Отзывы сотрудников о
компании roomservice!
Сфера деятельности : RoomService – это доставка еды более чем из 500 ресторанов г. Москвы в любое удобное для Вас место в пределах черты города. Наша служба доставки работает для Вас с 08 до 23 часов ежедневно и осуществит доставку блюд разных стран мира от 1 до 2 часов в офисы и на дом в зависимости от удаленности ресторана. Стоимость минимального заказа составляет от 500 до 1000 рублей в зависимости от выбранного Вами ресторана. Если ресторан находится в пешей доступности от Вашего адреса (менее 3-х километров), доставка бесплатная, далее 3-х километров – 250 рублей. Если доставка осуществляется позже 23 часов, и ресторан находится в пешей доступности от Вашего адреса (менее 3-х километров), стоимость доставки составит 150 рублей, далее 3-х километров – 300 рублей.
Отзывы о работодателе roomservice
- От клиентов
- От сотрудников
бесплатный хавчик
зарплату так не дали за август. Делал заказ где не нада была отдавать сразу в рестарана денги, уехал домой. продал заказ подешевле своим что-то сам скушал. хоть за жилье заплатил
Мне нраица была работат в этой курьерке еду вазил с рестаранав клиентам бывала пробывал аператары красивые ласкавые лагисты тоже ребята денег не платили еще должен остался
не дали жильё
Прежде чем писать плюсы и минусы компании, отвечу сразу на возникший у вас вопрос "почему так поздно написала отзыв?", ведь уволилась я в феврале, а сейчас уже июнь. Потому что от работы в RoomService у меня остались, в основном, только положительные впечатления, а на сайтах с отзывами о работодателях обычно все пишут только негативные комментарии (ведь мало кто будет оставлять положительный отзыв - это психология человека, мы все высказываем только когда чем-то недовольны). Так вот - положительные стороны работы в компании: Это правда очень хорошее место для новичков в своем деле. Если вы реально хотите узнать что такое режим многозадачности, и что значит не сидеть на работе сложа руки - то Вам сюда! Тут можно получить опыт работы, причем не только в своей профессии. Тут очень дружный коллектив. И благодаря этому коллективу - отличная рабочая атмосфера. Тут всегда все помогут, поддержат, и поделятся печеньками). Один за всех и все за одного - это про РумСервис. Я и сама неоднократно задерживалась после работы до 22 и выходила в свои выходные в помощь логистам и операторам (хотя я отдел кадров). И это было по моей инициативе. И кстати за все время, которое я проработала в РумСервисе, я ни разу не просыпалась с мыслью "когда же уже выходные". Кстати в этой компании еще и есть карьерный рост - устроилась я Ассистентом, и доросла до Менеджера. А еще тут не рутинная работа - всегда много разных, интересных задач. Просто все зависит от вас - ведь вы создаете атмосферу в коллективе и на работе))). И отдельное спасибо Кате Сабадах, Алене Куликовой, Ильину Денису и Бирюкову Артему - за такую атмосферу. Очень рада, что поработала в этой компании.
Да тут бывают задержки в зарплате, но они не велики, и все же зарплату всегда выплачивают полностью (даже если задержали)
Положительных сторон очень мало,а точнее одна. Это нормальные девчонки операторы.
На этом все положительные стороны закончились... Работаешь по 12 часов но всегда оказывается что задерживаешься, при устройстве на работу говорят график 2/2 с 9 до21 либо с 10 до 22. А о том что есть график с 11 до 23 ты узнаешь только потом и то когда тебя ставят перед фактом. мол по графику ты стоишь и не волнует.зарплату все время задерживают на длительное время. платят копейки. в отделе кадров сидит девочка Алёна. Абсолютно неадекватная персона. Все время сует свой нос во все разговоры, докапывается до логистов выносит мозг и считает что это все смешно. Единственный способ ее на время заставить замолчать это дать очередную порцайку еды. Только в эти моменты можно насладиться тишиной. Короче ребята,не теряйте свое время.
Позитивные менеджеры, ребята из отдела логистики, хотя сама логистика страдает.
Проработал курьером в Румсервисе без двух дней месяц. Обещали чуть ли не горы заказов, з.п. курьера больше, чем з.п. логиста и т.д. Во второй день работы я час проспал на Новокузнецкой, потому что заказов не было. Через неделю полтора часа катался по кольцу в ожидании чуда. В общем, при 7-8 часовом рабочем дне можно выполнить максимум заказов 5, это если очень повезет с количеством, если они будут недалеко друг от друга. Обычно же это заказы из серии "через 20 минут на Теплый стан, оттуда за час добраться до Митино (причем до задницы в Митино, ладно бы рядом с метро), затем пулей на Южную и закинуть заказ на Сокол, затем пулей на Южную и в Новогиреево, потом могут закинуть на Новые Черемушки и доставить на Улицу Эйзенштейна. В общем, логистики там кот наплакал, простите за русский, но обычно курьера там пид..расит по всему метрополитену. Но я всё время старался хорошо отрабатывать, всё-таки клиенты не виноваты, что логистики нет. Единственный раз опоздал на 45 минут в прошлый четверг, потому что заказ был Кантемировская-Сокол, а после доставки на Сокол мне позвонил логист и сказал, что через 15 минут меня ждет заказ на Теплом Стане, который через 1 час 15 минут должен быть у клиента на Войковской. Адекватно же? И после всего этого геморра я попросил расчет, но что вы думаете? З.п. не выплачивали 2 недели, ни 19-го февраля, ни 26-го. Причем позвонил им 24-го, сообщил о своем желании уволиться, мне сказали "хорошо, в пятницу Вас рассчитаем". Позвонил в пятницу, в ответ услышал какой-то бред про больную сотрудницу, которая занимается выплатами, что они не могут, давайте в понедельник. Сегодня им позвонил, а в ответ услышал какую-то чушь про налоговую проверку, отсутствие денег, и что расчет будет произведен только в конце марта. Здорово. Ну дешевая раб. сила же, о чем с нами можно говорить? Надеюсь, что в конце марта перед уходом в армию я все же получу эту копеечную зарплату, хотя судя по всему, законодательство и даже собственные соглашения там соблюдать никто не собирается. Работать там КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ никому. Ну, только если вы умираете с голоду, тогда есть вариант, что з.п. вам не выплатят, но хоть доставочку пожуете в отместку.
Положительные девушки на приемке,не создают конфликтные ситуации и близость офиса к метро,бывают хорошие чаевые.И на этом все!
Пока ждал менеджера пришло 3 курьера И каждому организация была должна.. 1-му только за ноябрь и январь отдали(щас на секундочку февраль) 2-му должны 3000 3-му должны 4500... Так и не дождавшись менеджера,я в стал и ушёл.. +ещё нужно оставлять залог за ушатанную переноску.. За каждый адрес 150р
Коллектив, и то не все, было несколько человек.
Ну во первых компания чурок, которые славятся тем что кидают людей. Вы приходите вам вешают лапшу на уши, о том что зп ОТ 25т.р По факту вам очень повезёт если вы наработаете на эти 25 тысяч, а потом вам и вовсе их могут не дать. За рабочий день в коллцентре размещаешь заказы на 150-300 рублей, в выходные даже 500 может получиться итого +500 рублей с оклада за выход получается 600-1000 рублей в день. За то что вы не поднимаете задницу даже в туалет из-за загруженности, куча заказов, курьеров нет, курьеры опаздывают к людям с заказами а те от них отказываются и знаете что? ЭТИ ОТКАЗЫ ВЕШАЮТ НА ВАС И НА ЛОГИСТА, куча штрафов, руководство этой компании делает все возможное чтобы не платить сотрудникам. Не работающие наушники с микрофонами, приходится орать, и не только тебе, все орут. Просто орут целый день, под вечер голова квадратная. Отработал ура выходной, но не надейся тебе позвонят и скажут алло это румсервис ты выйдешь на работу?? Очень срочно?? Приходится придумывать отмазки чтобы отдохнуть от этого бедлама, никто там работат не хочет, умные люди бегут. График не нормирован, все хитрожопые сказали что уезжают на Новый год куда то, и мне поставили график 30,31,1 один выходной 2,3,4 ИДИТЕ НА *** я не лошадь и не лохушка чтобы на мне ездить! Я отработала там 2 недели на вопрос когда зп коллеги отшутились, а зачем нам зп мы тут как волонтеры... Поговорив с другими людьми выяснилось что зп постоянно задерживают, и заплатят ли за труд не известно. Взвесив все я просто сбежала, люди не тратьте своё время не ходите в румсервис это лохотрон! И да, половина отзывов писали сотрудники которых заставляли это сделать))
Молодой, общительный коллектив в особенности Настя, она обучила меня работе в данной сфере.Настя профессионал в своем деле.Также мне понравилось отношение Кати к работе,она несколько раз не спала ночами т.к возникали сложности с нашими партнёрами.Очень хорошо к своим сотрудникам относиться ген.директор Мушег,ни разу не слышала чтобы он на кого то поднимал голос,если я что то не так делала,то он спокойно объяснял.Меня ждал штраф на 2000 руб. из -за моего косяка, но Мушег понял ситуацию и не стал штрафовать меня.Я может быть и дальше работала бы с ними, но мне предложили работу в банке
Ночью было холодно,батареи плохо грели. В ночную смену ставили только одного человека,мне было ужасно скучно,особенно под утро,когда заказов нет.Также из-за двух камер я всегда чувствовала дискомфорт,такое чувство будто кто то следит за каждым моим шагом
Ничего плохого о самой компании сказать не могу. Дружный молодой коллектив, сотрудники помогают друг другу в трудных ситуациях (особенно Катя С.). Это хороший старт для начинающего логиста. Но для этого нужно полностью отдаваться работе, и результат не заставит себя долго ждать. Не смотря н на финансовый кризис в стране, компания достойно преодолевает все препятствия,связанные с выплатой зп сотрудникам. Спасибо за предоставленный опыт в области логистики!
О плохом могу сказать то, что приходилось работать с сотрудниками,которые полностью не выкладывались. Хотелось бы посоветовать HR более тщательно отбирать кадры.
Самый важный плюс - это коллектив. Первым человеком которого я встретил была Анна Т. - руководитель колл-центра, о ней ниже. Затем Мохира, Таня, Даша - операторы, очень добрые и отзывчивые девочки. Отдельное спасибо Насте Б. за то, что научила всему, что я делал в компании всё время, пока работал, огромнейшее спасибо, что рассказала, как нужно вести себя с логистами, которые наровят на 5-10 минут уйти пораньше, оставив тебя с нераставленными курьерами =) Катя С. - руководитель отдела кадров (де юре), зам. директора (де факто) самый заботливый человек в офисе, было очень приятно пообщаться. Логисты: Серёжа, Тёма, Влад, Игорь и Денис, большое спасибо вам за вашу работу, вы реально крутые логисты, особенно удивил Серёжа, который в мою последнюю ночь, когда ему нужно было уже уходить домой взял сумку и отвёз один заказ, так как не было курьера для него. Начальство. Я так до конца и не понял кому я подчинялся, потому что по факту должен был генеральному директору Мушегу С., а "прогнуть" меня пыталась Анна Т., но это не важно. Важно, что когда нужно всегда откликнуться на просьбу поменять смену, либо сократить на время. Ген. директор вообще чуть ли не каждую ночь звонил и узнавал как дела, всё ли хорошо. Офис. Стол, стул, телефон, монитор, две камеры, холодильник, микроволновка, куллер, ничего особенного, но последних трёх позиций могло бы и не быть, однако есть. По з/п. нареканий нет, вышел в смену, отработал без косяков, через месяц будут деньги за период с 1 по 15 или с 15 по 30. Предыдущие ораторы просто не привыкли, что расчётный период - месяц. Перспективы. Да я бы и дальше работал и брал бы смен побольше, но вот к сожалению ночная смена не окупалась.
Общение с клиентами, когда не возможно доставить заказ. Это отдельная песня. За эти два месяца я успел побывать и агентом ГРУ, "эу фффф, как там тебя" и прочими персонажами, но это относится скорее к рабочим моментам. Внутренние баталии "старичков". Есть некоторая недосказанность и желание "выжить" между теми, кто работает давно, однако меня это коснулось лишь тем, что выслушал пару интересных историй. Окончание. Ну конечно же самым негативным днём стал для меня понедельник, когда я после смены я поехал на учёбу, а на обратном пути мне сообщили, что больше ночной смены нет. Обидно, но то, что ночная смена не окупается я знал и сам. Увы и ах.
Отличная команда! Движком компании является генеральный директор, который вкладывается в свой бизнес по полной. Хорошая платформа для роста и развития для молодых специалистов, компания научит стрессоустойчивости и работе в режиме многозадачности, что будет огромным плюсом в построении дальнейшей карьеры. Хорошее начало для людей, нацеленных на результат и приобретение опыта. Касательно офиса, скажу, что очень удачное расположение - в двух шагах от станции метро, удобный чистый офис.
Отсутствие структуры, иерархии, что в принципе объяснимо для маленькой компании на этапе стартапа, но крайне непонятно для простого сотрудника. Но и в этом есть плюс: можно научиться ориентироваться в сложной ситуации самому.
Разве что сильный коллектив, который полностью отдается своей работе и своему делу (не все, но большинство). За счет вот таких вот "идиотов" компания и выживает, которым можно месяцами не платить зарплату, а они, как ослики, будут гнаться за морковкой, точнее обещаниями морковок. Также для личностного развития вынес оттуда умение работать с очень большим объемом информации. Да так, что много тонкостей, которые другие люди осваивают месяцами, на новом месте узнал за пару-тройку недель.
Напишу, как есть на самом деле, и как компанию разваливают изнутри. Как говорится, "рыба гниет с головы". Как понятно из данного выражения вся соль проблем сыпется сверху, а конкретно от генерального директора М.С. Настолько до боли жадного до денег человека, я еще не видел. Мало того, что зп там совсем неофициальна, на полный расчет при увольнении даже не рассчитывайте, это честно, потому что за мое пребывание в компании на 27 человек из 32, изначально работавших (при этом некоторые позиции успели повидать по 3-4 сотрудника на своем месте), и ни одного полностью в итоге не рассчитали (косарик-два, да заныкаем, а то и больше чаще всего). Мне лично отпускных не заплатили, мотивировав тем, что "отпускные" входят в черную зп. Хотя чем отличается тогда отпуск за свой счет от оплачиваемого? но на этот вопрос мне не дали разумных объяснений. При этом не досчитался зп за половину месяца, списавшуюся на штрафы (причем с избытком с небольшим - читаем выше про "косарик-два"). И при всем при этом, "гендир" кичится своими тремя высшими образованиями с лондонской школой, а разговаривает хуже... ну вы сами поняли... Куда уж мне, выпускнику трех классов церковно-приходской школы, простому холопу, до небожителя?... Задержки по зп - отдельная песня, но это все к рассуждениям наверх, причем у фирмы есть деньги даже по грубым прикидкам. Немного при систему штрафов. Никто, собственно, не против материальной ответственности, но когда несовершенство своей работы пытаются списать на чужой счет (не на мой конкретно), когда человек даже не виноват. При этом ошибиться очень легко. И фраза "Всегда есть виноватый" стоит там в неоспоримом правиле. Системы обучения никакого однозначно. Пытался в своем отделе что-то привить, собрали команду адекватных и сильных сотрудников, но эту команду фирма уже потеряла практически всю своим отношением. На данный момент осталось работать с десяток "стойких солдатиков", так что если не хотите потом месяцами ждать выплат оттуда по понятной причине, очень не советую даже пробовать там свои силы.
гибкий график
остались должны за полтора месяца, около 13т.р.,связаться невозможно. менеджеры, их сменилось три, еще адекватны, в мск- дебилы. два заказа-пицца,одновременно- новочеркасская+10мин и приморская+15мин, бегом:) клиент недоволен>чаевых0. как то предложили везти на электричке). на пулковском, в иль патио, заказов-0, нормальные администраторы,wifi,в будни можно сидеть во втором зале. на невском приходилось весь день болтаться вокруге. иногда заказы приходят на телефон после выполнения, часа через два). главная ж.- с деньгами.
Нормальная работа операторов и логистов.
Отказываются выдавать зарплату, сбрасывают трубку, если уж дозвонился то просят перезвонить попозже\через пару дней\неделю, про еженедельные выплаты забудьте, платят тогда, когда захотят (платят ли?).
Думала думала- так и не нашла положительных сторон в работе: не законно, обман, ложь вот основные характеристики " организации"
Рыба гниет с головы - вот и в таджи этой шаражке первоочередные проблемы с руководством. "Голова" компании какой-то Али Баба- толи узбек толи таджик- так и не узнала потому что видела всего один раз и общалась один раз по телефону, когда выпрашивала свою зарплату и а выплате которой он отказал. Никто ничем неё руководит и не отвечает каждый день вкалываешь по 12 часов а после ходишь и выпрашиваешь свою зарплату. Есть ещё неадекватный руководитель колл центра, замученная жизнью толстая женщина от которой вечно пахнет потом и постоянно слышится ненормативная лексика. Такого отборного пахабного мата я не слышала никогда.Чем она руководит - для всех загадка. Основной минус работы в компании не выплата заработной платы. Можно проработать 3-4 месяца и не получить ничего. Сплошной обман! Не советую работать в этой шаражке.
Можно сплетничать и материться вслух
глупый руководитель колл- центра, некая Аня- грузная женщина и совсем неумная. Ничего не обьясняют- только штрафуют без причин, в итоге за 2 недели работы я оказалась должна компании, а не компания мне.. Не тратьте своё время и устраивайтесь в нормальные компании, тут - прямой развод.
Неплохая возможность старт-апа для начинающего менеджера по персоналу. Хороший коллектив, за исключением "Головы" компании
Абсолютно не налажен процесс работы бухгалтерии - частенько зарплата перечислялась с личных карт сотрудников. И практически всегда с нехилой задержкой. Что уж говорить, соблюдать трудовое законодательство там похоже никто и не собирается. Будьте готовы при увольнении с этой компании к тому, что на Вам не выплатят заработанных Вами денег, или выплатят просто с огромнейшей задержкой. "Голова" компании абсолютно нахальная личность, жадная и наглая. Если Вы все-таки решили устроиться в эту далеко непрофессиональную компанию, мой Вам огромный совет: почитайте ТК РФ, требуйте оформления и предоставления трудового договора с первого дня работы, внимательно его читайте, особенно про официальную зарплату, ибо при увольнении неофициальную Вам скорее всего не выплатят, ну и сроки выплаты требуйте в конкретные дни, а не в расплывчатый промежуток. По моему мнению компания скоро развалится, так что я бы не стала рисковать туда устраиваться на работу, но дело Ваше. Я все описала крайне мягким языком, так что умножайте на 10, как минимум ;-)
Сегодня я стала одной из покинувших РумСервис. Начну с благодарностей: спасибо всем, кто работал одновременно со мной! Вы помогли мне достичь профессионального развития. И может быть я не стала супер пупер крутым руководителем, но зато имею представление о работе в режиме многозадачности и о работе в динамично развивающейся компании в целом. Огромная благодарность генеральному директору Мушегу, он научил принимать решения, не боясь совершить ошибку. Всегда верил в меня и поддерживал при стрессе. Спасибо Кристине М. (Она сейчас не работает), научила не зацикливаться на мелочах и идти к результату. Всегда очень легко ко всему относилась, подавала пример. Благодарю Аню Т. очень открытый и искренний человек, живой пример преданности своему делу. Замотивировала в нужный момент. Артак, спасибо что всегда приходил на помощь в технических вопросах. Очень отзывчивый человек, научил невозмутимости в любых ситуациях. Карен (не постоянно в офисе) научил терпению и умению объяснять необъяснимое. Наталья (пробыла с нами недолго) научила мудрости и умению все взвешивать прежде чем говорить или делать. Очень добрая и понимающая. Катя С. Очень аккуратная и ответственная. Помогала всегда и во всем и ВСЕМ! и до сих пор это делает. Сабина сама непосредственность. Никогда ни в чем не отказала. Катя М. Спасибо за поддержку и искренность. Мээрим, благодарю за науку умения держать себя в руках. Крис К. Ты вообще выше всех похвал, все в твоих руках, ! Все все ребята, кого не перечислила поименно, прошу за это прощения вы в любом случае все молодцы!!! Я желаю Румсервису дальнейшего развития и процветания. Не буду портить впечатление осуждением других комментаторов, напишу одно: я теперь одна из вас (бывших сотрудников), и никому ничего не должна, и все что здесь написано совершенно искренне, а не по заказу. А РумСервис, как всегда, открыт для новых, энергичных людей, которых готов принять и вознаградить за отличную работу!
Имеет место быть очень острая реакция на личное общение между сотрудниками. Причины до сих пор для меня загадка... Задержки зп, о которых тут много написано. Были небольшие проблемы, но у курьеров сейчас уже все восстановилось, а сотрудников офиса всегда заранее предупреждают о сроках выдачи зп. И сдерживают обещание. Это временные трудности, которые нужно пережить.
Хороший коллектив! Познакомилась с людьми, с которыми до сих пор общаюсь!
Работала в данной компании два года и работа мне очень даже нравилась! Сейчас наслаждаюсь жизнью вне стен Рум Сервиса! Начнем с того, что это компания, которой нужны рабы, которые будут вкалывать и не задавать лишних вопросов. Работа довольно таки тяжелая, как морально, так и физически - так как просидеть 12 часов в духоте не совсем просто. Не уважительное отношение генерального директора к сотрудникам, не исполнение условий договора! Часто нагружают работой, которая совсем не входит в наши обязанности! Постоянные задержки зарплаты! И на вопрос -"Когда же она все таки будет?" постоянно получали одни и теже ответы -"Денег в офисе нет, терпите", "Завтра" или вообще "Не знаю"!!!После увольнения меня не могли рассчитать в течение месяца, а до руководства дозвониться просто не возможно - полный игнор! Текучка не реальная, огромный объем работы! Кроме вытрепанных нервов ничего не получите! Так что те, кто решил пойти туда работать подумайте 100, а лучше 1000 раз! Всем удачи) P.S.: И кстати, некоторые положительные отзывы на этом сайте были оставлены самими сотрудниками по просьбе руководства!
Настолько скрыты, что не видны
Экспресс-доставка звучит как издевательство над клиентами! 3-4 часа доставка для них абсолютная норма. Убеждаюсь в этом уже не в первый, но все-таки в последний раз.
Изучила много новых интересных блюд, ведь с менеджерами и сотрудниками кухни ресторанов частенько общаться приходилось, и на тему состава блюд в том числе.
Зарплату нагло задерживают ! Практически постоянно. Всем сотрудникам. Офис - это нечто: :душная, тесная комнатенка, набитая под завязку людьми. Руководство хамовато, абсолютно не заинтересовано в повышении качества обслуживания клиентов фирмы.Нагружают время от времени дополнительной работой, о которой при поступлении туда не шло и речи. Доп смены- постоянно. Проценты от заказов- микроскопические. Компьютерная программа, в которой работают операторы, убога и постоянно глючит, То есть- сам процесс- чистое мучение. В целом- очень низкопрофессиональная, так сказать, компания. Никакого морального удовлетворения от работы не получишь, как ни вкалывай.