Отзыв о Виллстрим (Уиллстрим) от покупателя Екатерина, Москва, 26.03
Работала оператором поддержки клиентов в течение года. Условия прозрачные: график гибкий (можно выбрать утренние или вечерние смены), обучение перед стартом — подробно объяснили процессы и скрипты. Зарплата зависит от выполнения KPI, но выплаты стабильные. Куратор Анна всегда помогала разобраться со сложными запросами. Команда поддерживала новичков: делились лайфхаками, как сократить время обработки звонка без потери качества.Подойдет тем, кто готов к активному общению, умеет быстро адаптироваться и не боится многозадачности. Из плюсов — карьерный рост для целеустремленных.
Техническая поддержка оперативно решала вопросы с софтом.Бесплатные курсы по повышению квалификации (например, управление стрессом, работа с возражениями). - Бонусы за перевыполнение плана по положительным отзывам клиентов. - Возможность перейти в смежный отдел (например, в обучение новых сотрудников). Опыт полезный: научилась находить подход к разным клиентам, улучшила навыки коммуникации. Работа подойдет как старт в сервисной сфере.
Высокая нагрузка в сезон — приходилось обрабатывать до 100+ звонков в день. Но за переработки доплачивали.
{{item.UF_NAME}} Официальный представитель
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}{{item.UF_COMMENT}}