Отзывы сотрудников и клиентов о
компании Буквоед!

описал выше

описал выше

Немогу сказать, что зарплата прям низкая, нодля такого темпа работы хотелосьбы побольше. Бывали смены по13 часов 3 дня подряд. Исадиться нельзя. Периодические стычки спокупателями. Невозможно рассчитать свою зарплату (даже зная сколько часов отработал икакая ставка вчас). Отвратительные условия работы наш магазин находился вТЦ прямо насолнцепеке, кондиционеров нет, помещения для персонала как такового нет, никаких удобств (туалет, чайник, холодильник, микроволновка). Летом безумно тяжело работать. После смены директора- запретили брать книги вчитку.

Только конченные и ни на что не способные люди могут работать там долгое время. К счастью, уволилась! При увольнении удерживали премию (больше 4х тыс.), которая является гарантированной (за личные продажи, оценки и т.д.) Выплатили жалкие копейки только за отработанные часы. Сразу видно, "чудесное" отношение "Буквоеда". Компания относится к сотрудникам, как к скоту. Бегите оттуда, люди!

Нечего требовать отсотрудников темп вущерб качеству работы. Зачем брать наработу стажеров, неимеющих окнигах нималейшего понятия? Надолжность старшего продавца здесь продвигают только своих, тех, кто занимается подхалимажем. Ум, знания иопыт неценятся. (Уволили водин день, без объяснения причин, аработала с2011 года).

1. Беготня иубитые ноги! Начнем стого, что торговая площадь моего магазина 1500 кв.м. Инаэтот магазин 1 кассир и1 продавец, который должен консультировать людей, развозить огромное количество товара иследить заворовством (!). Уменя, как уработника, неособо работающего взале, ибо уменя были другие обязанности, выходило минимум по15км вдень! 2. Касса имаразм! Вобязанности кассира входит нетолько сама касса, ноився канцелярия уборка ивыкладка нового товара, переоценка, перезонирование (меняешь стеллажи местами). Пологике руководства кассир должен одной рукой вытирать пыль имыть все, другой выкладывать товар, даичек нам еще пробейте! Инедай Бог тынеуспеешь все сделать, криков отуправляющей будет море. 3. Фотоотчеты! Отдельная песня дляСП! Раз внеделю все магазины обязаны выкладывать фотоотчет! Чтобы великолепный офис смог дистанционно проконтролировать все полочки истеллажики! Иесли вдруг хоть одна книга будет стоять криво, тотутже присылают замечание, итывсе переделываешь. Наэто тратится нещадно много времени исил, когда видеале могбы помочь своим сотрудникам вработе позалу. 4. Тайные покупатели! Раз вмесяц приходит тайный покупатель ипроверяет магазин. Закаждый косяк тывынужден писать объяснительную: пустые крючки (иневажно что прям перед носом тайника купили последний предмет сэтого крючка), пыль, какая-нибудь бумажка наполу, криво поставленная книга (тетрадка, пазл), аужесли тынезаметишь его инепоздороваешься, товсе, трагедия вселенского масштаба! 5. Руководство! Помимо центрального офиса, есть еще итакая единица, как управляющий магазина. Вмоем случае мне неповезло. Уменя была донельзя ..., которая всю свою работу свалила надругих людей иходила возмущалась почему мыэто неуспели сделать. Навыходных она пыталась мне писать вВотсапп, чтобы давать задания, нопозже яналовчилась игнорировать ееиговорить, что уменя просто глючит телефон. 6. Таскание тяжестей! Если вынеможете послать руководство, топридется вам таскать ящики скнигами, инетолькоих. Была унас девочка, которая загремела кврачу, ибо наработе потянула спину так, что упала напол истонала. Как итог грыжа! Досих пор непонимаем, почему она отказалась идти сэтими справками итребовать компенсацию, ибо травма нарабочем месте! 7. Зарплата! Якобы она белая, нопофакту ипоновым (сянваря 2019г) договорам будет официальная ставка что-то вразмере 66 рублей. Серьезно? Заэту работу? Уменя как уСтаршего выходило 25к вмесяц, при этом тыраньше приходишь иуходишь позже всех. Также завсе косяки отвечаешь ты! 8. Практически каждый день кнам приходили менеджеры побезопасности ипросматривали камеры наблюдения позалу инакассе. Причем смотрели неворов, аконкретно нас, ибо подозрения вкражах всегда сваливаются насотрудников. 9. Офис! Вишенкой наторте для меня стал мой поход вофис затрудовой, когда яувольнялась изэтой компании. Заполнив все анкеты опричине увольнения япрождала час! Все, кто пришел после меня уже давно счастливые свалили взакат. Невыдержав язашла вкабинет иузнала сколько мне еще ждать, ибо сидеть здесь невозможно уже, меня попросили подождать еще минуту. Попрошествии 10 минут япросто зашла вкабинет иуже наорав наних через минуту получила свою книжку. Зачем нужно было заставлять ждать загадка! 10. Ипоследнее негласный девиз Буквоеда иген.директора МЫРАБОТАЕМЗА ИДЕЮ!

Работала в Буквоеде в общем более 3-х лет. В большинстве магазинов работать очень тяжело - управляющие часто ведут себя.... Мне повезло попасть в хороший коллектив, но: зарплата смешная - у обычных продавцов около 15 тысяч при графике 2/2 по 12 часов, у меня на должности старшего продавца по 14 часов в день 2/2 и перевыполнении планов ни разу до 30000 руб не доходило! Начальство к сотрудникам магазинов относится потребительски, считают, что они вправе распоряжаться всем временем своих подчиненных. Мой личный номер мобильного телефона передали вопреки моему запрету в call-центр, якобы для связи в экстренных строчных ситуациях, в итоге - их операторы названивали мне со всякими идиотскими вопросами на мобильный, когда я занималась своими делами, вместо того, чтобы позвонить на рабочий телефон в магазин. В июне Буквоед задержал на пару дней выплату премиальной части зарплаты, без извинений и объяснения причин. Ничего не говорили, хотя наш управляющий писал им и звонил, чтобы узнать будут ли деньги. В итоге деньги выплатили, но не все - придумали "штраф" за невыполнение стандартов работы на кассе и сняли его со всех сотрудников ( даже с тех, кто на кассе в принципе не работает). Написали нам, что мы должны поддержать их в трудный период и не задавать вопросов. Нашего управляющего на половину премии оштрафовали - за вопросы. На следующий день гендиректор прислал обращение к сотрудникам, где писал много трогательной белиберды про единство компании и прочий бред, а еще писал, что компания открывает 15 новых магазинов и поэтому удерживает из зарплат сотрудников 1,5 миллиона рублей. Я уже молчу про жуткие условия работы в магазинах: кондиционеры и сантехнику не ремонтирует годами, уборщицы почти никогда не бывает, т.к. ей платят 4000 в месяц, везде грязь, книги пыльные, приходится таскать тяжелые ящики, извиниться перед клиентами за изуродованные на складе книги. Но есть и два плюса: скидка на большую часть товаров - 30% и возможность брать книги читать.

Когда я пришла , всё и все казалось таким милым и прекрасным. Но вскоре я была мягко поражена , как владелец компании организовал всё так , что это граничит чуть ли с ненавистью и неуважением к своему клиенту. Что меня поразило , это где нас заставляли прямо втюхивать товар всем подряд. Мы даже по этой науке экзамены сдавали. Всего поставлен на поток выгоды, не нам конечно. Клиента мы должны так любить , чуть не ли не целовать , если попросит, пылинки с него сдувать. Но при этом сам владелец компании жёстко обманывает своих покупателей. Каждый день мы делаем переоценку на различные, итак дорогие уже товары. Иногда за день это может быть целая коробка таких маленьких клейких этикеток. В результате на одном месте товара может образоваться целая горка из этих ляпок , наклееных друг на друга. Достаточно , снять верхнюю и продавцы вынуждены пробить вам товар по старой цене, а если нет ,смело вызывать можете налоговую. Так как на кассе , как в компьютере отражена другая цена , не переклеили их проблемы. Также как и с охранником,если его нет. Своровали вы , а проблем у вас нет, никто не проверит сумки итп. Со склада ,однажды, увидела какие привозят товары иногда. Охватил тихий ужас. Мятые , грязные, будто стая слонов топталась . Ничего считается и тоже выставляемых на продажу по рыночной обычной цене Буквоеда. Надежда видно , на то ,что купит какой-то дурак. А это нашествие покупателей. Когда все книги , обложки у товара изляпают , закинут куда-то и даже порвут. Продавцы устали на это обращать внимания , когда работников просто не хватает. Так поправят чуть и ладно, а потом люди обнаруживают грязь и рваные, даже, страницы в товаре. Но им уже трудно доказать, если обнаружили это дома. Была удивлена обнаружив это, заказывая покупку в Алиэкспрессе. Это ручки котики разные ,фламинго, кости, кошельки, игрушки , блокноты итд и всё стоит в 2-3 раза дороже. До чего докатился Буквоед. А ещё было принято называть Буквоед брендовым магазином. Я работаю там до сих пор. Получая копейки , знаю и заметила , что эти их слова что от выручки много зависит-ерунда. Дарит мистер и нашего брата.Это копейки, а нервови труда полно. Что я делала выручку , что нет .Разница небольшая , поэтому не боюсь писать здесь правду. Мне жалко людей посещающих Буквоед.Идите лучше в ближайший канцелярский магазин , там всё найдёте намного дешевле.Не мятое и не грязное после нашествия покупателей. А книги даже не в интернете дешевле Буквоед. Это тоже обман ,созданный чтобы если в магазинах выручка упадёт. То сработает сравнительно дешевле цена интернета .И там и там заработок. Но насчёт сработает , может и так. Только и там дороговато и акций мало.

Когда я пришла , всё и все казалось таким милым и прекрасным. Но вскоре я была мягко поражена , как владелец компании организовал всё так , что это граничит чуть ли с ненавистью и неуважением к своему клиенту. Что меня поразило , это где нас заставляли прямо втюхивать товар всем подряд. Мы даже по этой науке экзамены сдавали. Всего поставлен на поток выгоды, не нам конечно , а мистеру Котова. Клиента мы должны так любить , чуть не ли не целовать , если попросит, пылинки с него сдувать. Но при этом сам владелец компании жёстко обманывает своих покупателей. Каждый день мы делаем переоценку на различные, итак дорогие уже товары. Иногда за день это может быть целая коробка таких маленьких клейких этикеток. В результате на одном месте товара может образоваться целая горка из этих ляпок , наклееных друг на друга. Достаточно , снять верхнюю и продавцы вынуждены пробить вам товар по старой цене, а если нет ,смело вызывать можете налоговую. Так как на кассе , как в компьютере отражена другая цена , не переклеили их проблемы. Также как и с охранником,если его нет. Своровали вы , а проблем у вас нет, никто не проверит сумки итп. Со склада ,однажды, увидела какие привозят товары иногда. Охватил тихий ужас. Мятые , грязные, будто стая слонов топталась . Ничего считается и тоже выставляемых на продажу по рыночной обычной цене Ьуквоеда. Надежда видно , на то ,что купит какой-то дурак. А это нашествие покупателей. Когда все книги , обложки у товара изляпают , закинут куда-то и даже порвут. Продавцы устали на это обращать внимания , когда работников просто не хватает. Так поправят чуть и ладно, а потом люди обнаруживают грязь и рваные, даже, страницы в товаре. Но им уже трудно доказать, если обнаружили это дома. А этот китайский ширпотреп. Да,да с Алиэкспресса, продаём втридорого. Была удивлена обнаружив это, заказывая покупку в Алиэкспрессе. Это ручки котики разные ,фламинго, кости, кошельки, игрушки , блокноты итд и всё стоит в 2-3 раза дороже. До чего докатился Буквоед и мистер Котов. А ещё было принято называть Буквоед брендовым магазином. Я работаю там до сих пор. Получая копейки , знаю и заметила , что эти их слова что от выручки много зависит-ерунда. Дарит мистер Котов и нашего брата.Это копейки, а нервови труда полно. Что я делала выручку , что нет .Разница небольшая , поэтому не боюсь писать здесь правду. Мне жалко людей посещающих Буквоед.Идите лучше в ближайший канцелярский магазин , там всё найдёте намного дешевле.Не мятое и не грязное после нашествия покупателей. А книги даже не в интернете дешевле Буквоед. Это тоже обман ,созданный Котовым ,чтобы если в магазинах выручка упадёт. То сработает сравнительно дешевле цена интернета .И там и там заработок. Но насчёт сработает , может и так. Только и там дороговато и акций мало, в лабиринте , озона итп и то интереснее. Особенно лабиринт, заинтересован в вас. Акции действительно помогают сэкономить. А котов алчная СК....А

Коллектив состоял из женщин и одного паренька. Так вот . Кто бы мог подумать , паренек оказался больше баба , чем сами бабы. Лживая змея , наверное поэтому его не уважают мужики , чувствуют кто это на самом деле. Мало того это ещё самый гадюшник баб , так ещё мужик ,как баба. Общается нормально , а потом за спиной слухи и гадости говорит про того кто ему чем-то не угодил , просто даже не нравится если. Такая Галина , свет такой не видел. Вот поэтому , не стоит так , чтобы в коллективе был один мужчина , надо несколько. Чтобы нормальный (ые) координировал работу вот таких мужиков -баб , сплетников и интриганов . Чтобы нормальные работали , а не только кто такой же гадина . А так. Работать можно было ,среди баб,пусть и за небольшую зарплату и др.трудности ,которых там хватает.

Отношение к товару владельца компании. Книги приходят часто со склада грязные , мятые и испорченные. Отношение к людям и к персоналу , скотское.

Пришла я значит в Буквоед с мечтами и идеями , о том что вот моя жизнь насладиться и магазину от меня польза. Но по факту оказалось , попала я в чистой воды бабский .... Мало того , партнерши сплетница маленькие . Так ещё и начальство то ещё. Дам замка и лживая душа . Как и директор , бегает забрав хвост, только по дням рождения , да по шопингам в рабочее время. Вся работа директора заключалась в том , чтобы поиграть в директора перед работниками. Это , собрать все сплетни , с одного, об этом позже , а потом , перед тем как сбежать на чью-то днюху , поорать , поунижать работников. Сплетни собирались с одного паренька , которые и плел все интриги. Сама слышала , как сливал информацию веселухе директрисе, была в шоке.Вы можете себе это представить. Наверное его поэтому и не уважает мужчины ,чувствуют с кем имеют дело. До всего этого работать можно было, хоть и зп смешна и работа тягомотина , которой много.

Бракованных товар приходит со склада . Двуличный коллектив , который не ценит новеньких, списывает на них всю работу свою. За облачные цены , на которые взвинчивается каждый день цена. Нет охранника и никто не наблюдает за ворами. Китайский ширпотреп продаём. Много нужной и тупой работы , как раскладка , переоценка итп . Маленькие зарплаты.

Есть там такая, "уважаемая работница" , деспотичная злая тётка на самом деле . Почему , всю работу нужную и тяжелую автоматически скидывается на других , а она только стоит у кассы и жар чужими руками в карманы загребает. Работать с ней тяжело , поэтому молодые , новенькие часто уходят. Короче там..., из этой, зама и главной. Зам та ещё сплетница и склочница , вечно плетёт интриги , главная подружка с удовольствием слушает и ходит с ней на всякие дни рождения и салоны во время работы. Работать в этом молодым не хочется , поэтому бегут оттуда или не держаться из-за интриг этих кляч, которые хотят деньги только грести и больше ничего , за счёт молодых. Зарплаты маленькие . Коллектив "старо выдержанного з...ника" ,брака много и работы, завышенные цены ,много переоценки

А теперь самое интересное. З/п. О зарплате в буквоеде, да и вообще в книжных , ходят легенды . Сейчас продавцам всех категорий подняли часовую ставку и вроде так не плохо , хотя до идеала далеко конечно . Управляющим подняли оклад , тоже получилось хорошо , а СП ставку подняли на 10 р/ч. Моя зп теперь на пару тысяч больше чем у продавцов, но ... на порядок больше . Да и требуют соответственно очень много. А какая интересная история с замещением управляющей. Вот представьте , человек с окладом в 40к идёт в отпуск . На его место назначают ИО, ну типо того кто выполняет обязанности управляющего все это время. И как вы думаете сколько получит денежек этот человек? Можете смеяться + 2 р/ч. То есть 22 рубля в день плюсом к зп )) на проезд в одну сторону не хватит)) Вся ответственность на тебе, и в случае чего люлей получишь ты, но вот тебе ,лапуля ,2 рубля в час ) До этого ситуация была ужасна для всего торгового персонала . З/п продавца эксперта, с полностью отработанными часами едва переваливала за 20к. И это Питер 2018год. Некоторые уборщицы и то больше получают . А сколько всего надо знать , каждый месяц целая куча новинок , люди требуют что бы ты разбирался в психологии , экономике , строительстве , юриспруденции и т.д. Ведь книги бывают разные и на вопрос «мне вот нужно научится играть в шахматы, какую книгу мне взять , что бы быстрее научится» , тоже нужно ответить, ведь человек уверен что ты то прочёл все эти книги и мастерски играешь в шахматы. Это все нужно знать, но уровень знаний не соответствует оплате этих самых знаний. И я даже не буду заикаться о тяжелённых ящиках с книгами , которые нужно перетаскивать в подсобке (тут и работа грузчиком ) , о вечно пыльных полках, которые нужно протереть ( а тут уже и уборщиком) , о бесконечных и бессмысленных фотоотчетах ( привет, мерчендайзерам) , о всех этих возвратах, сборок интернета , перемещений, которые нужно сделать ОЧЕНЬ СРОЧНО, и не...что работать некому, народу в зале куча , дел по горло. Отдельная история с личными продажам ) я понимаю эту систему в магазинах техники, дорогих шмоток и т.п. Но в местах где большая часть клиентов покупает ручки по 20р и прочую мелочь , денег не заработаешь . И + тебе каждый месяц будут выносить Мозг за слишком маленькие допродажи . Хоть это и бич Всей торговли , но в книжных это даже звучит абсурдно. А планы и допродажи есть на все . Ну не нужен никому этот клей за 59р. , но пихай его всем и вся, ведь это товар месяца и по нему есть план. Короче, я могу ещё долго и много рассказывать об этом замечательном месте ) Вывод: если вы хронически страдаете мазохизмом , вам нравится ишачить за минимальную плату, вы готовы что с вашим мозгом будут делать разные непристойности в разных позах - добро пожаловать старшим продавцом в компанию Буквоед) Близится день , когда я покину это место , и мне кажется, в последний свой день я на радостях просто уйду в запой и больше от туда не вернусь ... Даже в МТС , обычным консультантом я зарабатывала 30к особо не напрягаясь... а тут на 30 надо хорошенько поишачить , а обычным консультантам не просто поишачить, но и выходных не увидеть ) Вот так=)

Куда я попала , ад , да и только , кругом крысятничество и подхалимаж, это рабская система делает работников таки чтоли? Кто-то работает за всех , а какая-нибудь "Королёва бензоколонки" снимает все сливки , она видите локомотив торговли и все должны прислуживать ей, она так решила, проработав 4 года. А она заняла кассу и всё, никто не подойди , иди работал в зал или вместо грузчика. Мозги вечно выносят с выручкой и средним чеком , делать надо всем, неважно что выручка упала или люди покупают мелочь , крутитесь как хотите. Зарплата желает желать лучшего за такой ишачий труд , дерьмо организация, дерьмо люди

Работа в Буквоеде в городе Гатчина, был первый магазин в этом городе,коллекти первоначальный был очень хороший, потом появилились крысы которые воровали деньги вместе с директором, коллектив треснул по швам, всех практически уволили. Зарплата маленькая, так в магазин сходить пару раз хватало. Высшее начальство это вообще смех, генеральный директор сектант, во время оформления на работу, проводятся встречи с генеральным, так после такой встречи больше половины потенциальных сотрудников уходят навсегда из этой богодельни.Рукловодители отдела маркетинга и продаж госпожа Морковкина похожая на провинциальную учительницу это что с чем то)))) одним словом руководство мега плохое!Наталья Марагина, руководитель группы магазинов мировая женщина!!!Унас была директор еврейка которая не навидела евреев Кириилова Ленок как оказалось потом была в сговоре с кассирами и воровали деньги! Плохой очень человек. ОДНИМ СЛОВОМ КОМПАНИЯ ТОНЕТ В БОЛОТЕ, НЕ СТОИТ ТУДА ИДТИ РАБОТАТЬ!

их нет!

их нет

1. З/п. Если ты стажер, твоя ставка будет 50р/час. Если продавец 1-й категории - 60. Небольшой рост в цифрах при повышении. 2. График иногда смещается, но стремится к 2х2 3. Маленький коллектив, на смене каждый день большая часть этого коллектива, поэтому очень трудно найти подмену в экстренных случаях. 4. На сессию учащихся не отпускают. Аргумент: "некому работать". Но штат при этом сокращать - это они умеют. 5. Весь день на ногах (для меня не проблема, но для кого-то может быть весьма весомой проблемой). 6. Из пункта 1-го ясно, что зарплатой компания не блещет. На должности старшего продавца (потолок) вы получите чудом 15000, повторяю: чудом, ну или если вы пашете как вол. Среднее значение по зп для старшего - 12-13.