- Сфера работы и участие в рейтингах:
- Ремонт электроинструмента
Отзыв о Сервисный центр ТВФИКС - ремонт телевизоров с гарантией от покупателя Сергей, Москва, 18.10
Новосибирск. Может в Москве и не так, но "рыба гниёт с головы"... Люди! Никогда не попадитесь на рекламу этой фирмы! На собственном опыте убедился в их "честности","клиентоориентированности" и обязательности во взятых на себя обязательствах. Обратился к ним по поводу ремонта телевизора, оформил заявку, взял день без содержания и стал ждать... Ничего не дождался: ни мастера, ни даже звонка о возможной задержке. "Менеджеры" сначала вежливо сообщали, что мастер подъедет в течении часа, потом что не могут связаться с исполнителем и "тотчас перезвонят"... Потом просто стали игнорировать все мои обращения. Связаться с руководством возможности нет("руководитель филиала перезвонит вам в течение часа"), служба контроля качества играет музыку, письменные обращения в центральный офис (Москва) остаются без ответа. Заявка находится в стадии "курьер в пути" уже третьи сутки. Итог: потерял зарплату за день, сжег кучу нервов и не дождался даже попытки как-то уладить и сгладить возникшую ситуацию. Для "сотрудников" этой фирмы номер заказа - 1062446.
Сначала все вежливо, культурно и на первый взгляд со всей "душой" к клиенту.
Отсутствие обратной связи, полное неуважение к клиентам.
{{item.UF_NAME}} Официальный представитель
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}{{item.UF_COMMENT}}