duxe.ru

Брал у дукса подшипники. менеджеру сказал что нужны опоры швп с радиальными упорными подшипниками. Он ответил, что все будет ок. На складе получил самый натуральный Китай, еще и радиальные подшипники. Потерял время, вернул обратно. Показалось, что они там сами не разбираются чем торгуют, или надеются что клиент верит тому что написано в описании и думает, что взял нормальные опоры.

Контролер не прослужил месяц. Сгорел и все. микросхемы повыгорали как одна. В помещении вонь стоит. В проводке все нормально, нигде не коротит. Насчет загрязнения тоже не вариант, все чисто, ни пыли ни грязи. Может брак, а может такой «хороший» контроллер прислали.

Зашумел и встал купленный месяц назад шпиндель, разобрал. Странный запах, как сгоревший электро мотор. Видно что в верхнем подшипнике не было смазки, и он сожрал свой сепаратор. Вал задран, наверное обломки сепаратора виноваты. Но больше всего пугает запах обмотки, вроде как сгорела. Но с виду все нормально, и цешкой проверил, тоже все нормально.

Заказал направляющие цилиндрические и зубчатые рейки,счёт пришёл быстро,оплатил(20300руб),но товара нет.На звонки никто не отвечает. в duxe.ru ничего не покупайте!!!

Один из товаров оказался с браком. А в duxe пиздят решай с тк, это они повредили при перевозке. Но там сука заводской брак. больше нет желания связываться с этой пиздобратией

В интернет-магазине – duxe мной были заказаны направляющие хивин. одну прислали кривую.После неоднократных писем мне предложили ее вернуть. Почтой на абонентский ящик расположенный в г.Рыбинск, с заявлением о замене на исправный товар я отправил направляющую обратно. Прошло уже 2 месяца ни направляющей, ни денег, хотя на странице ихнего сайта они так красиво пишут. Написал им очередное письмо пообещав обратиться в полицию по месту их нахождения о мошенничестве с их стороны и заодно посоветовать ...

Всем быть осторожным!!!! https://www.duxe.ru/ это магазин КИДАЛ !!!! Заказал кабель канал отравили почтой. Прислали быушный и поломаный .Позвонил, сказали отсылай обратно.Отправил и тут всё и началось.Сначало сказали что в замен нет, будут ремонтировать,Я отказался от ремонта и потребовал вернуть деньги но денег они не собираются возвращать и предложили другой с доплатой.Я подумал и решил что лучше другой чем тот после ремонта и б/у.Сделал доплату и всё!!!! после этого на звонки не отвечают а ес...

Ужасный сайт.Плохой консультант, отношение к клиенту ужасное негативные отзывы просто удаляют

- магазин работает только по 100% предоплате (на банковскую карту), о чем на сайте явным образом не написано. При этом после размещения заказа вам никто не будет звонить и объяснять это – пока заказ не оплачен, его просто не существует. - информация о времени работы магазина и даже адрес, указанные на сайте, является некорректной. - в конечном итоге полученный заказ оказался недоукомплектованным двумя позициями. На выяснение того, что их просто нет в наличии и в ближайшее время не появ...

заказал подшипники, когда звонил оператор подтвердить заказ, я переспросил можно ли будет вернуть, на случай если не подойдут, он сказав что да, без проблем, ну вот они и не подошли, я их вернул, и когда их проверяли, сказали что подшипники с повреждениями, хотя они на месте, что пакеты в которых подшипники были порваные, хотя как я их должен был проверить, если они были в них запечатани, и никак не розорвавшы я их не вынул би? и ещо сказали что сами подшипники поцарапанные…

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по качеству обслуживания, неверности описания товара и т.п. - не ждите, что вам ответит администрация. 1. Контактов администрации нет на сайте. 2. Если обратится по контакту, который даст вам оператор с горячей линии - кроме отписки вам ничего не придёт.

Заказал муфты uk20 zz , на почте не стал осматривать надеялся на порядочность магазина Duxe, дома приосмотре выяснилось что встречаются муфты с браком. Неприятно, и мне кажется это не ошибка а обман. Магазин duxe рекомендовать не могу, если не хотите быть обманутыми обходите стороной.

23/03/2018 купил (сделал заказ онлайн) дюралевую заготовку. 29/03/2018 получил и начал пользоваться. заготовка оказалась с дефектом. толщина меньше. обратился по телефону, посоветовали отвезти в Рыбинск по Академика Губкина, д.37. Понял так, что там смогу получить другую заготовку. я ошибся. вместо другой заготовки получил накладную, что ее у меня приняли. и все. никакой информации нет. пришлось звонить менеджеру. НАСТОЙЧИВО. пояснил, что с радостью приму более дорогую заготовку в подарок в каче...

Купил в этом duxe шаговые двигатели. У двигателей заводской брак заклинивают. Отвес обратно. Прошло 2 дня после покупки и двигатели вообще не использовались. Отказали мне обменять или вернуть, так как были в использовании. На мой вопрос, каким образом проверить и определить заводской брак не ответили. вы продали товар с ЗАВОДСКИМ БРАКОМ. Магазин занимаеться обычным МОШЕННИЧЕСТВОМ!

Для тех кто прочитал все комментарии ниже и решился что-то купить в этой палёной конторе: 1. Уверен,что негативные отзывы-правда,положительные- скорее всего им повезло с товаром 2. ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ свой товар полностью перед покупкой и записать все дефекты и все возможные следы использования или то,что вам могут приписать как следы использования в бумагу о продаже,так мне сказали,когда я принёс неподошедший товар на возврат 3. Вы должны проверить дату на бумаге о покупке, мне поставили на 3 д...

Еще мягко написано. В реальности все еще хуже. Если не хотите попасть в просак не берите там ничего. Уже завалена прокуратура жалобами от пострадавших. товар весь паленый. Тупо впаривают подделки.

Заказал муфты 15 мая, сегодня 15 июня, до сих пор жду.... На мои звонки в эту абрыган-контору по телефону (961) 972-33-93 отвечает автоответчик. Предоплата была 100 % - видимо, развели меня по полной. ( и не только меня, судя по отзывам в интернете об этой шайке мошенников) Будьте осмотрительней и не поддавайтесь на уговоры вежливых продавцов, этой мошеннической шараги. Не вздумайте здесь ничего заказывать - обманут !

Доставили некачественный товар, возвращать деньги не хотят, предоставлять аналогичный товар на обмен не хотят, вопреки закону о защите прав потребителей. НЕ рекомендую - если у Вас будут проблемы с заказом, Вы просто попрощаетесь с деньгами.

Заказ №30272, оплачен по счету 03.04.18 г. При выставлении счета указывалось 7-12 дней. Сегодня 10.07.18 г. Прошло более 90 дней и ...ни ответа, ни денег, ни запчастей???!!! А уверяли что с заказом все будет в порядке. Порядочность и совесть у работников этого "заведения" явно в дефиците.

Продают не оригинальные швп. К тому же вам "новый" швп может быть собран из нескольких. Не тратьте своё время и деньги. Покупая у этой компании вы покупаете кота в мешке. Никому не рекомендую.

Работал с дюксом (ип роман ветров) более 4 лет, претензии никогда не высказывал, даже когда был явный брак, скидки не просил, хотя покупал на приличные суммы регулярно, в итоге из за ерунды, по моему мнению, пришлось прекратить сотрудничество, срочно был нужен шпиндель, оплатил я, а получить должен был мой сотрудник, из за такой ерунды он решил его не высылать, потребовал написать какое то заявление, далее возврат денег и потерянное время, купил у других по то...

Не кому не советую это интернет магазин. Качество товара очень плохое. Менять товар не хотят,грубое отношение к клиентам.

Я стал обладателем станка от Duxe. Еще при распаковке обратил внимание на мелкие детали (шайбы, гайки), брошенные прямо в основную коробку. нельзя было запаковать отдельно, в пакетики небольшие??? Можно потерять их еще при распаковке. Есть у этого магазина еще одна фишка. Он обеспечивает конкурентные цены, за счет недокомплектации. В моем случае «забыли» положить фрезы и шаговый двигатель. Удачи всем! И не разочароваться в покупках.

Возникла проблема, сразу после возвращения с сервисного ремонта станка. Когда запускаю вырезку, то все окружности смещены по осям, в одинаковом месте все. Идет разнобой. Шаги не пропускает. И такое в любых местах рабочего стола. Что же теперь делать, снова отправлять в сервис и снова месяц простоя??

Гарантия отсутствует, клиентской поддержки нет, менеджеры не знают законодательство. При обращении в гарантийный отдел, мне отказали в обслуживании по гарантии, без объяснения причин.

При возникновении вопроса о возврате сразу появляется куча проблем! В последний заказ пришлось больше месяца ждать возврат денег, после возврата бракованных подшипников. Советую внимательно проверять свой заказ при доставке. Брака очень много, потом вернуть не сможете, если сразу не обнаружите! Обидно, что в магазине нет службы контроля за качеством.

Официально з\п 18т.р, пишут до 40т.р, это реально надо пахать без выходных за двоих, по 12 часов в сутки и то заплатят или нет зависит от директора. Рабочие места оборудованы плохо, даже нет нормальных кресел. Зимой в помещении холодно, а летом как в духовке. Стукачество приветствуется и всячески поощряется. Служебные обязанности, реально завышены в 2 раза.

Часть из последнего заказа не доставили за два месяца, вместо обещанных двух недель. Все время обещали, что уже привезли на склад, и через несколько дней доставят. Но время шло и ничего не привозили. Потом оператор duxe говорил, что ошиблись и просил снова ждать. Когда отменил заказ, деньги они не вернули. Потребовали заявление и теперь еще непонятно сколько ждать и когда его рассмотрят и примут решение. Это издевательство!

Магазин duxe.ru мне не понравился. Основное – очень проблематично вернуть некачественный товар. Разве можно клиента, оплатившего заказ, заставлять ждать месяц результат экспертизы? Меняйте отношение к клиентам, попробуйте идти навстречу людям, может, тогда получите лояльных, постоянных покупателей. А пока что это огромный минус.

Магазин перекупщик, к тому же врут о наличии товара. Обещали доставить через два дня. Потом перезванивают и «радуют» что в товаре нашли брак. Оператор все это сказал как скороговорку и отключился – ни аналог не предложил, ни как по другому решить проблему. Полное неуважение.

Среди полученных подшипников некоторые оказались с браком. На одних цвета побежалости, в других шарики со сколами, с трещинами. Это было обнаружено, когда приехал курьер и проверяли товар. Тогда сразу сообщили в duxe.ru о недостатках но получили ответ – отправляйте подшипники на экспертизу (магазин отказался ее оплачивать), и если действительно брак – то вернем деньги. После такой выходки задумались о новом поставщике.

Заказал частотный преобразователь, меня обслуживал менеджер Геннадий. Дело в том, что заказ мне нужно было выполнить до 22.06, поэтому доставку согласовали на 20.06. В понедельник я приехал на склад, а тут нет никакого преобразователя))) И будет только 22.06, и то непонятно когда. Я попросил, деньги мне вернули. Вообщем больше не обращусь в этот интернет магазин.

Кто у вас занимается упаковкой??? Почему мне прислали не те размеры, которые заказывал??? Размеры щетки вообще не совпадают с размерами на сайте. И еще щетка пришла мятая, не знаю распрямится со временем или нет. И почему в доставке идет одна стоимость а реально оказалось в два раза дороже???

ЛЖИВЫЕ и НЕЧЕСТНЫЕ КОНКУРЕНТЫ, Которые заказывают негативные отзывы на этот магазин

Доставку оформлял транспортной компаний. Когда забирал, заплатить за нее пришлось больше, чем мне обещали при заказе. А что делать, заплатил. Неприятно...но потом обратился в магазин и мне вернули на телефон разницу!

Получил набор фрез. Заказ 17614. Все было прекрасно, до тех пор пока не испытал их в работе.. Горят как свечи, только успевай менять. И ведь не дешевые фрезы, много не накупишься. Никудышнее качество.

Заказал на свою голову товар у этих хамов. За двое суток до доставки у меня поменялись обстоятельства и пришлось отменить заказ. Потом мне позвонил человек, представившийся директором и с использованием ругательств угрожал внести в федеральный черный список мошенников. После этого были еще звонки и смс, если нужно могу прислать фотографию экрана с смс. Я считаю такое поведение недопустимым. Поэтому решил предупредить покупателей, что их ожидает в этом магазине.

сайт не очень

сайт неудобный

Встречается брак и при этом бюрократия с обменом. Проверки 2-3 недели идут, это ни в какие рамки.

нет

Оформлял доставку деловыми линиями. Думал будет быстрее, чем почтой. Посылка пришла быстро, но когда я ее вскрыл, оказалось, что заказ то не мой. Пришлось нести обратно и ждать свой заказ снова, но Я не парюсь, всякое бывает.

Заказ 18526 получен 26 августа. Есть претензии к доставке, потеряна половина рабочего дня водителя. В накладной указан терминал по одному адресу, в реальности получали товар на другом терминале, по другому адресу. Стоимость доставки увеличилась в два раза, и за 1 кг заплатили 605 рублей.

Доставку оформлял транспортной компаний ПЭК, когда получил посылку на ней был след обуви, хорошо, что упаковали на совесть, все в целости, но больше этой компанией заказывать не буду.

Никогда у них ничего не покупайте. Магазин отказывается нести ответственность за бракованный товар. Купил блок питания. Уже месяц не могу вернуть деньги за него. Сначала промурыжили 21 день с экспертизой, звонили и обещали вернуть деньги. Но ничего не вернули. На пункте выдачи предложили заполнить документы, в итоге менеджер отказался вернуть деньги, сославшись на какой-то внутренний распорядок. Я обращался с письменной претензией, нарушают закон как только могут. Вобщем кому не нужен геморрой, ...

Рельсы кривые, прикладываешь вместе - там зазор по концам 20-25 мм. Заплатил 3000 р за заказ 16351, мне говорят что выровняются со временем сами. Каким это образом они станут ровными, зазор совсем не маленький.

Сделал заказ, деньги перевел, и потом около суток статус оставался прежним, писали, что ждут оплаты, сказали, что деньги идут 1-2 дня, пообещали отгрузить сразу же. В итоге прошло трое суток и Я получил свой трек-код, спасибо.

все гуд

Очень недоволен обманом и отношением к клиенту. Заказал, оплатил, попросил ускорить доставку в Москву. Две недели тишина. Я не гордый, сам позвонил – ответ все упаковано, завтра отправим. Ладно, ждем. Проходит три дня – снова звоню за свой счет – ответ пока не отправили. Ни причину не сказали, ничего. Я по телефону сказал, что недоволен отвратительной работой магазина. На том конце бросили трубку, обиделись на правду, красны девицы)

Неудобный график работы

Осторожно,жулики! Не покупайте у них ничего!!! Они меня кинули подсунув б.у-шные запчасти. я уже месяц не могу от них добиться возрата.