Отзывы сотрудников и клиентов о
компании ФОРУМ ЭЛЕКТРО!

Требовательный начальник

Если хотите потрепать себе нервы, то это работа для вас. Во-первых, стажироваться вы будете БЕСПЛАТНО до тех пор, пока ваши результаты не будут устраивать специалиста по качеству. Т.е. стажировка может занимать и неделю, и две, и три. Плавали, знаем. Во-вторых, говорить вы должны строго по сценарию. Не дай бог вы пропустите какой-нибудь пункт! Отчитают как в детском садике. Не дай боооог вы расскажите какую-то часть по памяти! Следовать сценарию надо всегда! Шаг влево, шаг вправо - расстрел. И плевать, что клиент уже недовольно вздыхает, в сотый раз просить просто ответить на его единственный вопрос и вот-вот начнет материться. В-третьих, со взрослыми людьми более-менее еще стараются вежливо разговаривать, но если вы студент, будьте готовы к хамству, закатыванию глаз и недовольному цоканью в ответ на любой ваш вопрос. В-четвертых, в туалет отпрашиваться как в детском садике. Сидишь и терпишь, пока тебе не разрешат. Перерывы каждый час по 10 минут, если повезет. Звонки, кстати, поступают постоянно. Максимальный перерыв между звонками составит, разве что, секунд 5-7. Так что вы без перерыва будете талдычить языком. Мало того, что клиенты частенько попадаются полные неадекваты, так еще и некоторые из руководства явно с головушкой не дружат. Например, Шалайкина. Странная дамочка, у которой отсутствуют знания об элементарном деловом этикете. Нахамить или унизить для нее как два пальца об асфальт. В общем, если хотите вечно ходить с испорченным настроением и чувствовать себя рабом, то добро пожаловать в Интерфорум.

Полностью согласен с предыдущим отзывом. Похоже, у меня было временное помутнение, когда я принимал решение о переходе на работу в эту контору из другой компании, где был на хорошем счету и имел несколько проектов на стадии подписания, которые передал коллегам при увольнении. На собеседовании было все красиво, и задачи и перспективы. Шел на позицию "руководителя направления силового оборудования". Предполагались и личные продажи и организация продаж силами существующих продавцов, обучение продавцов одному из продуктов (который я очень неплохо знаю) и технологии его продаж. Нормальный список задач руководителя направления. После выхода на работу в течение недели выяснилось, что руководителями направлений там называются на самом деле продакт-менеджеры. Их работа - сидеть в конторе и обрабатывать сложные запросы от продавцов, которые сам продавец или его ассистент обработать не может. Ну еще скидки из поставщиков выжимать и сайт оформлять. Ладно, раз уж ввязался, решил хоть так пользу приносить, хотя мысли "зачем мне это надо" уже появились. В случае моего продукта, продавец, при разговоре с заказчиком, должен обладать достаточной технической компетенцией, а не только про скидки-интересы рассказывать, ну или брать с собой специалиста. Так вот за 2 месяца работы меня продавцы пригласили с собой на встречу 1 раз, еще 1 раз я сам напросился - все так жмутся за свои "секретные контакты", которые никакой не секрет, что прямо смешно... Понятно, что "так слона не продать". Ладно, не хотят брать с собой, не беда - обучим, пусть сами правильно говорят с заказчиком. Моя попытка объехать филиалы с обучением по продукту была заблокирована коммерческим директором - "незачем деньги тратить, будет реальный проект, тогда поедешь". А как он будет, проект, если продавцы не знают какой вопрос клиенту задать, чтобы на разговор о продукте этом выйти? Такой вот замкнутый круг. Самому ездить продажами заниматься пытался - та же тема - нет денег ни на поездки в регионы, ни на компенсацию расходов по автомобилю. Даже на обучение по продукту, которое устраивал производитель, пожлобились инженеров отправить. Крохоборы. Все ищут не как самим проект найти, а чтобы нахаляву или "по договоренности" производитель "в клюве" принес. Через месяц я окончательно понял, что мне с этим болотом не по пути, и после майских решил уволиться, что и сделал. Так наумов теперь нашим общим знакомым врет, как они меня "турнули". Я бы и не стал писать этот отзыв, если бы не его вранье. Уровень культуры в конторе - ниже плинтуса. Директор по продажам - истероид, и без мата двух слов связать не может, матерится даже на встречах у клиентов и при сотрудницах. Продавцов держит в черном теле - все интересные сделки на своего родственника переводит. Руководитель продаж офиса в Хлебниково, похоже, сектант - по манере речи это читается. Вообще, материться при женщинах там в порядке вещей, а женщины почему-то это терпят и молчат. Есть в конторе и грамотные и культурные люди, но они шифруются, чтобы не выделяться над ландшафтом, поэтому не буду называть их по именам. Короче, хотите вляпаться по уши, форум - для Вас.

Прошло время, и эмоции улеглись, теперь пора написать по делу. Здесь можно поработать, если хотите набраться опыта, или никак не найти ничего другого. Денег вы тут не заработаете, вам поставят нереальный план. Там уже есть несколько "своих", сначала вы будете приносить заказы и работать на их бонус, а потом вас уволят и "свои" продолжат работу с вашими клиентами. Если вы найдете более-менее крупный заказ, то вдруг выяснится, что по нему уже "работает" племянник директора по продажам. Если есть другие предложения, то Форум лучше обходить стороной. Тем более ни в коем случае не стоит уходить с существующего места работы ради Форума, какие бы заманчивые перспективы вам не рисовали - это все обманки.

Так уж сложилось, что жизнь забросила меня в эту на первый взгляд приличную организацию. Структура компании поражает своим идиотизмом. Так она имеет два офиса. Один из них располагается вблизи станции метро Войковская, а другой – в микрорайоне Хлебниково (он считается Центральным, но именуется «Обособленным подразделением «Хлебниково»). В чём его обособленность известно разве что высшему руководству. Ещё один номинант на премию «Идиотизм года»: в офисе «Хлебниково» существуют два по сути обособленных друг от друга подразделения: "Отдел продаж" и "Департамент продаж". И всё бы ничего, если бы ни одно "НО". Сотрудники, фактически работающие в "Департаменте", подчиняются руководителю "Отдела". Примеры подобной нелогичной организации можно приводить бесконечно. Заведя разговор о внутренних порядках в компании, стоит отметить, что в ней негласно запрещено общение сотрудников между собой, а слово "дружба" и вовсе считается недопустимым. Сотрудникам запрещается обедать. Есть даже специальная премия за то, что сотрудник добровольно подвергает себя голоданию. В месяц платят аж целых 56 рублей. Но стоит раз поесть и премии не видать. Налить себе чашечку кофе или чая - строго запрещено. В лучшем случае, заставят написать объяснительную записку. С рабочего места так просто не встать. Доходит до того, что приходится отпрашиваться в туалет. При этом тебе назначается время, в которое ты обязан уложиться. При приёме на работу обещают "золотые горы", а в итоге дают "0". Работать заставляют много, а платят жалкие копейки. Так, к примеру, оператор 1С помимо своих обязанностей, кстати, нигде не прописанных, осуществляет поиск новых клиентов, прозвон когда-либо сотрудничавших организаций и так далее, и так далее, и так далее. Руководитель отдела персонала ещё та редкостная cкoтинa (к слову сказать, она постоянно облизывает языком свои губы, чем безумно напоминает лошадь). Постоянно всем улыбается, выставляя себя ангелом во плоти, а на самом деле держит за спиной нож и только и ждёт момента, когда "жертва" отвернётся. Про её неспособность грамотно выражать свои мысли и строить фразы длиной более трёх слов, я вообще промолчу. Проще говоря, она - (тут такие слова писать запрещено). Руководитель отдела продаж держится не далеко от предыдущей героини. Умом она не блещет. Мне приходилось постоянно повторять ей одно и то же, из раза в раз, изо дня в день. Она настолько тупа, что постоянно путает имена, но это меркнет в сравнении с тем, что она и мужа порой называет именами сотрудников. Она большой любитель свалить свою работу на других, причём предела наглости для неё не существует. Отмечу, что они вполне дружны, хотя и поносят друг друга за глаза. Их любимое совместное занятие – общение с сотрудниками в переговорной комнате. То ли пытаются запугать, то ли набраться хоть какого-то ума. Вывод один, ни за какие коврижки не суйтесь в эту компанию. С наилучшими пожеланиями, Snack.

Сложно до чего-либо дорасти в колл-центре. Придешь операторм и, скорее всего, на пенсию выйдешь оператором. Много довольно полезной информации, что с одной стороны полезно в личном плане, а с другой - довольно сложно работать.

Низкая зп, крохотные подачки за участие в крупных проектах. На начальном этапе я получала 18000,после окончания испытательного срока пришлось напомнить о себе.,добавили до 20000.и все, ни премий на новый год, как было у всех,ни бонусов за запуск. Один раз дали 6000 за все время, а проектов было много. Нервная работа на телефоне, а точнее на 3-х телефонах.серая зп и никаких перспектив Ушла оттуда и не пожалела.

Задавали очень странные, личные вопросы на собеседовании.

Люди, не идите работать в эту компанию!!!! За очень маленькую зарплату вы получите: - ОЧЕНЬ стрессовую работу. - Отвратительное начальство, состоящее из некомпетентных раздражённых тёток. Особая песня в этом отношении так называемый специалист по качеству Шалайкина Ольга - человек явно неадекватный и психически неуравновешенный. Никакой поддержки, помощи в конфликтных ситуациях никто не оказывает, хотя в этом и заключается их работа. Все, кто становится хотя бы чуть выше операторов, несут себя как королевы, разговаривают свысока. - Неудобно добираться до работы. - Отношение к сотрудникам строится по принципу "не нравится - до свидания, никто не держит". - серая заплата. - странная принудительная корпоративная культура. - система штрафов за всё подряд. - первые 3 месяца работа вообще без каких-либо премий и надбавок. Но и далее заработать премию почти нереально. - работа в режиме аврала всегда!!! Сотрудников всегда не хватает. В туалет, как в школе, нужно отпрашиваться, и реально не всегда отпускают. Любой, даже самый маленький перерыв нужно ждать по часу. Ну и напоследок, реальной помощи и какой-то полезной информации для клиентов колл-центр не предоставляет - это всё пустая болтовня с целью втюхать клиентам как можно больше платных услуг.

Смена руководства. Был отличный коллектив, но все разбежались.

Типичная благотворительность для кадровиков: приглашается большое количество людей, не всегда имеющих отношение к должности, которые потом отсеиваются. В самом начале дают анкету, для статистики HR, можно смело проигнорировать до беседы с руководителем отделения(?). При довольно скромном чёрном окладе он ждёт от соискателя детальных знаний в абсолютно всех сферах IT, любит устраивать викторину, хотя на вид глубоко не разбирался в том, о чём спрашивает. Пытается что-то кому-то доказать.

Собеседование проходило на позитивной ноте, сотрудник отдела кадров была довольна приятна. Первые впечатления больше положительные, если не считать, что офис, где проходило собеседование создавал ощущение "селедок в банке". Во время собеседования параллельно приходила толпа народу, постоянно звонил телефон и т.п. Странно, что такая большая компания не может позволить себе переговорную…В процессе беседы с руководителем отдела стало ясно, что зп - выплачивается 1 р. в месяц и она серая. Работа - словно мясорубка, нереальное кол-во работы, а гарантий выплаты денег - никаких. Трудоустроиться не решилась.

Впечатление испортилось еще при первом собеседовании, но было принято решение не обращать на это внимание и продолжать идти к цели. А зря! Как показывает практика, первое впечатление чаще всего оказывается самым верным. Ну, во-первых, больше всего поразило отношение отдела кадров и непосредственно начальника к потенциальным кандидатам. Очень высокомерное отношение, которое чувствуется буквально в каждом их действии. Отдел кадров можно сравнить с курятником, где барышни сидят пьют чай на рабочем месте, обсуждают личный проблемы, разговаривают по телефону и никуда не торопятся в то время, как их ждут со своими заполненными анкетами приглашенные соискатели. Они никуда не торопятся, а вы, холопы, подождете! Кстати, анкету вам нужно заполнить на 5 листов и поведать хронологию своей семьи и родных до 5 колена: указать адреса, телефоны, места работы и заработка, места рождения и т.д. Удивительно, что не попросили анализы! Когда же было отказано заполнять данные пункты, по крайней мере на первом этапе собеседования, возмущению не было придела: "Вы что, не понимаете в какую организацию вы попали?!!! Мы-государственная организация!" Кстати, что является полным бредом, т.к. "ЗАО, Форум, Холдинговая компания" никак не может быть государственной, а просто является управляющей компанией. Далее была встреча с начальницей отдела... Ну, тут даже рассказывать не очень хочется, потому как особо нечего. Абсурдность ситуации заключается в том, что за 4 нашей встречи (первое собеседование и последующие стажировки) барышня не считала нужным здороваться в принципе. Весь ее вид показывал, "...какая я деловая-занятая, а вы кто такие? Отвлекаете тут. Ну, так уж и быть, подарю вам минуту своего драгоценного времени..." В общем, осадок от этого высокомерия остался очень неприятный. По условиям: наверно, плюсом можно считать только график. И то, для тех, кто предпочитает сменный 2/2. Никаких льгот и бонусов, питание за свой счет, проезд за свой счет. Но это все не главное. Главное, что стало последней каплей, то что это "серый работодатель" с серой зарплатой, как оказалось. Мадам из отдела кадров на собеседовании с гордостью заявила, что оформление у них официальное, по ТК РФ, все чисто и хорошо, з/п 27000т.р. после испытательного. На деле же выяснилось, что официально по документам, зарплатному листу получать вы будете тысяч 7000-8000, а все остальное-в конверте. Кого-то может быть такая схема и устраивает. Меня-нет. Рассказывать все прелести "серой зарплаты" думаю нет смысла. Но самое отвратительно, что отдел кадров самостоятельно это не озвучивает и ставит тебя перед фактом при первой зарплате. Мне повезло, я узнала эту информацию раньше. Когда я позвонила и задала прямой вопрос как начальнице отдела, так и барышне из отдела кадров, обе начали юлить и путаться в словах. В конце концов, отдел кадров признал, что данный факт существует, но цифры не озвучила, сославшись на то, что она не будет обсуждать данный вопрос по телефон, а лучше встретиться и все обсудить. Я больше терять свое время и деньги на эту шарагу не буду. А вообще, рыба гниет с головы! Данная ссылка это подтверждает---> http://rumafia.com/ru/person.php?id=185

Низкая часть официального оклада 7000р, далеко от метро, платная служебная развозка, перерывы через 2-2,5 часа, обед 30 минут, разговоры исключительно по сценарию, много агрессивно настроенных клиентов, больная руководительница (своевольное использование общественных денег, приглашение на корпоратив только любимчиков, не лояльное отношение к беременным, дикий ржач и в то же время замечания по поводу шумного поведения в переговорной, не своевременная выплата отпускных, в том числе и частями. Откуда она нарисовалась не понятно. Изначально у нас должен был быть другой руководитель и другая политика общения с клиентами.