Отзыв о здоров.ру от покупателя Борис, Москва, 05.04
05 апреля 2022 года приехал в аптеку у м.Тушинская за интернет-заказом 56918 «Массажное масло». Обслуживала меня фармацевт Андреева Елена Ивановна. Оплатив и получив в пакетике заказ, решил его тут же проверить в аптеке. Переданное фармацевтом масло не соответствовало заказанному, как флаконом, так и содержимом. Заказанное масло на основе водорослей тёмного цвета во флаконе плоской формы, полученное масло прозрачное в круглом флаконе, в описании нет ни слова о водорослях. Я обратился к фармацевту Андреевой с замечанием, что не то масло выдали, на что получил ответ, что другого нет и полученное масло соответствует моему заказу. Пришлось показать фото и описание масла из заказа на экране смартфона, Андреева «отфутболила» меня на горячую линию, сказав, что пусть там со мной и моим заказом разбираются. Я прямо из аптеки позвонил на телефон обратной связи Здоров.ру, девушка оператор любезно мне ответила, что может только подсказать мне наличие и цену лекарства и мой вопрос вне ее компетенции. Я опять обратился к Андреевой, на что она мне унизительно-пренебрежительно заявила «Вам что 130 рублей жалко?» На хамский вопрос я ответил, что мне нужно масло, которое я заказал и за которым пришёл, Андреевой не понравился мой тон и она закричала «Вы что на меня орете!!! Может вам деньги вернуть?» Верните, ответил я и в довесок попросил жалобную книгу, в которой оставил соответствующий отзыв. Ранее в аптеке на Тушинской неоднократно получал заказы и девушки фармацевты всегда были любезны и внимательны. Разве нельзя было сразу извиниться и предложить вернуть деньги за несоответствующий заказу товар. Нет, Андреева послала разбираться на горячую линию и унизительно хамила покупателю!
Цены
Хамское обслуживание некоторых фармацевтов
{{item.UF_NAME}} Официальный представитель
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}{{item.UF_COMMENT}}