Отзыв о Мастер Альянс от покупателя Справедливый Варан, Москва, 10.05
Можно пешком дойти от метро. Пирожки в столовой.
Компания промышляет всевозможным ремонтом: от квартиры и офиса "под ключ" до мелочи, вроде чистки ноутбука и починки стиральной машины. Выступает под разными вывесками: "Руки из плеч" (посмотрите отзывы на этом сайте); "Молоток на час"; "Мосбилдинг"; Технобыт 24". При этом, оператору колл-центра категорически запрещено выдавать клиенту информацию, что "Молоток..." и "Руки..." - это, в общем-то, одно и то же. Текучка сильная. Пока проходил обучение (заняло 2 дня), видел 5 человек, которые тоже претендовали на должность оператора. На данный момент из нас шестерых в компании не работает никто. Кого-то отшили, кто-то посмотрел на дурдом - и сам не захотел остаться. Сотрудники, проработавшие в колл-центре несколько месяцев - считаются чуть ли не "старой гвардией". Обучение никто толком не проводил. Чему-то обучился, глядя на действующих операторов. Руководству заниматься новичками некогда. Решают бюрократические проблемы. Начальство уважением не пользуется. И поделом. Замысловатая система штрафов. Нормы разговора с клиентом толком не прописаны (скиптов - нет). Тем не менее, за неправильный (с точки зрения начальства) диалог - штрафуют. А еще - одну сотрудницу оштрафовали за то, что попала в больницу. Другой не доплатили 5000 рублей. Она целый день пыталась выяснить, в чем дело. В общем, два дня жизни потерял впустую. Не ходите в сию гнилую шарагу. Начнете обучение, а Вам уже сообщат, что в Ваших услугах не нуждаются.
{{item.UF_NAME}} Официальный представитель
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}{{item.UF_COMMENT}}