Отзыв о Чешский двор от покупателя Наталия, Москва, 19.04
Столкнулось с ситуацией, которую не ожидала: купила подвесную чашу к инстоляции, в накладной было указано - новая, при доставке не обратила внимание, что коробка была не фирменная, а просто упаковочная, никаких документов на товар не было. Чаша унитаза была замотана в несколько слоев пленки, которую решили не снимать до установки. В момент установке было выявлено, что крепеж установленный внутри поломан. Директор магазина Ксения при обращении по этому вопросу стала говорить, что они аутлет и никакого обмена и возврата быть не может - а это противоречит закону!!!!! Бракованный товар обязаны или обменять или возвратить деньги. После долгих переговоров уже не с директором магазина, а с руководством всей сети договорились, что они доставят в магазин крепеж для чаши (подвесной унитаз) по артикулу моей покупки. Доставили, но совершенно не тот. Оказалось, что при покупки в заказе клиента стоит один артикул, а в расходной накладной - совершенно другой, но сумма покупки и там и там одинаковая!!!! Я так поняла, что крепежный элемент по моему заказу пришел к какому-то другому унитазу....С такой подменой заказанного товара встречаюсь первый раз в жизни!!!! Да еще и прислали брак! Поэтому они, наверное так его плотно замотали в бесконечное количество пленки!!
На первый взгляд продают качественные смесители (поживем - увидим!)
Неквалифицированный персонал, включая директора магазина Ксению
{{item.UF_NAME}} Официальный представитель
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}{{item.UF_COMMENT}}