Отзывы сотрудников и клиентов о
компании ФортЛайн, ООО!

Названивают уже третью неделю , по 10 раз на дню , особенно после 10 вечера любят звонить...

Абоны иногда слегка того, но это уже их проблема)))

Ну так, шумновато немного

Нет гибкого графика работы, а так всё меня устроило

звонки без перерывов ..В основном конфликтные абоненты которые не представляют свою жизнь без телевизора ,при этом у них абсолютно отсутствуют элементарные знания в области настройки тв. . После смены голова как после сотрясения мозга,заснуть ночью невозможно.

Какие-то неадекватные. Выкладывала резюме в hh явно не для этой фигни. Они мне уже три недели названивают, особенно любят это дело в выходные Придурки. Так же очень часто будят. Занесла их в чс, приходят уведомления, что они пытались звонить, это какая-то жесть. Зачем так навязчиво-то вести себя? Это вообще не профессионально!!!

1. Зарплата: Данный колл-центр принадлежит Триколор ТВ (НАО НСК). Доходы у Триколор ТВ растут даже сейчас в кризис, но зарплата растет только у руководства! Сейчас произошли изменения из-за которых премия уменьшилась в два раза! Не отправил абоненту сообщение со способами оплаты получи минус 25%! При этом средние время разговора должно быть не более 5м иначе минус 25% от премии. При этом теперь абонентов надо спрашивать о том где у них установлено оборудование и контактный номер телефона, а это занимает минимум 2м от разговора! Т.к абоненты не понимают вопроса и тупят. Т.е созданы все условия, что соблюдать данные требования можно только скидывая звонки! В итоге реальная зарплата сейчас в октябре с 19-20 тысяч упала до 15 000 рублей. При этом исчезли перерывы между звонками, т.к куча операторов уволилась и их стало очень мало. Зажравшиеся руководители выжимают все соки из простых операторов за какие-то копейки. 2. Руководители: Отвратительные люди с синдромом "маленького начальника". Ебут операторам мозги чтобы укладывались в 5м, а если спросить как в нынешних условиях это сделать только мычат в ответ ибо сказать по делу ничего не могут! Не ходите сюда работать иди продавцами там требований меньше, а зарплата такая же, а то и больше! 3. Удаленный рабочий стол тормозит и приходиться его перезагружать это отнимает час рабочего времени и 100 руб дохода каждую смену!

Новый офис на Оптиков. 5 этаж для продаж, чисто-просторно-свежо, глянец одним словом. 4 этаж (техподдержка) - "чтоб вы сдохли" наверное . Душно. Три зала, в первом - солнце в глаза или в монитор, во втором - ни солнца ни воздуха, это просто проходная кладовка. Третий зал вроде комфортный - окна можно открыть, и не слепит, ибо на северо-запад выходят. Но там есть вонючий загончик с гордым именем "чайная комната" или "кухня", откуда постоянно запахи!!! И если кофе или какао - это хорошо. А то ведь еще лук, суп, рыба и прочая снедь... Стульев много сломанных (но ведь не компания их ломает, а операторы). Причина моего увольнения - если еще можно было надеяться, что быт наладят (кондеи сделают, жалюзи повесят), то к изменению графика работы не было ни сил ни желания привыкать. Раньше были графики и с 8 до 17, и с 8 до 15, и с 17 до 22, с 15 некоторые приходили. А с 1 августа все в строй!!! 12 часов рабочий день (оплатят 11). невыносимо оказалось. Итог: работодатель хороший, если бы не график работы - можно работать долго.

Работа будет нормальной работой если ты пытаешься сам каким-либо образом улучшить ее, иначе 5-10 человек это не сделают.. Но есть и такие стороны, которые от тебя не зависят, что собственно и нужно исправить. Конкретно: (Не минусы, а просто описание) Работа по 12 часов сидяче-стоячая (хочешь сиди, хочешь стой)))) но поясняй все абонентам по процедурам и будь добр укладывайся в среднее время разговора. От компа никуда не отойти, так как закреплен наушниками, даже водички налить, кроме как в перерыв, это очень напрягает. По 12 часов сидеть это просто пипец твоей спине! У кого есть проблемы со спиной, 10 раз подумайте, а надо ли?! (Минусы) Мебель - реально вся раздолбанная,это жесть, столы более менее, а вот кресла и стулья на последнем издыхании. Каждое утро мы играли в игру, кто успел, тот и спёр себе стул "по баче".Не нашел - сиди на табурете со столовой. Туалеты: закрою глаза и не хочу вспоминать этот страшный сон, комменты ниже почти полно описывают ситуацию.. Я старалась как можно реже туда ходить... Кухня в старом офисе (на Рентгена) не мылась с момента ее основания, все в грязи и куча грязной посуды, которую не моют сотрудники и оставляют тухнуть. В новом офисе (на Оптиков) более менее чисто, там хоть мыли. Все перечисленное жирный "минус", но, как я написала выше, все зависит от нас самих и нашего отношения к работе, а это - не ломать, не свинячить, вытирать пыль, следить за раб. местом, смывать в туалете. Самое главное - ЗП. Оплата почасовая + премия за выполнения нормативов. Нет карьерного роста, это очень и очень плохо. Но как бы то он есть: ты станешь старшим спец, или руководителем а зп при этом не совсем-то выше и работы в 10 раз больше. РЕГЛАМЕНТЫ: мне жаль абонентов, реально.. Каждый месяц что то менялось в договоре, увеличив тарифы, а выслушивали все недовольство мы операторы. И правила у компании дурацкие все "по листочку". Руководство компании, и её наемники не заботятся совершенно о сотрудниках...

самый пиздец это абоненты-они просто сводят с ума-отмороженные на всю голову,без телика жить не могут!!! по поводу разебанной мебели-это правда!я в первый день вообще на обосаный стул сел нечайно.наушники все тоже обосаные. вся мебель в остатках жратвы,где то пиво пролито,хлебные крошки,жир,в общем там ниче не моют и кстати по поводу сортира-нихуя он не чистый потому что операторы пидорасы специально после себя гавно не смывают,кайфуют что кто то на их гавно поссыт,извращенцы ебучие,там гавно как то даже на стены попадает,пидоры специально мимо унитаза срут лесбиянок дохуя работает,пидоры тоже есть,наркоманов дохуя=))) инвалиды есть,психбольные,наполовину ебанутые практически все в целом работать можно если готов по 12 часов подряд с абонентами пиздить,зарплата ниже чем у грузчиков

Ну что тут сказать? Работу выбирают от крайней нужды и безысходности, а именно -- студенты, иногородние и молодые мамы, которым надо кормить детей. Про коллектив вообще помолчу. Слово культура в нем можете забыть, поцелуйчики чуть ли не совокупления на рабочем месте, мат-перемат, грязь, шум, суета и неуважение. Нарушение ТК РФ, а именно 12-часовой рабочий день гарантировано посадит вам зрение и слух, психику. Про слух отдельный разговор, где вы будете лечить ушную инфекцию. Недостаточно рабочего пространства. Про праздники здесь также можете забыть.

Постоянная текучка новых сотрудников Мест не хватает Опоздал на 5 минут, либо сиди жди когда хуй знает когда тебе освободят место, если это конечно случится , либо можешь пиздовать домой и наслаждаться выходным В принципе всем похуй пришёл ты или нет, даже если ты решил просто устроить выходной тебе ничего не скажут, мне повезло что даже объяснительную не пришлось писать(но при увольнении заебешься акты эти подписывать) Конченные абоненты, которые нихуя не понимают, ну их можно понять, т.к. Когда ты им объясняешь ты сам не понимаешь че ты говоришь, все по листочку блять! Между звонками даже секунды нет что бы выдохнуть! А так в принципе контора неплохая

Их просто нет!

- Иногда ставят неудобные перерывы ((( - Звонки с интервалом в 3 секунды, но с февраля у нас много реди (это когда не поступают звонки, хотя ты в режиме готовности), бывало и по 30-40 мин никто не звонил. - Бывают конфликтные, бесячие абоненты. - Для хомяков нет карьерного роста

Мне ,как человеку с гимназическим и высшим образованием,получающим степень магистра не комфортно выполнять неквалифицированный труд и придерживать свой потенциал. С другой стороны опыт такой работы понадобится много где,да и после такой деятельности работодатели будут смотреть на тебя другими глазами (если ты прошел через такое,то другой труд может быть для тебя райским,ты прошел огонь/воду/медные трубы) Теперь о минусах: -маленькая З/П. За такой труд можно платить и больше(даже нужно).Хватает только на проезды и минимально поесть.Можно накопить на средненький смартфон за несколько месяцев,если конечно ограничивать себя во всем.Только лишь на 3 категории ,через пол года работы может станешь чувствовать себя человеком.В провинции хоум-агентам этого может кое-как хватать. В Питере, студенту,даже получая родительскую поддержку, этого очень мало.Про тех,кому надо снимать квартиру, полностью содержать себя и семью я вообще молчу. -Надо иметь стальные яйца и огромное терпение.Конечно,ты здесь можешь улучшить свои коммуникативные показатели ,укрепить характер;но если твоя нервная система изначально слаба и ты не привык к такой работе ,потоковому общению(или вообще к работе и общению) то все может обернуться против тебя.Параллельно ищи другие способы укрепить себя. -Надо постоянно следить за качеством и временем твоих звонков.Среднее время звонков в месяц влияет на премию,как и ошибки в процедурах,деловом этикете ,слова паразиты и любые отхождения от схемы.Знания у тебя чисто теоретические.Большую часть приемников и настроек ты и в глаза не видел.ПОпробуй объяснить абоненту-бабушке то,что сам не видел.По статистике,лишь процентов 10 операторов пользуются триколором.При том,что это крупнейшая спутниковая компания в Европе с 15 млн абонентов. -После 12 часовой смены хочется умереть или кого-нибудь убить.Чувствуешь себя роботом и постоянно в фрустрации с кучей негативных эмоций(зависит от человека) -Абоненты звонят со всех уголков России.Чаще всего это пожилые люди или те,кто любит тупить.Выводы делайте сами. -Триколор часто любит подкладывать "свинью" абонентом и все менять-будь готов выслушивать тонны мата или ругательств в свой адрес и в адрес компании ,все терпеть,защищая компанию(даже если абонент прав) -В мае переезд в Старую Деревню. Ездить станет дальше. Вроде как обещают больше простора,два этажа,душевые и тд. -Условия работы не очень.Компы тормозят,экраны грязные.Гарнитуры плохо работают,стулья не очень удобные .Из за нехватки стульев приходится сидеть на пластиковых жутко неудобных стульях.Комната для отдыха маленькая и оборудована по минимуму -Перерывов не хватает. 2 Обеда всего по 30 минут.Если ты не принес мешок с едой-будь готов бегом бежать до метро,в место ,где можно поесть ,затем бежать обратно. -Надо много сидеть.Почитайте ,какими болезнями страдают водители маршруток,автобусов-вас ждет то же.Только у водителей кресла удобнее. -Сейчас идет массовый набор операторов из за переезда.ПОэтому теперь перерывы между звонками большие, среднее время звонков за смену тоже больше ,рабочих мест и гарнитур катастрофически не хватает (сейчас это главная проблема) -Не хватает спортзала и психологического сопровождения сотрудников -Ведущие специалисты и руководство давно не сидели на линии и не общались с абонентами.Из за этого недопонимание подопечных. -В помещениях душно -Не ощущаешь своей значимости в деле компании.Так как есть ты и еще более 1000 таких же операторов. -Соц пакет минимальный.Льгот нет. В итоге у меня двоякие впечатления о данной компании.С одной стороны хочется многому здесь научиться, есть стабильность.С другой стороны нервы мне дороже + надо двигаться дальше.Летом многое будет видно. Если так совпало, что ты студент или пенсионер или инвалид,ты без образования или опыта работы,у тебя нет блата для поиска нормальной работы- эта работа может тебе подойти.Есть даже удаленная работа и дистанционное обучение- для инвалидов и людей с других городов очень удобно.Имеешь стальные яйца,умеешь шевелить языком-ты здесь выживешь и даже поднимешься. В остальных случаях тебе повезло или можешь пойти работать в магазин,общепит.В кризис при небольших возможностях приходится выбирать между сортами говна. Данный отзыв является чисто моим мнением.

Мало того что компания хрень,так еще сотрудники "типа старшие" такие идиоты!! Есть там парочка гусь и гагарочка Елена А. и Илья Б. первая вечно в какой то нирване,двух слов связать не может, не удивительно что она там так долго держится,там много ее братьев по разуму) а Илюша, мужик под 50 л,который вечно ноет про свою бедную жизнь,и считает себя гуру во всех вопросах,попробуй с ним поспорить,ага)) слюной чат забрызгает,будет писать километровые сообщения,он же самый умный) он же так много добился) но это пол беды,помощи от него хрен дождешься, спросишь что нибудь-он тут надо сделать так или так, просишь уточнить,он- я уже вам все сказал. или вообще может игнорить. и фразочки вот эти высокопарные-думается,таким образом. Короче не компания,а комедия

Фортлайн отзывы сотрудников. Прочитайте, задумайтесь, расскажите другим. ------ И снова здравствуйте те, кто хочет устроиться в ФЛ на работу. Сегодня я расскажу вам продолжение истории, которая берёт начало аж в 2014 году, то есть два с лишним года назад от настоящего момента. Напоминаю тему: в компании ФортЛайн личные интересы мелких и средних менеджеров превалируют над интересами корпоративными. Как вообще должны поступать грамотные HR специалисты? Ответ очевиден: принимать на работу тех людей, которые могут принести компании максимальную пользу. Что мы наблюдаем в ФЛ? А вот что: если вы не нравитесь менеджеру лично, то несмотря на все ваши достоинства получите отказ в приёме на работу. Более того, уже работая в данной Компании, вы рискуете в любой момент "вылететь" с работы без объяснения причин только потому, что отказались выполнить сумасбродное требование очередного "старшего специалиста" (по факту: сопливые девчонки, которые, похоже, страдают не только комплексом маленького начальника, но и хроническим недо***м). Именно так и случилось у меня 2 года назад. Кроме того, оспорить подобное решение будет просто не у кого, поскольку до более высокого начальства ---------- Ну'с, продолжим разговор. (Фортлайн отзывы сотрудников - часть 2) На данном сайте "обитает" один из менеджеров ФортЛайна, который усиленно ищет и минусует отрицательные отзывы о данной Компании. Будьте бдительны и не попадитесь! А, собственно, продолжение истории таково. Решил я тут проверить, изменилось ли что-нибудь в ФортЛайне за прошедшие два года. Сегодня утром прошёл собеседование по Skype в группе ничего не подозревающих людей. Получил вечером на почту вот такое сообщение от менеджера по подбору персонала Пименовой Е.: "Получила отзывы от руководителей. Большое спасибо за уделенное время, мы не готовы сделать Вам повторное предложение о работе." Что, собственно, и требовалось доказать. Ничего не изменилось. По-прежнему "рука руку моет" и одна сопливая девчонка прикрывает, извините, задницу другой. Ваше мнение тут никаким боком не учитывается. Вывод: Если вы хотите устроиться на работу в данную компанию, то не "ведитесь" на внешне выгодные предложения (условия работы, "перспективы" и прочее). На деле всё будет совершенно не так. Кстати говоря, у ФортЛайна очень мутный трудовой договор. Написан таким образом, чтобы вы не имели никаких прав в случае неинтересных компании или отдельным её сотрудникам ситуаций. Также хочу предупредить тех, кто хочет устроиться в данное ООО удалённо: если вы живёте не в Москве или СПб и вам кажется, что условия работы и зарплата тут лучше, то, уверяю, оно того не стоит. Резюме: компания хороша для вас только в том случае, если вы хотите стать её корпоративным клиентом, а не сотрудником. Лучше найдите другую работу, чем каждый день (или через день) подтирать попу местным "старшим "специалистам"". Ждите очередного отзыва о ФортЛайн. ---------------- P.S. для девочки-менеджера, регулярно просматривающей записи на данном сайте: поток г**** будет продолжать изливаться на данную компанию до тех пор, пока у вас там корпоративные интересы не станут превыше личных.

обещают 18 т -13 налог! в итоге,выясняется ,что оплата почасовая , и оплачивают время проведенное в разговоре(есть конечно же премии!НО получить ты их сможешь,если будешь все рабочее время в звонке, ии говорить как робот по сценарию, не шагу влево или вправо)! звонки друг за другом,спасают перерыв в 10мин! и 2 раза по пол часа. если ты робот и обладаешь талантом робота,то это твоя работа))) если ты человек, не иди туда не в коем случае!!! платят копейки!!! а объем работы . огромен! работают в основном приезжие,пенсионеры,инвалиды... нормальные люди от туда бегут! места рабочие грязные частенько , стулья все переломаны, гарнитура тоже вся сломана! много воров! воруют все ,что плохо лежит!

Звонят, приглашают пройти собеседование, на собеседовании рассказывают как у них светло-уютно-прекрасно, чуть ли спорт зал оборудованный прямо рядом с офисами; про прекрасные перспективы роста тоже рассказывают. А дальше рассказывают про прекрасное оплачиваемое (!) обучение. Которое длится 5 дней, и мол можете уйти вы на любом этапе, а деньги вам в любом случае заплатят. Все дружно развесили уши, уточнили раз 5 каждый, и начали бодро и весело ходить на обучение. В конце обучения выяснилось, что оплачивать будут только в случае трудоустройства; и по договору в случае увольнения меньше чем через пол года, вы будете обязаны платить неустойку. Точную сумма менеджеры не назвали. Так что внимательно читайте договор и решайте, надо ли сотрудничать с компанией, которая врет уже на начальном этапе)

С номера +78123328661 звонит какой-то идиот и молчит. В игнор.

абсолютно беспереспективная тупая тяжелая работа - ты просто говорящая голова, у них нельзя отходить от скриптов. как проходил рабочий день: ты приходишь на работу, ищешь несломаный стул, наушники без вшей и лобковых волос, свободный несломаный комп и начинаеш принимать звонки, к концу дня мозг как после томографии. з/п такая какая и должна быть в подобном месте,вопросов нет. коллектив - такие же неудачники-маргиналы-фрики как и ТЫ