиной моего увольнения. На бенз потратил больше денег.
Рад тому, что деньги не задерживают и все стабильно. В принципе нужно успевать заказы выполнять по времени и не хамить клиентам и все будет тип-топ.
Условия в Деливери клаб не самые лучшие. Но мне нужно деньги зарабатывать, поэтому работаю. Обычно работаю по 12-13 часов и стараюсь без выходных, т.к. мне очень нужно заработать сейчас денег.
Вообще мне нравится работать тут, когда все слаженно и нет опозданий.
Один раз звонил диспетчер, в мой первый день, он же как блин комом. Я прооралась, что меня с Бибирево отправили на Проспект Мира в самые пробки. Но ничего, обошлось.
В целом работа хорошая, надеюсь скоро что-то доработают и будет нормально
Работаю вело-курьером. Мне постоянно показывает приложение через сколько прибыть,и это нереальное время. Я обычно очень ловко доставку делаю. Но бывают недовольные клиенты. Типа, долго по времени. Но это уже не мои бока, а в маке собирают заказ жесть как долго. Диспетчера не всегда верно передают заказ.
Остальное терпимо.
Фирма вроде бы не самая бедная, а бенз не хотят оплачивать. В пробках бенза дофига тратиться. Бывают дни, что не выгодно выходит. На бенз трачу больше, чем получаю денег.
Зарплату платят воремя, одежу выдают
Я один раз оказался в такой ситуации, случайно выбрал смену, диспетчеру писал. В итоге оштрафовали. Обидно было, но это только моя вина, нужно думать и быть внимательнее. Диспетчера быстро реагируют на вопросы. Но нужно быть внимательным, чтобы не было таких ситуаций.
если БЫ давали работать людям сколько они просят, и там где они живут близ района проживания, оперативно отвечали на претензии и вопросы, были прозрачны и не штрафовали скрытно не заслуженно и не аргументированно, то работа в целом, шикарная!!!
ВСЯ ПРАВДА О РАБОТОДАТЕЛЕ ДЕЛИВЕРИ КЛАБ. ОТВРАТНЕЙШАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ЗА ВЕСЬ ТРУДОВОЙ ОПЫТ (работаю там уже 2 недели по календарю, из них 6 реально отработанных, при желании работать без выходных) 1. Долгое оформление (около 2х недель если повезло или до 1,5 месяцев, бывает и такое) 2. Более 4,5К сотрудников. Больше 1К сотрудников каждый день на выходном - (вынужденном в основном) 3. В рабочих чатах просто хаус, никто из руководства не отвечает на вопросы на претензии. По телефонам бухгалтерии о ЗП и прочем практически никогда не отвечают на звонки. ПОДДЕРЖКА сотрудников НУЛЕВАЯ, все шито крыто!!! Спроса нет ни с кого. 4. Из сообщений чата уже давно работающих сотрудников ясно по претензиям и жуткому мату что, ЗП жестко задерживают, в некоторых случаях на 2 недели. Принцип выплаты как и в большинстве компаний с отсрочкой на пол месяца. Соответственно если задержат на 2 недели, то фактически 1-2 месяца ты будешь без денег. ПРЕДЛАГАЮТ РАБОТУ БЛИЗКО К ДОМУ, а по факту могут легко ставить смену в подмосковье другой стороны от тебя. Предлагают на выбор рабочий график 2/2, 3/3, 4/3, 5/2, 6/1, 7/0, а работать не дают никому. Кто-то по 5 дней на вынужденных выходных, кому то 6 часов вместо 12 ставят. В выходные загоняют всех переодически через 2-3 дня. 5. ВСЕ ЭТО ЦВЕТОЧКИ самое главное, это тот факт, о котором повидимому вообще почти никому не известно, но скоро это будет обнародовано публично. КОМПАНИЯ нанимающая курьеров с почасовой оплатой и соответствующей ставкой ...руб/час. ЛИКВИДИРОВАНА в 2018 году. ЕЩЕ РАЗ ВНИМАТЕЛЬНО!!! КОМПАНИЯ которая юридически нанимает КУРЬЕРОВ на почасовую оплату и заключающая трудовой договор ЛИКВИДИРОВАНА в 2018 году!!! Это уже жесткий криминал. Все КУРЬЕРЫ еще этого не знают, они работают на птичьих правах, т.е. претензии писать не на кого. СУД ПРЕТЕНЗИИ на КОМПАНИЮ-работодателя не примет, т.к. она уже давно ЛИКВИДИРОВАНА!!! ЛЮБОГО МОГУТ УВОЛИТЬ БЕЗ ПРОБЛЕМ И ВЫПЛАТЫ ЗП В КОМПАНИИ также нарушается ТК по штрафам. Они там прописаны в рублях. По ТК штрафовать рублем работодатель не имеет права! Удерживать с премии можно, но премии там нет, пункта оплаты за доставленный заказ который можно рассмотреть как премию, там нет!!! ХОТЯ о ней - об оплачиваемой доставке еще на собеседовании устно говорят что это есть и сколько в рублях для курьера. ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ В СЕТИ РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ О КОМПАНИИ. О ТОМ КАК НА САМОМ ДЕЛЕ ВЫГЛЯДИТ СИТУАЦИЯ ИЗНУТРИ.
Самая высокая ЗП на доставке еды, отсутствие непосредственного руководителя
Высокий уровень коррупции, мощное гей лобби, не понимал пока работал, понял когда устроился племянник, дико гоняли по всему городу, много заказов сделать не представлялось возможным, в тоже самое время, у других людей в возрасте до 27 где-то, заказы были все рядом и отправная не менялась, из за этого и уволился, во время поездок в офис, практически ни с кем не общался только решал свой вопрос и уезжал, потом после увольнения племянник искал работу, я посоветовал ему DC, и тут началось самое интересное, ему спокойно снимали штрафы, заказы были ближние, в основном, когда ездил в офис говорит Виталий Мосин логист откровенно подкатывал, также похожее поведение замечено со стороны супервайзера Андрея Сошина, даже дал свой личный номер, непонятно зачем, в тоже время со мной общался достаточно грубо несмотря на разницу в возрасте, и обоснованность моих вопросов, жалобы в службу безопасности и руководству мэйл не помогли, им либо плевать на иммидж компании, либо им все равно, (если конечно мэйл дал правильные контакты), я ничего не имею против секс меньшинств, но не тогда, когда они ради своих сексуальных предпочтений используют служебное положение, что за человек их главный Денис непонятно, по-моему ему все равно, никакие вопросы он не решает с коррупцией и содомией не борется, если это прочитают люди у которых есть возможность прикрыть этот гадюшник, или проверить вышеизложенное, буду очень признателен, такого быть не должно , присмотритесь внимательно к данной компании, девушки там почему то не задерживаются, мои слова легко проверить посмотрев, какие у кого заказы и наличие штрафов
нет их
Общество дебилов , от руководства до диспов...я работал в москве целый год ...когда я устроился обещали что каждого курьера закрепят за опеределенную зону то есть( ст. метро), где ты будешь работать ближе к дому, поверил как наивный мальчик, отработав на своей точке 4 месяца , как они обещали, начали кидать куда им вздумаеться, например вы живете ст. метро отрадное, тебя кидают в центр на белку или на савок, ты в шоке, пишишь супервайзерам в аську( кто это придумал что бы все сидели в аске сам наверное мудак)и вот начинаеться самое интерессное , начем с руководства ( супервайзеров) дозвониться до этих ублюдков не реально, хер кто трубки берет, ты там вообще ни кто и звать тебя ни как.. штрафы возрасли ,это камеди клаб самое что интерессное после нового года( хотя в договоре было прописано что штраф за не выход на смену 1000р) в январе не предупредив работников что повысили штрафы до 2000р. то же самое получилось в феврале 3000р.., налепили целые кучи, все были в шоке, потом начали вводить сраные кассы в конце мая , у кого были задолжности по судебным приставам или судимости не проходили СБ их увольняли сразу как эллемент не нужной пропорционаольности, если ты получил штраф от диспов или еще какой нибудь..ты пишишь денису главному члену ДС в аську , который может прочитать твое сообщение через 1 неделю или 2 недели...не в этом суть дело, перед зп ты едешь в офис на авангардную 3 оспаривать свои штрафы и доказывать этому члену что ты не осел, что касаеться диспов там сидят одни лошки которые незнают москвы о кромя МАРИИ( злостного диспа),и вот самое интерессное робот который тебе назначает заказ то есть ( ты находишься на белорусской а рессторан находить на м.бронной или на лубянке не имеет значение , дисп зовнит и говорит примите заказ) ты после таких слов в ахуе ты должен быть там через 15 минут или 10 минут...ты говоришь что я не успеваю или это не моя точка отправления,они говорят мало курьеров будьте добры принять заказ и выполнить его или угрожают штрафом ( а это зависит на сколько заказ и откуда он бывает ты влетаешь на полную стоимость) ...так что люди думайте сами перед тем как идти в эту контору, а про водил я вообще молчу при их ставке им нужно повышать ее, а ДС срать хотела на них и вообще на курьеров, зп задерживают обещали 15 и 30 числа все время задерживали на неделю а то на полторы....
Их нет
Саппорт вообще не знает как ориентироваться в городе, утверждают, что от Чернышевской до Театральной площади 10 минут пешком - сами пусть покроют это расстояние за такое время, я посмотрю на них. Начальство общается с курьерами на отсовокупись. Я уволился 20.03.2018, при этом рассчет получил только через месяц, документы свои жду до сих пор, а ведь май месяц уже почти прошел. При этом бывший начальник постоянно ищет глупые оправдания и ссылается на то, что это вообще не его обязанность и не его проблемы, не давая никаких контактов для дальнейших разбирательств.
нет
Все что обещают вранье , никакой компенсации за проезд , мобильный нет . Все это за свой счет , а так же депозит за который вы должны выкупать этот заказ . Т е если клиент отказался от заказа и вам не отдал за него день , считайте вы отдали свои . Конечно не все так плохо и Вам эти деньги вернут , если вы не нарветесь на штраф . А с этим в этой компании все хорошо . И вранье , что заказы дают в пешей доступности , т к самый удаленный был 10 км , а там как хотите , на транспорте за свой счет или пешком . В день наматываешь пешим ходом до 25-30км . Операторы это отдельная песня , принимают заказы все подряд , и не смотрят на то что вам 4,5 км добираться , ставят время доставки 20 минут . Так что если вы опоздали на заказ то вина курьера , а если клиент жалуется то можно получить и штраф .Из этого вытекает то что про чаевые можно забыть , т к вам изначально скидывают уже просроченный заказ . Если вы захотите уволиться , то делайте это быстро после зарплаты , которую конечно платят с опозданием , и не стоит сочувствовать администратору , который начинает жалобно просить ещё поработать , т к итог один : вам все равно не доплатят .
Близко от метро.
Минут 20 стояла под дверью, так как на ресепшне видимо не было никого, дверь открыл проходящий сотрудник. Всего на собеседование пришло аж пять человек все разного возраста 20-23 примерно, среди уже имеющих опыт работы кроме меня был еще парень 30 лет. Интервьюер Алина очень нервничала, так как мы вдвоем задавали ей разные вопросы начиная от форс-мажорных обстоятельств кончая соблюдением трудового законодательства. Алина все время путалась и старалась отвечать общими фразами. Но напрягло не сколько нестыковки, а скорее это: - первый день отводится на собеседование. - второй день на обучение с каким-то парнем в яркой куртке и в очках (это отдельный кадр, похлеще Алины - он пробегал мимо нас раза 3 и все время матерился по телефону). - третий день мы выезжаем каждый на свою точку и проходим обучение там (спрашивается, а почему нельзя сразу на точке пройти ?- кстати на мой вопрос по поводу этого, типа зачем терять время на проезд туда-сюда, - Алина не ответила, только посмотрела негативно, так как я видимо выбивалась из общего фона). - четвертый день мы (не все, конечно, а избранные) приезжаем в офис и заключаем договор гпх. - пятый день мы самостоятельно работаем. То есть почти вся неделя уходит на так называемое обучение, а гарантий что вы его пройдете - нет вообще, как и то, что вам компенсируют потраченное время (это ж на обучение надо к 9 приезжать, тогда как на работу к 11). - курьеров часто штрафуют. Причем за что? Может ты рожей не понравился конечному клиенту, или еда остыла (а идти, точнее, бежать надо 2 с половиной км, видимо компанию жаба душит по поводу проездного и тп). - вы за свои деньги устанавливаете на свой мобильный приложение, которое к тому же нуждается в постоянном включенном интернете и здорово жрет зарядку, а если у вас вдруг телефон сядет, где его подзаряжать - это никого не волнует. - вы должны быть за свои деньги всегда на связи с курирующим диспетчером (даже ночью и пофиг что вы спите - это буквально, со слов Алины). Вы будете лишены всего: свободного времени,переработки вам никто не оплатит, зп конечная очень будет отличаться от той которую говорили на собеседовании ... Но зато у компании для вас есть бонус - термосумка,с которой вы не должны расставаться даже ночью (т.е нельзя оставить ее в офисе где вы ожидаете заказ), сумка громадная, вы должны будете с ней домой ездить и т д. , а также куртка попугайной расцветки с логотипом (которая впрочем когда еще будет, т к по словам той же Алины, ею награждаются за хорошую работу).
---
Уволился, не жалею, сейчас зарабатываю на мировом финансовом рынке здесь: https://goo. gl/3hI3hE здесь: https://goo. gl/aZ2lTj или здесь: https://goo. gl/giUBbJ (без пробелов) Удачных торгов и стабильного дохода!
Удобное местоположение. Известная компания.
Очень удивила профессональная компетенция hr. Если они в качестве специалиста берут на работу человека, которого с последних двух мест работ увольняли за аморальное поведение и непрофессионализм и когда человек по полгода просто нигде не работал, потому что нет желания. Обратите внимание на сотрудницу Евгению Березу и ее моральные принципы. К себе в компанию ни за что не взяли бы подобную девушку, у которой на уме не работа, а очередной директор с зарплатой повыше. Даже чужой семьей не постыдится ради выгоды поездок и денег.
ребята нормальные операторы
эта контора - одни понты! на обучении все так классно преподносят, типа немецкая компания и прочие бла бла, есть возможность зарабатывать,все зависит от возможностей оператора, типа мало зарабатывают у кого скорость работы маленькая. на деле зп на начальном уровне и так маленькая, так еще и выходишь в свой график, а тебе тупо не хватает компьютера, сидишь и ждешь, когда освободится!!! рг вечно задерганые им не до тебя. в смене тоже не всегда заказы сыпются тебе. толи операторов много толи заказов мало бывает.короче получил свои 3т. и свалил
Положительно го ничего нет
Изначально пригласили на должность менеджера по персоналу....резюме они моё уже смотрели и их все устроило.Но когда пришла на собеседование-помещения очень маленькие,непроветриваемые...и это был coll-центр.Девушка приняла меня в кабинете...когда услышала,что я пришла на вакансию менеджера-усмехнулась мне в лицо и сразу же начала критиковать моё резюме,что опыта мало и т.Д. и плавно предлагать работу оператораз, которые получают копейки !!!Вообще развод полный!!!не ведите! !!
Комната отдыха отличная,наличие кулера с холодной и горячей водой,а так же посуды и бесплатного чая и кофе за счет компании это большой плюс.Санитарно-гигиеническая комната чистая как дома.
Лично я протянула в этом аду месяц кое как,ушла бы гораздо раньше,но очень уж нужны были деньги.Начнем с того что в первый мой рабочий день я отработала не 12 часов,а 15!Моя смена должна была быть с 8 до 20.00,но под конец нам сообщили: все сегодня остаются до 11,а домой вас развезут на такси.Вообще задержки в этой компании норма и многие к этому вполне спокойно относятся,лично мне не нужны деньги ценой своего здоровья.Во-вторых заказов туча,работников не хватает,атмосфера постоянных криков и воплей РГ что мы ничего не делаем и чтобы мы брали больше заказов,хотя куда уж больше,чем больше ты их наберешь тем больше накосячишь,а это все штрафы.Но самым ужасным была РГ Елена Давыдова,стерва редкостная,не знаю кто ее поставил на эту должность,разговаривает исключительно на криках и матах,ничего нельзя спросить у нее и посоветоваться,делает надменную морду и говорит мне некогда или иди отсюда!И это при том что по регламенту мы обязанный советоваться с рг обязательно!Когда сообщила что увольняюсь отношении стало еще невыносимее. Зп обещали минимум 12500!Заплатили 12300 и это при всех переработках, скорее всего штрафов навешали,а за что не узнаешь уже. Вообщем лучше быть безработной, чем работать там! Нервы потрепали, причем не клиента,а руководство.
Единицы хороших ребят-операторов
Зарплата мало того, что не в срок, так ещё и не понятно как высчитанная. Бесконечные "завтраки " о недоплаченных суммах, которые в итоге так и не начисляются. Раньше не было проблем с такси, оплачивали без вопросов, сейчас у компании почему-то все чаще нет денег на счету, поэтому "оплачивайте сами, а мы вернём". Нет, не вернут. Хорошо тем, кто закалачивает хорошую зп за счёт операторов, которые за 3 тыс сидят по 12 часов 2 на 2 и не возмущаются. Возмущаетесь ? Вас никто не держит. Такими темпами госпожа Пыжьянова и господин Афанасьев сами сядут на приём звонков и обработку заказов, потому что к вам просто никто не придёт работать.